Dördüncü parti lojistik, “kapsamlı lojistik hizmetleri sunmak amacıyla kendi organizasyonlarının kaynaklarını, yeteneklerini ve teknolojisini, bütünleşik hizmet sağlayıcılarıyla bir araya getiren ve yöneten bütünleştiricilerdir.

İşletme yöneticilerinin dışında kalan tüm bilgi kullanıcıları işletme dışı bilgi kullanıcılarıdır. Örneğin, işletmeye kredi verenler, tedarikçiler, müşteriler gibi.

Bir müşterinin mesleği, işletmelerin müşterilerine ilişkin kârlılıklarını hesaplayabilmek için muhasebe bilgi sisteminden elde ettikleri bilgiler arasında bulunmaz. Doğru cevap D'dir.

İşletmenin finansal tablolarını kullanan tarafların finansal tabloları anlamalarını ve bunların diğer işletmelerin finansal tablolarıyla karşılaştırmalarını kolaylaştırmak amacıyla finansal tablo dipnotlarına bakılır.

Finansal durumun ölçümü ile doğrudan ilgili unsurlar, bilançoda varlıklar, yabancı kaynaklar (borçlar) ve öz kaynaklar olarak yer alır.

İşletmeler lojistik maliyetlerini hedef maliyetleme, misyon maliyetleme, faaliyete dayalı maliyetleme, toplam maliyet analizi (modeli) yaklaşımı gibi muhasebe içi yöntemlerle veya geçmiş deneyimlere bağlı olarak tahmini bir rakam, satışların veya maliyetlerin bir yüzdesi cinsinden muhasebe dışı yöntemlerle de belirleyebilmektedirler. Doğru yanıt D seçeneğidir.

İşletme yöneticilerinin dışında kalan tüm bilgi kullanıcıları işletme dışı bilgi kullanıcılarıdır. Örneğin, işletmeye kredi verenler, tedarikçiler, müşteriler gibi. İşletme yöneticileri işletme dışı bilgi kullanıcılarından değildir.

Hasılat işletmenin olağan faaliyetlerinden satış, ücret, faiz, temettü ve kira gibi çeşitli kalemlerden oluşur. Kazanç ise, işletmenin olağan veya diğer faaliyetlerinden elde ettiği, gelir tanımına giren diğer kalemlerdir.

Hemen belirtmek gerekir ki işletmeler söz konusu lojistik faaliyetleri etkin ve verimli yönetememeleri durumunda ek maliyetlere de katlanmak zorunda kalabilmektedirler.
Bu ek maliyetleri;
• Fazla amortisman maliyetleri,
• Bozulma, hasar ve kayıp maliyetleri,
• Geç teslimat maliyetleri,
• Hata ve ceza maliyetleri,
• Bilgi sistemleri / bilgi iletişim maliyetleri,
• Personel maliyetleri,
• En uygun (optimum) olmayan sipariş miktarı maliyetleri,
• Atıl kapasite(depo, taşıma aracı vb) maliyetleri
olarak sınıflandırmak mümkündür.

En küçük kareler yönteminin diğer yöntemlere göre üstünlükleri şöyle sıralanabilir: 
I. Yöntemdeki hesaplamalar nesnel olarak yapılmaktadır.
II. Yöntem, matematiksel teknikler arasında en sağlıklı sonuçları veren yöntemdir.
III. Yöntemin kullanılması sonucunda saptanan maliyet-hacim ilişkisinin gözlem süresi içinde maliyetlerde meydana gelmiş olan değişmeleri ne oranda açıklayabildiği test edilebilmektedir.

IV maddesinde verilen "Faaliyet hacmi ile toplam maliyet arasındaki bütünsel ilişkiyi görme açısından işletmelere önemli faydalar sağlar." özelliği ise grafik yönteminin bir üstünlüğüdür. Doğru yanıt C seçeneğidir.

Araştırma ve geliştirme bütçesi, satış bütçesi kapsamında yer almamaktadır.

En küçük kareler yönteminin amacı, dağılım grafiğinde yer alan noktaları temsil edecek en uygun lojistik maliyet regresyon doğrusunun çizilmesidir. Bu yöntemde regresyon doğrusu göz kararı değil, istatistiksel analizler yardımıyla çizilir. Bu yöntemin amacı, dağılım grafiğindeki çeşitli noktalardan olan düşey uzaklıkların karelerinin toplamının en küçük olduğu doğrunun denkleminin nesnel (objektif) olarak saptanmasıdır

Maliyet-hacim-kâr analizi, bir işletmenin belli bir döneminde ve belirli bir faaliyet aralığında gelirleri, maliyeti ve kârı arasındaki ilişkileri sistemli olarak analiz etme sürecidir. Doğru yanıt D seçeneğidir.

Mal veya hizmet çıktıdır.

VERİMLİLİK ARTIŞI

1. Ürün basitleştirme ve geliştirme, çeşit azaltma, değer analizi vs. gibi tekniklerin uygulanması
2. Araştırma-Gel. ile üretim yöntemlerinin geliştirilmesi ve yerleştirilmesi (yeni teknoloji uygulaması)
3. Her kademede insan gücünden yararlanma oranının yükseltilmesi 
4. İşlem yöntemlerinin geliştirilmesi ve yerleştirilmesi
5. Planlama, örgütleme ve kontrol fonksiyonlarının geliştirilmesi
6. Yeni makine, teçhizat, alet alınması

İşletme içi bilgi kullanıcısı durumundaki yöneticiler, işletme faaliyetlerinin planlanması, yürütülmesi ve kontrolünü sağlamak üzere ayrıntılı bilgiye ihtiyaç duyarlar.

Müşteri
sadakati ile müşteri kârlılığı kavramları arasında
yakın ve pozitif yönlü bir ilişki bulunmaktadır.
Müşteri tatminini sağlamak için işletmeler tarafından yapılan yatırımlar ilk bakışta bir maliyet gibi
görünse de kazanılan sadık müşteriler ile işletmenin reklam, tanıtım, müşteri şikâyetleri ile ilgili
maliyetlerinde azalma meydana gelmektedir. Söz
konusu maliyetlerin azalması müşteri kârlılığını
olumlu etkilemektedir. Müşteri kârlılığını olumlu etkileyen bir diğer unsur da işletmelerin sadık
müşterilerine sundukları ürün/hizmetlerin fiyatlarını kolayca arttırabilmeleridir (Kınık, 2010:24).
İşletmelere sadakat duygusu ile bağlanmış müşterilerin tükettikleri ürünlerin/hizmetlerin fiyatlarının artırılması, müşterilerin satın alma davranışını
genellikle etkilememektedir. Dolayısıyla ürün ve
hizmetlerin satış fiyatlarının yükselmesi ile birlikte
müşterilerden elde edilen satış gelirlerinde ve müşteri kârlılıklarında artış meydana gelmektedir.