Marka İletişiminde Analiz ve Araştırma 2 Final 11. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
Yönetici Özeti en fazla kaç sayfayı kapsamalıdır?
Genellikle 2 sayfayı geçmez |
Genellikle 3 sayfayı geçmez |
Genellikle 4 sayfayı geçmez |
Genellikle 5 sayfayı geçmez |
Genellikle 6 sayfayı geçmez |
Temel başlıklar itibariyle bir yönetici özetini hazırlarken dikkat
edilmesi gereken noktalar şunlardır:
• Genellikle 5 sayfayı geçmez.
2.Soru
- Anket/görüşme sorularını kodlar.
- Verinin analize hazır hale getirilmesini sağlar.
- Verinin kodlanmasından sorumludur.
- Verinin bilgisayar ortamına aktarılmasından sorumludur.
- Verinin bir istatistik programı için hazır hale getirilmesinden sorumludur.
Yukarıdaki açıklamalar bir araştırma şirketindeki hangi görev pozisyonunu açıklamaktadır?
araştırma müdürü |
araştırma direktörü |
araştırma direktör yardımcısı |
analizci |
istatistik uzmanı |
Araştırma direktörü şirkette gerçekleştirilen tüm araştırma projelerinin geliştirilmesi ve de uygulanmasından sorumlu kişidir. Araştırma direktör yardımcısı araştırma direktörüne danışmanlık yapar. Analiz müdürü araştırma projelerinde kimin ne yapacağına karar verir. İstatistik uzmanı istatistiksel teknik ve de uygulamalar konusunda uzman sıfatıyla hizmet verir.
3.Soru
Bir sunumun yapılabilmesi kaç adımda gerçekleşmektedir?
Bir |
İki |
Üç |
Dört |
Beş |
Rapor yazarken bir araştırma ya da analiz sonucunu sunarken bunu bir plan kapsamında ve biçimsel özellikler dikkate alınarak yapılması gerektiğine dikkat çekilmişti. Bazen bir raporun yapılması tek başına yeterli olmayabilir. Raporun aynı zamanda bir grup önünde sunumu da istenebilir. Genellikle bir toplantı kapsamında bu tür sunumlar gerçekleştirilmektedir. Böyle bir sunumun yapılabilmesi üç adımda gerçekleşmektedir. Doğru cevap C'dir.
4.Soru
Araştırma sektöründe Türkiye’de hizmet veren çoğu araştırma şirketi ya yabancı ortaklı ya da tamamı yabancı sermayeli şirketlerdir. Bundan dolayı araştırma sektöründe birçok pozisyon için yabancı dili tercih edilir bir özellik olmaktan çıkarıp, zorunlu bir nitelik haline getirmiştir. Yukarıdaki açıklama araştırma sektöründe görevdeki pozisyona özgü çalışanda bulunması gereken özelliklerden hangisidir?
araştırma becerisi |
istatistik becerisi |
yabancı dil becerisi |
bilgisayar kullanma becerisi |
iletişim becerisi |
Araştırma Şirketlerinde anketörlük, süpervizörlük görevlerinin dışında araştırma uzmanları için bir ya da birden çok yabancı dili mükemmel derecede anlama, okuma, yazma düzeylerinde kullanabiliyor olmak gerekmektedir.
5.Soru
Aşağıdakilerden hangisi araştırma sektöründe kariyer planlamasının aşamalarından birisi değildir?
kendini tartmak ve hedefini belirlemek |
iş aramak |
bir özgeçmiş hazırlamak |
kurslara katılmak |
iş mülakatı/görüşmesi yapmak |
araştırma sektöründe kariyer planlamasının aşamaları kendini tartmak ve hedefini belirlemek, iş aramak, bir özgeçmiş, ön mektup hazırlamak, iş mülakatı/görüşmesi yapmak olup dört tanedir. bu yüzden doğru cevap D şıkkıdır.
6.Soru
Sahada çalışan araştırma elemanlarının seçilmesinden, eğitilmesinden, denetlenmesinden ve gözlenmesinden sorumlu kişi kimdir?
Analiz müdürü |
Saha yöneticisi |
Proje baş yöneticisi |
Araştırma müdürü |
Araştırma direktörü |
Sahada çalışan araştırma elemanlarının (görüşmeciler, anketörler, anketör takımı yöneticileri (süpervizörler) seçilmesinden, eğitilmesinden, denetlenmesinden ve gözlenmesinden sorumlu kişi saha yöneticisidir. Doğru cevap B seçeneğidir.
7.Soru
Hangileri SWOT analizinin bir parçasıdır?
I.Güçlü yönler
II.Zayıf Yönler
III.Fırsatlar
IV.Tehditler
I ve III |
II ve IV |
I ve II |
III ve IV |
Hepsi |
Kurumlar, markalar dinamik bir çevre içinde yaşamaktadırlar. Bu dinamik çevre, iç ve dış çevre
olmak üzere iki ana kategoride incelenmektedir. İşte SWOT analizi bu iç ve dış çevrenin stratejik
analizidir. SWOT adı, güçlü yönler (Strengths), zayıf yönler (Weaknesses), fırsatlar (Opportunities) ve
tehditler (Threats) kelimelerinin İngilizcelerinin baş harfleri ile oluşturulmuştur. Analize konu olan
olguyu çevreleyen iç ve dış çevre analiz edilerek SWOT analizi yapılır.
8.Soru
Türkiye'de Araştırmacılar Derneği'nin, pazarlama araştırması adına düzenlediği en büyük eğitim etkinliği aşağıdakilerden hangisidir?
Faceİstanbul |
GBRC |
Araştırma Zirvesi |
Research Conference |
Araştırma Formu |
Araştırmacılar Derneği, sektörün en önemli yıllık toplantısı olan “Araştırma Zirvesi” isimli etkinliği 1993’ten beri gerçekleştirmektedir. Etkinlikte, araştırmaya konu olan alanlardan, araştırmanın ve araştırmacılığın kendisine kadar, ilgili her konuda sektörün birikimini zenginleştirecek tartışmalara uygun bir platform sunulmaktadır. Başlarda içe dönük bir etkinlik olan Araştırma Zirvesi, 2004 yılından itibaren sektörün gelişmesi ve buradan hareketle ülkemiz ekonomisine sağlanacak katma değerin artırılması amacıyla, araştırmacıların yanı sıra özellikle araştırmayı kullanan veya kullanması muhtemel kitlenin de katılımını göz önünde bulundurarak düzenlenmektedir. Araştırma Zirvesi'nin ana hedefi, katılımcıların belirlenen tema etrafında, özellikle araştırma perspektifinden önemli kazanımlar edinmesi, kendi sektör ve kurumlarının karar alma sürecinde araştırmaya dair yeni ufuklar kazanmasıdır. Doğru cevap C'dir.
9.Soru
Aşağıdakilerden hangisi etkili bir raporun barındırması gereken özelliklerden biri değildir?
Hedef kitle ve amaca uygun |
Tam ve doğru |
Uzun |
Açık ve net |
Mantıklı |
Etkili bir raporun barındırması gereken özellikleri şöyledir:
• hedef kitle ve amaca uygun,
• tam ve doğru,
• mantıklı,
• açık ve net,
• kısa ve öz,
• belli başlıklar altında düzenlenmiş, olmalıdır. Doğru cevap C’dir.
10.Soru
“…………. bilgi toplamaya çalışan bir araştırmacıyla bilgiye gereksinim duyulan konuda görüşleri olan kişi arasındaki söyleşidir.”
Yukarıdaki tanımda boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?
Görüşme |
Buluşma |
Kaynak kişi |
Söyleşi |
Toplantı |
Görüşme, bilgi toplamaya çalışan bir araştırmacıyla bilgiye gereksinim duyulan konuda görüşleri olan kişi arasındaki söyleşidir.
11.Soru
Aşağıdaki stratejilerden hangisinde hem zayıf yönlerin etkisi azaltılmaya hem de tehditlerden kaçınılmaya çalışılır?
Güçlü yönler-fırsatlar stratejisinde |
Zayıf yönler-fırsatlar stratejisi |
Güçlü yönler-tehditler stratejisi |
Zayıf yönler-tehditler stratejisi |
Güçlü yönler – zayıf yönler stratejisi |
Zayıf yönler-tehditler stratejisi savunmacı bir taktiktir. Bu stratejide hem zayıf yönlerin etkisi azaltılmaya hem de tehditlerden kaçınılmaya çalışılır. Bir kurum hem çok çeşitli dış tehditlerle hem de birçok iç zayıflıkla karşı karşıya kalabilir.
12.Soru
Aşağıdakilerden hangisi sunum içerisinde kullanılabilecek görsel öğelerden biri değildir?
El yazmaları |
Diyagramlar |
Akış Şemaları |
Örgüt Şemaları |
Tablolar |
Bir sunum içerisinde kullanılabilecek görsel öğeler şunlardır:
• Fotoğraflar: Fotoğraf yerine çizim tercih edilmeli ama mutlaka fotoğraf koymak gerekiyorsa net olmalı
• Çizimler: bilgisayar çizimleri iyi görüntü verir ancak çok fazla olması karışıklık yaratır.
• Animasyonlar: bazı olayları hareketli görüntülerle anlatmak daha kolay olabilir, ancak bu işlemi gerçekleştirecek profesyonel birine ihtiyaç duyulmaktadır.
• Tablolar: özellikle sayısal verilerden söz ederken tabloların kullanımı yaygındır. Ancak çok
uzun ve karışık tablolar izleyiciler için kavraması ve anlaşılması zor olabilir bunun yerine özet görüntüler veren grafikler tercih edilmelidir.
• Grafikler: Kullanım yerine göre farklı grafik türleri seçilebilir. Grafik seçiminde yine ne etkin yol ekranda açık ve net bir görüntü oluşturmasıdır.
• Diyagramlar: Özellikle birbiriyle bağlantılı konuları vermek için görsel bir bağlam vermek
üzere kullanılır.
• Akış Şemaları: Bir süreç halinde devam eden olaylar için kullanılması uygundur.
• Örgüt Şemaları: Çok sık kullanılmamakla birlikte kurum tanıtımlarında bu şemanın kullanımı yaygındır. Önemli olan yazıların okunabilir olmasıdır.
13.Soru
Hangileri fırsatları ve tehditleri belirlemede kullanılabilecek değişkenlerdendir?
- Yeni pazarlar ya da yeni ürün segmentlerinin ortaya çıkması
- Var olan üretim hattının artan talebi karşılamada yeterli olması
- Hali hazırdaki üretim yeteneklerinin ve teknik bilgi birikiminin yeni ürün üretimine aktarılabilmesi
- Yeni rakiplerin ortaya çıkması
- Tüketicilerin zevklerinde ve yaşam tarzlarındaki değişimler
I ve II |
II ve III |
IV ve V |
IV ve V |
Hepsi |
Fırsatlar ve Tehditler
• Yeni pazarlar ya da yeni ürün
segmentlerinin ortaya çıkması
• Var olan üretim hattının artan talebi
karşılamada yeterli olması
• Hali hazırdaki üretim yeteneklerinin ve
teknik bilgi birikiminin yeni ürün
üretimine aktarılabilmesi
• Dış pazarlar için ihracat kısıtlamalarının
kalkması
• Rakip firmaların zayıflaması
• Stratejik ortaklıklar ile yeni pazarlara
girme şansı
• Var olan marka imajını yeni pazarlara
transfer etme şansı
• Yeni rakiplerin ortaya çıkması
• Satışlardaki azalma
• Ürün yaşam eğrisindeki değişimler
• Uluslararası ilişkilerdeki değişimler
• Vergi düzenlemeleri
• Maliyet getiren yasal düzenlemeler
• Tüketicilerin pazarlık gücünün artması
ya da satın alma gücünün zayıflaması
• Tüketicilerin zevklerinde ve yaşam
tarzlarındaki değişimler
14.Soru
Aşağıdakilerden hangisi, bir SWOT analizi yaparken bir kurumun, markanın veya ürünün güçlü yönlerini belirlemede kullanılacak değişkenlerden birisidir?
Belirsiz, açık olmayan stratejiler |
Eskimiş üretim tesisleri |
Zayıf bilanço dengesi |
Yeni ürün geliştirme yeteneği |
Zayıf dağıtım ağı |
Güçlü yönleri belirlemede kullanılabilecek değişkenler:
Anahtar alanlarda deneyim ve yetenekle
desteklenen güçlü stratejiler
- Güçlü bir finansal durum
- Güçlü marka-kurum imajı
- Pazar lideri olmak
- Sektörde lider konumda yer almak
- Patent haklarına sahip olmak
- Teknolojik yeterlilik
- İnovasyon düzeyi
- Maliyet avantajları
- Güçlü reklam ve promosyon uygulamaları
- Yeni ürün geliştirme yeteneği
- Satış sonrası hizmetlerinde iyi olarak
algılanmak
- Yüksek marka değeri
- Rakiplere oranla daha iyi ürün kalitesi
- Geniş çaplı dağıtım ağına sahip olmak
- Diğer kurumlarla işbirliği içinde olmak
15.Soru
Aşağıdakilerden hangisi, birbiriyle bağlantılı konuları vermek için görsel bir bağlam vermek üzere kullanılan görsel ögedir?
Çizimler
|
Diyagramlar |
Animasyonlar |
Grafikler |
Tablolar |
Diyagramlar: Birbiriyle bağlantılı konuları vermek için görsel bir bağlam vermek üzere kullanılan görsel ögedir.
16.Soru
Aşağıdakilerden hangisi SWOT analizinde güçlü ve zayıf yönler ile ilgili özelliklerdendir?
Kurumun dış çevresi ile ilgilidir. |
Firmaların bu etkenler üzerinde kontrolü yoktur. |
İç çevre analizi sürecidir. |
Dış makro ve dış mikro olmak üzere iki başlık altında incelenebilir. |
Kontrol edilebilen değişkenlerden oluşmazlar. |
SWOT analizinde güçlü ve zayıf yönler, iç çevre ile ilgili özellikleri barındırırlar. Kurumun iç çevresi analiz edildiği için kontrol edilebilen değişkenlerden oluşmaktadırlar. Cevap C seçeneğidir.
17.Soru
Aşağıdakilerden hangisi SWOT analizinin sınırlıklarındandır ?
Güçlü yönler belirli bir avantaj sağlayabilir |
Dış çevreye çok geniş bir açıdan odaklanır |
Belli bir zaman aralığında tek karelik bir resim verir |
Belli bir faktöre gereğinden fazla odaklanamayabilir |
Yetersiz veriye sahiptir. |
SWOT ANALİZİNİN SINIRLILIKLARI
SWOT analizi stratejik analiz için basit bir araçtır. Daha önce de belirtildiği üzere SWOT analizi, analiz
edilen olgunun iç çevresinden kaynaklanan güçlü ve zayıf yönlerini, dış çevreden kaynaklanan fırsatlarını
ve tehditleri belirlemek amacı ile yapılır. Geçerli ve basit bir analiz aracı olmasına rağmen SWOT
analizinin bazı sınırlılıkları vardır. SWOT analizi aslında daha ileri stratejiler geliştirmek için bir
başlangıç noktasıdır. Güçlü ve zayıf yönleri, fırsatları ve tehditleri listelemek için stratejik bilgilere
ihtiyaç vardır. Aksi takdirde yapılan listeleme bir öngörüden öteye gitmeyecektir. Ayrıca SWOT analizi
sonucunda bir takım stratejiler belirlense bile, bu stratejilerin nasıl gerçekleştirileceğine ilişkin taktikler
hakkında SWOT analizi hiçbir şey söylemez. SWOT analizinin sahip olduğu sınırlıkları şöyle
açıklayabiliriz:
Güçlü Yönler Belirli Bir Avantaj Sağlayamayabilir: Bir kurumun güçlü yönleri, bu güçlü yönler ne
kadar çekici ve biricik olsa bile, rekabet edilen sektörde belli bir avantaj sağlamaya olanak tanımayabilir.
Örneğin dünyanın en iyi ürün tasarımcısına sahip olmak, maliyetlerde bir değişim yaratmadıkça rekabet
açısından bir avantaj sağlamayacaktır.
SWOT Analizi Dış Çevreye Çok Dar Bir Açıdan Odaklanabilir: Stratejistler genellikle dış çevre
faktörleri olan tüketicilere, teknolojiye ve rakipler çok dar bir açıdan bakarlar. Bu nedenle rekabet
ortamındaki önemli değişimleri kaçırabilirler. Bundan kaçınmak için rekabet edilen sektörün sınırları tam
ve net olarak tanımlanmalıdır.
SWOT Analizi Belli Bir Zaman Aralığındaki Tek Karelik Bir Resim Verir: SWOT analizinin en temel
sınırlılığıdır. Kurumlar dinamik bir çevrede yaşamaktadırlar. Ancak SWOT analizi bu dinamik çevrenin
belli bir zaman aralığındaki tek karelik bir resmini çeker. Listelenen güçlü ve zayıf yönler, fırsatlar ve
tehditler sadece yazıldıkları o zaman dilimi için geçerlidir.
SWOT Analizi Belli Bir Faktöre Gereğinden Fazla Odaklanabilir: Bazı durumlarda kurumlar tek bir
güçlü yöne ya da markanın-ürünün tek bir özelliğine odaklanarak diğer faktörleri gözden kaçırabilirler.
Hâlbuki iç ve dış çevre bütüncül olarak analiz edilmeli, tüm faktörler değerlendirilmelidir.
18.Soru
Markalı ürünlerin sahtelerinin üretimi firmalar için hangi kategoride değerlendirilebilir?
Konumlandırma |
Güçlü yön |
Fırsat |
Tehdit |
Zayıf yön |
Markalı ürünlerin sahtelerinin üretimi birçok firma için bir tehdittir.
19.Soru
Aşağıdakilerden hangisi metin özellikler açısından dikkat edilmesi gereken noktalardan biridir?
Her sayfada sadece bir kavram ele alınmalıdır. |
Madde imlerinin kullanımı: en fazla 6-8 madde ve her satırda en fazla 8 kelime olmalıdır. |
Süre giden adımlardan ve sıralı süreçten bahsedilmiyorsa sıralı madde imi kullanılmalıdır. |
Kısa paragraflar: ortalanarak verilmeli kenarlara çok fazla yaslanmalıdır. |
Mesafeye uygun yazı büyüklüğü seçilmeli: 2 metre uzaklık için 24 punto kullanılmalıdır. |
Metin özellikler açısından dikkat edilmesi gereken noktalar ise şunlardır:
• Her sayfada sadece bir kavram ele alınmalıdır.
• Hareketli metin ve sayfa akışlarından kaçınmalıdır.
• Madde imlerinin kullanımı: en fazla 6-8 madde ve her satırda en fazla 6 kelime olmalıdır.
• Süre giden adımlardan ve sıralı süreçten bahsedilmiyorsa sıralı madde imi kullanılmamalıdır.
• Kısa paragraflar: ortalanarak verilmeli kenarlara çok fazla yaslanmamalıdır.
• Mesafeye uygun yazı büyüklüğü seçilmeli: 2 metre uzaklık için 30 punto kullanılmalıdır.
• Aynı sayfada en çok iki farklı yazıtipi olmalı: Başlık ve açıklayıcı metin için iki farklı yazıtipi
seçimi yeterlidir.
• “Anahtar kelimeler” kullanılmalı: Anahtar kelimenin vurgulanması, izleyicinin kavramı
seçmesine ve hatırlamasına olanak sağlar.
• Okunabilir yazı tipi seçilmeli: Bu nedenle çok sık kullanılan yazı tiplerinin seçilmesinde yarar vardır: Arial, Courier, Tahoma, Times New Roman, Verdana gibi. Bilgisayar ekranından yansılarda tırnaksız karakterlerin daha kolay ve rahat okunduğunu unutmayınız.
• Kapanış için teşekkür ve iletişim bilgilerini içeren bir sayfa kullanılmalıdır.
20.Soru
- Öncelikle bir taslak oluşturulmalıdır. Bu taslağı ham bir metin olarak görülmeli ve alt başlıklar altında sahip olunan bilginin tamamını yazmalıdır.
- Daha sonra bu taslak yeniden düzenlenmelidir. Gereksiz ve karmaşık cümleler çıkarılmalı, amaca uygun kısa ve basit cümleler kullanılmalıdır.
Yukarıdaki açıklamalar bir rapor hazırlamanın hangi aşamasını açıklamaktadır?
hedef kitlenin tanımlanması |
planlama (hazırlık) |
yazma aşaması |
amacın tanımlanması |
içeriğin belirlenmesi |
Yazıda kullanılan üslubun raporun sunulacağı hedef kitleye uygun olmasına dikkat edilmelidir. Teknik terimler için gerektiğinde açıklama verilmelidir. Eğer hedef kitle için uygun terimlerse kısaltmalar tercih edilmelidir. Anlatım mümkün olduğu kadar basitleştirilmelidir. Yazma işlemi tamamlandıktan sonra metnin gözden geçirilmesi gerekir.
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ