Marka İletişiminde Analiz ve Araştırma 2 Final 6. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
Aşağıdakilerden hangisi, bir SWOT analizi yaparken bir kurumun, markanın veya ürünün zayıf yönlerini belirlemede kullanılacak değişkenlerden birisidir?
İnovasyon düzeyi |
Patent haklarına sahip olmak |
Zayıf marka-kurum imajı |
Maliyet avantajları |
Teknolojik yeterlilik |
Zayıf yönleri belirlemede kullanılabilecek değişkenler:
Belirsiz, açık olmayan stratejiler
- Eskimiş üretim tesisleri
- Zayıf bilanço dengesi
- Rakiplere oranla maliyetlerin yüksekliği
- Anahtar alanlarda deneyim eksikliği
- Rakiplere oranla çok kısa ürün yaşam
sürecine sahip olmak
- Rakiplere oranla dar ürün hattına sahip olmak
- Zayıf marka-kurum imajı
- Zayıf dağıtım ağı
- Rakiplere oranla kalitesiz ürün algısı
- Etkisiz araştırma geliştirme departmanı ya da
hiç olmaması
- Vasatın altında pazarlama yeteneği
- Reklam ve promosyon yetersizliği
- Stratejik işbirliği eksikliği
2.Soru
Analiz edilen olgunun diğerleri ile karşılaştırıldığında sahip olduğu yoksunluklar ya da diğerlerine göre dezavantaj sağlayan durumlara ne ad verilir?
Zayıf yönler |
Güçlü yönler |
Fırsatlar |
Tehditler |
Temel yetenekler |
Zayıf yönler, analiz edilen olgunun diğerleri ile karşılaştırıldığında sahip olduğu yoksunluklar ya da diğerlerine göre dezavantaj sağlayan durumlardır.
3.Soru
Aşağıdakilerden hangisi sunum yaparken konuşma sırasında dikkat edilmesi gerekenlerden biridir?
İzleyicilere gereksiz detaylar verilebilir. |
Fikirler karmaşık bir şekilde ifade edilebilir. |
Beden dilinin kullanımında doğal olunmalıdır. |
Verilen süre olabildiğince aşılmalıdır. |
Sunuş yapan kişinin enerjisi düşük olabilir. |
Açık ve net olma: Konuşmada sunulan fikirle ilgili olarak açık bir şekilde ifade edilmelidir. Sade olma: Gereksiz detaylarla izleyenlerin sıkılmasına neden olunmamalıdır. Konunun özünü sunmak yeterlidir. Canlı sunma: Sunuşun canlı ve enerjik bir biçimde sunulması önerilmektedir. İlgi çekebilmek ve etkili iletişim kurabilmek amacıyla canlı bir sunuş yapılmalıdır. Kısa ve öz olma: Konun sade olarak anlatılmasıyla bağlantılı olarak zamanı iyi kullanmak sunuşu istenen sürede bitirmek açısından önemlidir.
4.Soru
Dünyada sosyal ve pazarlama araştırmalarının başlangıcı, modern anlamda kitle tüketimi ve kitle üretimi
kavramlarının gelişmesiyle ortaya çıkmıştır. Daha önceki toplumsal yapıda insanlar kendi ihtiyaçları içinüretim yapar ve ürettikleri kadar tüketirlerdi.
Yukarıda verilen bilgiler doğrultusunda aşağıdaki olaylardan hangisinin sonucunda bu üretim ve tüketim biçimi değişmiştir?
Bilimsel yönetim okulu |
İkinci dünya savaşı |
Sanayi devrimi |
Küreselleşme |
Teknolojik gelişmeler |
Dünyada sosyal ve pazarlama araştırmalarının başlangıcı, modern anlamda kitle tüketimi ve kitle üretimi
kavramlarının gelişmesiyle ortaya çıkmıştır. Daha önceki toplumsal yapıda insanlar kendi ihtiyaçları içinüretim yapar ve ürettikleri kadar tüketirlerdi. Sanayi devrimi ile insanlar daha çok sayıdaki insan için
toplu biçimde üretim yapıp bunları uygun alanlarda, ihtiyacı olan diğer insanların kullanımına sundu
5.Soru
Bazı şirketler önceki ünitelerde ele alınan kalitatif ve kantitatif araştırma türlerinden sadece birinde bazıları bir kaçında bazıları ise tümün de hizmet vermektedir. Bu bakımdan araştırma şirketlerini aşağıdaki biçimde sınıflandırılmaktadır. Buna göre aşağıda tanımı verilen şirket hangi sınıflandırmaya aittir?
''Sadece sahadaki faaliyetler yönünde uzmanlaşmış şirketler olduğu gibi, sadece sahadan toplanan verinin, bilgisayar ortamına aktarılması ve de uygun programlara aktarılarak analizinin gerçekleşmesi konusunda uzmanlaşmış şirketler de bulunmaktadır. Bu şirketler çok farklı analiz programları vardır. Kimi şirketlerin kendi geliştirdikleri yazılımlar bulunmaktadır''
Tam Hizmet Veren Şirketler |
Danışmanlık Hizmeti Veren Şirketler |
Saha Çalışması Hizmeti Veren Şirketler |
Veri Girişi ve Veri Analizi Hizmeti Veren Şirketler |
Araştırma şirketleri |
Veri Girişi ve Veri Analizi Hizmeti Veren Şirketler: Sadece sahadaki faaliyetler yönünde
uzmanlaşmış şirketler olduğu gibi, sadece sahadan toplanan verinin, bilgisayar ortamına aktarılması ve de
uygun programlara aktarılarak analizinin gerçekleşmesi konusunda uzmanlaşmış şirketler de
bulunmaktadır. Bu şirketler çok farklı analiz programları vardır. Kimi şirketlerin kendi geliştirdikleri
yazılımlar bulunmaktadır. Derinlemesine görüşme araştırmasında görüşmenin, görüşmecinin izniyle
kaydedilmesi, odak grup araştırmalarında yine görüşmenin görüntüsünün çekilmesi gerekmektedir.
Çekilmiş ve de kaydedilmiş görüşmelerin de yazılı hale getirilmesi ve de bunların belirli bilgisayar
programlarına aktarılması gerekir. Bu faaliyetleri de veri giriş ve de analiz hizmeti veren şirketler
yapmaktadır
6.Soru
Aşağıdakilerden hangisi, firmanın konumunu zedeleyebilecek faktörleri (tehditleri) belirlerken kullanılan değişkenlerden birisidir?
Yeni pazarlar ya da yeni ürün segmentlerinin ortaya çıkması |
Var olan üretim hattının artan talebi karşılamada yeterli olması |
Dış pazarlar için ihracat kısıtlamalarının kalkması |
Stratejik ortaklıklar ile yeni pazarlara girme şansı |
Tüketicilerin zevklerinde ve yaşam tarzlarındaki değişimler |
Tehditler, firmanın konumunu zedeleyebilecek faktörlerdir.
Yeni rakiplerin ortaya çıkması
- Satışlardaki azalma
- Ürün yaşam eğrisindeki değişimler
- Uluslararası ilişkilerdeki değişimler
- Vergi düzenlemeleri
- Maliyet getiren yasal düzenlemeler
- Tüketicilerin pazarlık gücünün artması
ya da satın alma gücünün zayıflaması
- Tüketicilerin zevklerinde ve yaşam tarzlarındaki değişimler
7.Soru
'Yön levhalarının olmadığı bir kavşağa geldikleri ve önlerindeki üç istikametten birini tercih etmek zorunda oldukları bir durumda haritayı kafalarında canlandırdıktan sonra, güneşe bakarak yönlerini belirleyip tercih yapanlar' aşağıdaki karar verici gruplarından hangisi içerisinde yer almaktadır?
Mantıkçılar |
Duygusallar |
Sezgiciler |
Duyucular |
Kararsızlar |
Sezgiciler; detaylarla genellikle ilgilenmezler, büyük resmi kafalarında canlandırmaya çalışırlar. Sezgilerine güvenirler. Önlerindeki matematiksel veriler sezgisel olarak yaptıkları tercih ile çok çelişmiyorsa, sezgilere güvenmeyi tercih ederler. Örneğin yön levhalarının olmadığı bir kavşağa geldiğinizi, önünüzdeki üç istikametten birini tercih etmek zorunda olduğunuzu varsayalım. Sezgiciler haritayı kafalarında canlandırdıktan sonra, güneşe bakarak yönlerini belirleyip tercih yaparlar. Doğru cevap C seçeneğidir.
8.Soru
Aşağıdakilerden hangisi beden dilinin geliştirilmesi için sunulan önerilerden biridir?
Kol ve bacaklar kavuşturulmalıdır |
Göz teması kurulmamalıdır |
Kafa sallanmamalıdır |
Kendini salmamalıdır |
Hızlı hareket edilmelidir |
Beden dilinin geliştirilmesi için sunulan önerilerden biri; Kendini salmamalıdır. Doğru cevap D’dir.
9.Soru
Türk Araştırma Sektöründeki en büyük Mesleki örgütlenme aşağıdakilerden hangisidir?
Türk Araştırma Sektöründeki en büyük Mesleki örgütlenme aşağıdakilerden hangisidir?
ESOMAR |
Pazarlama ve Kamuoyu Araştırmacıları Derneği |
Araştırmacılar Derneği |
GAB |
Araştırma Zirvesi |
Türk Araştırma Sektöründeki en büyük Mesleki örgütlenme ise “Araştırmacılar Derneği”dir. Buna göre doğru cevap C’dir.
10.Soru
Aşağıdakilerden hangisi SWOT analizinde zayıf yönlerdendir?
Sahip olunan patentler |
Reklam ve promosyon yetersizliği |
Sektörde liderlik |
Marka bilinirliğinin yüksek olması |
Güçlü kurum imajı |
A, C, D ve E seçeneklerinde verilen ifadeler güçlü yönlerdendir. B seçeneğinde verilen reklam ve promosyon yetersizliği ise zayıf yönlerdendir. Cevap B seçeneğidir.
11.Soru
SWOT analizi strateji kısmı hangi soruların yanıtlarının aranmasına bağlıdır?
- Rekabet ve sektörel şartların gereklerine uygun şeklide firmanın kaynakları nasıl
yönlendirilebilir? - Stratejik kaynakların güçlendirilmesi için neler yapılabilir?
- Stratejik kaynakların etkin kullanımı için hangi fırsatların önceliği vardır?
- Firmanın gelecekteki stratejik kaynakları için hangi eylemler gerçekleştirilebilir?
I ve II |
II ve III |
III ve IV |
IV ve V |
Hepsi |
SWOT analizin
strateji kısmı şu soruların yanıtlarının aranmasına bağlıdır:
• Rekabet ve sektörel şartların gereklerine uygun şeklide firmanın kaynakları nasıl
yönlendirilebilir?
• Stratejik kaynakların güçlendirilmesi için neler yapılabilir?
• Stratejik kaynakların etkin kullanımı için hangi fırsatların önceliği vardır?
• Firmanın gelecekteki stratejik kaynakları için hangi eylemler gerçekleştirilebilir?
12.Soru
Internetin yaygınlaşması pazarlama araştırması sektörüne hem yeni bir araştırma alanı hem de yeni yöntemler yaratmıştır. Internet üzerinden yapılan araştırmaların diğer yöntemlerle karşılaştırıldığında çok daha ucuz olması, internet araştırması yapan, bu konuda uzmanlaşmış şirketlerin hızlı büyüme göstermesine yol açmıştır. Yukarıdaki açıklama dünya genelinde araştırma sektörünün gelişimindeki hangi aşamayı açıklamaktadır?
kitle üretimi ve kitle üretiminin yaygınlaşması |
kitle iletişim araçlarının etkinliğini arttırması |
reklam ve halkla ilişkiler sektörünün gelişmesi |
davranışçı psikoloji devrimi |
küreselleşme ve teknolojik gelişim |
Sadece internet üzerinden anket yapan Harris Interactive şirketi 1999 yılında 40 milyon dolara yakın ciro yapmıştır. Bugün önde gelen bütün pazarlama araştırması şirketlerinin internet üzerinden araştırma yapan ortaklıkları bulunmaktadır. Teknolojik gelişmelerin pazarlama araştırması şirketlerine açtığı bir başka fırsat alanı da, veri toplama ve analizi süreçlerinin hızlı bir şekilde teknolojiyle adapte edilmesi ve karlılıkların yükselmesidir.
13.Soru
1983 yılından itibaren Türkiye'de pazarlama araştırmaları sektörünün büyümesinin nedeni nedir?
Türkiye'ye yeni pazarlama şirketlerinin açılması |
Türk tüketici analizinin yapılması ihtiyacı |
Yabancı firmaların Türkiye'den çekilmeye başlamaları |
Türkiye'de yaşanan hızlı kapitalistleşme ve dışa açılma süreci |
Yeni iş olanakları yaratma amacı |
1983’ten itibaren Türkiye’nin yaşadığı hızlı kapitalistleşme ve dışa açılma süreci, pazarlama araştırmaları sektörünü büyümesine de yol açmıştır. O¨ncelikle tüketim ürünleri pazarının büyümesi, tüketici araştırmalarının yaygınlaşmasıyla sonuçlanmıştır. Reklamcılık sektörünün büyümesiyle ürün ve reklam testlerinin sayısının artmış, kalifiye psikologların istihdam edilmesiyle kalitatif araştırmalar yaygınlaşmıştır. Yabancı ortaklı şirketlerin Türkiye pazarına girmeleriyle uluslararası standartlarda pazarlama araştırmaları için talep doğmuştur. Doğru cevap D'dir.
14.Soru
Aşağıdakilerden hangisi sunum dosyasının metin özellikleri için geçerlidir?
Her sayfada sadece bir kavram ele alınmalıdır |
Her sayfada sadece iki kavram ele alınmalıdır |
Her sayfada sadece üç kavram ele alınmalıdır |
Her sayfada sadece dört kavram ele alınmalıdır |
Her sayfada sadece beş kavram ele alınmalıdır |
Metin özellikler açısından dikkat edilmesi gereken noktalar ise şunlardır:
• Her sayfada sadece bir kavram ele alınmalıdır.
15.Soru
Yönetici özetinin kaç sayfayı geçmemesi beklenir?
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
Temel başlıklar itibariyle bir yönetici özetini hazırlarken 5 sayfayı geçmemesi beklenir. Buna göre doğru Cevap D’dir.
16.Soru
Aşağıdakilerden hangisi SWOT analizinde tehditler sınıfında olabilecek bir durumdur?
Belirsiz kurum stratejileri |
Deneyim eksikliği |
Dağıtım ağının zayıflığı |
Ortaya çıkan yeni rakipler |
Dar ürün hattına sahip olmak |
A, B, C ve E seçeneklerinde verilen ifadeler, zayıf yönler kapsamına girmektedir. Kurumun iç çevresi ile ilgilidir. Kontrol edilebilir değişkenlerden oluşmaktadır ve kurum içinde çözülebilecek durumlardandır. D seçeneğindeki yeni rakiplerin ortaya çıkması kurumun dış çevresi ile ilgilidir. Cevap D seçeneğidir.
17.Soru
Sunum dosyasını oluştururken kullanılacak zemin beyaz ise yazı tipi rengi aşağıdakilerden hangisi olamaz?
Sunum dosyasını oluştururken kullanılacak zemin beyaz ise yazı tipi rengi aşağıdakilerden hangisi olamaz?
Bordo |
Siyah |
Kahverengi |
Lacivert |
Açık sarı |
Eğer koyu renk zemin tercih edilecekse beyaz ve açık sarı yazı tipi uygundur. Buna göre doğru Cevap E’dir.
18.Soru
Aşağıdakilerden hangisi analiz edilen olgunun (marka, kurum vb.) nin güçlü bir yöndür?
İnsan kaynakları ve fiziksel varlıklar |
Dağıtım ağındaki sorunlar |
Rakiplerin yeni ve gelişmiş ürünler üretmesi |
Daha ucuz teknolojilerin ortaya çıkması |
Satışlardaki azalma ve rekabet gücü kaybı |
Güçlü yönler, analiz edilen olgunun (marka, kurum vb.) sahip olduğu üstünlükler ya da yapmış olduğu iyi şeyler anlamındadır. Güçlü yönler olarak aşağıdaki durumlar göz önünde bulundurulabilir:
- Deneyimler • Fiziksel varlıklar • İnsan kaynakları • Örgütsel varlıklar
- Soyut varlıklar • Rekabet yetenekleri
19.Soru
Bazı şirketler kalitatif ve kantitatif araştırma türlerinden sadece birinde bazıları bir kaçında bazıları ise tümünde hizmet vermektedir. Bu bakımdan araştırma şirketleri sınıflandırılmıştır. Aşağıdakilerden hangisi bu sınıflandırmalardan biri değildir?
Tam Hizmet Veren Şirketler |
Danışmanlık Hizmeti Veren Şirketler |
Saha Çalışması Hizmeti Veren Şirketler |
Veri Girişi ve Veri Analizi Hizmeti Veren Şirketler |
Sermaye sahibi şirketler |
Araştırma şirketleri verdikleri hizmetlere göre birbirlerinden
farklılaşabilmektedirler. Bazı şirketler önceki ünitelerde ele alınan kalitatif ve kantitatif araştırma
türlerinden sadece birinde bazıları bir kaçında bazıları ise tümün de hizmet vermektedir. Bu bakımdan
araştırma şirketlerini aşağıdaki biçimde sınıflandırılmaktadır:
Tam Hizmet Veren Şirketler
Danışmanlık Hizmeti Veren Şirketler
Saha Çalışması Hizmeti Veren Şirketler
Veri Girişi ve Veri Analizi Hizmeti Veren Şirketler
20.Soru
Başkalarının görüş, duygu ve ihtiyaçlarını göz önünde bulundurarak davranma araştırma sektöründe kariyer yapmak için gereken hangi genel beceridir?
duyarlılık |
problem çözme |
analitik düşünme |
kişilerarası iletişim becerisi |
uyum sağlama |
başkalarının duygu, görüş ve ihtiyaçlarını göz önünde bulundurarak davranma duyarlılık becerisine ilişkindir. bu nedenle doğru cevap A seçeneğidir.
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ