Form; bilgilerin toplanması, kayıt edilmesi, gruplandınlması, kullanılması, transferi ya da yayınlanabilmesi gibi amaçlarla hazırlanan ve üzerinde sorular ve bunların cevaplan­dırılması ile bazı kayıt değerlendirme ya da işlemlerin yapılabilmesi için boşluk bırakılan kağıt, defter ve kartonlardır.

Doğru cevap C'dir. Konu ikinci derecede bölümde yer alır. 

Elektronik postada büyük harf kullanılmamalıdır. Büyük harf “bağırmak”, karşıdakine sert bir ifade kullanmak anlamına gelir. Kağıda dayalı yazışmalarda da yazının tamamını büyük harfle yazmayız. Gerekli gördüğümüz yerlerde (başlık vb) büyük harfleri kullanırız.Eğer bir şeye vurgu yapmak istiyorsak <...> işaretleri arasına yazmalıyız.

Yönetimin şirket çalışanlarına bilgi vermek ya da talimatlarda bulunmak amacıyla yazdıkları yazılara memorandum denir. Memorandum sözcüğünün anlamı “hatırlanacak şey” anlamına gelmektedir. Yalnızca şirket içinde önceden hazırlanmış formlara yazılır. Formların üzerine “memorandum” başlığı basılır.

Bir alacağın ödenmesini sağlamak amacıyla borçluya yazılan yazılara takip yazısı denir. Borçluların herhangi bir sebepten dolayı borcunu ödememeleri halinde alacaklı borçluyu ikna etmek ve borcun ödenmesini sağlamak amacıyla yazılır.

Dağıtım bölümü; “Gereği için” ve “Bilgi için” olmak üzere iki bölümden oluşur. • Gereği için; işi yapacak durumda bulunanların belirtildiği bölümdür. • Gereği için; “Ek”ten sonra not varsa “Not” tan sonra iki satır; bu bölümler yoksa imza bölümünden sonra yaklaşık 4 satır boşluk bırakılarak sol marjdan başlanarak yazılır. • Bilgi için; konu hakkında bilgi edinmeleri amacıyla yazının kopyasının gönderildiği yer veya yerleri belirten bölümdür. • Bilgi için bölümü, gereği için bölümünün hizasından sağdan başlanarak yazılır. • Gereği için bölümü yoksa “Bilgi için” bölümü yazılır.

Yönetimin şirket çalışanlarına bilgi vermek ya da talimatlarda bulunmak amacıyla yazdıkları yazılara memorandum denir.

“Teyit” sözcüğü kuvvetlendirme, sağlamlaştırma, doğrulama, doğru olduğunu kanıtlama
anlamlarına gelir. Konuşulanların unutulmaması veya üzerinde anlaşmaya varılmış konuların ileride yanlış hatırlanmaması ve dolayısıyla anlaşmazlıklara neden olmaması için yazılan yazılara doğrulama (teyit) yazısı denir.

Doğrulama (Teyit) yazıları resmî yazı türleri içinde sözleşme ile benzer özellikler taşır.

Hitaptan sonra virgül konulur. Doğru cevap C seçeneğidir.

Adres iş yazısının gönderileceği şirketin veya kişinin bulunduğu yeri belirten bölümdür.

• Adres, tarihten veya varsa “konu”nun son satırından sonra, yazının uzunluğuna göre ayarlanmak üzere 3-15 satır atlanarak yazılır.
• Adresin bütün satırları sol marjdan başlar.
• Birinci satırına şirketin adı ya da kişinin adı ve soyadı yazılır.
• Kişilerin ad ve soyadının başına “Sayın” sözcüğü eklenir.
• İkinci satıra kişinin görev yaptığı şirket ya da şirketin adresi yazılır.
• İl adı, en alta sol marjdan başlanarak yazılır.

Araştırma yazısı bir iş yazısı türü değildir. Doğru cevap A'dır.

Bir yazıyı gönderen kişi ya da firmanın aynı konuyla ilgili daha önceden yazılmış olan bir yazıyı tekrar yazmasına “üsteleme (tekit) yazısı” denir. Bu nedenle yukarıda verilen yazı üstelemeye örnektir. Doğru cevap C'dir.

Gönderme yazılarında dikkat edilecek hususlar şunlardır: Gönderme işleminin hangi ulaşım aracı ile yapıldığı belirtilmelidir; Gönderme işleminin ne zaman yapıldığı açıkça belirtilmelidir; Muhtemel teslim alma zamanı ve şartlarından bahsedilmelidir;
Gönderme işleminin nereye yapıldığı belirtilmelidir; Gerekiyorsa alındığının bildirilmesi istemine yer verilmelidir; Varsa ulaşım sigortası veya muhtemel aksaklıklar ile ilgili bilgi verilmelidir.

Adresin bütün satırları sol marjdan başlar. Bu nedenle doğru cevap A'dır.

Elektronik postada büyük harf kullanılmamalıdır. Büyük harf “bağırmak”, karşıdakine sert bir ifade kullanmak anlamına gelir. Kağıda dayalı yazışmalarda da yazının tamamını büyük harfle yazmayız. Gerekli gördüğümüz yerlerde (başlık vb) büyük harfleri kullanırız. Eğer bir şeye vurgu yapmak istiyorsak <…> işaretleri arasına yazmalıyız. Elektronik posta gönderilirken çalışılan şirketin e-posta adresi kullanılmalıdır. Doğru Yanıt C'dir.

Kişi veya şirketlere memnuniyet bildirmek amacıyla yazılan yazılara teşekkür yazısı denir.