Mesleki Yazışmalar Final 19. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
I. İş başvurusunda bulunmak
II. Sipariş vermek
III. Fiyat öğrenmek
IV. Çalışanların durumunu öğrenmek
Yukarıdakilerden hangileri iş yazısının yazılmasındaki amaçlardandır?
I ve II |
II ve III |
III ve IV |
Yalnız II |
I ve IV |
İş yazısı belli amaçlar için yazılır. Bunlar; bilgi almak, fiyat öğrenmek, rezervasyon yaptırmak, sipariş vermek, ödemelerde bulunmak, anlaşma yapmak, iş teklifinde bulunmak gibi amaçlardır.
2.Soru
Özgeçmiş uzunluğu genel kural olarak 5 yıldan daha fazla deneyim olanlar için en fazla kaç sayfa olmalıdır?
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Özgeçmiş uzunluğu genel kural olarak 5 yıldan daha fazla deneyim olanlar için en fazla 3 sayfa olmalıdır.
3.Soru
Aşağıdakilerden hangisi iş yazılarının yazılış amaçlarından değildir?
Kişiler arası iletişimi sağlamak |
İş ilişkilerinin devamlılığı |
Anlaşmalar yapmak |
İş telifinde bulunmak |
Edebi bir eser yazmak |
İş yaşamında kişiler arasındaki iletişimin ve is ilişkilerinin devamlılığını sağlaması açısından iş yazılarına ihtiyaç duyulur. İş yazısı belli amaçlar için yazılır. Bunlar; bilgi almak, fiyat öğrenmek, rezervasyon yaptırmak, sipariş vermek, ödemelerde bulunmak, anlaşma yapmak, iş teklifinde bulunmak gibi amaçlardır. İş yazısı edebi yazı değildir; burada öncelikli olan örgütsel faaliyetlerin yazılı iletişim kanalıyla etkin bir şekilde görülmesini sağlamaktır.
4.Soru
Aşağıdakilerden hangisi firma içi duyuru niteliğinde kullanılan sirkülerin konularından biridir?
Üretilen mal ve hizmet türünde yapılan değişikliğin duyuruları |
Başka firmalarla gerçekleştirilen birleşmeler veya dağılımların duyuruları |
Firma isim/unvan değişikliği duyuruları |
Yeni bir şube/bayi açılışının veya kapatılmasının duyuruları |
Firmanın iletişim bilgilerindeki değişikliklerin duyuruları |
Açılış sirküsü, imza sirküsü, adres değişikliği sirküsü, iş yeri devri sirküsü gibi çeşitli konularda sirkü yazılabilir. Firma içi duyuru niteliğinde kullanılan diğer sirkülerin konuları şunlardır: (1) Toplantı duyuruları (2) Sağlık ve güvenlik ile ilgili uygulama duyuruları (3) Şirket politikası ile ilgili duyurular (4) Yöneticiler veya ortakların değişikliği duyuruları (5) Atamalar, ayrılmalar (6) Şirket isim/unvan değişikliği duyuruları (7) Organizasyon değişiklikleri (8) Sermaye artırımı duyuruları (9) Vekaleten görev duyuruları. Doğru yanıt C'dir.
5.Soru
İhtiyaç duyulan ürün veya hizmetin alımının yapılabilmesi için yazılan yazılara ne ad verilir?
Sipariş Yazısı |
Gönderme Yazısı |
Teklif Yazısı |
Cevap Yazısı |
Teyit Yazısı |
İhtiyaç duyulan ürün veya hizmetin alımının yapılabilmesi için yazılan yazılara sipariş yazısı denir. Sipariş yazılarında ileride dava konusu olabilecek husus bırakmamak için gerekli dikkat ve titizlik gösterilmelidir. Doğru cevap A seçeneğidir.
6.Soru
Is yasamında bir yazının cevap verilmesi gerekirken alıcı tarafından cevapsız bırakıldığı durumlarda yazılan yazı türü aşağıdakilerden hangisidir?
Tekit |
Teklif |
Takip |
Tamim |
Teyit |
Bu tür yazılar, tekit yazısıdır. Yazının cevapsız bırakılma nedenleri; unutulması, önemsenmemesi, yazının postada ya da iş yerinde kaybolması, postada gecikmesi gibi nedenler olabilir.
7.Soru
- Yazıya konu olan isteğin ne olduğu açıkça belirtmelidir.
- Karşı tarafa ayrıntılı bilgi verilmelidir.
- Açık adres, telefon, e-posta, faks bilgileri verilmelidir.
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri istek yazılarında bulunması gereken hususlardandır?
Yalnız III |
I-II |
I-III |
II-III |
I-II-III |
İstek yazıları; iş isteme, bilgi isteme, örnek isteme, özel bir yardım isteme, kredi isteme, rezervasyon isteme, randevu isteme gibi çeşitli nedenler için firmalara veya şahıslara yazılan yazılardır. Bir istek yazısında bulunması gereken hususlar şunlardır:
• Yazıya konu olan isteğin ne olduğu açıkça belirtmelidir.
• İstek konusunun net olarak anlaşılabilmesi için karşı tarafa aytıntılı bilgi verilmelidir.
• İsteğin hızlı ulaştırılabilmesi için açık adres, telefon, e-posta, faks bilgileri verilmelidir.
8.Soru
Konu olan bir isteği ya da ricayı cevaplamak amacıyla yazılan yazılara ne ad verilir?
İstek Yazısı |
Red/Kabul Yazısı |
Cevap Yazısı |
Gönderme Yazısı |
Doğrulama Yazısı |
Cevap yazısı yazıya konu olan bir isteği ya da ricayı cevaplamak amacıyla yazılır. Cevap yazılarına hızlı cevap verilmeli, karşı tarafın istediği bilgiler doğru ve yeterli bir şekilde ifade edilmelidir.
9.Soru
Belgenin fiziksel ortamda gönderilmesi ve alınmasıyla ilgili verilen bilgilerden hangisi doğrudur?
Süre ve kişiye özel bilgisi (ACELE, GÜNLÜDÜR, KİŞİYE ÖZEL), kişiye özel bilgisi üstte olmak üzere, zarfın sol üst köşesinde kırmızı renkli büyük harflerle belirtilir. |
Gizlilik dereceli belgelerin gerekli güvenlik tedbirleri alınarak fiziksel ortamda gönderilmesi esastır. |
“KİŞİYE ÖZEL” ibaresi taşıyan zarf veya belgeler açılarak ilgiliye teslim edilir. |
Kişiler tarafından idareye yazılan dilekçelerin “….arz ederim.” şeklinde bitirilmemesi veya “… .rica ederim.” ibaresiyle ya da başka ibarelerle bitirilmesi dilekçenin işleme alınmasına engeldir. |
“KİŞİYE ÖZEL ibaresi taşıyan belge üzerinde ilgili kişi dışında da üst makamlar hakka sahiptir ve kayda alınabilir. |
“KİŞİYE ÖZEL” ibaresi taşıyan zarf veya belgeler açılmadan ilgiliye teslim edilmek üzere alınır. “KİŞİYE ÖZEL ibaresi taşıyan belge üzerinde yalnızca ilgili kişi tasarruf hakkına sahiptir ve ilgilinin talebi olmadan kayda alınmaz. Kişiler tarafından idareye yazılan dilekçelerin “….arz ederim.” şeklinde bitirilmemesi veya “… .rica ederim.” ibaresiyle ya da başka ibarelerle bitirilmesi dilekçenin işleme alınmasına engel değildir. Süre ve kişiye özel bilgisi (ACELE, GÜNLÜDÜR, KİŞİYE ÖZEL), kişiye özel bilgisi üstte olmak üzere, zarfın sağ üst köşesinde kırmızı renkli büyük harflerle belirtilir. Gizlilik dereceli belgelerin gerekli güvenlik tedbirleri alınarak fiziksel ortamda gönderilmesi esastır.
10.Soru
Aşağıda yer alan şıklardan hangileri özel yazı yazışmalarında dikkat edilmesi gereken hususlardır?
I-Özel yazı, özel durumları yansıttığı için bazen el yazısı ile de yazılabilir.
II-Özel yazıların ortak özelliği nazik, dostane, samimi bir ifade ile ve kısaca yazılmasıdır.
III-Bu tür yazılar şekil olarak sadedir.
I-II |
I-III |
III |
II-III |
I-II-III |
I-Özel yazı, özel durumları yansıttığı için bazen el yazısı ile de yazılabilir.
II-Özel yazıların ortak özelliği nazik, dostane, samimi bir ifade ile ve kısaca yazılmasıdır.
III-Bu tür yazılar şekil olarak sadedir.
11.Soru
Sözleşme yazımında aşağıdakilerden hangisi yer almaz?
Gereksiz ayrıntılardan kaçınılmalıdır. |
Yazım kurallarına uyulmalıdır. |
Yeteri kadar açık ve anlaşılır olmalıdır. |
Tarafların amaçları dikkate alınmaz. |
İlgili yasalara uyulmalıdır. |
Tarafların amaç ve istekleri yeterince gözetilmelidir.
12.Soru
I. Mevzuatın uygulanması
II. Saygınlık kazandırması
III. Kamu hizmetlerinin yürütülmesi
IV. Kırtasiye harcamalarının artması
Yukarıdakilerden hangileri resmi yazı türlerinde uygunlanan doğru yazışma kurallarının yaralarındandır?
I ve II |
II ve III |
I ve III |
III ve IV |
II ve IV |
Resmi^ yazı türlerinde uygulanan yazışma kuralları; kamu hizmetlerinin yürütülmesi, mevzuatın uygulanması, hızlı, etkin ve verimli bir çalışma düzeninin sağlanması, gereksiz ve hatalı yazışma ile kırtasiyeciliği ortadan kaldırmak açısından oldukça önem taşır.
13.Soru
Tarih
Sayın .....,
Yayınevinize 20 Ocak 20.. tarihinde bir yazı yazarak 240 adet ders kitabı siparişi vermiştim. Siparişler hâlâ elimize ulaşmadı. Size de telefonla bir türlü ulaşamıyorum.
En kısa zamanda konuyla ilgili bilgi verirseniz sevinirim.
Saygılarımla,
Adı SOYADI
Not: XXX XX XX nolu telefondan bana ulaşabilirsiniz.
Yukarıda örneği verilen iş yazısı türü aşağıdakilerden hangisidir?
Doğrulama yazısı |
Üsteleme yazısı |
Sirküler |
İstek yazısı |
Takip yazısı |
İş yaşamında bir yazının cevap verilmesi gerekirken alıcı tarafından cevapsız bırakıldığı durumlarda yazılan bir yazı türüdür. Yazının cevapsız bırakılma nedenleri; unutulması, önemsenmemesi, yazının postada ya da işyerinde kaybolması, postada gecikmesi vb. olabilir. İşte bu durumlarda yazıyı gönderen kişi ya da firmanın aynı konuyla ilgili daha önceden yazılmış olan bir yazıyı tekrar yazmasına “üsteleme (tekit) yazısı” denir.
14.Soru
I.Bölümler yazının türüne göre uygun yerde kullanılmalıdır.
II.Gelen yazılara en kısa zamanda (en fazla 5 gün içinde) yanıt verilmelidir.
III.Yazı dikkatli okunmalı, içeriği iyi anlaşılmalı, bilgiler doğru bir şekilde aktarılmalıdır.
IV.Yazım kuralları ve noktalama işaretleri doğru kullanılmalıdır.
V.Yazı içten, kısa ve öz olmalıdır.
Yukarıdakilerden hangisi/hangileri iş yazısı hazırlanırken dikkat edilmesi gereken ilkelerdendir?
I, II, III, IV |
II, III, IV, V |
I, III, IV, V |
I, II, III, V |
I, II, III, IV, V |
Bir iş yazısı hazırlanırken birtakım ilkelere dikkat etmek gerekir. Söz konusu ilkeler aşağıda belirtilmiştir:
-
Resmi^ yazılarda olduğu gibi iş yazılarında da şekil yönünden bazı bölümlerin yer alması gerekir. Bölümler yazının türüne göre uygun yerde kullanılmalıdır.
-
Gelen yazılara en kısa zamanda (en fazla 5 gün içinde) yanıt verilmelidir. Yanıt herhangi bir nedenden ötürü gecikecekse bu durum karşı tarafa bildirilmelidir.
-
Yazının içerik yönünden eksiksiz olması, açık ve doğu olması, içten olması, kısa ve öz olması gerekir.
-
Yazılar “sıfır hata”yla yazılmalıdır. Yazım kuralları ve noktalama işaretleri doğru kullanılmalıdır.
-
Yazı yazıldıktan sonra kontrolü yapılmadan ilgili kişilere gönderilmemelidir.
-
Yazı dikkatli okunmalı, içeriği iyi anlaşılmalı, bilgiler doğru bir şekilde aktarılmalıdır.
15.Soru
Dilekçe sahiplerine, yetkili makamlarca en geç kaç gün içerisinde cevap verilmesi gerekmektedir?
10 |
20 |
30 |
40 |
50 |
01.11.1984 tarihli ve 3071 sayılı Dilekçe Hakkının Kullanılmasına Dair Kanunun 02.01.2003 tarihli ve 4778 sayılı Kanunla değiştirilen 7’nci maddesinde, yapılmakta olan işlemin safahatı veya sonucu hakkında, yetkili makamlarca dilekçe sahiplerine en geç 30 gün içinde gerekçeli olarak cevap verileceği ve sonucun ayrıca bildirileceği hükmüne yer verilmiştir. Doğru cevap C seçeneğidir.
16.Soru
Bir iş yazısında sayfa numarası verilmesi ile ilgili aşağıdaki bilgilerden hangisi yanlıştır?
Sayfa numarası verilirken rakamlar yalın olarak yazılır. |
İlk sayfaya 1 numarası verilir. |
Başlığın son satırından sonra üç satır, başlık yoksa kağıdın üst kenarından başlanarak 7 satır boşluk bırakılarak sağ marja yazılır. |
Sayfa numarasından sonra üç satır boşluk bırakılarak yazıya devam edilir. |
Nokta, tire, parantez vb. işaretler konulmaz. |
Genel kural olarak ilk sayfaya numara konmaz; diğer sayfalara konulur. İlk sayfa 1 olarak kabul edilir, diğer sayfalar 2’den devam eder. Doğru cevap B seçeneğidir.
17.Soru
Aşağıdakilerin hangisi özel yazı türlerinden biri değildir?
Elektronik posta (e-posta) yazısı |
Tebrik yazısı |
Teşekkür yazısı |
Özür yazısı |
Resmi yazı |
Resmi yazı
18.Soru
Kişi, kurum veya durumun denetimi sonucunda ilgili kişi veya kurumlara durumu arzetmek için hazırlanan raporlardır. Yukarıda tanımı yapılan rapor türü aşağıdakilerden hangisidir?
Teftiş (Denetleme) Raporu |
Değerlendirme Raporu |
İş/Görev Raporu |
O¨neri Raporu |
Bilgi Veren Rapor |
Kişi, kurum veya durumun denetimi sonucunda ilgili kişi veya kurumlara durumu arzetmek için hazırlanan raporlara Teftiş Raporu denir.
19.Soru
Kurumsal elektronik posta ile ilgili aşağıdakilerden hangisi doğrudur?
Büyük harf kullanılmalıdır. |
Sadece yazan ve yazılanı ilgilendirir. |
Gizlilik yoktur. |
En fazla bir ay içinde cevap verilmelidir. |
Çok genel konu başlıkları seçilmelidir. |
Kurumsal elektronik postada gizlilik yoktur. Doğru yanıt C’dir.
20.Soru
Şartname genellikle aşağıdaki yazı türlerinden hangisi ile birlikte yazılır?
Rapor |
Tutanak |
Sözleşme |
Müzakere |
Dilekçe |
Şartname genellikle sözleşme ile birlikte yazılır.
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ