Tükenmişlik kavramının tanımını ilk defa 1974 yılında Fraudenberger yapmıştır. Bu tanıma göre tükenmişlik; Başarısız olma, yıpranma, enerji ve güç kaybı veya karşılanamayan istekler sonucu bireyin iç kaynaklarında tükenme durumudur.

İş kaynaklı stres faktörleri şunlardır:

-İş ortamında uyumsuzluk

-Bireylerarası aşırı rekabet

-İş yerinin fiziksel özellikleri

-Görevin karmaşıklığı

-Görevin sağladığı bağımsızlık

-Göreve bağlı roller

Doğru cevap D'dir. 

Gizliliğe Riayet Etmek, en önemli faktör olup gizliliği ihlal etmemize neden olan ve göze batmamızı sağlayan davranış ve biçimsel bozukluklardan kaçınmamız gerekir. Görev dışında iş ile ilgili sohbetlerin yapılmaması önemlidir. Bilmesi ve bilinmesi gerekenler prensibine riayet edilmelidir. Doğru cevap C'dir. 

Spora zaman ayırarak fiziksel egzersiz yapmak ve solunumu denetleyip doğru solunum yapma egzersizleri, stresin fiziksel belirtileriyle baş etmede oldukça işlevseldir. Doğru yanıt B'dir.

Tutanak, kolluk kuvvetinin görevini yürütürken icra ettiği görevini en iyi şekilde yansıttığı resmî yazılardır. Kolluk kuvveti için tutanak bir ispat aracıdır. Sözlükte Meclis, kurul, mahkeme vb. yerlerde söylenen sözlerin olduğu gibi yazıya geçirilmesi, belgelenmesi gereken bir durumu tespit edenler tarafından imzalanan belge, zabıt varakası, birçok kimsenin imzaladığı rapor, mazbata şeklinde tanımlanmaktadır. Herhangi bir konuyla ilgili olarak söylenen sözleri, yaşanan olayları ve bunların sonuçlarını içeren metinlere tutanak denir.

Bu bilgiler çerçevesinde şüpheli eşkâl tarifi için izlenmesi gereken anahtar kelime grafiği:

• Duruş
• Ten rengi
• Saçı
• Yüzü
• Alın
• Gözler
• Kaşlar
• Burun
• Bıyık
• Sakal
• Ağız
• Dişler
• Kulaklar
• Çene
• Yanak
• Eller
• Kollar
• Görünebilir yaraları
• Yürüyüşü
• Giyinişi
• Takıları
• Konuşması
• Özürleri
• Diğer ayırt edici özellikler

Doğru yanıt E'dir.

Özel güvenlik personelinin taşıdığı düdük, araçlarda monte edilmiş siren ve tepe lambası, görünür yerlere yerleştirilmiş kameralar, kapı girişlerinde kurulmuş X-Ray cihazları ve detektörler caydırıcı özelliğe sahiptir. 

Tükenmişlik ilk olarak 1970’lerde Amerika’da müşteri hizmetlerinde çalışan insanların mesleki bunalımını ifade etmek amacıyla kullanılmıştır. Tükenmişlik kavramının tanımını ilk defa 1974 yılında Fraudenberger yapmıştır. Bu tanıma göre tükenmişlik; Başarısız olma, yıpranma, enerji ve güç kaybı veya karşılanamayan istekler sonucu bireyin iç kaynaklarında tükenme durumudur.

Berle, “gücün doğal yasaları” olarak tanımladığı ve toplumlarda var olan devlet-vatandaş ilişkileri de dahil bir çok alanda uygulanabilir; 1) “Güç, insanlardan oluşan bir organizasyonda
sürekli olarak bir boşluğu doldurur, 2) Güç Kişiseldir, 3) Güç, her zaman bir felsefe ve fikir sistemine dayanır, 4) Güç, her zaman bir sorumluluk alanı ile karşı karşıyadır ve bu alan içinde hareket eder, 5) Güç, organizasyonlar aracılığıyla yürütülür ve organizasyonlara dayanır.” olarak beş yasa ortaya koymuştur. Doğru yanıt A'dır.

Kişisel güvenlik ilkeleri; gizliliğe riayet etmek, rutin işlerden kaçınmak, uyanık ve şüpheci olmak, sistemli olmak, haberleşme, girişim ve sağduyu, diğer unsurlar olarak sıralanmaktadır. İletişim becerisine sahip olmak bu ilkeler arasında değildir. Doğru cevap E'dir.

CMK’nın yakalama ve yakalanan kişi hakkında yapılacak işlemleri içeren madde 90 ve 168. maddelerdir. 

Bir kişiyi diğerlerinden ayıran en önemli özelliklerden olan fiziki kimlik tespitinde
beden ölçüleri, parmak izi, ayak izi vb.den dıştan en belirleyici olanlarının iyi bir gözlemle elde edilmesi işlemi, eşkâl tarifidir. Eşkâl, sözlükte dıştan görünüş, biçim ve kılık şeklinde tanımlanmaktadır.

Kişilik özellikleri stresin bireysel sebeplerinden birisidir.

Herhangi bir konu, olay veya sorunla ilgili olarak yapılan araştırma ve incelemenin sonuçlarını belirtmek, varılan sonuçlarla ilgili değerlendirmeyi bildirmek amacıyla yazılan, yapılan bir görevin veya inceleme ve araştırma sonucunda bir sistem içinde ve üst makamlara sunmak üzere hazırlanan yazılar rapor olarak adlandırılır. Doğru cevap B'dir.

Direnmenin birçok nedeni olabilir ancak öne çıkanları saymak gerekirse:

1. Suçunun başkaları tarafından bilinmemesi,
2. Delillerin ortaya çıkmaması,
3. Yakalanma korkusu,
4. Delillerin yok edilmesi,
5. Adalet huzuruna çıkılmama isteği,
6. Tutuklanıp ceza evine girme endişesi,
7. Polisin görevini yapmasının engellenmesi olarak ifade edebiliriz.

Koruma ve güvenlik hizmeti; kişilerin konması ve binaların, tesislerin korunması şeklinde iki ana gruba ayrılmaktadır. Dolayısıyla özel güvenlik görevlileri hem can hem de mal emniyetini sağlamaya yönelik olarak koruma ve güvenlik hizmeti vermektedir. Kişisel emniyetini sağlayamayan özel güvenlik görevlisinin ise bu koruma ve güvenlik hizmetlerini aksamadan sağlamasından söz edilemez. Bu sebeple özel güvenlik görevlilerinin kişisel emniyeti sağlaması mevzuatta kendilerine
verilen görevleri aksamadan yapmaları ve yetkilerini doğru şekilde kullanmaları
bakımından bir gerekliliktir. Doğru cevap C'dir.

Stresle başa çıkmak için hem bedensel hem de psikolojik ve zihinsel olarak birçok yöntem uygulanabilir. A, C, D ve E seçeneklerindeki ifadeler bu yöntemler arasındadır. Stresle başa çıkma yolları arasında savunma mekanizmalarından kaçınmak değil yararlanmak bulunmaktadır. Doğru cevap B'dir.

Görev bölgesinde tepe lambası çalışır vaziyette dolaşan bir devriye aracı bölgenin kontrol altında olduğu izlenimini vererek suç işleme potansiyeli olanlar açısından caydırıcı olabilmektedir. Benzeri şekilde görünür yerlere yerleştirilen güvenlik kameraları da özellikle hırsızlar açısından önemli caydırıcı unsurlardan bir tanesidir. Bununla birlikte bina girişlerinde kullanılan X-ray cihazları ve detektörler de söz konusu ortamları ateşli silah ve kesici aletlerle girilmemesi yönünde önemli bir algı oluşturmaktadır. 

Paraf işlemi silme işlemlerinde yapılırken, ilgili memur düzeltme işlemine başvuruyor. Bu işlemi yaparken düzeltme işleminde karalama yapılmasının yanlış olduğu ilkesini gözardı ediyor.

Yeterli ilk yardım bilgisi kişisel güvenliğin sağlanmasında özel güvenlik görevlilerinin hazırlık aşamalarından birisi değildir.