Bu sorunun doğru yanıtı B seçeneği olup, Endüstri Devrimi ilk olarak İngiltere'de başlamıştır.

Ana pazarın incelenmesinde şu dört unsur özellikle dikkate alınmalıdır: Pazarın büyüklüğü ve talebin yapısı, pazarın gelişme hızı veya yaşam eğrisi aşamaları, pazarın çekiciliği ve pazarın geleceği ve yeni değerler.

Yönetime bilimsel anlamda ilk yaklaşım Frederick W. Taylor ile başlamıştır. Doğru yanıt B'dir.

Otel işletmelerinin ekonomik sorumluluğu, toplumun gereksinim duyduğu konaklama hizmetlerini üretmek için gereken kaynakları uzun vadede verimli bir biçimde kullanmak; kaliteli mal ve hizmetleri uygun maliyetlerle üretmek ve işletme sahipleri ile hissedarlarına kazanç sağlamaktır. Doğru cevap B’dir.

Yanıt A sçeneğidir. Seçenekte yer alan tanım, ilişki sermayesine aittir.

Bu sorunun doğru yanıtı C seçeneği olup, Davranışsal yaklaşım “İnsan İlişkileri Okulu” olarak da adlandırılan bu okulun ortaya çıkışı Chicago kentinde yapılan deneyler sonucunda olmuştur.

Otel işletmelerinde sosyal sorumlulukların yerine getirilmesinin genel olarak toplum üzerindeki işlevleri aşağıdaki gibi
sıralanabilir (Eren 2002):
• Etkin, iyimser, çalışmayı seven, morali, motivasyonu ve verimliliği yüksek
bir toplumun oluşumuna katkı sağlamak,
• Sınıf farklılıklarının olmadığı, gerilim ve düşmanlıkların törpülendiği, insani değerlere ve eşitliğe yönelmiş bir toplumun oluşumu için çaba harcamak,
• Katılımcı yönetim anlayışının egemen olduğu bir toplumun oluşumuna
katkı sağlamak,
• Kendi geleceğini, daha yüksek yaşam standardına sahip bir toplum düşüncesi çerçevesinde planlamak.

Betimleyici etik, toplumların tutum ve davranışlarındaki ahlâki eğilimlerin ne olduğunu
araştıran ve davranışlarla ilgili olarak herhangi bir yargıda bulunmayan, yalnızca
mevcut durumu bir anlamda fotoğraflayan etik dalıdır.

Üretilen mal ve hizmetlerin müşteri, istek ve beklentilerine uygunluğunu sürekli kontrol etmek ve bunu güvence altına almak sosyal sorumluluk faaliyetlerinden birisi değildir. Doğru yanıt E'dir.

Etiksel Davranış: Bu son aşama, etiksel açıdan harekete geçmeyi ve eylem planını uygulamayı içerir.

Neolasik Yönetim DÜşüncesi içinde yer alan  bu yaklaşım MAslow'a aittir. Cevap A şıkkıdır. 

Neyin ahlâki bakımdan doğru ya da yanlış, neyin iyi ya da kötü olduğunu belirleyen ölçütler sunup, bu ölçütleri haklı kılma ve temellendirme işi ile uğraşan vedaha çok uygulamaya dönük etik alanına Normatif etik denir. Doğru yanıt C'dir.

Otel işletmelerinde gönüllü sorumluluklar, işletme ve yöneticiler için zorunluluk ifade etmeyen ancak, işletmenin toplumda oluşturduğu iyi niyeti güçlendiren veya işletmenin içinde bulunduğu sosyal çevrede iyi bir yurttaş olarak algılanmasına yardım eden faaliyetleri içerir. Doğru cevap A’dır.

Sosyal sorumluluk faaliyetleri hem otel işletmelerine hem de genel olarak topluma önemli katkılar sağlamaktadır. A seçeneğinde verilen bilgilerin doğrudan bir etkisinin olduğu savunulamaz. Doğru cevap A’dır.

Davranışsal yaklaşım, işletmede çalışan “insan” unsurunu anlamak ve onun yeteneklerinden yararlanabilmek için işletmedeki mevcut koşulları incelemeyi amaçlamıştır. Doğru cevap D seçeneğidir.