Perakendeciliğe Giriş Final 2. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
Sözleşmeye dayalı dikey pazarlama sistemleri aşağıdakilerin hangisinde doğru verilmiştir?
Toptancı destekli gönüllü zincirler- Perakendeci kooperatifleri- Franchising |
Toptancı destekli gönüllü zincirler- Perakendeci kooperatifleri- Yönetilen pazarlama sistemi |
Toptancı destekli gönüllü zincirler- Perakendeci kooperatifleri- Tam bütünleşik sistem |
Toptancı destekli gönüllü zincirler- Tam bütünleşik sistem- Yönetilen pazarlama sistemi |
Toptancı destekli gönüllü zincirler- Perakendeci kooperatifleri- Kurumsal pazarlama sistemi |
Dikey pazarlama sistemlerinin ikinci grubunu “sözleşmeye dayalı sistemler” oluşturur. Üretim ve dağıtımın farklı düzeylerinde yer alan bağımsız firmalar, daha fazla tasarruf sağlamak ya da tek başlarına gerçekleştirebileceklerinden çok daha fazla satış yapmak vb. amaçlarla bir araya gelerek bir sözleşme yaparlar. Üç tür sözleşmeye dayalı sistem vardır.
• Toptancı destekli gönüllü zincirler
• Perakendeci kooperatifleri
• Franchising
2.Soru
1980’lerde gelişmiş olan dar fakat derin ürün dizilerine sahip, genellikle düşük fiyatlı ve orta düzeyde müşteri hizmeti sağlayan mağazalar aşağıdakilerden hangisidir?
Kategori öldüren mağazalar |
Depo mağazaları |
Bölümlü mağazalar |
İndirim mağazaları |
Çeşit mağazaları |
Özel mağazaların bir türü de “kategori öldüren” ya da “kategori uzmanı” mağazalardır. 1980’lerde gelişmiş olan dar fakat derin ürün dizilerine sahip, genellikle düşük fiyatlı ve orta düzeyde müşteri hizmeti sağlayan mağazalardır. Belli bir ürün kategorisinde yer alan çok çeşitli ürünler geniş bir mağaza ortamında satışa sunulur. Doğru cevap A seçeneğidir.
3.Soru
ABD’de faaliyet gösteren 7-Eleven, aşağıda yer alan gıda ağırlıklı perakendeci kurumlardan hangisinin tipik örneklerinden biridir?
Geleneksel süpermarketler |
Kolaylık mağazaları |
Karma mağazalar |
Sınırlı ürün dizisi sunan mağazalar |
Depo mağazaları |
Kolaylık mağazaları gıda ürünlerinin ağırlıkta olduğu, sınırlı bir ürün kategorisine ve çeşidine sahip, tüketicilerin kolaylıkla ulaşılabileceği yerlerde kurulmuş, genelde geç saate kadar açık mağazalardır. 1927 yılında ABD’de kurulan 7-Eleven tipik örneklerinden biridir. 7-Eleven, 22 bin mağazadan günde 20 milyon kişinin kolaylık konsepti ile alışveriş yaptığı, dünyanın sayılı zincirlerinden biridir.
4.Soru
Aşağıdakilerden hangisi mağazasız perakendeciliğin üstün yönleri arasında yer almaz?
Herhangi bir mekânda ve zamanda iletişim ve pazarlama olanağı vardır. |
Çoğu uygulamada müşteriye ilişkin kapsamlı bilgi edinme olanağı vardır. |
Yatırım maliyetleri düşüktür. |
Mağazasız perakendecilik uygulamaları perakendeci ile müşteri arasında kişisel ve karşılıklı bir iletişime dayalıdır. |
Müşterileri daha yakından tanıma olanağı yoktur. |
Mağazasız perakendecilik dahilinde çoğu uygulamada müşteriye ilişkin kapsamlı bilgi edinme olanağı vardır ki bu da müşterileri daha yakından tanıma olanağı yaratır. Bu doğrultuda doğru cevap E seçeneğidir.
5.Soru
Aşağıdakilerden hangisi perakendecilerin uluslararasılaşmasına etki eden kolaylaştırıcı faktörlerden biridir?
Satın alma girişimleriyle öğrenilenler |
Riski yayma |
Doymamış pazarlar |
Deneyim eksiklikleri |
Satın alma gücünün birleştirilmesi |
A seçeneği dışındaki sebepler itici, çekici ve sınırlayıcı faktörler altında değerlendirilmektedir.
6.Soru
Geçmişinde kooperatifçilik olan süpermarket aşağıdakilerden hangisidir?
MİGROS |
GİMA |
TANSAŞ |
KOÇTAŞ |
CARREFOUR |
Migros Türk A.Ş.1955 yılında İsveç Migros Koop. Federasyonu tarafından İstanbul’da kurmuştur.
7.Soru
Dünyanın en büyük perakende firması hangisidir?
Tesco |
Metro |
Carrefour |
Wal-Mart |
Costco |
Dünyanın en büyük perakende Wal-Mart'tır. Doğru cevap D'dir.
8.Soru
- Bilgi akışı
- Ulusal genişleme
- Uluslararası işbirlikleri
- Yerel kaynak oluşturma
- Yabancı firma rekabeti
Yukarıdakilerden hangileri perakendecilikte uluslararasılaşmanın boyutları arasında yer almaktadır?
I, II ve III |
III, IV ve V |
II, III ve IV |
I, III ve V |
II, IV ve V |
Perakendeciliğin uluslararasılaşması çok boyutlu olabilir. Perakendecilikte Uluslararasılaşmanın Boyutları aşağıdaki gibidir:
- Bilgi akışı
- Uluslararası genişleme
- Yabancı firma rekabeti
- Uluslararası işbirlikleri
- Global kaynak oluşturma
- Uluslararası satın alma ofisi
9.Soru
Aşağıdakilerden hangisi bağımsız perakendeciliği üstünlüklerinden birisi değildir?
Karar almaları ve uygulamaları daha kolaydır. |
Belli bir ürün/hizmet kategorisinde uzmanlaştıkları için (örneğin; kasaplık, manavlık vb.) güven yaratıp, tercih edilebilirler. |
Tek bir mağazadan sorumlu oldukları için stoklardan personele değin birçok konuda kontrolü ellerinde tutarlar |
Bulundukları yörede saygınlık kazanırlar. Zincir mağazalara ya da departmanlı mağazalara oranla tek bir mağaza ile imaj bütünlüğü oluşturmaları daha kolaydır |
Özellikle küçük, aile şirketi şeklindeki perakendecilikte, her şey fazlasıyla işin sahibine bağlıdır. Tüm kararlar mağaza-dükkân sahibince alınır. Bu kişinin hastalanması, yaşlanması, tatile çıkması vb. durumlarda işyerinin yönetiminde aksamalar oluşabilir. |
E seçeneğinde verilen şık, bağımsız perakendeciliğin zayıf yönlerindendir.
10.Soru
Aşağıdakilerden hangisi bağımsız perakendeciliğe örnek verilir?
Avmler |
Zincir süpermarketler |
Tekno marketler |
Kuruyemişçi |
Mobilya ve ev dekorasyonu marketi |
Bağımsız perakendeci kurumların sahipliği tek bir kişiye ait olabileceği gibi, bir ortaklık-anonim şirket şeklinde de kurulabilirler. Perakendeci kurumun büyüklüğü ya da küçüklüğü yani ölçek büyüklüğü bir kıstas değildir. Yani tüm işlevleri bir kişinin üstlendiği bakkal dükkânı gibi küçük bir perakende satış yeri de, şubeleri olmayan büyük bir süpermarket de bu tanıma dâhildir. Aslolan tek bir mağazaya sahip olma ve onu işletmedir. Doğru cevap D’dir.
11.Soru
Aşağıdakilerden hangisi perakendecilerin uluslararasılaşmasına etki eden çekici faktörlerden biridir?
Fiziksel uzaklık |
Yüksek kar potansiyeli |
Ekonomik koşullar |
Girişimci bir vizyon |
Hissedarların olumsuz tepkileri |
B seçeneği dışındaki sebepler itici, kolaylaştırıcı ve sınırlayıcı faktörler altında değerlendirilmektedir.
12.Soru
Üretici, toptancı, perakendeci gibi aracıların; rekabet ve pazarlık gücü kazanmak, aynı hizmetin kanalın değişik aşamalarında tekrarını önlemek, pazarlama işlevlerini daha etkin ve ekonomik biçimde yerine getirmek gibi gerekçelerle aralarında anlaşma yoluna gitmelerine ne ad verilir?
Bağımsız Perakendecilik |
Franchising |
Bölüm Kiralama |
Dikey Pazarlama Sistemleri |
Hizmet Perakendeciliği |
Dikey pazarlama sistemleri üretici, toptancı, perakendeci gibi aracıların; rekabet ve pazarlık gücü kazanmak, aynı hizmetin kanalın değişik aşamalarında tekrarını önlemek, pazarlama işlevlerini daha etkin ve ekonomik biçimde yerine getirmek gibi gerekçelerle aralarında anlaşma yoluna gitmeleridir. Doğru Cevap D’dir.
13.Soru
- Pazarın büyüme fırsatları
- Yüksek kâr potansiyeli
- Ekonomik, politik vb. engellerin fazla olmaması
- Olgunluk Aşamasına Gelmiş Mağaza Formatı
- Demografik çevredeki değişmeler
Yukarıdakilerden hangileri perakendecilerin uluslararasılaşmasını etkileyen "Çekici Faktörler" arasında yer almaktadır?
I, II ve III |
II, III ve IV |
III, IV ve V |
I, III ve V |
II, III ve IV |
Perakendecilerin Uluslararasılaşmasını Etkileyen Faktörler
Çekici Faktörler
• Pazarın büyüme fırsatları
• Doymamış, henüz keşfedilmemiş pazarlar
• Yüksek kâr potansiyeli
• Başka firmaları ele geçirme, birleşme olanakları dolayısıyla uygun hedefler
• Ekonomik, politik vb. engellerin fazla olmaması
14.Soru
Kolaylık mağazaları ile ilgili aşağıda verilen bilgilerden hangileri doğrudur?
- Fiyatları ortalamanın üstündedir.
- Gıda ürünleri ağırlıktadır.
- Küçük bir alana sahiptirler.
Yalnız II |
I ve II |
II ve III |
I ve III |
I, II ve III |
Gıda ürünlerinin ağırlıkta olduğu, sınırlı bir ürün kategorisine ve çeşidine sahip, tüketicilerin kolaylıkla ulaşılabileceği yerlerde kurulmuş, genelde geç saate kadar açık mağazalardır. Küçük bir alana sahip bu mağazalar müşterilerine büyük mağazalarda giriştikleri yoğun ürün arama çabasından, yazar kasa önünde oluşan kuyruklarda beklemeler gibi alışveriş zorluklarından kurtulma kolaylığı sunar. Fiyatları ortalamanın üstündedir, diğer süpermarketlere göre daha pahalıdır. Sattıkları başlıca ürün kategorileri, tütün ürünleri, alkollü alkolsüz içecekler, süt, ekmek ve ambalajlı gıda ürünleri, gazete ve dergilerdir. Verilen üç madde de doğru olduğu için doğru cevap E'dir.
15.Soru
Doğrudan satış ve otomatik makinede satış, aşağıdaki sınıflandırma kriterlerinden hangisinin kapsamında yer alır?
Mağazalı perakendecilik |
Sahipliğe göre perakendecilik |
Hizmet perakendeciliği |
Teknoloji perakendeciliği |
Mağazasız perakendecilik |
Mağazasız perakendecilik kapsamında aşağıdaki perakendecilik türleri sayılabilir:
- Doğrudan pazarlama
- Doğrudan satış
- Otomatik makinede satış
- İnternet
- Yeni ortaya çıkan formatlar.
Doğru yanıt E şıkkıdır.
16.Soru
Aşağıdakilerden hangisi bölümlü mağazaların üstün yönleri arasında yer almaktadır?
Müşteri başına satış miktarı yüksek olduğundan işlem başına satış giderleri düşüktür. |
Daha geniş bir pazara hitap ettiklerinden mağaza ve ürün birimi başına düşen tutundurma giderleri daha düşüktür. |
Banka ve diğer kredi kurumlarından uygun faizle kredi bulma imkânları vardır. |
Doğrudan üretime geçebilme ya da fason üretim yaptırma. |
Tartma, ölçme, sayma, ürün bilgisi verme gibi işlemler önceden ambalajlama yoluyla üreticiler tarafından yerine getirildiğinden işçilik, ambalaj malzemesi ve firelerden tasarruf sağlanır. |
Bölümlü mağazaların üstün yönleri:
- Büyük ölçekli satın almalar nedeniyle alım maliyetlerinin düşük olması,
- Doğrudan imalatçıdan satın alma olanağı,
- İşlevsel esasa göre uzman personel kullanabilme,
- Doğrudan üretime geçebilme ya da fason üretim yaptırma,
- Müşterilere kapsamlı kolaylıklar sağlama (banka, kafeterya, dinlenme alanı vb.),
- Büyüklüğün getirdiği prestij,
- Geniş tüketici kitlesine tutundurma etkinlikleri yapabilme olanağıdır.
17.Soru
Franchisörün, kendi ülkesi dışındaki ülkelerde tek tek franchise vermek yerine o ülke için bir girişimciyle anlaşma yaparak, o ülke içinde franchise verme yetkisini devredebildiği sisteme ne ad verilmektedir ?
Ürün ve Marka Franchising. |
İşletme Sistemi Franchising. |
Üretici destekli perakendeci sistemi. |
Master Franchise. |
Hizmet firması destekli perakendeci sistemi. |
Franchising uygulamalarından coğrafik alana göre franchisingde, franchising sözleşmesi bir ülke sınırları içinde şehir ya da bölgeler arasında yapılıyorsa ulusal franchising, iki ülke arasında yapılıyorsa uluslararası franchising olarak tanımlanır. Bir franchisör firma isterse kendi ülkesi dışındaki bir girişimciye doğrudan franchising verebileceği gibi, bir üçüncü taraf aracılığıyla dolaylı olarak da verebilir. Başka bir deyişle franchisör kendi ülkesi dışındaki ülkelerde tek tek franchise vermek yerine o ülke için bir girişimciyle anlaşma yaparak, o ülke içinde franchise verme yetkisini devredebilir. Bu tür sisteme “Master Franchise” denir. Bu anlaşma birkaç ülkeyi de kapsayabilir.
18.Soru
Aşağıdakilerden hangisi doğrudan posta ile satış için gönderilen mektuplarda zarfın dikkat çekmesi için yapılması gerekenlerden biri değildir?
Çarpıcı bir başlık kullanmak |
Mümkünse mizahi bir ifade kullanmak |
Parlak bir zarf kullanmak |
Sunulan fırsatı belirtmek |
Müşteri adresini elle ya da el yazısına benzeyen şekilde yazmak |
Doğrudan posta ile satış için gönderilen mektuplarda zarfın dikkat çekmesi için yapılması gerekenler şunardır.
- Çarpıcı bir başlık kullanmak (Açmazsanız neyi kaybettiğinizi asla bilemezsiniz gibi)
- Mümkünse mizahi bir ifade kullanmak (Bir servet kazanabilirsiniz, evet %20 indirim servet
- değilse de fena sayılmaz gibi)
- Görsel olarak da ilgi çekmek (Renkler, logo, çıkartma, karikatür vb.)
- Sunulan fırsatı belirtmek (15 Eylül’e kadar ücretsiz bir ürün daha alma şansı)
- Müşteri adresini elle ya da el yazısına benzeyen şekilde yazmak.
Parlak bir zarf kullanmak bunlardan biri değildir.
19.Soru
Perakendeciliğin uluslararasılaşma evrelerinden bölgeselleşme evresi hangi yılları kapsamaktadır?
1880-1945 |
1945-1960 |
1974-1983 |
1983-1989 |
1989-2000 |
Bölgeselleşme (1989-2000); 1990’ların başındaki durgunluk dönemini takip eden dönem, hem Avrupalı hem de Amerikalı perakendecilerin bölgesel genişlemeye gittiği (Avrupa Tek Pazarı, NAFTA ya da Doğu Avrupa ve Asya’da yeni açılan pazarlar) dönemdir. Doğru cevap E'dir.
20.Soru
Aşağıdakilereden hangisi Deloitte’nin “Global Powers of 2012” adlı raporunda “2012 Yılının Global Perakandecilik Sektörü Trendleri” olarak belirlenen başlıklardan birisi değildir?
İç Pazardan Uzak Pazarlara Yönelme |
Veriden Kişiselleştirmeye |
Akıllı Telefonlar |
Bölgeselleşme |
C¸apraz Kanallar |
"Bölgeselleşme" Deloitte’nin “Global Powers of 2012” adlı raporunda “2012 Yılının Global Perakandecilik Sektörü Trendleri” başlığı altında yer almamaktadır. Doğru cevap D'dir.
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ