Yanıt Açıklaması:

Vizyon hakkında çalışanların da görüşleri istenmeli, onlara danışılmalı ve bu görüşler dikkate alınmalıdır. Vizyona ulaşmak için“biz” anlayışıyla çalışmaktan gurur duyulduğu ve bunun kuruma neler kazandıracağı üzerinde durulmalıdır.  Doğru cevap E’dir.

Yanıt Açıklaması: Kurallar ve politikalar performansı etkileyen yetenek faktöründen biri değildir

Yanıt Açıklaması: 3 çeşit vardır

Yanıt Açıklaması: Performans yönetiminin birincil amacı performans iyileştirme

Yanıt Açıklaması:

American Society for Training and Development, insan kaynağını iyileştirmeyi şöyle tanımlamıştır: İnsan kaynaklarını iyileştirme, “Organizasyonun hedeflerinin net ve açık olarak belirlenmesi, bu hedeflerin çalışanların performanslarıyla ilişkilendirilmesi, performans açıklıklarının nedenlerinin saptanması, çözümlerin uygulanması, değişimin yönetilmesi ve doğrudan ve dolaylı sonuçların değerlendirilmesini içeren sistematik bir süreç”tir. İnsan kaynağını iyileştirme sonuçlara dayalı bir yaklaşımdır ve işletmenin performans ihityaçlarını karşılayacak şekilde oluşturulur. Doğru cevap D'dir.

Yanıt Açıklaması:

Yöneticiler genellikle performans yönetimi çalışmalarını zaman kaybı olarak görmekte ve işletmelerine katkı sağlayıcı nitelikte bulmamaktadırlar.

Yöneticiler performans yönetimi sürecinin doğasından kaynaklanan çatışmalardan ve gerilimlerden uzak durma eğilimindedirler.

Performans yönetimi sürecinin başarısı büyük ölçüde yöneticilerin planlama, analiz etme ve iletişim kurma yetkinliklerine bağlıdır

Yöneticilerin performans yönetimi anlayışı yerine performans değerleme bakış açısına sahip olmalarının yarattığı bir başka olumsuzluk da yöneticilerde katılımcı yönetim anlayışının gelişememiş olmasıdır

Yanıt Açıklaması:

İşletmelerde performans yönetiminin temel amacı çalışanların kendilerinden beklenenleri yerine getirip getirmediklerinin belirlenmesi ve karşılığının ödenmesidir.

Yanıt Açıklaması: Tek kaynaklı geribildirim, personelin ilk düzey yöneticisi tarafından verilir. Bir üretim müdürünün ilk düzey yöneticisi ya da bağlı olduğu yönetimi üretimden sorumlu genel müdür yardımcısı olacağı için, geribildirimi o verir. Bu nedenle sorunun doğru cevabı A seçeneğinde yer almaktadır.

Yanıt Açıklaması: Özdeğerleme denir

Yanıt Açıklaması:

Gelişme planı, bilgi-beceri ve yetenekleri geliştirmek ve performansı iyileştirmek için üzerinde anlaşmaya varılmış eylemlerin kayıt altına alınmış halidir. Plan, personelin hali hazırdaki işindeki gelişimine odaklanabileceği gibi daha üst pozisyonlara hazırlanmasını da kapsayabilir.

Yanıt Açıklaması: İş tasarımı

Yanıt Açıklaması: Kariyer geliştirme dinamik bir süreçtir

Yanıt Açıklaması:

Performans sorunu daha başlangıçta farkına varılmaz ve hızlı bir şekilde
çaresine bakılmazsa ortaya şu tür sonuçlar çıkabilir:
• Problem daha da kötüye gidebilir.
• Sorunun kendi haline bırakıldığı süre uzadıkça düzeltilmesi daha da
güçleşebilir.
• Performansın bu yeni düzeyi bir norm haline gelebilir.
• Bu daha düşük perfromans standardı ekibin geri kalanına da yayılabilir.
• Ekibin morali ve yöneticinin saygınlığı düşebilir.

Yanıt Açıklaması:

Performans düşüklüğünün nedenlerini araştırırken, yönetici kaba bir şekilde çalışanı suçlamaya çalışmamalı, suçlayıcı ifadelere yer vermemelidir. Amaç, çalışanla birlikte gerçekleri tespit etmek ve probleme yönelik katkı sağlayacak fikirler bulmak olmalıdır. Sorunun ne olduğu derinlemesine anlaşıldıktan sonra, sorunla ilgili olarak bireyin, yöneticinin veya her ikisinin de birlikte ne yapabileceğine karar verilir. Sorunun analiz edilmesinde birey ya da yöneticinin kontrolü dışında ve iş dışındaki dışsal nedenlerin ayıklanması gerekir. Sadece bireyin ve/veya yöneticinin kontrol edebildiği faktörler göz önüne alınmalıdır. Belirlenmek istenilen, problemin nedenini ortaya çıkarmak olmalıdır. Örneğin kendinden ne beklendiğini tam olarak anlamadı; birey yöneticisinden yeterli derecede destek veya rehberlik almadı; işi yapabilecek yeteneği yoktu; işin nasıl yapılacağını bilmiyordu; işi yapmak istemiyordu (tutum) gibi.

Yanıt Açıklaması: Performans iyileştirme planı

Yanıt Açıklaması: Dış uzmanlardan

Yanıt Açıklaması: yetkinlik Müşteri ihtiyaçlarına çok az ilgi gösteren yada hiç göstermeyen, kendi ihtiyaçlarına odaklanan anlamına gelmektedir

Yanıt Açıklaması: Sebastiao Salgado

Yanıt Açıklaması:

Yöneticilerin performans düşüklüğü ve başarısızlık gerçekliğiyle yüzleşmemek için başvurdukları psikolojik mekanizmalardan bazıları aşağıda sıralanmıştır:
• Rasyonelleştirme yoluyla kaçış: Yöneticiler, performans beklentilerini oluşturmakla ilgili yapabilecekleri her şeyi yaptıkları konusunda kendilerini inandırmak suretiyle daha iyi bir performans talep etmekten kaçınabilirler. Mevcut kaynaklarla daha fazla sonuç elde etme olasılığını göz ardı ederler. Astlarından daha fazlasını talep ettiğinde ve onlar hali hazırda aşırı iş yükleri olduğunu iddia ettiklerinde, astlarına inanmaya dünden hazırdırlar. Kendi kendilerine daha fazla iş alma konusunda ise isteksiz olabilirler. Bazı yöneticiler de tam tersi, bir başka uç noktada davranışlar ortaya koyabilirler. Örneğin iş sonuçları ile ilgisi olmayan keyfi taleplerde bulunup; çalışanları tehdit edebilirler.

Yanıt Açıklaması: Motivasyon aracıdır