Gözlük; hem kadınlarda hem erkeklerde sade, klasik renklerde, abartıdan uzak, açık renk camlı ve yüz şekli ile uyumlu olmalıdır.

İzlenim yönetimi, destek bulmak amacıyla ortaya konan bir etki mekanizmasıdır.

• İzlenim yönetimi, kontrol edilebilir ve bilinçli davranışlardan oluşmaktadır.

• İzlenim yönetimi hazırlık, araştırma ve değerlendirme aşamalarından oluşan bir süreçtir. Bu süreç içerisinde birey, mevcut durumunu değerlendirir, amacına uygun olarak ele alacağı seçenekleri değerlendirir, mevcut durum ve hedeflediği durum arasında bir karşılaştırma yapar.

• İzlenim yönetimi, insanlara kendini tanıtma amacıyla ipuçları vermektedir.

Bireyin ortaya koyduğu izlenimler, başka izlenimleri doğurmakta ve bu durum bir kısır döngü yaratmaktadır

İçsel kariyer başarısı kriterleri, kariyer tatmini, iş tatmini, yaşam tatmini ve istihdama ilişkin bireyin inanç ve algılamalarını içermektedir.

Bireylerin çoğu zaman bir kürsünün arkasından konuşması kendini güvende hissetmesi ve duruşundan kaynaklanan olumsuz mesajların önüne geçmek istemesinden kaynaklanabilmektedir.

Garsondan veya görevlilerden istekte bulunmak davet sahibine düşer. Bu noktada “şef ”, “garson”, “kardeşim”, “bakar mısın?” gibi sözlerle seslenerek ya da çatal veya bıçakla tabağa vurarak çağırılmamalı; boş ve uygun durumda iken kendisine bakarak baş veya el işaretiyle çağırılmalı, alçak sesli ve nazik olunmalıdır.

Özerklik veya otonomi itibarın sonuçlarıdır, ve kişinin herhangi bir işi ortaya koyarken sahip olduğu özgürlüktür. İtibar kazanmış olan bireylerin sergiledikleri davranışlar, tahmin edilebilir ve tutarlı olduğu için bir başkasının denetimine ihtiyaç duymadan bağımsız hareket edebilirler. Dolayısıyla bağımlılık yanlış sonuçtur.

Mobbing: Kişiyi iş yerinden uzaklaştırmak amacıyla belli belirsiz ve sinsice yürütülen eylemlerdir. Bu nedenle, tespit edilebilmesi ve ispatı oldukça zordur. Doğru cevap E'dir.

Kreatif hizmet sektörlerinde; reklamcılık, tasarımcılar gibi yaratıcı meslek türlerinde, çalışanlar, mesleğe özel, standart giyim alışkanlığının dışında; göze giyimiyle dikkat çeken renk ve desenleri belirgin kumaşlar, model ve tasarımıyla farklı olduğu ve işine uygun tutarlılıkta olduğu mesajını iletirler.

Pettyy ve Cacioppo tarafından önerilen bu modele göre iknanın iki temel yolu bulunmaktadır. İknaya giden merkezi yol mesajın argümanlarıyla yoğun bir düşünsel süreç içerir. Çevresel yolda ise tutum ya da davranış değişimi için yoğun ve ayrıntılı bir düşünsel süreç izlenir.

Kıdemli uzman olarak tanımlanabilecek kişi, profesyonel kariyerin üçüncü aşamasında olduğundan şimdiye kadar ilk iki aşamadan geçmiştir. Bu bağlamda çıraklıktan üçüncü aşama olan akıl hocalığına gelmiştir ve aradaki aşamaların niteliklerini taşımıştır. Bu çerçevede son aşamada uzmanlık katkısı yerine kişinin çalıştığı örgüte yön vermesi bakımından güç uygulaması, henüz sahip olmadığı bir niteliktir.

Bir sınıflama yapılmak istenirse iş hayatında kullanılan izlenim yönetimi taktikleri genel olarak, yönetici odaklı, kişi odaklı ve iş odaklı olmak üzere üç şekilde gruplandırılmıştır.

Genel olarak bireyler, olumlu kişisel itibar yaratmaya ve bunu sürdürmeye çabalarlar. Bireyler için itibar oluşturmaya çalışma­nın 2 temel nedeni vardır: Bunlardan birincisi, ödül kazanma isteği ve dolayısıyla kişinin güç elde etme arzusudur, diğer bir neden ise, kişinin kendini gerçekleştirmek istemesidir. Bunun anlamı, kişinin kendisinden beklenenin de ötesini yapabilmesidir. Kişiler sadece kendi isteklerini gerçekleştirdiklerinde motive olmazlar, kişinin başkalarını etkileyebil­mesi ve onları kendi imajına inandırması da kişiyi motive etmektedir.

Sözsüz iletişim ve beden dili ile ilgili bilimsel araştırmaların yapıldığı bilim dalı kinezik (kinesic) olarak adlandırılmakta ve görece yeni bir bilim dalı olarak kabul edilmektedir. Kinezik, iletişim sürecinde bireylerin beden hareketlerini ve eylemlerini incelemektedir. Doğru yanıt C'dir.

Belli bir mesleğin mensuplarının uyulması gereken ortak ahlaki ilkeler doğrultusunda hareket etmesine meslek ahlakı denir. Meslek ahlakı, tıp alanındaki Hipokrat yemininde olduğu gibi evrensel ve disipline edici bir özelliğe sahiptir.

Paydaş: İşletmelerin faaliyetlerini etkileyen ve işletme faaliyetlerinden etkilenen tüm kesimlerdir.

Bireysel korunma içgüdüsünden kaynaklanan bu durum kişisel alanın ihlalinde bireyin çeşitli tepkiler vermesine yol açabilmektedir. Bu nedenle bireylerarası iletişimin düzeyini de tanımlayan dört farklı alan ve mesafe biçimi ortaya çıkmaktadır. Bu alanlar;
• Mahrem alan,
• Kişisel alan,
• Sosyal alan,
• Genel alan olarak isimlendirilmektedir.

Ortak alan bu alanlar arasında değildir. Doğru cevap E'dir.

Belli bir mesleğin mensuplarının uyulması gereken ortak ahlaki ilkeler doğrultusunda hareket etmesine meslek ahlakı denir. Meslek ahlakı, tıp alanındaki Hipokrat yemininde olduğu gibi evrensel ve disipline edici bir özelliğe sahiptir. 

Erkek ve kadın giyiminde, tüm giyimin renk tonunda ortak ton değerleri geçerlidir.
Tercih edilen giyimin üst giysi grubunda, ceket, gömlek, yelek, bluz, hırka, kazak vb. giysiler ile alt grup olarak pantolon, etek gruplar arası ton derecelerinde yakın renklerin tercih edilmesi seçilen renk dengelerini daha uyumlu hale getirmektedir. Koyu lacivertler ile tercih edilen koyu antrasit soğuk gri tonlar birbirlerini genellikle desteklerler. Siyah tonlu giysilerin takım olarak giyilmesi daha bütün algılanır. Siyah ceket veya üst grup giysi tercih edilmiş ise, alt grup çok koyu antrasit gri ile uyum sağlayabilir. Orta ton veya daha açık değerler taşıyan alt grup giysileri ile tüm giyimle bütünleşmezler. Örneğin lacivert ve kahve tonları bir arada kullanılmamalıdır. Ancak lacivert takım elbise altına koyu kahve tonlarında ayakkabı seçilebilir. Doğru cevap D'dir.

Tek yönlü iletişim sürecine geri bildirim boyutunun eklenmesi iletişim sürecinde taraflar arasında devam eden bir mesaj alışverişini ve anlam paylaşımının oluşup oluşmadığını ifade etmektedir. doğru cevap E'dir. 

Diğerkâmlık: Herhangi bir çıkar gözetmeden, başkalarının iyiliği için özveride bulunma davranışıdır. Bu davranışı bir ilke olarak benimseyen bireyler, başkaları için özveride bulunabilmekte ve gerektiğinde toplum yararına kişisel çıkarlarından vazgeçebilmektedir. Doğru cevap B'dir.