Profesyonel Yaşamda İmaj ve İtibar Yönetimi Final 7. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
Aşağıdakilerden hangisi liderlik gücünün ortaya çıkabildiği durumlardan biri değildir?
Motivasyon gücü |
Ödüllendirme gücü |
İlişkilerin gücü |
Karizmatik güç |
Bilgi gücü |
Bir kişinin neden lider olduğu ve diğerlerinin de neden onu takip ettiği güç kavramı ile açıklanmaktadır. Güç başkalarını etkileyebilme kapasitesi olarak liderin temel ögelerinden biridir. Liderlik gücü farklı şekillerde ortaya çıkabilmektedir. Bunlar aşağıda belirtilmiştir.
- Makam Gücü: Kişinin örgüt veya grup içindeki unvanından veya makamından kaynaklanan resmî otorite
- Karizmatik Güç: Liderin liderlik tarzının veya karakterinden kaynaklanan karizma etkisi
- İlişkilerin Gücü: Liderin hem örgüt içinde hem de dışında resmî ve resmî olmayan ilişki ağlarının liderliğine etkisi
- Bilgi Gücü: Liderin yapılacak veya yapılan işlere yönelik argüman oluşturmasında ve bu bilgileri kontrol etmesinde ortaya çıkan güç
- Uzmanlık Gücü: Belirli bir alanda gerekli olan bilginin iletilmesi ve geliştirilmesi neticesinde elde edilen güç
- Cezalandırma Gücü: Standartları devam ettirmek veya beklentileri karşılamak adına yapılan hatalarda bireylere yaptırım uygulama gücü
• Ödüllendirme Gücü: Standartlara veya beklentilere bağlı kalan bireylerin farkına varma ve onları ödüllendirmeden kaynaklanan güç
2.Soru
Kişisel itibarı ortaya çıkaran nedenler sıralanırsa hangisi bu listede yer alabilir?
Deneyim |
Sosyal Beceriler |
Öz yeterlilik |
Politik davranış |
Hepsi |
Özyeterlilik,zaman,insan sermayesi,deneyim ve sosyal beceriler.
3.Soru
Kişisel imajın akılda kalan en belirgin göstergesi hangisidir?
Giyim |
Aksesuarlar |
Vücut dili |
Makyaj |
Konuşma tarzı |
Kişisel imaj yönetimi karşı tarafın düşünce, duygu, tavır ve davranışlarını yönlendirme özelliğine sahip olmaktadır. İmajın akılda kalan en önemli göstergesi giyimdir.
4.Soru
“Polisin görevi başında resmî üniforma giymesi, dilini bilmediğiniz her ülkede aynı anlamı taşır.” örneği verilen kavramın adı nedir?
Aksesuar kullanımı |
Giyim kültürü |
Sektör kültürü |
Kurumsallaşma |
Küreselleşme |
Giyim kültürü; belirli yerel alanda, farklı zaman dilimleri sonucu biriken ve toplum tarafından kabul görülen değerlerin bütünü olarak tanımlanabilir.
5.Soru
Aşağıdaki maddelerden hangisi iş ahlakı ile ilgili oluşturulmuş olan ilkelerin başlıca özelliklerindendir?
- Öğrenilebilir olması
- İçselleştirilmesi
- Referans niteliği taşıması
- Oto kontrol sağlaması
I ve II |
II ve III |
III e IV |
II, III ve IV |
I, II, III ve IV |
İş etiğine ilişkin olarak oluşturulan ilkelerin başlıca özellikleri şunlardır:
• Öğrenilebilir ve kazanılır olması
• Paylaşılması ve kapsaması
• İçselleştirilmesi
• Davranış kalıpları içermesi
• Referans niteliği taşıması
• Performans değerlendirme ve oto kontrol sağlaması
Bu durumda sorudaki maddelerin hepsi iş etiği ilkelerinin özellikleri ile ilgili doğrudur.
6.Soru
İşletme faaliyetlerini doğrudan veya dolaylı olarak etkileyen ve etkilenen faktörlerin her birine ne denir?
Tedarikçi |
Ahilik |
Mentör |
Paydaş |
Yönetici |
İşletmeler, birçok paydaş ile etkileşim hâlinde bulunmaktadır. İşletme faaliyetlerini doğrudan veya dolaylı olarak etkileyen veya bu faaliyetlerden etkilenen faktörlerin her birine paydaş adı verilmektedir.
7.Soru
Hangisi imaj tamamlayan bir özelliktir?
Gösterişli lüks giyinmek |
Yüzük takmak |
Öz güven |
Cep telefonu taşımak |
Renk uyumuna dikkat etmek |
İnsanların karşılarındaki kişiye davranışları, kişinin bilinen karakterinden daha çok kişiyi nasıl tanıdıklarına dayanır. İş ortamında çalışan insanlar öncelikle çalışmakta oldukları işletme veya kurumda bireysel kimliklerin nasıl algılandığıyla ilgilidir. Görünümün dışında imajı aşağıdaki öğeler tamamlayıcı özelliğe sahiptir.
- İletişim yönünün etkili olması
- Akıcı etkili konuşma yeteneği
- Sözsüz iletişimin beden dilinin doğru ve etkili kullanılması farklı kültürlere empati ile yaklaşım
- Pozitif etkili beden dili
- Görgü ve nezaketin farkında olması
- Statüye uygun özenli abartısız giyim
- Giyim ile kişilik arasındaki uyum
- Öz güven
- Bakımlı ve temiz olmak
- Gelişime açık olmak
8.Soru
Aşağıdaki bilgilerden hangisi yanlıştır?
Erkek kadına selam verir. |
Merdivenden inen merdivenden çıkana selam verir. |
Toplantıdan ayrılan toplantıda kalanlara selam verir. |
Yürüyen kişi duran kişiye selam verir. |
Yaya olan kişi arabada olan kişiye selam verir. |
Arabada olan kişi ya da kişilerin yaya olan kişi ya da kişilere selam vermesi gerekir.
9.Soru
Kişisel imaj bireyde nasıl bir başlangıç ortaya çıkmaktadır ?
İstenen imaj |
Belirlenen imaj |
Beklenilen imaj |
Olması gereken imaj |
Öz imaj |
Kişisel imaj öncelikle bireyin kendisini nasıl gördüğü öz imajla başlar, kimlik ile görünüm arasındaki tutarlılığın oluşturduğu imajdır. Doğru cevap E'dir.
10.Soru
Aşağıdakilerden hangisi profesyonel iş yaşamına uygun giysi ürün satın alımıyla ilgili karar verirken önem taşıyan bir unsurdur?
Güncel moda akımlarının takip edilmesi. |
Uzun süreli kullanım düşünülerek alınması. |
Klasik tarzdan uzak durulması. |
Sezonluk ürünler alınması. |
Canlı renkler tercih edilmesi. |
Profesyonel iş yaşamına uygun giysi ürün satın alımıyla ilgili karar verirken alınacak giysilerin, kumaş, renk ve kalitelerinin uzun süreli kullanımı düşünülerek alınması klasik giyim tarzına uygundur. Doğru cevap B seçeneğidir.
11.Soru
Aşağıdaki özellikleri verilen bireyler arası iletişim alanı hangisidir?- Bireyin duygusal ilişkide olduğu bireylerle paylaştığı alandır.- Bu alan aile fertlerine ve yakın arkadaşlara ayrılmıştır.- Bu alandaki kişiler bireyin güven duyduğu kişilerdir.
Sosyal alan |
Mahrem alan |
Kişisel alan |
Duygusal alan |
Genel alan |
Mahrem alan, bireyin duygusal ilişkide olduğu bireylerle paylaştığı alandır. Bu alan aile fertlerine ve yakın arkadaşlara ayrılmıştır. Birey mahrem mesafesine girmesine izin verdiği kişilere güven duyduğu ve bir yakını olarak gördüğü mesajını verir. Mahrem mesafenin ihlal edilmesi ve istenmeyen kişilerin bu alana girmesi bireyin tepki göstermesine yol açmaktadır.
12.Soru
Aşağıdakilerden hangisi Aristo’ya göre retoriğin özelliklerinden biri değildir?
Diyalektiğin eş değeridir. |
Karar vermeyi etkilemek için vardır. |
Sözel iletişimi sağlayan bir güçtür. |
Dinleyenleri söylenenlere inandırmayı amaçlar. |
Eğitimin en alt kademesinden itibaren öğretilmelidir. |
Osmanlı döneminde eğitim kurumlarında belagata (retorik) önem verilmiş, eğitimin en alt kademesinden en üst kademesine kadar belagat (retorik) bir şekilde öğretilmiştir. Diğer şıklar ise Aristo’ya göre retoriğin özellikleri arasında sayılabilir.
13.Soru
Hangi ifade yanlıştır?
Giyimimiz kendi kişiliğimize verdiğimiz değer ve saygının görünür halidir. |
Doğru ve özenli giyinmek ile kişinin kendi öz güveni arasında bağlantı yoktur. |
Çalışmakta olduğumuz işletmenin veya kurumun genel imajıyla kendi görüntümüz örtüşmelidir. |
Giyimi ve genel görünüm itibariyle güven vermeyen kişi ve kurumlarla iş yapmak istenmez. |
Yaratılan başarılı bir kurumsal kimlik, tüm çalışanların giyimlerine gösterilen özen ve tutarlılığın kurumsal algılanmasıdır. |
Giyimimiz kendi kişiliğimize verdiğimiz değer ve saygının görünür hâlidir. Çalışmakta olduğumuz işletmenin veya kurumun genel imajıyla kendi görüntümüz örtüşmelidir. Doğru giyimli bakımlı görülen çalışanlar işletmelerin ve kurumların görünmekte olan vitrinidir. Sorumluluğunu taşıdığımız kuruma, hizmet sunduğumuz bireylere ve birlikte çalıştığımız mesleki paydaşlarımıza karşı görünümümüz güven vermelidir. Doğru ve özenli giyinmek kişinin kendi öz güvenini arttırmaktadır.
14.Soru
Giyim konusunda belirli yerel alanda, farklı zaman dilimleri sonucu biriken ve toplum tarafından kabul görülen değerlerin bütünü olarak tanımlanan kavram hangisidir?
Giyim kültürü |
Temel giyim işlevi |
Kişisel giyim |
Kültürel etkileşim |
Kişisel tarz |
Giyim kültürü; belirli yerel alanda, farklı zaman dilimleri sonucu biriken ve toplum tarafından kabul görülen değerlerin bütünü olarak tanımlanır.
15.Soru
Aşağıdakilerden hangisi yönetici-çalışan arasındaki ilişki için söylenemez?
Profesyonel yaşamda, çalışan bireyler açısından (ast veya üst olmasından bağımsız olarak) takınılması gereken ideal tavrın, “resmiyet” olması gerekmektedir. |
Doğu toplumlarında, yönetici ile çalışanlar arasındaki güç mesafesinin, Batı toplumlarına göre daha az olduğu sıkça dile getirilmektedir. |
Yönetici-çalışan ilişkisinde yönetici, çalışana, yaptığı işin yetersiz olmasından dolayı olumsuz birtakım tepkiler gösterdiği zamanlarda çalışan, bu tepkiyi normal karşılamalıdır. |
Çalışan, yöneticinin kendisine karşı sergilediği olumsuz herhangi bir davranışı, bizzat kişiliğine yöneltilmiş bir saldırı olarak algılamamalıdır. |
Yönetici-çalışan ilişkileri resmî bir boyutta yaşanıyor olsa da mesai saatleri sona erdiğinde bu roller sona erdirilerek samimi ve seviyeli bir sosyal ilişki kurulabilmelidir. |
“Her oyunun sonunda şah ve piyon aynı kutuya girer” atasözü, yukarıda yapılan
açıklamaları özlü bir şekilde ifade etmektedir. Özellikle Batı toplumlarında, yönetici ile çalışanlar arasındaki güç mesafesinin, Doğu toplumlarına göre daha az olduğu sıkça dile getirilmektedir. Bu durum sadece basit bir gözlem veya yorum düzeyinde kalmamış, yapılan bilimsel çalışmalarla da kanıtlanmıştır.
16.Soru
Reklamcılık sektöründe çalışan Filiz Hanım'ın şirkette yükselmektense uzmanlık alanında derinleşerek teknik becerilerini gösterme çabasında olması aşağıdaki kariyer çıpalarından hangisine sahip olduğunu göstermektedir?
Fonksiyonel yetkinlikler |
Özerklik/Otonomi |
Yaşam tarzı |
Girişimci yaratıcılık: |
Güvenlik/İstikrar |
Teknik/Fonksiyonel yetkinlikler: Bu çıpanın baskın olduğu kişiler işe ve göreve
yöneliktir. Teknik becerilerini göstermek isterler. Bu kişilerde uzmanlık alanında
derinleşme ve büyüme örgütte yükselmekten daha önemlidir. Dolayısıyla doğru cevap A'dır.
17.Soru
Aşağıdakilerden hangisi, dil varyasyonunda bağlam için örnek olarak gösterilebilir?
Hastanedeki doktorlara isimleri yerine “doktor bey/hanım” olarak hitap edilmesi |
Aynı kişiye “abi” veya “Bey” olarak hitap edilmesi |
“Bu iş yapılacak” ifadesinin “bu işi yapacaksın” veya “bu işi yapacağım” şeklinde yorumlanması |
“İmtihan” kelimesinin yerine zamanla “sınav” kelimesinin kullanılması |
Bir çocuğun, dedesinin kullandığı jargonu anlayamaması |
Aynı kişinin, samimi olduğu kişiler tarafından “abi”, olmadığı kişiler veya saygı gösterilmesi gerektiğinde “Bey” olarak hitap edilmesi, bu kişinin hitabının içinde bulunduğu bağlama göre farklılaşmasını temsil etmektedir.
18.Soru
Toplantı sonrası geçerli kurallar arasında toplantı tutanakları katılımcılara en az ve en geç kaç saat içinde dağıtılmalıdır?
Toplantı sonrası geçerli kurallar arasında toplantı tutanakları katılımcılara en az ve en geç kaç saat içinde dağıtılmalıdır?
en az 2, en geç 4 saat |
en az 4, en geç 6 saat |
en az 6, en geç 12 saat |
en az 12, en geç 24 saat |
en az 24, en geç 48 saat |
Toplantı sonrası geçerli kurallar arasında toplantı tutanakları katılımcılara en az 24, en geç 48 saat içinde dağıtılmalıdır.
19.Soru
Profesyonel iş yaşamı ile ilgili hangisi yanlıştır?
Coğrafi özellikler ve iklim koşulları iş yeri giyim kültürünü etkiler. |
İş yapılacak ülkenin yönetim modelini bilmek iş dünyasında başarı sağlar. |
Farklı uluslardan insanlarla iş yapılırken din ve politika gibi alanlara girilmemesi önerilir. |
İş ortamı olarak her zaman toplantı salonları tercih edilmelidir. |
Farklı kültürden insanlarla iş yapma yöntemleri hakkında ön bilgi sahibi olmak, olası risklerin kontrol edilmesini sağlar. |
Giyim kültürü, öncelikle farklı giyim kültürlerini kavramak ve anlam değerlerini tanımakla başlar. Yaşam felsefeleri, hayata bakışları, yaşamın sürdüğü̈ coğrafi özellikler ve iklim koşullarının yerel özelliklerine göre karakterlerin oluşturması ve kavranması için öncelikli bilgilerdir. O ülkelerin yönetim modelini, geleneklerini, görgü̈ kurallarını, beden dilindeki anlam ifade eden davranışları bilmek, iş dünyasında hoşgörülü̈ yaklaşım ve başarı sağlar. Profesyonel iş yaşamında farklı uluslardan kültürlerden insanlarla iş yapılırken onların kültürlerine saygılı olmak ve hassas olunan güncel konular ve din, ırk, politika gibi alanlara gerekmedikçe girilmemesi önerilir. Farklı kültürden insanlarla iş yapma yöntemleri hakkında ön bilgi sahibi olmak, olası risklerin kontrol edilmesini sağlar. İş ortamı her zaman toplantı salonlarında geçmez.
20.Soru
İş dünyasında “insanların belirli yaşantılar sonucunda kuruma ilişkin algılamaları” şeklinde ifade edilen kavram aşağıdakilerden hangisidir?
İmaj |
İtibar |
Kimlik |
İç paydaş |
Dış paydaş |
İş dünyasında da itibar göstergeleri arasında yer alan kimlik; bir kurumun, çalışanlar tarafından nasıl göründüğü ile ilgilidir. Kurumların kısa ve uzun vadeli plan yaparken, çalışanların algılamalarını tespit ederek kendi hedeflerine onları adapte etmesi itibarları açısından önemlidir. Bir kurum, kendi hedeflerini gerçekleştirmek istiyorsa öncelikle çalışanlarının beklenti ve isteklerini dikkate almak zorundadır. Bu doğrultuda kimlik tanımında, çalışanların algılamaları ön plana çıkmaktadır. İş dünyasında imaj ise insanların belirli yaşantılar sonucunda kuruma ilişkin algılamaları şeklinde ifade edilmektedir. İmajda da bir örgütün dış paydaşlar olarak ifade edilen hedef kitlesi tarafından nasıl algılandığı anlatılmaktadır. Özet olarak ifade etmek gerekirse kimlikte iç paydaş vurgusu yapılırken imajda dış paydaş vurgusu vardır. İtibar ise hem kimlik hem de imaj ile karşılaştırıldığında daha geniş bir çerçeveye sahiptir.
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ