medya tüketim alışkanlıkları

Halkla ilişkiler bir yönetim ve iletişim fonksiyonudur. Temel amacı kamuoyunu etkilemektir.

Abartı, “en iyi”, “tek yolu” gibi doğruluğu ya da yanlışlığı kanıtlanmamış, abartılmış, öznel iddialara karşılık gelir . Bunu bir örnekle açıklarsak, “kategorisinde en iyi otomobil”, “kredi borçlarından kurtulmanın en iyi yolu”, “daha iyisi yok” gibi iddialar doğruluğu ya da yanlışlığı kanıtlanmamış, abartılı iddia örneklerindendir. Doğru cevap B'dir.

Kurumsal halkla ilişkiler; kuruluşun hedef kitleleri nezdinde olumlu bir imaja sahip olabilmek için gerçekleştirdiği çalışmalardır. Bu çalışmalar uzun dönemde kuruluş ve çevresi arasında karşılıklı anlayış ve işbirliği sağlamaya yöneliktir. Kısa değil uzun dönemli stratejiler üzerine yapılandırılır.

İlk etkiler hiyerarşisi modellerinden biri, AIDA modelidir. AIDA, tepki aşamaların İngilizce
isimlerinin baş harflerinin yan yana getirilmesiyle elde edilmiştir. Modeli ve aşamalarını belirten İngilizce
kelimeler ve kelimelerin Türkçe karşılıkları şunlardır:
• Attention Dikkat,
• Interest İlgi,
• Desire İstek ve
• Action Eylem),

Pazarlamanın 4P'si olarak adlandırılan dört ana unsur olan ürün, fiyat, yer ve satış artırıcı çabalar, günümüzde genişletilerek 7P şeklinde dönüşmüştür. Fiziksel belirtiler, hedef kitle ve süreç 4P'ye ilave edilen kavramlardır. Böylece sorunun doğru yanıtı, "maliyet" seçeneği olmalıdır.

İrtibat: Hazırlıklarını tamamlayan satış temsilcisi müşteri ile ilk kez bu aşamada temas eder. İlk izlenimin büyük önemi olduğu unutulmamalıdır. İster yüz yüze ister telekomünikasyon araçlarıyla olsun, müşterilerin satış temsilcisi ve dolayısıyla markayla ilgili ilk izlenimlerinin olumlu olması son derece önemlidir. Bu yüzden ses tonu, yazım kuralları veya giyim tarzına üst düzeyde önem göstermek gerekir.

Reklam ajanslarının marka yaratma ve yaşatma sürecinde sorumluluğunu üstlendikleri hizmetler şunlardır:

a. Pazarlama stratejisine uygun iletişim stratejisi

b. Entegre iletişim planı

c. Yaratıcı çalışma

d. Uygulama ve yapım

e. Basılı işler

f. Doğrudan pazarlama

g. İnteraktif pazarlama

h. Medya stratejisi, planlaması, satın alınması

i. Sponsorluk uygulaması

j. Marka ve rakip analizleri

k. Medya ortamı analizleri

l. Etkinlik organizasyonları

Reklama maruz kalındıktan sonra tüketici dikkatini cezbedecek, üzerinde yoğunlaşacağı bir şey bularak bilinçli bir şekilde reklama maruz kalmayı sürdürürken onun kontrolü dışında algılama sürecini devam ettirememesi, algılamanın kesilmesine, durdurucu etki adı verilmektedir.

Prestij fiyatlandırma; yüksek fiyat yoluyla marka hakkında doğrudan bir konumlandırma
yapmak için kullanılır.

Kişisel satışta müşterilerle tek tek iletişim kurulduğu için yüksek maliyetlidir. Bir satış ekibinin yönetilmesini zorunlu kılar. Eleman döngüsü de düşünüldüğünde, satış temsilcilerinin eğitilmesi, bütünleşik pazarlama iletişimi yaklaşımı çerçevesinde kurumsal duruşlarının denetlenmesi gerekir. Kitle iletişim araçlarına oranla aynı sürede daha az tüketiciyle iletişime geçilmektedir. Bu durumda birinci madde kişisel satışın özellikleri arasında yer almaz.

Halkla ilişkileri kuruluş açısından üstlendiği görevleri iki başlık altında inceleyebiliriz.

Kitle iletişim araçları aracılığıyla yapılan reklam çalışmaları genellikle pahalıdır. Markalar arasında rekabetin artması ve pazarda pek çok rakibin bulunması iki açıdan medya maliyetlerini artırmaktadır.r.

Fuarlar; firmaların hedef kitleleriyle yüz yüze gelerek hem ürünlerini tanıttığı, hem satış yaptığı hem de rakip firmalarla boy ölçüştüğü arenalardır. Pek çok kuruluş en son geliştirdikleri ürünlerini sergilemek için fuarları tercih eder. Medyanın yoğun ilgi gösterdiği fuarlar, ücret ödemeden kitle iletişim araçlarına çıkmanın da bir yoludur. Kuruluşların fuarlara katılmaktaki temel amaçları şunlardır:

• Müşteriler ve potansiyel hedef kitlelerle birebir iletişim kurmak,
• Satış anlaşmaları yapmak,
• Kuruluşlarını ve ürünlerini tanıtmak,
• Rakiplere “ben de buradayım” mesajını vermek ve onlar hakkında bilgi toplamak,
• Hedef kitlenin kuruluş ve ürünleri hakkındaki görüşlerini öğrenmek,
• Yeni ürün lansmanı gerçekleştirmek,
• Fuarın prestijini markaya transfer etmek,
• Potansiyel hedef kitlelerin iletişim bilgileri ve verilerine ulaşmak.

Desteklenecek olay, etkinlik veya kişi markanın hangi ülkeye ait olduğu değerlendirme kapsamında yer almaz.

Kurumların sanat, spor ve benzeri etkinlikleri desteklemesi sponsorluk faaliyetleri olarak tanımlanır.

Ürün ya da hizmetlere yönelik tüketici tutumlarını: ilginlik ve düşünme-hissetme boyutunda inceleyen model FCB Planlama Izgarası Modelidir.

Hedef Kitlesine Göre Reklamlar: Reklam türlerini ayırt etmenin basit yollarından biri reklam mesajının hedeflediği kitleyi gözden geçirmektir. Burada şöyle bir ayrım yapılabilir: Tüketicileri hedef alan reklam ve bazı diğer alıcıları hedef alan reklam. Doğru cevap C’dir

Reklamcılık işinde kilit öneme sahip kuruluşlar ve gruplar vardır. Bunları sırasıyla,
• Reklamveren
• Reklam ajansı
• Medya (Kitle iletişim araçları)
• Hedef kitle