Özel reklam ajansı isimli bir reklam ajansı türü bulunmamaktadır. Bu nedenle doğru cevap E şıkkıdır. 

İsminden de anlaşılacağı üzere, tüm ihtiyaçları karışılayan ajanslara, tam hizmet ajansı adı verilir.

Reklam planlaması; çeşitli analizlerin yapıldığı, bu analizler sonucunda ulaşılan kararların uygulandığı ve sonuçların ölçümlendiği bir süreçtir.

Bir reklam ajansında yer alan diğer birimlerini çok genel olarak şu şekilde gruplandırmak mümkündür.

• müşteri ilişkileri bölümü,
• yaratıcı bölüm,
• medya bölümü,
• stratejik araştırma ve planlama bölümü,
• idari ve mali işler.

Bazı reklam mesajları ikna edici özelliğini; kanıtlar ve somut gerçekler üzerine kurgular. Bu sayede mesajın içeriğinin tüketici tarafından daha “mantıklı” ve “akla yakın” bulunması amaçlanır. Bu tarz reklamların karşılaştırma, abartı, zorlayıcı üstünlük iddiası gibi alt kategorileri bulunmaktadır.

Hedef kitleye iletilecek mesajın belirlendiği ve bunun tüketiciye nasıl söyleneceğinin şekillendiği yer yaratıcı strateji aşamasıdır.

Tüketiciler için karar verme, beş aşamalı bir süreçtir.
1. Sorunun belirlenmesi (İhtiyacın ortaya çıkması)
2. Bilgi ve seçeneklerin aranması
3. Seçeneklerin değerlendirilmesi
4. Satın alma kararı
5. Satın alma sonrası değerlendirme
Tüketiciler için bir ihtiyacın ortaya çıkması, karar verme sürecinin başlangıcı kabul edilir. İhtiyaç;
eldeki ürünlerin azalması, var olan ürünlerden çeşitli nedenlerle hoşnut olmama ya da koşulların değişmesi gibi durumlara bağlı olarak ortaya çıkar. Pazarlamada tüketicilere doğru mesajların yöneltilebilmesi, ihtiyacın ortaya çıkma nedenini de doğru belirlemeyi gerekli kılar. Örneğin, tüketicilerin gönderdikleri kargoların hızlı ve hasarsız ulaştırılması yönünde şikayetlerinin varlığı biliniyor ve bu yönde oluşan hoşnutsuzluğa yönelik strateji oluşturuluyorsa mesaj, “24 saatte Türkiye'nin her noktasına güvenli ulaşım” şeklinde gerçekleşir.

Pazarlama analizi kapsamında ele alınması gereken öğeler şunlardır:

a. Tüketici:

b. Firma (Dışsal Analiz):

c. Rekabet:

d. Koşullar:

Satın alma karar sürecini etkileyen temelde içsel ve dışsal olmak üzere iki grup etken söz konusudur. İçsel etkenler; psikolojik etkenler (öğrenme ve bellek, algılama, güdülenme, kişilik ve yaşam biçimi, tutum) olarak da ifade edilirken, dışsal etkenler; firmanın pazarlama stratejileri (ürün-fiyat, dağıtım ve tutundurma “4P”) ve sosyo-kültürel etkenler (grup ve danışma grupları, aile, kişisel iletişim ve yeniliklerin yayılması, toplumsal sınıflar ve kültür) olarak sınıflanır.

Pazarlama karmasının dört bileşeni; ürün (product), fiyat (price), dağıtım (place) ve dağıtım (promotion)'dır.

Marka kalitesi ve ürünlerin özelliklerinin bilgisini ön planda tutan reklamlar, bilgilendirme işlevini de ön planda tutmaktadır.

Satın alma kararı sürecindeki içsel etkenlerin alt kategorisi olan psikolojik etkenler; öğrenme ve bellek, algılama, güdülenme, kişilik ve yaşam biçimi, tutumdur.

Satın alma kararı sürecinde içsel ve dışsal süreçler bulunmaktadır. Belirli sosyal grup üyelerinin benzer tüketim  alışkanlıkları ise dışsal etkenler içinde yer alan sosyo-kültürel etkenler içinde değerlendirilmelidir.

Mal ve hizmetleri kapsayan bu süreç tüketici davranışı olarak adlandırılmaktadır.

Kavramların tümü fiyatlandırma teknikleri arasında yer alır. 

Reklamın, markayı hedeflerine ulaşmaya yardımcı olma yeteneği, reklamın tüketici davranışına etki düzeyi ile ortaya konur.

Başarılı bir konumlandırma sürecini olumsuz yönde etkileyebilecek beş öğe de göz önüne alınmalıdır.
Bunlar;
• İnsan zihni sınırlıdır.
• Zihin karışıklıktan nefret eder.
• İnsan zihnine güvenilmez.
• Zihin değişmez.
• Zihin odağını kaybedebilir.

C şıkkında yer alan "zihin değişir" ifadesi, yukarıda yer aldığı gibi değişir şeklinde değerlendirilmelidir. 

Reklam ajansları, mallarını, hizmetlerini ve fikirlerini satmak isteyen müşteriler için reklam geliştiren ve medyada yer almasını sağlayan iş koludur. Doğru cevap D'dir.

Ürün Niteliğine Göre Konumlandırma

Ürün niteliğine göre konumlandırma, ürünün bir ya da birkaç özelliğine dayalı konumlandırılmasıdır.
Örneğin Volvo, “Güvenilir olma” özellliğine vurgu yapılarak zihinlerde önemli yer elde etmiştir. Benzer şekilde Uno ekmeğin “el değmeden hazırlanan ekmek” mesajı ürün niteliğine göre konumlandırmada başarılı örneklerdendir.

Türkiye'deki reklam ajanslarının mesleki kuruluşu olan Reklamcılar Derneği'nin kurumsal amacı, Türkiye'de reklamcılık mesleğinin ve reklam ajanslarının gelişerek ve güçlenerek devamını sağlamaktır.

Reklamcılar Derneği bu amaç doğrultusunda;

• Reklam kurumunun saygınlığını korur ve yükseltir;
• Reklamın iletişim etkinliğini ve yatırım verimliliğini korur, arttırır;
• Reklam pazarını nitel ve nicel olarak geliştirir;
• Reklamın anayasal bir hak olan ifade özgürlüğünün ticari alanda kullanılması olduğunu savunur.