İKY, 1950’lerde ilk arayışların başladığı, 1980’li yıllarda ise ABD ve İngiltere’de ihtiyaç olarak belirginlik kazanmış bir kavramdır.

Bilimsel yönetim konusunda yazıldığı bilinen ilk eser olan “Bilimsel Yönetimin İlkeleri” isimli eser Frederick Winslow Taylor tarafından yazılmıştır. Doğru cevap E'dir.

Dış kaynaklardan tedarik çeşitli aşamalar içerir. Bu aşamalar sırası ile şöyledir: 1. İnsan kaynakları ihtiyacının tespiti, 2. İnsan kaynakları ihtiyacının duyurulması, 3. Başvuruların kabul edilmesi, 4. Başvuruların değerlendirilmesi, 5. Görüşme, 6. Psikoteknik uygulamalar, 7. Adayların seçimine karar verilmesi ve işe yerleştirme, 8. Sağlık kontrolleri ve işe başlama.

HEPA , yüksek etkili partikül tutucu filtre olarak ifade edilebilir. Doğru cevap A'dır.

Sağlık hizmetlerinde çalışanların TKY çalışmalarına katılmaları için bazı beklentilerinin karşılanması gerekir. Sağlık kurumunun yapısına göre değişebilen beklentilerden bazıları;

• Verimini ve başarısını artıracak fiziksel çalışma koşulları,
• Mesleğinde gelişmeyi, ilerlemeyi sağlayacak yeterli destek,
• Sevgi ve saygı içeren bir çalışma ortamı, • Adil ücret,
• Yetki ve sorumlulukların belirgin olması, • Makul çalışma temposu,
• C¸alışmalarının takdir edilmesi ve desteklenmesidir.

TKY uygulamalarının sağlayacağı bazı yararlar aşağıdaki gibi sıralanabilir:

• Müşteri (hasta) odaklı yönetim anlayışı söz konusudur
• Uzlaşmaya dayalı karar verme yaklaşımları önem kazanır
• Hataları kaynağında bulup önleyen sıfır hatalı üretim anlayışı geçerli olur
• İnsan kaynaklarının sürekli geliştirilmesine önem verilir
• Otorite, disiplin, emir ve talimatlara dayalı bir sistemden, yönetici ve çalışanlarla işbirliği, destek ve yardım sağlayan liderlik anlayışına dönüşüm olur

Günümüzde İKY’nin önemi, şu sorunlar nedeniyle her zamankinden daha çok artmıştır: 1. İşgücüyle ilgili maliyetler, 2. Verimlilik, 3. Değişimler, 4. İşgücündeki olumsuzluk belirtileri. Modern insanın sorunları İKY'nin öneminde rol oynamamaktadır.

Maslow’un yapmış olduğu çalışmaya göre insanların doğuştan gelen bazı ihtiyaçları vardır. Bu ihtiyaçlar, insanların zamanla davranışlarına yansır. Maslow, bu ihtiyaçları belirli bir sıraya koymuştur. Bu ihtiyaçlar en alttan üste kadar, belirli bir hiyerarşiye göre sıralanmıştır. İnsan, en alttaki ihtiyacını giderdikçe, bir üstteki gereksinimine doğru otomatik olarak ilerler. Daha doğru bir ifade ile alt düzey ihtiyacını tatmin ettikçe, bireyler en üste doğru yönelirler. Maslow, bu hiyerarşiyi beş temel kategoride incelemiştir. Bunlar fizyolojik gereksinimler, güvenlik gereksinimi, sevgi ait olma gereksinimi, saygınlık gereksinimi, kendini gerçekleştirme gereksinimi’dir. Doğru cevap B seçeneğidir

Bir kişinin yaptığı tüketimin bir başka kişinin tüketimi üzerinde refah azaltıcı veya arttırıcı etki yaratmasına dışsallık adı verilir.

Hiyerarşi ve uygulanması konusu sözkonusu beklentiler arasında yer almamaktadır. 

Hastanelerde insan kaynaklarını önemli kılan etkenleri şu şekilde sıralayabiliriz:
1. Hizmet üretme süreçlerinin hemen her noktasına insan eli değmek durumundadır.
2. Hastanelerde çok sayıda meslekten insanlar çalışmaktadır. Meslek farklılıkları çeşitlendikçe insanları yönetmek zorlaşmaktadır.
3. Sağlık meslekleri de çok çeşitlidir. ABD’de 80’i aşkın sağlık mesleği resmen tanınmış durumdadır. Ülkemizde 2017 yılı itibarıyla resmi olarak tanınmış sağlık meslek sayısı 40’ı aşmıştır.
4. Hastanelerde aylık ödemelere bakıldığında ortalama %60-75 oranında giderler kişilere yapılan ödemelerden oluşmaktadır. İnsan kaynakları yönetiminde başarısızlık, işletmenin felaketi demektir.
5. Bütün maliyetler birlikte ele alındığında insan kaynağı maliyeti, %50’yi aşar.

Çifte Teminat-İkinci Kez Teminat(Duplicate Cover): Türkiye’deki SGK+Özel Sağlık Sigortası gibi, kamu sağlık sigortaları kapsamındakilere ek olarak yapılan özel sağlık
sigortası şeklindeki ikinci bir seçenektir.

HAP aşağıdaki hususları kapsamalıdır:

• Hastane işleyiş, görev ve faaliyetleriyle olabildiğince bütünleştirilmeli, tüm çalışanların bilgilendirme ve katılımı sağlanmalı,

• Mevcut ve yeni afet/acil durum tehlikeleri belirlenmeli,

• Riskleri değerlendirmeli, mevcut riskleri azaltmalı ve yeni riskleri önlemeli,

• Etkili müdahale için hazırlık yapmalı,

• Afet yönetiminin tüm evrelerini kapsamalıdır. 

C şıkkı bu hususların dışında kalmaktadır ve sorunun doğru yanıtıdır. 

Sorudaki bütün maddeler Tıbb­i Malzeme ve Ekipmanları kategorisindedir. Doğru cevap E seçeneğidir.

Kültür sistemi

Bir işi yerine getirmek için işin doğasını ve insan gereksinimini (beceriler, deneyimler vb.) tanımlama sürecine iş analizi denir. İş analizi çalışmalarının nihai çıktısı, iş tanımıdır. Doğru cevap E'dir.

Cumhuriyet Döneminin ilk yazılı sağlık planı olarak da adlandırılabilecek olan “Birinci On Yıllık Milli Sağlık Planı” 1946 tarihindeki Yüksek
Sağlık Şurası’nca onaylanmıştır. Milli Sağlık Planı ve Milli Sağlık Programı, yasal
metin haline getirilerek tümüyle uygulanamamıştır. Yerel yönetimlerin denetiminde olan yataklı tedavi kurumları merkezden yönetilmeye başlanmıştır. Sağlık Bakanlığı bünyesinde 1952 yılında Ana Çocuk Sağlığı Şube Müdürlüğü, Ankara’ da 1953’ te bir Ana ve Çocuk Sağlığı Tekâmül Merkezi kurulmuştur. Doğumda beklenen yaşam süresi ortalama olarak, 1950–1955 yıllarında 43.6 yıl, 1960–1965 yıllarında 52.1 yıl, 1970–1975 yıllarında 57.9 yıl olarak
gerçekleşmiştir.

Kemik iliği nakli gibi enfeksiyon gelişme riski yüksek olan hastaların bulunduğu ortamlar için pozitif basınçlı havalandırma ve HEPA filtresine sahip sistemler önerilmektedir. Negatif basınçlı odalar, oda dışındaki alanlara oranla negatif basınçta tutulur. Buna göre doğru cevap C seçeneğidir.

Kabul edilebilirlik: Verilen hizmetin hastaların ya da yakınlarının değerleri, istekleri ve beklentileriyle uyumlu olması.