Sağlık Kurumları Yönetimi 2 Final 10. Deneme Sınavı

Toplam 20 Soru
PAYLAŞ:

1.Soru

Aşağıdakilerden hangisi problem çözme yönteminde sağlık kurumunda yönetici olarak çalışanların izledikleri süreçlerdendir?


Bilgiyi kontrol etme

Bilgiyi yorumlama

Teşhis

Bakım planları geliştirme

Problemi tanımlama veya hedef belirleme


2.Soru

Aşağıdakilerden hangisi bireysel karar verme yaklaşımlarından değildir?


Yelpaze yaklaşımı

Rasyonel yaklaşım

Sınırlı rasyonellik yaklaşımı

Örgütsel karar verme

Yönetim bilimi yaklaşımı


3.Soru

Aşağıdakilerden hangisi karar tipleriyle ilgili en çok yapılan sınıflamalar arasında değildir?


Programlanabilen (rutin) ve programlanamayan (rutin olmayan) kararlar

Subjektif kararlar

Stratejik ve operasyonel kararlar

Kişi ve grup kararları

Alt ve üst kademe kararları


4.Soru

Mal ve hizmet üretimi için gerekli olan işçilik, Ham madde ve dışarıdan sağlanan hizmetler gibi kaynakların ne denli etkin kullanıldığının ölçülmesi olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?


Etkililik

Verimlilik

Etkinlik

Kalite

Uzmanlık


5.Soru

‘Çatışmayı çözmek için iki boyutlu bir çerçeve kullanılır: İşbirliği yapma ve kendi çıkarını koruma. Burada işbirliği; …………………………… olarak tanımlanır.’ Cümlesindeki boşluğa aşağıda sıralananlardan hangisi getirilmelidir?


Bir tarafın, karşı tarafın beklentilerine göre davranması
Bir tarafın, kendi beklentilerine göre davranması
Her iki tarafın ortak bir amaç için çabalaması
Çatışmanın olmaması
Çatışmanın yönetilmesi

6.Soru

Aşağıdaki sağlık iletişim düzeylerinden hangisi ulusal ve evrensel sağlık programlarını kapsar?


Kişilerarası iletişim
Kişisel iletişim
Küçük grup yapıları arasındaki iletişim
Örgütsel düzeyde sağlık iletişimi
Kitle iletişimi düzeyindeki sağlık iletişimi

7.Soru

Çatışma iki yada daha fazla kişi veya grup arasında çeşitli nedenlerden kaynaklanan anlaşmazlık olarak tanımlanabilir. Aşağıdakilerden hangisi ortaya çıkış şekillerine göre çatışmalardan biri değildir?


Potansiyel Çatışma
Gizli Çatışma
Algılanan Çatışma
Hissedilen Çatışma
Açık Çatışma

8.Soru

Bir işletme kurulurken temel amaca ulaşılıp ulaşılamayacağını anlamak için aşağıdaki faktörlerden hangisine dikkat edilmez?


Talep hacmi

Alternatif kapasite

Hammadde

Karlılık

Üretim kanalları


9.Soru

Aşağıdakilerden hangi şıkta yenilik kavramının tanımları bir arada verilmiştir?

I. Drucker’a göre yenilik, insan ve maddesel kaynaklara yeni ve daha çok değer yaratma kapasitesi sağlama görevidir.

II. Sink’ e göre ise; yenilik, iç ve dış  çevrelerden kaynaklanan her türlü baskı , tehdit, istek ve olanaklara, teknoloji, ürünler, hizmetler, yöntemler, politikalar açısından başarılı  olarak yanıt vermek için yapılan değişimleri içeren yaratıcı  bir süreçtir.

III. Yenilik uygulanabilir bir yaratıcılıktır. Yenilik ürün, hizmet, düşünce ve davranış  olarak daha iyi ve daha işlevsel bir sonuçtur.


I ve II

II ve III

I, II ve III

Yalnız I

Yalnız II


10.Soru

Aşağıdakilerden hangisinin örgüt içerisinde başarılı şekilde koordinasyon sağlamaya olumlu yönde desteği olduğu söylenemez?


Yalın örgüte sahip olma

İyi haberleşme yöntemler

Koordineli politika ve programlar

Gönüllü olanaklar sağlamak

İçe dönük bireyselleşmeleri arttrımak


11.Soru

Aşağıdakilerden hangisi bir yöneticide olması gereken fonksiyonlardan biri değildir?


Planlama

Örgütleme

Kontrol

Karar verme

Rekabet


12.Soru

İki ya da daha fazla kişi veya grup arasında çeşitli nedenlerden kaynaklanan anlaşmazlığa ne denir?


Rekabet

Çatışma

İşbirliği

Kavga

İç savaş


13.Soru

Aşağıdakilerden hangisi çöp tenekesi karar verme modelinin sonuçlarından değildir?


Karar veren yöneticiler arasında birim yöneticileri, uzman çalışanlar ve örgüt dışından önemli paydaşlar yer alır.
Herhangi bir problem çözmeksizin çözümler veya tercihler üretilebilir.
Aslında az sayıda problem kesin olarak çözülür.
Çözülmediği halde problemler devam edebilir.
Problemler olmadığı zaman bile çözümler üretilebilir.

14.Soru

Bu aşamada yönetici yönetsel, idari ve ikna yeteneklerini kullanarak seçmiş olduğu çözüm önerisini uygulamaya koyar. Seçilen tercih uygulamaya konulur konulmaz, karar verme sürecinin ilk aşaması da yeniden başlar.

Yukarıdaki tanım rasyonel karar verme süreci aşamalarından hangisine aittir?


Seçilen alternatif uygulama

Problem nedenlerini teşhis etme

Karar hedeflerinin belirlemesi

Söz konusu problem tanımlama

Karar çevresini değerlendirme


15.Soru

Aşağıdakilerden hangisi grup gelişiminin aşamalarından biridir?


Yapılanma
Büyüme
Norm oluşturma
Küçülme
Yükselme

16.Soru

Aşağıdakilerden hangisi karar tiplerinden biri değildir? 


Programlanabilen kararlar 
 Programlanamayan kararlar 
Kişi ve grup kararları 
 Alt ve üst kademe kararları 
 Rastlantısal kararlar 

17.Soru

Alıcı tarafından iletinin algılanması ve anlaşılması ile ilgili olarak vericiye gönderilen karşıt iletiye ne ad verilir?


Koordinasyon
Feedback
İletişim
Algı
Haberleşme

18.Soru

Aşağıdakilerden hangisi çapraz fonksiyonel ekiplerin özelliğidir?


Örgüt içerisinden farklı iş birimlerindeki veya mesleklerdeki kişileri, fikirleri, bilgi ve deneyimleri paylaşmak, yeni fikirler üretmek ve problemleri çözmek üzere bir araya getirmektir. Kurumun rutin işleyişi ile gerçekleştirilemeyecek bir işlevi yerine getirmek için bu tür ekipler oluşturulur.

Belirlenen amaçlarına ulaşmak için kendi faaliyetlerini ve kaynaklarını yöneten ekiplerdir.

Bu ekipler coğrafik olarak ortak bir mekânı kullanmazlar.

Özel bir problem veya konu üzerinde çalışmayı kolaylaştırmak için oluşturulurlar.

Bu ekipler, çoğu ekip üyesinin bütün çalışma ve vakitlerini geçirdikleri ve belirlenmiş bir bitiş noktası olmadan beraberce çalıştıkları güçlü bir ekip kimliği olan bir yapıyı ifade eder.


19.Soru

Danışma, hasta müracaat ve hosteslik hizmetlerinde görev yapan personelin bilgi ve beceri yönünden bazı özelliklere sahip olması gerekmektedir. Aşağıdakilerden hangisi bu özelikler arasında gösterilemez?


Bölümler arası koordinasyonu sağlayabilmek

Açık fikirli olmak

Mantıklı düşünmek

Sorumluluk duygusu kazanmak

Hoşgörülü ve iyimser olmak


20.Soru

Örgüt içi bilgi akış sistemi aşağıdaki konulardan hangisi ile ilgili değildir?


Kısa bilgi notları

Bültenler

Yazılı raporlar

Kurum içi bilgisayar sistemleri

Sözlü raporlar