Sağlık Kurumları Yönetimi 2 Final 15. Deneme Sınavı

Toplam 20 Soru
PAYLAŞ:

1.Soru

Hangi hastalığın bildirilmesi zorunludur?


Veba

Hipertansiyon

Epilepsi

Beyin apsesi

Bunama


2.Soru

Değerlendiricinin, çalışanların başarılı yanlarını görmeksizin tek bir yöndeki eksikliği sebebiyle başarısız olarak değerlendirmesi veya diğer başarıları için takdir etmemesi, performans değerlendirmede karşılaşılabilecek hatalardan hangisidir?


Zıt Durumlar Faktörü
Boynuz Etkisi
Taraflı Ölçüm
Ölçme Aracından Kaynaklanan Hatalar
Halo Etkisi

3.Soru

Aşağıdakilerden hangisi algı (filtre) ögesini açıklar?


İletinin alıcıya iletildiği veya içinde aktığı yoldur. İletişim kanalları resmi (formal) veya gayri resmi (informal) olabilir.

İletinin işaret haline dönüştürülmesinde kullanılan semboller ve bunlar arasındaki ilişkileri düzenleyen kurallarla ilgilidir.

Vericiden alıcıya gönderilen ve iki taraf arasında ortak bir anlayış zemini yaratmayı amaçlayan bazen yalın, bazen karmaşık simgelerden oluşan unsurdur.

Bir çevre koşuludur.Gürültülü bir ortamda iletişim imkanları az olur.Gürültü, kalabalık nedeniyle ortaya çıkan mekanik veya dinleyicinin zihninin başka şeylerle meşgul olmasından kaynaklanan psikolojik yapıda olabilir.

Duyu organlarından gelen verilerin organize edilmesi ve onlara anlam verilmesi ile ilgili süreci ifade etmektedir.


4.Soru

Aşağıdakilerden hangisinde işletmelerde yönetim ve organizasyon uygulamalarında verilen karar tipleriyle ilgili en çok kullanılan sınıflandırma kriterleri bir arada verilmiştir?

I. Programlanabilen (rutin) ve programlanamayan (rutin olmayan) kararlar

II. Stratejik ve operasyonel kararlar

III. Kişi ve grup kararları

IV. Alt ve üst kademe kararları

V. Belirlilik ve belirsizlik şartlarıaltında verilen kararlar


I, II, III

I, II, III, IV

Hepsi

II, III, V

II, III, IV, V


5.Soru

En basit anlamıyla “işleri doğru yapmak” ifadesi aşağıdakilerden hangisini tanımlar?


Etkililik
Verimlilik
Etkinlik
Performans yönetimi
Kar

6.Soru

Araştırmacıların ekip ve grup kavramları arasında olduğunu savundukları farklılıklardan değildir?


Grupta, üyeler birbirleri ile sorumluluklarını yerine getirebilmek için paylaşım ve etkileşimde bulunurlar. Grup performansı üyelerin bireysel katkılarının toplamından oluşur.
Grup, iki veya daha fazla kişinin birbirleriyle, her bireyin diğer bir kişiyi etkilediği ve ondan etkilendiği bir şekilde etkileşim içinde olmalarıdır.
Bir ekip, görevlerinde dayanışma olan, sorumluluk paylaşan, daha büyük sosyal ortamlarda kendilerini sosyal oluşum olarak gören ve diğerleri tarafından da öyle görülen, kurallara uygun olarak ilişkilerini yöneten bireylerin bir araya gelmesiyle oluşur.
Ekip üyeleri eşgüdümlüdür. Ekibin hedefine ulaşması sadece bir amaç değil, ekibin varlığı için gerekli bir nedendir.
Ekip kurumun performansını etkileyen bireylerin davranışlarını kontrol eder.

7.Soru

Sağlık kuruluşları dışında tarafsız ve bağımsız bir dışsal kuruluşun sağlık hizmetleri ile ilgili olarak geliştirdiği objektif standartlara uyumu kontrol ederek karar vermesi işlemi aşağıdakilerden hangisini tanımlar?


Akreditasyon
ISO standartları
Sağlık bakanlığı denetçileri
Üniversite hastaneleri iç denetçileri
İl sağlık müdürlüğü denetçileri

8.Soru

"360 Derece Değerlendirme Aracı, çalışanın performansının; iş arkadaşları, ............... , astları, iç ve .............. müşterileri ile kendisi tarafından değerlendirildiği bir yaklaşımdır."Bu ifadede boş bırakılan yerlere hangi sözcükler gelirse tanım tamamlanır?


Hastaları/dış
Hastaları/yan
Yöneticileri/yan
Yöneticileri/dış
Yöneticileri/daimi

9.Soru

Aşağıdakilerden hangisi bireysel karar verme yaklaşımlarından değildir?


Yönetim bilimi yaklaşımı

Rasyonel yaklaşım

Sınırlı rasyonellik yaklaşımı

Örgütsel karar verme

Birey merkezli yaklaşım


10.Soru

Bazı örgütsel uygulamaların, örgüt içerisinde başarılı şekilde koordinasyon sağlamaya olumlu yönde desteği olmaktadır. Aşağıdakilerden hangisi bununla ilgilidir?


Kısa bilgi notları

Bültenler

Yazılı raporlar

Kurum içi bilgisayar sistemleri

Yalın örgüte sahip olma


11.Soru

Değişim, yaratıcılık, gelişme ve risk alma kavramları ile bütünleşen performans göstergesi aşağıdakilerden hangisidir?


Karlılık
Yenilik
İş yaşamı kalitesi
Etkililik
Verimlilik

12.Soru

‘Üyelerin ortak başarısı için___________her ekibin en önemli özelliğidir.’ Cümlesindeki boşluğa aşağıda sıralananlardan hangisi getirilmelidir?


Paylaşılan beceriler
Paylaşılan bağlılık
Çok çalışma
Etkileme
Etkilenme

13.Soru

Uygulamada ortaya çıkan ihtiyaçlar ve eksiklikler çerçevesinde gerçekleştirilebilir üretim hacmi aşağıdaki kapasite türlerinden hangisidir?


Fiili Kapasite
Normal Kapasite
Maksimum Kapasite
Optimum Kapasite
Minimum Kapasite

14.Soru

Aşağıdakilerden hangisi karşılıklı düzeltme mekanizmasını açıklar?


Daha çok kişiye bağlı olan, belirli kurallara bağlanması zor, yaratıcılığın ağır bastığı ve çoğu kez bilinmeyenlerle dolu bir ortamda yapılan stratejik nitelikteki seçim işlemi ile ilgilidir.

Örgütte yapılacak işlerin kapsamları ve süreç programlanır, şartnameler hazırlanır ve süreçler birbiri ile koordine edilir. Laboratuvar, hasta giriş ve çıkış prosedürlerinin tanımlanması buna örnek olarak verilebilir vermesi ve sonuçları kontrol etmesi biçiminde yapılmaktadır.

Bir kanodaki kürekçilerin lideri onlara ne yapmalarını söyleyerek onları koordine eder. Hemşirelik hizmetleri yöneticisinin klinik hemşire ile ilişkisi bu koordinasyon mekanizmasına örnek olarak verilebilir.

İşi yapan insanların doğrudan ve karşılıklı olarak sağladıkları koordinasyon biçimidir. Kürek çeken bireylerin birbirlerine bakarak hızlarını ayarlamaları gibi basit bir bilgi alışverişine dayanır.

Bu türden kararlar, örgütler problem daha önceden öngöremediği ve söz konusu probleme nasıl yanıt verebileceklerini bilmedikleri zaman verilir.


15.Soru

Rasyonel karar verme süreci yaklaşımında yöneticinin vereceği kararla ne tür sonuçlara ulaşılacağının veya nasıl bir performansın ortaya çıkacağının belirlenmesi hangi aşamada yer alır?


Söz konusu problemi tanımlama

Alternatifleri değerlendirme

Problem nedenlerini teşhis etme

Karar hedeflerinin belirlenmesi

Karar çevresini değerlendirme


16.Soru

Aşağıdakilerden hangisinde aşamalı karar verme süreci modelinin aşamaları doğru verilmiştir?


Stratejik kararlar – Operasyonel kararlar
Örgütlü anarşi – Olay ırmakları
Programlanabilen - Programlanamayan
Problemler – Olası çözümler
Belirleme – Geliştirme – Seçim

17.Soru

Aşağıdaki iletişim modellerinden hangisinde hemşireler, servis yöneticilerine; servis yöneticileri de bir üst düzey yöneticisine durum raporlar?


Merkezi modelde
Y modelinde
Zincir modelinde
Dairesel modelde
Serbest modelde

18.Soru

Aşağıdakilerden hangisi günümüz örgütler çevresinin özelliklerinden değildir?


Daha hızlı karar verilmek zorunda olunması

Belirsiz bir çevrede bulunulması

Net olmayan bilgi araçlarının varlığı

Karar verme sürecinde daha az insanın bulunmak zorunda olması

İşbirliğine ihtiyaç duyulması


19.Soru

Ekibin daha birbirine bağlı ve birleşmiş hale geldiği, kurallar ve karar verme süreçlerinin üzerinde anlaşma, üyelerin rolleri ve beklentileri ile üyelerin bağlılıkları ortaya çıkaran grup gelişim aşaması aşağıdakilerden hangisidir?


Oluşturma

Hareketlenme-Tartışma

Norm oluşturma

Yapma-uygulama

Dağılma


20.Soru

Aşağıdakilerden hangisi tutum değişikliği için mesajın taşıması gereken özelliklerden biri değildir?


Mesajın çok sık tekrarı
Görüş farkı
Güçlü tezler
Çift yönlü iletişim
Tek yönlü iletişim