Sağlık Kurumlarında Operasyon Yönetimi Final 2. Deneme Sınavı

Toplam 20 Soru
PAYLAŞ:

1.Soru

Aşağıdaki tekniklerden hangisi verimliliği ölçmek için kullanılan yöntemler dışında tutulmalıdır?


Veri Zarşama Analizi
Varyans Analizi
Oran Analizi
En Küçük Kareler Tekniği
Stokastik Sınır Analizi

2.Soru

“Beklemenin ekonomik maliyetini iki perspektiften ele almak mümkündür: bir örgüt için, bir çalışanını (örneğin, bir iç müşteri) beklemede tutmanın maliyeti dolaylı (yardımcı) ücretlerle ölçülebilir. Dış müşteriler için beklemenin maliyeti, beklenerek harcanan zamanın vazgeçilen alternatif kullanım şeklidir. Bunlara ek olarak sıkılma, endişe ve diğer psikolojik sorunların yarattığı maliyetler sayılabilir. Her gün onlarca insan bekleme süreleri yüzünden sağlık problemlerini hastanelere başvurmadan kendi başlarına çözmeye çalışmaktadır” Metinde bahsi geçen konu nedir?


Emek

Bütçe analizi

Beklemenin Ekonomisi

Düzenli çalışmak

Araştırma


3.Soru

I. Kurumlar en önemli kaynak olarak insanı görmelidir.II. İK’nın işlevlerinden en önemlisi işgören sağlama ve seçmedir.III. İşin gerekli niteliğine uygun seçim yapılamasa bile İK’nın diğer işlevleri kolaylıkla gerçekleştirebilir. İK’nın işlevleriyle ilgili yukarıdaki bilgilerden hangisi doğrudur?


Yalnız I

Yalnız II

I ve II

II ve III

I, II ve III


4.Soru

Aşağıdakilerden hangisi insan kaynakları bölümünün temel işlevleri arasında sayılmaz?


İş gören seçme

İş gören sağlama

İş gören eğitimi

İş gören geliri

İş gören planlaması


5.Soru

Bir kuyruk probleminin analizinde ilk bakılacak özellik nedir?


Geliş süreci

Kaynak nüfus

Kuyruk konfigürasyonu

Kuyruk disiplini

Hizmet süreci


6.Soru

I. İnsana verilen değer, insan kaynakları (İK) bölümünün önemini artırmıştır.II. İK yöneticileri, nitelikli personeli güdülemenin yanında, nitelikli insan gücünü de örgüte çekmeye çalışırlar.III. İK yöneticileri, örgüt kültürünün pekiştirilmesi, kariyer ve performans yönetimi gibi işlevlerin yürütülmesiyle ilgilenirler. İnsan kaynakları (İK) ile ilgili yukarıda ki bilgilerden hangisi ya da hangileri doğrudur?


Yalnız I

Yalnız II

I ve II

II ve III

I, II ve III


7.Soru

Aşağıdaki ifadelerden hangisi doğru değildir?


İnsanlar zamanlarının boşa geçmesinden hoşlanmazlar. 

Boş ya da çalışılmadan geçirilen zaman bireye kötü hissettirir.

Dikilerek bir sırada uzun süre beklemenin kişi üzerinde yapıcı etkisi vardır.

Boş durmak kişiyi üretken faaliyetlerden alıkoyar; genellikle fiziksel olarak rahatsızlık vericidir.

Beklemek güçsüz kılar; müşteri kendisi ile gerektiği gibi ilgilenilmediğini düşündüğü zaman kendisini hizmet sunucuların merhametine terk eder ve belki de en kötüsü  bu durum sonsuza dek sürecekmiş gibi hissetmesidir.


8.Soru

I. Personel sağlama; insan kaynağını bulma, başvuru toplama, aday toplama, aday araştırma, işgören bulma gibi isimlerle de anılabilir. II. Personel sağlama, işlerin gereklerine uygun aday personel kitlesinin yaratılmasıdır.III. Personel sağlama sürecinin temel hedefi, doğru işe doğru elemanların seçilmesidir. Personel sağlamayla ilgili yukarıdaki bilgilerden hangisi doğrudur?


Yalnız I

Yalnız II

I ve II

II ve III

I, II ve III


9.Soru

Personelin değişik zamanda ve yerlerde değişik görevler yapmasına ne ad verilir?


İş genişletme

İş zenginleştirme

İş rotasyonu

İş etüdü

İş ölçümü


10.Soru

Yukarıda gösterilen, doğrusal trende sahip bir zaman serisinin regresyon eşitliğinde,  neyi göstermektedir?


Bağımlı değişken

Bağımsız değişken

Zaman serisinin sistematik hareketi

Zaman serisinin sistematik olmayan hareketi

Bağımsız değişkenin doğrusal fonksiyonu


11.Soru

Önceden hazırlanmış bir anket aracılığıyla bir grup çalışandan en kısa sürede bilgi toplama konusunda oldukça başarılı bir yöntemdir. Tanımı neyi ifade etmektedir?


Anket

Gözlem

Görüşme

Diyalog

Mülakat


12.Soru

Malzeme ihtiyacının öngörülmesinde kullanılan aşağıdaki yöntemlerden hangisi istatistiksel yöntemlerdendir?


Delphi tekniği

Kolektif düşünce yöntemi

Yöneticilerin düşünce yöntemi

Geçmiş deneyimler

Üssel düzeltme yöntemi


13.Soru

Sırada bekleyen müşterilerden bir sonrakinin nasıl seçileceğini belirleyen yönetim tarafından tayin edilmiş politikayı kapsayan kuyruk sistemine ne ad verilir?


Kaynak nüfus

Geliş süreci

Kuyruk konfigürasyonu

Kuyruk disiplini

Hizmet süreci


14.Soru

Günümüzde toplumların sağlık hizmetleri kullanımı birçok nedenle artmıştır. Sağlık hizmeti kullanımını artıran nedenlerden biridir?


Hastanelerin çoğalması

Yaşlı nüfusun artışı

Randevulu hasta muayenesi

Sağlık sigortası

Yağlıkta dışa bağımlılık


15.Soru

Örgütün ihtiyacı olan personelin mevcut çalışanlar arasından terfi, transfer gibi uygulamalarla sağlanması nasıl adlandırılabilir?


Örgüt dışı kaynaklar

Doğal kaynaklar

Örgüt içi kaynaklar

Sınav sonucu işçi alımları

Referans ile işçi alımları


16.Soru

Aşağıdakilerden hangisi regresyon analizi tekniğinin olumlu özelliklerinden biridir? 


Verimliliği ölçülecek tüm sağlık kurumlarının verimli olduğunu varsayması 
Her bir sağlık kurumu için ayrı verimlilik skoru hesaplamaması 
Sadece hastanelerin verimliliğini ölçmekte kullanılması 
Sağlık kurumunun ürettiği birden fazla çıktıyı ve girdiyi aynı anda değerlendirebilmesi 
Sadece ortalama verimlilik düzeyi hakkında bilgi vermesi 

17.Soru

Bir kuyruk sisteminin temel bileşenleri sırlanırsa aşağıdakilerden hangisi bunlardan birisi olamaz?


Doğmamış Potansiyel Nüfus

Geliş Süreci

Kuyruk Konfigürasyonu

Kuyruk Disiplini

Hizmet Süreci


18.Soru

Aşağıdakilerden hangisi, "çıktıyı üretmek için kullanılan kaynaklar" olarak tanımlanan "girdi"ye bir örnektir?


Doktor saati

Acilde yatan hasta sayısı

Taburcu edilen hasta sayısı

Ameliyathane sayısı

Poliklinikte muayene edilen hasta sayısı


19.Soru

Sırada bekleyen müşterilerden bir sonrakinin nasıl seçileceğini belirleyen yönetim tarafından tayin edilmiş politikaya ne ad verilir?


Hizmet süreci

Kaynak nüfus

Kuyruk disiplini

Geliş süreci

Kuyruk konfigürasyonu


20.Soru

Yetenek gerekleri hangi tekniği kapsar?


İş rotasyonu

İş gerekleri

İş etüdü

İş genişletme

İş zenginleştirme