Doğrudan dağıtım kanalı Üretici- Müşteri arasında doğrudan kurulmuştur. Doğru cevap C'dir. 

Komisyon sisteminin avantajları şunlardır:

• Satış elemanının geliri tamamen satışçının satışlarına bağlıdır.
• Komisyon tutarının hesaplanması kolaydır.
• Satış elemanları kazançlarını kendileri hesaplayabilir ve takip edebilirler.
• Yalnızca satış durumunda kazanç sağlanır.
• Komisyon tutarı satışla doğru orantılıdır.
• Komisyon alamayan düşük performans gösteren satış elemanları kendiliğinden işten ayrılırlar.
• Gelir objektif olarak rakamlarla hesaplanır. Yönetici subjektif davranamaz.

İşe alınırken adayın belli özellikleri taşıyıp taşımadığı çeşitli sorular yoluyla sorgulanabilir.
Kapasite: Adayın işi yapmak için ruhsal ve fiziksel yeterliliği var mı?
Tutum: Aday işte üretmeyi ve performans göstermeyi istiyor mu?
Kişilik: Adayın kişiliği, şirkete ve istenilen pozisyona uygun mu?
Beceri: Adayın işi yapmak için uygun becerileri var mı?

Satış gücünün çeşitli motivasyon araçları kullanılarak motive edilmesi büyük önem taşımaktadır. Ancak motivasyon sürecinin yönetiminden önce ele alınması gereken en önemli konulardan biri motivasyonu etkileyen faktörlerin neler olduğunun tespit edilebilmesidir. Bu bağlamda ele alınan dört grup faktör bulunmaktadır. Bunlar :

1. İşle ilgili faktörler
2. Örgütle ilgili faktörler
3. Çevreyle ilgili faktörler
4. Kişisel faktörler

A

Maslow'un hiyerarşik olarak tanımladığı insan ihtiyaçlarına göre, 1. Fizyolojik ihtiyaçlar; yemek yeme, su uyku 2. Güvenlik ihtiyaçları; can ve iş güvenliği, tehlikelerden korunma 3. Sosyal ihtiyaçlar; gruba mensup olma, kabul edilme, dostluk 4. Kendini gösterme ihtiyacı, tanınma ve itibar kazanma, kendine güven duyma 5. Kendini tamamlama ihtiyacı; sahip olunan potansiyeli geliştirme, yaratıcılık. Doğru cevap C'dir.

Sadece telefonla satış yapan işletmeler değil, neredeyse bütün işletmeler için, gerçekleştirilen toplam satışların yaklaşık %80’i, işletmenin toplam tüketici kitlesinin %20’sinden kaynaklanmaktadır. Doğru cevap B'dir. 

Tüketicinin iki olumlu durum arasından tercihte bulunması istenir. Örneğin, tüketiciye yöneltilen “kırmızı modeli mi mavi modeli mi” istediği sorusu kazan-kazan kapanışına bir örnektir. Cevap D'dir.

• Grafik Değerleme Yöntemi (Geleneksel Değerlendirme Çizelgeleri)
• Karşılaştırma Yöntemi
• Uygun Cümle Seçme Yöntemi
• Zorunlu Dağılım Yöntemi
• Kritik Olay Yöntemi
• Serbest Anlatım Yöntemi

Değerlemeler İçin Zemin Seçilmesi: Başarılı bir değerleme programı için satış elemanının performansının sadece satış hacmi ya da sadece ürün bilgisi gibi tek bir faktöre bağlı olarak değil, diğer etkili faktörler de göz önüne alınarak incelenmesi şarttır. Aksi takdirde hata yapma riski artacaktır. Doğru cevap B'dir.

Doğrudan pazarlama, hedef pazardaki tüketiciler ile aracısız olarak direkt ilişki kurmak suretiyle, hızlı ve ölçülebilir tüketici tepkileri almak ve uzun süreli müşteri ilişkileri kurmak için karşılıklı etkileşimlere dayanan bir pazarlama sistemidir. Doğru cevap E'dir. 

Stok opsiyonları görünen finansal ödüllendirme yöntemlerindendir. Hayat sigortası, ücretli hastalık izni, emeklilik ve eğitim masraflarının karşılanması satışçılara sağlanan sosyal hakların bir parçası olarak görülebilir. Bu nedenle görünmeyen finansal ödüllerdendir.

Satış elemanlarının iş çevresinde motivasyonlarını düşüren faktörler gibi altı kategoride toplanmaktadır.

Gerçekleştirdikleri işleve göre sınıflandırıldığında doğru cevap sipariş getiricilerdir.