İnternetin siyasal iletişim aracı olarak kullanılmasının ilk örneği 1992 yılında ABD’de yapılan başkanlık seçimleridir.

Demokrasinin temel değerleri halk egemenliği, özgürlük ve eşitliktir.

Başarılı bir iletişim pek çok koşula bağlıdır. Bunlar arasında mesajın açık ve anlaşılır olması, iletişim aracının hedef kitleyi gözeterek seçilmesi, hedef kitlenin beklentilerine göre hareket edilmesi ve mesaj için doğru zamanın tespit edilmesi vardır. Bu koşullar, A, C, D ve E seçeneklerinde yanlış olarak verilmiştir. “Mesajın yayınlanma süresi ve tekrarının hedef kitlede istenen etkiyi yaratacak yeterlilikte olması” ifadesi ise başarılı bir iletişim için gerekenler arasındadır. Bu nedenle sorunun cevabı, B seçeneğidir.

Kriz seviyeleri, ortaya çıkış sebepleri, sonuçları ve yarattığı etkileri bakımından oldukça çeşitli bir problemler bütünüdür. Tanımlamaları yaparken; genel hatlarda kalınmasının sebebi de aslında bu dört etmendir. Zira krize dair bir planlama yapılmış ve altyapı gereksinimi karşılanmış olsa, bahse konu olan krizin hiç yaşanmayacağı anlamı doğacaktır.

“Kitle iletişim araçlarının toplumsal, siyasal, ekonomik ve bilgilendirme (enformasyon) olmak üzere dört temel işlevi vardır” Doğru cevap D'dir.

1980’li yıllara gelindiğinde basında çok seslilik ve ifade özgürlüğü konularını sekteye uğratabilecek bir dönüşüm yaşanmıştır: ‘Özelleştirme’.

Eleştirel yaklaşım ikna etme amacına işaret ederek, bu iletişim türünün mevcut politik durumun sürdürülmesi çabası olduğunu öne sürmektedir.

Kamuoyu araştırmaları, siyasal iletişimin başarısında çok önemli iki işlevi yerine getirmektedir. Bunlardan birincisi, kamusal tutum ve kanaatlerin neler olduğunu öğrenmek suretiyle kamuoyunun nabzını tutmak, ikincisi ise örneklem gruplar üzerinde yapılan araştırma çalışmalarıyla elde edilen verilerin kamunun bütünüyle paylaşılması ve kamunun geneline mal edilmesi sayesinde, siyasal tutumlarında kararsız olanları ve karşıtları etkilemeye çalışmaktır. Doğru cevap A'dır.

Yanıt B. Kitle iletişim araçlarının etkileri üzerine yapılan araştırmalar genel olarak üç döneme ayrılmaktadır. Bunlardan ilki Birinci Dünya Savaşını kapsayan ve iletişim araçlarının propaganda tekniklerinin uygulanması konusunda yoğunluk kazandığı 1900 – 1940’lı yıllar arasıdır. İkinci dönem kitle iletişim araçlarının kitlelerin ikna edilmesi konusunda sahip olduğu güç ve etki rolünün incelendiği dönem olan 1940 – 1960 arası dönemdir. Üçüncü dönem ise yeni iletişim teknolojilerinin gelişmeye başladığı, iletişim araçlarının gündem belirleme ve kamuoyunu yönlendirme konularında sahip olduğu gücün kabul edildiği 1960 sonrası süreci kapsamaktadır.

İnternet ve bilgi iletişimi teknolojisi araçlarının insan hayatında giderek daha fazla yer alması sonucunda kurumların internet ve sosyal medya ortamları sayesinde müşteri veya hedef kitleleri ile 7/24 interaktif bir şekilde iletişim halinde olabilmeleri, bireylerin bilgiye zaman ve mekân kısıtlaması olmadan istediklerinde çok kısa zamanda erişebilmeleri, onu kolaylıkla transfer edebilmeleri ve başka bilgilerle birleştirebilmeleri ve bireylerin bilgi iletişimi teknolojilerinin mobil araçları sayesinde belirli bir mekâna bağlı kalmadan çalışabilmeleri mümkün hale gelmiştir. Doğru cevap C seçeneğidir.

SMART+C tekniği etkin hedefler belirlemede kabul görmüş ve yaygın olarak kullanılmakta olan bir yaklaşımdır. Bir tür durum analizi tespit yöntemi olup, kurumun kendi güçlü ve zayıf yanlarını görmesini sağlarken, çevresindeki fırsatları ve tehditleri de değerlendirmesini sağlayan bir analiz yöntemidir. Bu tekniğe göre hedef belirlenirken bazı unsurlara dikkat edilmesi gerekir. Bu modele göre;
• S (Spesifik), hedefin spesifik olmasını, yani başı sonu belli, çerçevesi çizilmiş ve
anlaşılabilir olması gerekliliğine vurgu yapar.
• M (Ölçülebilir), hedefin ölçülebilir olması gerektiğini belirtir. Hedef, belirli bir
başlangıç noktasını ve ulaşılmak istenen artışı içermelidir.
• A (Başarılabilir), belirlenen hedefin başarılabilir, yani ayağı yere basan bir gelişmeyi öngörmesidir.
• R (Gerçekçi), hedefin genel amaç ve diğer hedeflerle ilgili olmasına vurgu yapmaktadır.
• T (Zaman kısıtlı), hedefin bir zaman dilimi içerisinde gerçeklemesinin sağlanmasının önemini ortaya koymaktadır.
• C (Müşteri odaklı), hedefin müşteri veya hedef kitle odaklı olmasını, yani onlara
bir değer yaratması gerektiğini belirtmektedir.

İlk profesyonel radyo yayını 1920 yılında ABD’nin Pittsburg kentinde yapılmıştır. Doğru cevap C'dir.

Kurumsal iletişim, kurumsal kurumlarda tüm paydaşlarla olan iletişim çabalarının organizasyonu ve koordinasyonunu içerir. Doğru cevap, E'dir. 

Bir lobici akılcı davranmalı, temsil ettiği topluluk, kurum ya da şirketin çıkarlarıyla doğru orantılı hareket etmeli ve etki altına alınmak istenen hedef kitleleri kişisel ilişkileri ve öznel yargılamalarıyla değil, rasyonel bir yaklaşımla ve gerçekçi saptamalarla belirlemelidir. Çünkü bir lobici; yerel, ulusal ve uluslararası alanda bir grubun, kurumun ya da topluluğun profesyonel temsilcileridir ve bu kurumlarla siyasal mekanizma ve aktörler arasında aracılık işlevi yerine getirirken, o kurumun, grubun ve hatta kamunun uzun vadede kaderini belirleyebilecek düzeyde etkin bir role sahip olmaktadır. Doğru cevap C'dir. 

Yönetim, bir kurum veya kuruluşun amaçları doğrultusunda eldeki tüm kaynakların en verimli şekilde kullanılması için kurum içindeki organizasyonun ve koordinasyonun en etkin şekilde gerçekleştirilme çabalarıdır. Amaçlara ulaşmak için kurumlarda her alanın yönetilmesi gerektiği düşüncesinden hareketle yönetilmesi gereken alanlardan birisi de iletişim etkinlikleridir. Doğru cevap D'dir.

En üst imaj olarak kuruma bağlı tüm marka, ürün ve hizmetleri kapsayan şemsiye imajıdır.

Adab-ı Muaşeret çerçevesinde tokalaşma ile ilgili dikkat edilmesi gereken bir takım hususlar bulunmaktadır:
• Tokalaşırken, diğer elle de kol ya da omuzun tutulması bedensel teması arttırmaktadır ve bu durum bazen karşı taraftaki kişiyi
rahatsız edebilmektedir. Bu konuda özellikle erkeklerin kadınlara yönelik temaslarında
aşırıya kaçmamaları gerekmektedir.
• El sıkışma eylemini ilk başlatan üst otorite
ya da mevkideki kişilerdir. Konum ve otorite olarak daha aşağıda yer alan kişiler, üstleri
el uzatmadan tokalaşma eğilimi göstermemelidir.
• Kadın ve erkekler arasında tokalaşma için
ilk eğilimi kadının göstermesi beklenmelidir. Kadın elini uzatmadan, erkek tokalaşmaya çalışmamalıdır.
• Tokalaşmanın süresi kısa tutulmalıdır. Uzayan tokalaşmalar tarafların daha yakın duygular yaşadığı izlenimi yaratır ki, bu durum
taraflardan birinin böylesi bir izlenim karşısında rahatsız olmasına ve iletişim motivasyonunun düşmesine yol açabilir.

Kurumsal iletişim, en genel tanımı kapsamı ile kurumsal kurumlarda tüm paydaşlarla olan iletişim çabalarının organizasyonu ve koordinasyonunu içerir. Doğru cevap C'dir.

Sadece E şıkkında doğru bilgi vardır. Diğer şıklardaki bilgilerde yanlışlıklar ve eksiklikler vardır.

A, B, C ve E seçeneklerinde verilen ifadeler, kurumsal iletişimin kurumsal sorumluluklarındandır. CEO’yu belirlemek ise kurumsal iletişimin kurumsal sorumlulukları arasında yer almamaktadır. Cevap D seçeneğidir.