CEVAP:

Sosyal medya platformları, akla gelebilecek her konuda veri ve bilgi birikimi yaratarak, yeni, yenilikçi ürün ve hizmetler için fikir ve ilham kaynağı yaratarak konuşmaları ve işbirliğini kolaylaştırmıştır. İş dünyasından bakıldığında, bu platformlar şunları yapabilir:

• Yeni markalar, ürünler ve hizmetler başlatmak
• Potansiyel yeni müşteri potansiyelini artırmak
• Müşteri ilişkilerini güçlendirmek
• Satışları artırmak
• Yeni bir iş veya ürün satış başarısını ölçmek