SPOR YÖNETİMİ Dersi Sporda Müşteri ile İlişkilerin Yönetimi soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

İşletmelerin müşterileriyle ilişkilerini geliştirebilmeleri için dikkat etmeleri gereken unsurlar nelerdir?


CEVAP:

• Müşterileri tanımak,
• Müşterileri birbirinden ayırmak,
• Müşterileri dinlemek,
• Müşterilerle etkileşimlerde bulunmak,
• Müşteriyle empati kurabilmek,
• Müşterilerin beklentilerine göre ürün ve hizmetleri uyarlamaktır