aof.sorular.net
Spor Yönetimi
SPOR YÖNETİMİ Dersi Sporda Müşteri ile İlişkilerin Yönetimi soru cevapları
SPOR YÖNETİMİ Dersi Sporda Müşteri ile İlişkilerin Yönetimi soru detayı:
SORU:
İşletmelerin müşterileriyle ilişkilerini geliştirebilmeleri için dikkat etmeleri gereken unsurlar nelerdir?
CEVAP:
• Müşterileri tanımak,
• Müşterileri birbirinden ayırmak,
• Müşterileri dinlemek,
• Müşterilerle etkileşimlerde bulunmak,
• Müşteriyle empati kurabilmek,
• Müşterilerin beklentilerine göre ürün ve hizmetleri uyarlamaktır