Yanıt Açıklaması:

Karşılıklılık, uluslararası, kurumlar arası ve bireyler arası iş ve ilişkilerde; eylem ve davranışlarda eşitliktir. Açıklamak gerekirse, taraflardan biri, bir işlem veya kuralı ihlal ederse, karşı tarafın da aynı biçimde işlemi ihlal etme hakkı doğar.

Yanıt Açıklaması:

Yemek davet ve ziyafetlerinde önemli olan yemek çeşidinin çokluğu ve bolluğu değil; davetlileri güler yüzle kabul ve karşılama, güzel bir sofra düzeni kurma ve masa süslemesi yapma; damak zevki veren güzel ve dengeli dört beş, en fazla altı çeşit yiyecek içeren bir menü hazırlamaktır. Menü hazırlamanın genel kuralları şunlardır: Menüde yabancı konuklara verilen ziyafetlerde ulusal nitelikli yemekler ve içecekler; özel ev davetlerinde yöresel yemekler sunulmalıdır. (Örneğin Aydınlı evsahibinin Kayserili konuğuna mantı ikram etmesi doğru değildir. Öte yandan, Kayserili bir evsahibinden de mantı ikramı beklenir.)
Menü; ülkenin ve yörenin koşulları, kurumun veya kişinin maddi gücü ve statüsü çerçevesinde hazırlanmalıdır. Menü seçiminde yemek çeşidinin çokluğundan ziyade dengeli olmasına dikkat edilmelidir. Aynı lezzette, aynı baharatları içeren ve içinde aynı maddelerin bulunduğu yemekler aynı menüde yer almamalıdır. Yemekler göze ve damağa hitap etmeli, sunulan yemeklerin süslemesine önem verilmelidir.

Yanıt Açıklaması:

Yönetici, yabancı konuğun geldiği ülkeye gitmemiş ve karşılıklılık ilkesi oluşmamış ise, bu durumda yabancı konuğu evsahibi yönetici davet ettiğinde hava limanında kendisi karşılar. Bu ziyareti konuk kendisi talep etmiş, evsahibi yönetici de kabul etmiş ise, bu durumda konuğu hava limanında yardımcısı veya dış ilişkiler sorumlusu ya da yönetici asistanı karşılar.Doğru cevap B seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması:

Tören alanına/salonuna Cumhurbaşkanı girince program sunucusu “Sayın Cumhurbaşkanı” diyerek anons eder, salonda/alanda bulunan herkes ayağa kalkarak ve cephe alarak (yönelerek) Cumhurbaşkanını selamlar.

Yanıt Açıklaması: Kamusal, kurumsal ve toplumsal yaşamda uygulanan saygı, görgü ve nezaket kurallarına sosyal protokol denir.

Yanıt Açıklaması: Genel ve özel bütçeli kuruluşların üst yöneticileri, Türkiye Cumhuriyeti Devlet Protokol Listesi’nde yer almaz.

Yanıt Açıklaması:

Konuşmacılar asttan başlamak suretiyle protokoldeki sırasına göre kürsüye davet edilirler. Evsahibi önce, onur konuğu en son konuşur.

Yanıt Açıklaması:

Türkiye’de, başkentte yapılan millî ve resmî bayram törenleri; Cumhurbaşkanının göreve başlama ve tebrik törenleri, Cumhurbaşkanına sunulan güven mektubu törenleri, Cumhurbaşkanının kabul ya da ziyaret törenleri, Cumhurbaşkanı tarafından verilen resmî davet ve ziyafetler (resepsiyon, kokteyl ve resmî yemekler), vefat eden cumhurbaşkanlarının cenaze törenleri, Cumhurbaşkanının yabancı ülkelere resmî ziyaretleri; yabancı devlet başkanlarını karşılama ve uğurlama törenleri, devletin yabancı konukları ağırlama işleri, uluslararası anlaşmalar ve imza törenleri, uluslararası resmî toplantı ve konferans organizasyonları, Cumhurbaşkanının yabancı devlet adamlarına tebrik, teşekkür ve taziye mesajları, yabancı devlet başkanlarına yazdığı mektuplar ile onaylar ve yetki belgeleri devlet protokolü kapsamındadır.

Yanıt Açıklaması: Kamusal yaşamda kendilerine önem ve değer verilen zevata (önemli kişilere) protokol denir.

Yanıt Açıklaması:

Sorunun doğru yanıtı C şıkkıdır. Akşam yemeği davetinde beyaz etle beyaz şarap servis edilmelidir. 

Yanıt Açıklaması: İlke olarak üstler astlarına hat›r sorarlar. Astın üst’üne hatır sorması doğru değildir. Yönetsel yaşamda bir astın üst’üne başarı dilemesi, yapılan resmî bir iş görev sonunda üst’ünü tebrik etmesi saygılı ve doğru bir davranış değildir.

Yanıt Açıklaması:

Yönetsel yaşamda el uzatma hakkı üstlere aittir. Ast üste el uzatmamalıdır.

Yanıt Açıklaması:

Akşam yemeği davetinde menü içkili ise ordövr (soğuk yiyecek) tabağı hazırlanmalı,ikram edilen içkiler ile yemek uyumlu olmalıdır. Beyaz etle beyaz şarap,kırmızı etle kırmızı şarap servis edilmelidir. Resmî davetlerde balık (levrek, lagos,sinarit, trança, alabalık, somon balığı) veya hindi, kuzu, süt dana eti ikram edilmeli;tavuk ikram edilmemelidir. Doğru yanıt D seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Dikdörtgen masada baflkan olarak en uygun oturma yeri, masan›n uç merkezidir.

Yanıt Açıklaması:

Toplu taşımada diğer yolcularca ne ikram ediliyor olursa olsun tanıdık olmayan kişilerden bu ikramlar alınmamalı kibarca geri çevrilmelidir.

Yanıt Açıklaması: Kurumlarda düzenlenen törenlerde oturma düzeninde onur konu¤u esas al›narak devlet ve/veya il protokolü ile kurumsal protokol uygulan›r.Kurumsal törenlerde onur konu¤u (1 numara) orta merkezde, davet sahibi kurum amiri 2 numara olarak onur konu¤unun sa¤›nda; onur konu¤undan sonra gelen ikinci konuk onur konu¤unun solunda, üçüncü konuk kurum amiri evsahibinin sa¤›nda olmak üzere, protokole dâhil kiflilerin oturacaklar› yerler önceden belirlenir; unvanlar› (Sn. Emniyet Müdürü) veya soyadlar› (Sn. Hastürk) yaz›larak koltuklar›n üzerine konur.Alanda veya salonda Protokol’e ayr›lan yeri belirtmek için “Protokol”; öteki davetlilerin oturacaklar› yerleri belirtmek için, “Konuklar”, “Ö¤retim Üyeleri”, “Birim Müdürleri”, “Personel”, “Ö¤renciler”, “Bas›n” vb. yaz›l› tabelalar konmal›d›r.Törene davet edilen fakat mazereti nedeniyle kat›lamayan bir yönetici, kendisini temsilen yard›mc›s›n› ya da bir ast›n› gönderdi¤inde bu ast yönetici/ temsilci, gitti¤i yerde kurum amirinin oturaca¤› yere de¤il; kendi unvan›- na uygun yere oturur.Törende efller bulundu¤u zaman, eflinin sahip oldu¤u öndegelme hakk›n› kullan› rlar.

Yanıt Açıklaması: Sempatik ve Subjektif Olmak insan ilişkilerinde uygulanması gereken temel ilkelerden değildir.

Yanıt Açıklaması: İlk karşılama giyim, görünüm, konuşma ve davranış biçimi ve imaj açısından son derece önemli ve etkilidir. Bu da ilk dört saniyede gerçekleşir.

Yanıt Açıklaması: ...