Danışman olarak sosyal hizmet uzmanı psikososyal değerlendirme, sosyal tedavi vb. işleri yerine getirir.

Sosyal hizmette baskı karşıtı uygulamanın genel çerçevesini kapsamlı bir şekilde ortaya koyan
Dairymple be Burke’dir. Baskı karşıtı uygulamalar feminist düşünceden doğar. Yüz yıldan fazla bir geçmişe sahiptir ve kadın erkek arasındaki eşitsizliği açıklamak amacıyla ortaya çıkmış
bir düşünce ve uygulama akımıdır.

Havale: Havale, hizmetleri kullanılabilir yapan bir süreçtir. Havale, müracaatçı ve müracaatçının ihtiyaçları hakkında bilgiyi paylaşmak, yeni hizmetin doğasını müracaatçıya yorumlamak ve müracaatçının kaynakları kullanmasını sağlamaktır. Müracaatçıyla ilk görüşmeyi yapan sosyal hizmet uzmanı, yeni hizmetin müracaatçının ihtiyaçlarını karşılayıp karşılamadığını takip etmelidir. Havale işlevinde sosyal hizmet uzmanı kaynağın müracaatçının ihtiyacını karşılamakta olduğundan emin olabilmek için bir takım aktiviteleri yerine getirir. Havale, sosyal hizmet uzmanı müracaatçıya bazı hizmetleri sağlamaya devam edecekse, iş birliğinin özel bir vakası olarak da düşünülebilir. Bu nedenle doğru yanıt E'dir. 

Bireylerin kendilerinde potansiyel olarak var olan güçlerinin ortaya çıkarılması için bir rehbere ihtiyaç vardır. Mikro, mezzo ve makro düzeyde güçlendirme eyleminin meydana gelebilmesi için birtakım temel ilkeler doğrultusunda hareket edilmelidir. Simon (1994) bireylerin güçlendirilmesi için sosyal hizmet uzmanlarına rehberlik edecek bazı ilkeleri şu şekilde belirtmiştir:

• Programları, müracaatçıların ve toplum üyelerinin ortaya koydukları gereksinimlere göre şekillendir.
• Müracaatçıların ve toplumun hizmet ve programlardan yararlanmasını sağla.
• Müracaatçıların kendi kendilerine sorun çözebilmesi yaklaşımını benimse.
• Müracaatçı ve toplumun güçlerini gündeme getir.
• Müdahaleyi müracaatçının sorun ve gereksinimlerine uygun olarak düzenle ve tanımla.
• Güçlendirme büyük çaba ve zaman gerektirdiği için sabırlı ol.
• Sosyal hizmet uzmanlarının kendi güçsüzlüğü ve gücünü dikkate al.
• Genel iyilik durumunu sağlamak veya katkı vermek için yerel bilgiyi kullan
  
  Yukarıda da ifade edildiği gibi problemler müracaatçı yerine çözülmez, kendi sorunlarını çözme becerisi kazandırılması amaçlanır. 

Üçgenler; Bowen, insan etkileşimindeki en temel öğenin üçgenler olduğunu belirtmiştir.

Ekolojik yaklaşım, yaşayan dinamik etkileşimlerle ilgilidir; vurgu aktif katılımdadır. Bununla birlikte sistem kuramı ise daha geniş bir perspektife sahiptir; cansız varlıkları da kapsar. Buradan hareketle temel farklardan biri etkileşimlere bakış açısı olarak ifade edilebilir. 

Sosyal hizmet mesleğinde görev odaklı yaklaşımın vurguladığı değerlere göre: İnsanların eksikliklerini bulmak yerine güçlü yönlerini ortaya çıkarılır. Tüm müracaatçıların sahip olduğu güçlü yönleri görülür. Sosyal hizmet uzmanı her müracaatçının güçlü yönlerini ve becerilerini ortaya çıkarmalıdır. Müracaatçının güçlü yönlerinin ve becerilerinin farkında olması benlik ve güven duygusunun artmasını sağlamaktadır. O halde doğru yanıt A seçeneği olacaktır.

Takip etme ve verilen hizmeti izleme, vaka yöneticisi olarak sosyal hizmet uzmanının düzenli olarak ihtiyaç duyulan hizmetin müracaatçı tarafından gerçekten alındığından ve uygun olarak yararlanıldığından emin olmak amacıyla müracaatçı ve hizmet sağlayıcı ile iletişim hâlinde olmasını gerektirir. Eğer değilse durumu düzeltmek ya da hizmet planını değiştirmek için gerekli eylemlerde bulunur.

Davranışçı yaklaşıma göre öncelikle bireyin sorunlu davranışları saptanır. Daha sonra bireyin değiştirilmesi amaçlanan davranış örüntüsü belirlenerek bireyin bu davranışının hangi durumlarda ve ne zaman ortaya çıktığı araştırılır. Son adım ise bireyin yanlış ve sorunlu davranışlarının değiştirilmesidir. Bunun için gevşeme, sistematik duyarsızlaştırma, pekiştirme, model olma gibi birtakım tekniklerden yararlanılır.

Sosyal bakım, ihtiyaç hâlindeki bireylerin gereksinimlerini ve psikolojik ihtiyaçlarını karşılayacak imkânları sağlamak için gerekli eylem ve çabaların düzenlenmesidir. Sosyal tedavi ise bireylerin duygu, düşünce ve davranışlarındaki işlev bozukluklarını gidermek ya da düzeltmek için gerekli olan faaliyetlerdir. Sosyal tedavi öncelikle bireylerin değişimini terapi, eğitim ve danışmanlık gibi faaliyetlerle sağlamaktır. Toplumdaki tüm bireyler eşit haklara sahiptir ve sosyal hizmet mesleği de sosyal adalet çerçevesinde bireylerin sahip oldukları bu haklara ulaşması için eylemlerde bulunur. Sosyal hizmet mesleğinin ve sosyal hizmet uzmanlarının bir diğer amacı örgüt ve topluluklarla çalışırken destekleyici bir çevrenin oluşturulmasını sağlamaktır. Bu yönde yapılan eylem ve faaliyetler sosyal adalet çerçevesinde bireylerin insanların olanaklarını artıran, sosyal politikalar ve sosyal kurumlar ile sosyal sistemleri geliştirecek faaliyetleri içermektedir (Duyan, 2003).
Koruyucu programlar geliştirme ise sosyal hizmet mesleğinin bir diğer amacıdır. Koruyuculuk, sosyal, psikolojik, ekonomik ve insani sorunlara neden olan koşulların önlenmesi faaliyetlerini içerir. Koruyuculukta etkili olabilmek için sosyal hizmet uzmanları sosyal sorunlara neden olan durumları tespit edecek faaliyetleri seçebilmelidir (Sheafor ve Horesji, 2003).

Sistem yaklaşımı, psikodinamik yaklaşımın yetersizliği ile gündeme gelmiştir ve “sosyal’’ e vurgu yapmaktadır.

 Doğru yanıt "A" seçeneğidir.

1930’lu yıllarda sosyal hizmet mesleğinde psikodinamik kuramların etkisi ağırlıklı olarak görülmüştür. Bu dönemde sosyal hizmet uzmanları sosyal durumlardan ziyade
bireysel deneyimlere ağırlık vermişlerdir. 

Sosyal hizmet uzmanları; insanların sorun çözme, baş etme ve gelişimsel kapasitelerinin artırmak kapsamında, “çevresi içinde birey” kavramını kullanırlar. Birey çevresi içinde bütüncül bir şekilde ele alınır. Doğru cevap C şıkkıdır.

"Sosyal Hizmet Uzmanları Ulusal Birliği" olarak bilinen sivil toplum örgütü NASW (National Association of Social Workers)'dir. Doğru yanıt C seçeneğidir.

Sosyal politikanın beş temel alanı düzenli gelir, barınma, eğitim, sağlık ve bireye yönelik sosyal hizmetlerdir. Adalet sosyal politika alanı değildir.

Sokratik sorgulama, ev ödevi,) kar zarar analizi, günlük tutma bilişsel davranışçı yaklaşımın kullandığı tekniklerdendir. Serbest çağrışımı ise psikanalitik yaklaşımın temelini oluşturur.

Sosyal hizmet bireylerin sosyal işlevselliğini arttırmak ve geliştirmek için yol göstermek amacını taşımaktadır.

Yönlendirmesiz çalışmada uzman müracaatçıya karşı yönlendirici olmaz. Uzman müracaatçının sadece hedefleri değil müdahaleleri de belirtmesine olanak sağlar hatta onu destekler. Uzman, müracaatçının ifadeleri doğrultusunda yol alır. Doğru yanıt “B” seçeneğidir.

Sosyal hizmet mesleğinde odak dezavantajlı ve baskı altında olan bireylerin var olan güçlerinin ortaya çıkarılması ve güçlendirilmesidir. Sosyal hizmet mesleği bireyi bir bütün olarak ele alır. Sosyal hizmet mesleği sadece bireyin işlevselliği ile ilgilenen bir meslek olmayıp bireyin sorunları ve sosyal koşullarıyla da ilgilenen bir meslektir.