Sorunun doğru yanıtı E şıkkıdır. İngiltere’de 1890’lı yıllarda gönüllüler için açılan kuramsal ve uygulamalı dersleri kapsayan
kurslar, bu eğitimin ilk işaretleriydi.

• Fook dört tane radikal sosyal kişisel çalışma amacı tanımlamaktadır:
  • İdeolojik sınırlamaları azaltmak: Davranışlardaki sınırlandırmalar, rol seçeneklerini genişleterek, rol çatışmalarını çözerek, müracaatçıların alternatif roller geliştirmelerini sağlayarak, rolleri değiştirerek, rollere göre nasıl sosyalize olduğumuz hakkında bilinçliliği artırarak yok edilebilir. İnanç sınırlamaları, yanlış inançları değiştirerek, inançlar ya da değerlerdeki çatışmaları tolere ederek, müracaatçıların çözüm için yollar bulmalarına yardım ederek ya da kendi kendini koruyan inançları değiştirerek
  azaltılabilir. Yapısal sınırlandırmalar, ek materyal kaynakları sağlayarak ya da
  yeniden dağıtarak, kaynaklar üzerindeki gücü ve girişi artırarak ve yarışan çıkar grupları arasında gücü eşitleyerek etkilenebilir.
  • Baskı ve sömürüyü azaltmak: Bu ise, davranış ve inançları değiştirerek, daha
  yüksek bireysel güç geliştirerek, alternatif destek sistemleri ile müracaatçıların bağlantı kurmasına yardım ederek başarılabilir.
  • Etiketlemenin etkilerini azaltmak: Öncelikle, sosyal hizmet uzmanı, müracaatçılara etiketlemenin onları nasıl etkilediğini anlamaları konusunda yardım etmelidir. Müracaatçı kendi kendini suçlamayı bırakmalı, benlik saygısını artırmalıdır. Sosyal hizmet uzmanı, müracaatçıların seçeneklerini ve alternatif rol şanslarını da artırmalıdır.
  • Kişisel değişimi sağlama: Bu amaç, insanların güç kazanmaları ve kendi hayatları üzerinde kontrol sahibi olmaları ile ilgilidir. Tarihi ve sosyal bağlama ilişkin bilinçlilik, müracaatçının tarihi ve sosyal etkileri anlamasına yardım eder ve bu ise yabancılaşmayı azaltmayı sağlayabilir.

Doğru cevap A'dır.

D seçeneğinde verilen "Darülaceze Başkanlığı" Sağlık Bakanlığına bağlı sosyal hizmet sunan kuruluşlar arasında değil, Aile, Çalışma ve Sosyal Hizmetler Bakanlığına bağlı sosyal hizmet kuruluşları arasında yer almaktadır.

Bir inceleme/değerlendirme (assessment) en azından dört ögeyi içermelidir;

Tanımlama (description), Açıklama (explanation), Belirleme (identication), Değerlendirme (evaluation) Doğru cevap C'dir.

Sosyal hizmette radikal sosyal kişisel çalışmanın tarihçesi 1960’lı yıllara dayanmaktadır.

Sosyal hizmet eğitiminde; Türkiye’nin kendine özgü yapısı ve koşulları hareket noktası alınarak öğrenciye kazandırılacak temel bilgiler;
1. İlişki ve etkileşim sistemi,
2. Üretim ve dağıtımı düzenleyen ekonomik ve sosyal sistem ve örgütsel yapıları,
3. Demokrasi ve insan hakları kültürü doğrultusunda toplumsallaşmayı sağlayan bilgiler,
4. Demokratik, laik sosyal hukuk devleti yapısı, işlevleri, otorite ve güç ilişkileri,
5. İnsan, toplum felsefesi ve etik değerler,

6. Sorun çözme ve gereksinim karşılama mekanizmaları konularını kapsamalıdır.

Doğru cevap E'dir.

Sosyal hizmet müdahalesi odağına çoğu zaman aileyi koyar. Bir sistem olarak aile içerisinde yaşayan bireyler karşılıklı olarak birbirlerine bağlıdırlar. Bir kişinin yaşadığı sorunlar kaçınılmaz olarak tüm aile sistemini etkiler. Buna göre doğru Cevap D'dir.

Feminst yaklaşıma göre müracaatçı ve sosyal çalışmacının ilişkisi siyasal ve sosyal eşitliğe dayanmalıdır. Müracaatçının endişeleri ya da sorunları, sosyopolitik bir kapsam içerisinde değerlendirilmelidir. Sosyal çalışmacı, kişisel deneyimlerini paylaşmak için istekli olmalıdır. Yardım sürecinde yetkilendirmeye ve güçlü bir eğitsel ögeye vurgu yapılır. Bu süreç içerisinde, cinsiyet ayrımı, basmakalıp cinsiyet rolleri, sosyal ve tarihsel faktörler ve bu faktörlerin kadınlara karşı davranışlar üzerindeki etkisi ve kadınların kendileri hakkındaki görüşleri ile ilgili konular öğretilir. Müracaatçıdan yardım sürecine aktif bir katılımı beklenir ve müracaatçının eksikliği ya da patalojik durumundan çok, onun güçleri üzerine odaklanılır. Destek gruplarına ve yaratıcı kadın sosyal ağlarına da vurgu yapılır.

İkinci Dünya Savaşından itibaren ise farklı ülkelerde sosyal hizmet eğitiminin başlamasında Birleşmiş Milletler’in rolü önem kazanmaktadır. Birleşmiş Milletler, Sosyal ve Ekonomik Konseyin ilk toplantısından itibaren sosyal refah sektörü için insan gücü yetiştirmenin önemi üzerinde durmuş ve 1949 yılında, var olan sosyal hizmet eğitimi programları üzerine bir araştırma raporu sunarak bu konuda atılacak adımların hızlanmasını sağlamıştır. Doğru cevap B'dir.

Türk Dil Kurumunca çıkarılan Güncel Türkçe Sözlük’te yöntem, “bir amaca erişmek için izlenen, tutulan yol” olarak tanımlanmaktadır. Sosyal hizmet uzmanlarının, mesleki rol ve işlevlerini yerine getirmede kullandıkları yöntem ve teknikler sürekli değişmekte ve gelişmektedir. Yapılan bu açıklamalar doğrultusunda yukarıdaki sorunun doğru yanıtı C seçeneğidir.

Çocuk eğitim evleri

Günümüzde Adalet Bakanlığına bağlı olarak faaliyette bulunan sosyal hizmet sunan kuruluşları; denetimli serbestlik müdürlüğü, kapalı ceza infaz kurumları, yüksek güvenlikli ceza infaz kurumları, kadın kapalı ceza infaz kurumları, çocuk kapalı ceza infaz kurumları, gençlik kapalı ceza infaz kurumları, açık ceza infaz kurumları, çocuk eğitim evleri, çocuk mahkemeleri ve aile mahkemeleridir.Doğru cevap B'dir.

Ekosistem yaklaşımı, sorunu sadece bireyde aramak yerine sistemlerde ve sistemlerin birbirlerine etkilerinde aramak gerektiğine vurgu yapmaktadır.

Bireylerle sosyal hizmet uygulaması bilimsel olarak Mary Richmond’un 1917 yılında yayınlamış olduğu Sosyal Teşhis kitabına dayanmaktadır ve bireylere yardım etmenin bir yöntemidir. Doğru cevap C'dir.

1. İlişki ve etkileşim sistemi,
2. Üretim ve dağıtımı düzenleyen ekonomik ve sosyal sistem ve örgütsel yapıları,
3. Demokrasi ve insan hakları kültürü doğrultusunda toplumsallaşmayı sağlayan bilgiler,
4. Demokratik, laik sosyal hukuk devleti yapısı, işlevleri, otorite ve güç ilişkileri,
5. İnsan, toplum felsefesi ve etik değerler,

6. Sorun çözme ve gereksinim karşılama mekanizmaları konularını kapsamalıdır.

Sosyal çalışmacı, üniversitelerin sosyal hizmet alanında en az 4 yıllık lisans, yüksek lisans ve doktora eğitimi alan veya denkliği yetkili makamlarca onaylanmış yurt dışındaki sosyal hizmet eğitimi programlarından mezun olan, sosyal hizmetin tanımında yer alan hizmetleri gerçekleştiren, mesleğin gerektirdiği diğer temel ve mesleki özelliklere sahip olan kişidir. Sosyal çalışmacı insanların kendilerini gerçekleştirmelerine ve refahına hizmet eden; insan ve toplum davranışlarıyla ilgili bilimsel bilgiyi geliştiren ve mesleki olarak kullanan;  yaşanan sorun ve gereksinimleri karşılamak için kaynakların geliştirilmesine yardım eden, insan hakları ve sosyal adaletin gerçekleştirilmesine çalışan profesyonel meslek elemanıdır.

Tanımlarda da görüleceği üzere, hangi şart ve koşulda olursa olsun sosyal çalışmanın bir psikolog gibi psikoterapi uygulama yetkisi ve buna ilişkin uzmanlığı yoktur. Bunun yanı sıra, en az 4 yıllık lisans eğitimi alanlar sosyal çalışmacı olabilmektedirler.

İçişleri Bakanlığı Çocuk Şube Müdürlükleri asıl görevlerinin yanında sosyal hizmette sunan bir kuruluştur. Bu müdürlükler, polisin çocuklara yönelik yürüteceği hizmetler konusunda ve ayrıca 0-18 yaş grubu çocukların gelişim özellikleri, davranış özellikleri, mülakat teknikleri gibi konularda özel eğitim almış polis birimleridir. Doğru cevap D'dir.

Bir inceleme/değerlendirme (assessment) en azından dört ögeyi içermelidir: Tanımlama (description), Açıklama (explanation), Belirleme (identication),  Değerlendirme (evaluation)

Genelci uygulama için ortaya konulan genelci müdahale modelinin özellikleri sosyal hizmeti diğer disiplinlerden ayırmaktadır. Model;
• Sosyal hizmetin planlı değişme yaklaşımının herhangi bir duruma nasıl uyarlanabileceğine açıklık getirmektedir.

• Model, bireyden başlayarak çevreyi savunuculuğu da içeren bir şekilde ele almaktadır. Müdahale veya değişme hedefi; gruplar, topluluklar ve toplumlar da olabilir.

• Mikro, mezzo ve makro uygulama birbiriyle iç içe ve ilişkilidir. Örneğin; mezzo düzeyde müdahale mikro becerileri; makro düzeyde müdahale bireyler ve gruplarla çalışmayı içerdiği için mikro ve mezzo müdahale becerilerini gerektirmekte ve  kapsamaktadır. Doğru cevap A'dır.

Kriz tedavisinin temel amacı; birey, aile ve topluma yarar sağlayacak etkin
bir tedavi hizmetinin en kısa sürede gerçekleştirilmesidir. Anne, baba, eş, çocuk, kardeş gibi yakınların ölümü (sevgi objesi kaybı); yangın, sel, deprem gibi doğal yıkımlar (beklenmedik olaylarla karşılaşma); okuldan, işten atılma, terk edilme, iflas etme, suç işleme (statü kaybı, toplumsal saygınlığın zedelenmesi) gibi durumlar ya da bunlardan birkaçının bir arada yaşanması, ailede kriz yaratan durumlardır. Bu durumlarda kriz tedavisi yaklaşımından yararlanılmalıdır.