Mary Richmond’un 1917 yılından yayınlanan “Sosyal Teşhis” adlı kitabıdır.

Sosyal hizmet alanları (social work fields), sosyal hizmetin başlıca uygulama alanları olan sosyal hizmetler, sağlık, eğitim, adalet ve ıslah hizmetleri, sosyal güvenlik, gençlik ve serbest zaman değerlendirme ve konut gibi alanları ifade eder. Doğru cevap B'dir.

Güçlendirme yaklaşımının temel amacı sosyal adalettir. Bu amaca ulaşmada sosyal hizmet uzmanları, birlikte çalıştıkları müracaatçıların yaşamlarında birer nesne değil birer özne olmalarını hedeflemelidir.

Günümüzde birey ve aile odaklı sosyal hizmet uygulamaları mikro sosyal hizmet (micro social work) olarak da adlandırılmaktadır.

Doğru cevap D'dir.

Küçük gruplar bir toplumsal olgu olması, toplumun bütünü hakkında önemli veri ve ipuçları vermesi ve toplumsal uygulamalar için önem taşımaları nedeniyle genel olarak sosyal bilimler ve o arada sosyal hizmet meslek ve disiplini içinde büyük öneme sahiptir. Doğru cevap E'dir.

Ekosistem yaklaşımı kavramlarını biyolojinin bir alt dalı olan ekolojiden almıştır ve bu kavramlarla toplumu ve toplumsal olayları anlamaya çalışmaktadır. Kuramın kullandığı kavram veya metaforlar bireyin her zaman bir sosyal çevre içerisinde yaşadı- ğı ve gerek bireyin gerekse de grubun eylemlerinin diğer birey ve grupları etkilediği gerçeğidir.

Sosyal hizmet uygulamasında yararlanılan başlıca kuramlar ve yaklaşımlar;
“Güçlendirme Yaklaşımı, Sistemler Yaklaşımı, Ekolojik
Yaklaşım, Feminist Yaklaşım, Psiko-Sosyal Yaklaşım, Fonksiyonel
Yaklaşım, Sorun Çözme Yaklaşımı, Aile Tedavisi Yaklaşımı ve Kriz
Tedavisi Yaklaşımı” şeklinde sınıflandırılabilir

Çocuk izlem merkezleri

Sosyal hizmet meslek ve disiplininde ortaya çıkan gelişmeler, zamanla “çevresi içinde birey” anlayışını öne çıkarmış; mesleki uygulamalarda geçmişte hâkim olan ‘medikal model’ yetersiz bulunmaya başlamıştır. Bu gelişmeler, insan davranışının çevresi içinde şekillendiği ve bu yönüyle değerlendirilmesi gerektiğini savunan, ekolojik sistem yaklaşımının temelini oluşturmuştur.

Büyük boy örgütler/kurumlarla (ASPB, Gençlik ve Spor Bakanlığı gibi örgütler) çalışmalar, savunuculuk etkinlikleri, sosyal eylemler, sosyal politika çalışmaları, lobicilik çalışmaları, ulusal ve uluslararası ölçekte yapılanmış kurumlarla çalışmalar toplumla sosyal hizmetin kapsamında yer almaktadır. Doğru cevap C'dir.

Yaklaşımın öncüsü olan Perlman'dır.Doğru cevap D'dir.

Kriz çözme yaklaşımının başlıca özellikleri, kısa sürede uygulanması, ağırlıklı olarak kişinin, ailenin kar- şılaştığı sorunlar üzerine geçmişte yaşanan olay ve deneyimlere değinmeden eğilmesi ve sosyal çalışmacının etkin katılımını gerektirmesidir. Kriz tedavisinin temel amacı; birey, aile ve topluma yarar sağlayacak etkin bir tedavi hizmetinin en kısa sürede gerçekleştirilmesidir. Anne, baba, eş, çocuk, kardeş gibi yakınların ölümü (sevgi objesi kaybı); yangın, sel, deprem gibi doğal yıkımlar (beklenmedik olaylarla karşılaşma); okuldan, işten atılma, terk edilme, iflas etme, suç işleme (statü kaybı, toplumsal saygınlığın zedelenmesi) gibi durumlar ya da bunlardan birkaçının bir arada yaşanması, ailede kriz yaratan durumlardır.

Farklılık Uygulamasına bir örnek: Türk kültüründe eti senin kemiği benim, kızını dövmeyen dizini döver, kadının sırtından sopayı, karnından sıpayı eksik etmeyeceksin, öğretmenin vurduğu yerde gül biter, hem döver hem de sever gibi atasözleri ile Türk toplumunda kendine yer edinen şiddetin aslında kültürlerarası bir çalışmanın konusu olduğunu Alman sosyal hizmet uzmanları bilmiyorlardı. Bu konuyu da insan haklarına aykırı davranış olarak kabul edip çocuk istismarının önlenmesine çalışıyorlardı. Fiziksel şiddete uğrayan çocuklar belki bugün hemen koruma altına alınmıyorlar. Çünkü Almanya’da yaşayan Türklerin sosyokültürel özelliklerinin anlaşılmasına özel önem verildi. Alman sosyal hizmet çalışanları  kültürlerarası bir eğitim aldılar. Türk kültürünü öğrenmeye çalıştılar. Aileyi çocukla iletişim konusunda eğitmek çocukları koruma altına almaktan önceki aşamada yer alması gereken bir müdahale şekli olabilir. Doğru cevap C'dir.

Sorun çözme yaklaşımında öncelikle sorunun kişi/aile ile birlikte belirlenmesi gerekir. Sorun belirlendikten sonra soruna ilişkin bireysel duygu, düşünce ve sosyal çevre koşullarının belirlenmesi ve sorunun neden ve sonuçları arasındaki bağlantılarının ortaya konması gerekir. Sorunun tüm boyutlarıyla saptanmasının ardından sorunu çözmede kullanılacak kaynak ve olanaklarla çeşitli seçeneklerin belirlenmesi ve olası sonuçlar dikkate alınarak sorunun çözümünde izlenecek yolun belirlenmesi gerekmektedir. Son olarak çözüm planı uygulamaya konmalı ve gerektiğinde değişiklikler hemen yapılmalıdır.

Birey ve aile odaklı sosyal hizmet uygulamaları mikro sosyal hizmet olarak adlandırılır. Bireyle çalışan bir sosyal çalışmacı bu yöntem için gerekli olan
bilgi ve beceriler ile donanmış olduğu için ihtiyacımız olan desteği bize sunacaktır. Danışmanlık ve rehberlik verecek, haklarımızın savunulmasında destek olacak, bilgi verecek, kaynak bulacak, arabulucu olacaktır. Bireylerle sosyal hizmet uygulamasıyla ele alınan sorunlar çok çeşitli ve hiç beklenmedik türden olabileceği gibi bu türden bir
müdahale için ihtiyaç duyulan bilgi ve beceriler de özel niteliklidir. Mikro düzey sosyal hizmet müdahalesinde, sorunun birey ve ailesi (çevresi) üzerinde yarattığı etkilerin
giderilmesi önem taşır. Bu açıdan terapatik yaklaşımlar söz konusu olabileceği gibi, bireyi ekonomik bağımlılıktan kurtaracak sosyal yardım (ayni, nakdi) hizmetleri de geliştirilebilir. Ayrıca bireyin sahip olduğu toplumsal olanakları ve kaynakları araştırmak ve bunlardan yararlanmak yönünde çalışmalar yapılır. Bu çalışmalar, sosyal hizmet uzmanlarının görev aldığı kuruluşlarda (toplum merkezleri, aile hizmet merkezleri, gençlik merkezleri, sosyal yardım kuruluşları) yürütülür. Doğru yanıt A'dır.

Sosyal hizmetin amacı, sosyal değişimi, kalkınmayı ve uyumu sağlamak; insanları güçlendirmek ve özgürleştirmek; yaşamın zorluklarını yenmek ve refahı arttırmaktır