Yanıt Açıklaması:

Üyesi olunan grubun (içgrubun) diğer bütün gruplardan üstün olduğuna ilişkin inanca etnosentrizm adı verilir. Cevap C şıkkıdır.

Yanıt Açıklaması:

İnformel gruplar üyelerine bazı avantajlar sağlarlar:

1. İnformel gruplar, grup üyelerini bir arada tutan sosyal değerleri bütünleştirir ve pekiştirirler. Bu değerler ileride grubun davranışlarını oluşturan, onları yöneten normlara dönüşür. Eğer grup üyeleri, karşılıklı destek değerini benimsiyorlarsa bir takım olarak hareket edebilme yeteneğine sahip olabilirler.
2. İnformel gruplar, üyelerine sosyal tatmin imkânı sağlarlar. İnformel grupların üyeleri, genelde yakın arkadaşlık bağları içinde olduklarından grup üyelerine bir benlik, aynı zamanda da bir statü sağlarlar.
3. İnformel gruplar, üyelerine daha fazla bilgi aktararak onları kolay yönlendirirler. Yani üyeler sahip oldukları bilgileri bir araya getirerek, işe yaramaz bilgi ve gözlemleri izole ederek, daha kısa zamanda bilgi sahibi olup eyleme geçerler. Çoğunlukla bilgiler, informel kanallarla formel kanallardan daha hızlı ve çabuk yayılır.
4. İnformel gruplar üyelerine rehberlik ederek grup normlarını öğretir, davranışlarını standartlaştırır ve diğer insanlardan neler beklenebileceğine ilişkin onları aydınlatır. Bu da onların işlerini kolaylaştırır ve onlara esneklik sağlar. Doğru yanıt E’dir.

Yanıt Açıklaması: Kalıpyargılar şemalara benzer. İşleyiş olarak şöyle gerçekleşirler: • Sosyal dünyadan gelen bilgiyi organize ederler ve zihinde var olan bilgiyle bütünleştirirler. • Dikkati belirli olaylara odaklarken diğerlerinden uzaklaştırırlar. • Zihindeki bilginin hatırlanma biçimini etkilerler. Her ne kadar bu yönleriyle şemalarla benzeşseler de sosyal sonuçları açısından şemalardan farklılaşırlar. Bunun nedeni kalıpyargıların kullanımının sosyal adaletsizliğe yol açmasıdır.

Yanıt Açıklaması:

Normlar, toplumda hangi tür davranışların istendik, hangi tür davranışların da istenmedik olduğunu belirten kurallar sistemini ifade eder. Diğer bir ifade ile normlar belirli durumlardaki beklenilen davranış veya davranış kalıplarıdır.

Normlar, grup içinde dört amaca hizmet eder;
• Grubun devamlılığını ve hayatta kalmasını kolaylaştırır.
• Davranışları basitleştirir.
• Grup üyelerinin kendilerini utandıracak durumlardan kaçınmalarına yardımcı olur.
• Normlar, grubun temel değerlerini ifade etmelerine ve başka gruplardan ayrılan yönlerini bilmelerine yardımcı olur.

Yanıt Açıklaması:

Gruplar dört aşamalı bir süreç sonucunda oluşurlar. Bu süreçler; karşılıklı kabul, iletişim ve karar verme, güdü ve üretkenlik, kontrol ve organizasyon aşamalarıdır.

Karşılıklı Kabul: Bireylerin ilk defa bir araya geldikleri ve grubun amacının, yapısının henüz netleşmediği aşamadır. Bireyler, çeşitli konular hakkındaki düşüncelerini sınarlar. Üyeler birbirini yeterince tanıyınca tartışmalar daha hassas konulara yönelir. Bu yolla bireyler birbirlerinin tepkilerini, bilgilerini ve ne derece uzman olduklarını öğrenirler.

İletişim ve Karar Verme: Grup üyeleri birbirlerini benimseyip kabul ettikten sonra grup, çeşitli konulardaki duygu ve fikirlerini daha açıklıkla tartışmaya başlar. Bu aşamada üyeler birbirlerinin zıt fikirlerine daha toleranslı bir biçimde bakar ve bu tartışmalardan yeni ve olumlu sonuçlar çıkarma yoluna giderler. Üyelerin tartışmaları sonucunda grup amaçları belirginleşir. Daha sonra bu amaçlara uygun yeni rol ve görevler ortaya konulur.

Güdü ve Verimlilik: Bu aşamada artık bireysel ilgiler ve görüşler bir kenara bırakılarak gruba yarar sağlayan diğer noktalara gelinir. Burada grup üyeleri, aktif bir biçimde birbirlerine yardımcı olarak amaçları gerçekleştirme yoluna giderler. Motive olan üyeler, daha aktif ve yaratıcı bir biçimde çalışırlar. Bu aşamada grubun çalışması tamamlanmış ve grup son aşamaya gelmiş durumdadır.

Kontrol ve Organizasyon: Dördüncü aşamada grup, etkili bir biçimde amaçlarını yerine getirmeye çabalar. Olgun bir grupta üyelerin faaliyetleri esnektir ve üyeler bunları kendiliğinden yerine getirirler. Herhangi bir yapısal zorlama söz konusu değildir. Olgun gruplar, faaliyetlerini değerlendirerek başarı ve başarısızlıklarını, eksikliklerini tartışırlar. Doğru yanıt C’dir.

Yanıt Açıklaması:

James’in “ben” teorisindeki benliği, yani bilen olarak “ben”i kavramlaştırmak, bilinen olarak benliği (“beni/bana”) kavramlaştırmaktan daha zordur. Bu zorluğun nedeni, James’in bilinci sürekli bir akış olarak görmesidir.

Yanıt Açıklaması:

Önyargı, bir dışgrup (üyesi olmadığımız grup) ya da onun üyesine karşı ortaya çıkmaktadır. Ancak önyargının geçerli olduğu durumlar bununla sınırlı değildir. Önyargı, aynı zamanda etnosentrizmi de içermektedir. Etnosentrizm, üyesi olunan grubun (içgrubun) diğer bütün gruplardan üstün olduğuna ilişkin inançtır. Içgrup lehindeki bu aşırı tutumlar, içgrup üyelerin bireysel olarak tanınmadan bile onlar hakkında olumlu değerlendirmeler yapılmasına yol açabilmektedir (Taylor, Peplau ve Sears, 2000).

Yanıt Açıklaması: İnsan İlişkileri yaklaşımı çatışmayı kabul etmekte ve karmaşık örgütlerin yapıları gereği çatışma içinde bulunduklarını vurgulamaktadır. Bu düşünceyi paylaşanlar çatışmaların genel olarak bireyler ve gruplar arası farklılıklardan doğduğunu; çatışmanın yok edilmesinin de bu farklılıkların ortadan kaldırılması anlamına geldiğini öne sürerek, bunun olanaksızlığını belirtmişlerdir

Yanıt Açıklaması: Lider olmak için; bireyin bir vizyona sahip olması, iletişim becerileri, görev duygusu, enerji, moral, motivasyon, ikna kabiliyeti, kendine güven, cesaret, dışa dönüklük, güvenirlik, doğruluk ve dürüstlük gibi özellikleri olması beklenir.

Yanıt Açıklaması: Grupların oluşumunda dört aşama söz konusudur. Bu aşamalar şunlardır: • Karşılıklı Kabul: Grup gelişim sürecinin ilk aşamasıdır. Bireyler ilk defa bir araya geldiği için grubun amacı ve yapısı henüz net değildir. Bireylerin çeşitli konularla ilgili düşüncelerini sınadıkları aşamadır. Bireyler bir birlerini daha önceden tanıyorlarsa bu aşama sorunsuz atlatılır. Üyelerin birbirini tanıma süreci tamamlandıktan sonra daha hassas konular üzerinde tartışırlar. Bu tartışmalar sonucunda grup üyeleri karşısındakilerin farklı konulardaki bilgilerini ve fikirlerini öğrenirler ve birbirlerine ne kadar yakın veya farklı olduklarını öğrenirler. Birbirleri hakkında beklentilerini de ortaya koyarak yeni grubu daha önce üye oldukları gruplarla karşılaştırırlar. • İletişim ve Karar Verme: Grup üyeleri birbirlerini kabullendikten sonra çeşitli konulardaki duygu ve fikirlerini daha açık bir şekilde tartışmaya başlarlar. Üyeler diğerlerinin farklı fikirlerine karşı daha toleranslı olurlar ve tartışmalardan olumlu sonuçlar çıkarmaya yönelirler. Tartışmalar sonunda grup amaçları belirginleşir ve amaçlara göre rol ve görevler ortaya çıkar. • Güdü ve Verimlilik: Bireysel ilgi ve görüşlerin yerini gruba fayda sağlayan diğer noktalara gelinir. Grup üyeleri birbirlerine yardımcı olurlar ve amaçları gerçekleştirmeye yönelirler. Motive olan üyeler daha aktif ve yaratıcı biçimde çalışırlar. Bu aşamada grubun çalışması tamamlanır ve son aşamaya gelinir. • Kontrol ve Organizasyon: Bu aşamada grup, etkili bir şekilde amaçları yerine getirmeye çabalar. Olgun bir grupta üyelerin faaliyetleri esnektir ve üyeler faaliyetleri kendiliğinden meydana getirir. Bu gruplarda başarı, başarısızlık ve eksiklikler değerlendirilir ve tartışılır. Grubun esnekliği, kendiliğinden görev üstlenme ve kendini düzeltmesi grubun uzun vadedeki başarısı için önemli faktörlerdir.

Yanıt Açıklaması:

Formel gruplar, örgütün kendisi tarafından belirli işleri yerine getirmek amacıyla oluşturulan ve örgütte belirli yeri olan gruplardır. Formel gruplar içerisinde emir grupları veya fonksiyonel gruplar, görev grupları, takımlar ve kendi kendini yöneten gruplar yer alırlar. Emir grupları, süreklilik taşırlar; görev grupları ise nispeten geçici gruplardır. İşletmelerde birçok işgören emir grupları altında çalışırlar. Görev veya proje grupları ise, genellikle geçici olarak kurulur veya bir araya gelirler. Amaçları örgüte ilişkin belirli bir sorunu çözmektir. Sorunu çözdükleri zaman dağılırlar. Bireyler böyle bir görev grubunda yer alırken, asıl üye olarak bulundukları emir grubundaki üyelikleri de devam eder ve normal rutin işlerini yerine getirirler. Kendi kendini yöneten gruplar, kendilerinin lider olduğu, grup başarısı için çabalarını birleştiren yöneticilerin olmadığı formel iş gruplarıdır. İnformel gruplar ise örgütün üyeleri tarafından biçimlendirilen gruplardır. Arkadaşlık ve ilgi grupları örnek olarak sayılabilir. Doğru yanıt D’dir.

Yanıt Açıklaması:

Yanıt Açıklaması: Çatışma sürecindeki aşamalar: Gizli çatışma, Algılanan Çatışma, Hissedilen Çatışma, Açık Çatışmadır.

Yanıt Açıklaması: Yönetici insanları etkilerken gücünü formal yollarla elde eden kişidir. Liderlik ise bireyleri sosyal etkileme gücüyle (zeka, yetenek, beden ve sözel iletişim becerileri, önseziler gibi) oluşur.