Spor Yönetimi Final 3. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
Bir spor ürününün değeri aşağıdaki kavramlardan hangisiyle daha iyi tarif edilebilir?
Ürünün ham maddesi |
Ürünün arzı |
Ürünün dayanıklılığı |
Müşterilerin ürüne olan ilgilenimi |
Müşterilerin üründen algıladığı fayda ve ürünün fiyatı |
Literatürde değer kavramı, "değer = müşterilerin algıladığı fayda / ürünün fiyatı" olarak gösterilmektedir. Bu nedenle E seçeneği, değer kavramını diğer şıklara göre deha geniş yelpazede tarif edebilmektedir.
2.Soru
Alternatiflerin değerlendirilmesi, tüketicinin karar verme sürecinin hangi aşamasını ifade eder?
Problemin tanımlanması |
Bilgi arayışı |
Katılım |
Seçeneklerin değerlendirilmesi |
Katılım sonrası davranışlar |
Alternatiflerin değerlendirilmesi, karar verme sürecinin en önemli sonucu olan katılım kararının verilmesini sağlamaktadır.
3.Soru
İlişkisel pazarlamanın temel bakış açısı nedir?
İşletmenin temel amacı üretimdir yaklaşımını benimser. |
Ürünlerin Ar-ge çalışmalarını temel alır. |
Var olan ürünlerin tanıtımının planlanmasını amaçlar. |
Müşterileri işletmenin odak noktası haline getirir. |
İşletmeyi müşterilerin odak noktası haline getirir. |
İlişkisel pazarlama çalışmaları müşteri bağlılığı ve müşteri değeri
yaratır, hem müşteriye hem de işletmeye fayda sağlar. Müşterileri işletmenin odak noktası haline getiren pazarlamadaki bu dönüşümsel paradigma ilişkisel pazarlama olarak adlandırılmaktadır.
Doğru yanıt D'dir.
4.Soru
Etkinlikler ölçeğine göre değerlendirildiğinde, aşağıdaki örnek-kategori eşleştirmelerinden hangisi uygun değildir?
Bir mesire alanına piknik yapmaya giden farklı grupların birleşerek voleybol ve yakartop oyunları oynamaları, rutin etkinliktir. |
Brezilya'nın Rio şehrinde 2016 yılında yapılan Olimpiyatlar, Hallmark etkinliklere örnektir. |
Her yıl düzenlenen Fransa Bisiklet Turu, Hallmark etkinliklere verilebilecek önemli etkinliklerden biridir. |
Manisa'da her yıl düzenlenen geleneksel mesir macunu şenlikleri, küçük (minör) etkinlikler kapsamında değerlendirilebilir. |
2018 yılında Rusya'da düzenlenen FIFA Dünya Kupası, mega etkinlikler kapsamında değerlendirilir. |
Rutin etkinlikler kendiliğinden gelişen katılımcıların haberdar olmadığı ve etkinlik organizasyonunun herhangi bir planlamasının bulunmadığı etkinliklerdir. Küçük etkinlikler katılımcı sayısının az olduğu genellikle kırsal alanlarda ya da küçük yerleşim yerlerinde gerçekleşen ve medya ilgisinin düşük olduğu etkinliklerdir. Büyük etkinlikler ise katılımcı sayısının yüksek olduğu genellikle büyük şehirlerde veya ülke çapında gerçekleştirilen medya ilgisinin yüksek olduğu etkinliklerdir. Hallmark etkinlikler sınırlı bir süreç içerisinde gerçekleşen, düzenli olarak tekrarlanan, farklı temalara odaklanan ve geniş kalabalıkların katıldığı destinasyonla birlikte anılan ulusal ve uluslararası ölçekli etkinliklerdir. Mega etkinlikler ise olimpiyatlar gibi bir toplumda kısa dönemde ve genelde bir kez gerçekleşen destinasyonlarda önemli altyapı yatırımları ve harcamaları gerektiren yüksek medya ilgisi ve turist harcamalarının gerçekleştiği genel olarak uluslararası ölçekte gerçekleşen üst düzey etkinliklerdir.
5.Soru
Belirli durumlarda hangi davranışların kabul göreceği veya kabul görmeyeceğini belirleyen yazılı olmayan kurallar örgüt kültürünü oluşturan unsurlardan hangisidir?
Hikaye ve mitler |
İnançlar ve varsayımlar |
Normlar |
Temel değerler |
Törenler |
belirli durumlarda hangi davranışların kabul göreceği veya kabul görmeyeceğini belirleyen yazılı olmayan kurallardır.
6.Soru
Aşağıdakilerden hangisi ilişkisel pazarlama etkinliği bileşenlerinden biridir?
İlişki genişliği |
İlişki biçimi |
İlişki bağı |
İlişki şekli |
İlişki darlığı |
İlişki genişliği, ilişkisel pazarlama etkinliği bileşenlerinden biridir.
7.Soru
Aşağıdakilerden hangisi spor tesislerinin maliyet unsurlarından değildir?
Çalışan ücretleri |
Ekipman alımı |
Sigorta maliyetleri |
Reklam harcamaları |
Yatırımlardan kazanılan faizler |
Spor tesislerinin maliyet unsurları; çalışan ücretleri, kira, ekipman alımı, sigorta maliyetleri, reklam harcamaları, bakım, tamir, hizmet harcamaları ve genel harcamalar, promosyon maliyetleri, ofis harcamalarıdır. Doğru cevap E'dir.
8.Soru
Tüm işletmelerde olduğu gibi spor tesislerinde ve spor kulüplerinde de e-MİY geleneksel MİY’e oranla daha yaygın olarak kullanılmaktadır. Aşağıdaki seçeneklerden hangisi, e-MİY uygulamalarının spor sektörüne fayda sağlayan özelliklerden değildir?
Spor müşterisi elde tutulur. |
Spor sektörünün önemi diğer sektörlere göre artar. |
Spor müşterisinin sadakati artar. |
Küresel müşteri ilişkileri artar. |
Müşteriler ile ilişkilerin kişiselleştirilmesi ve derinleştirilmesi sağlanır. |
İnternetin maliyetinin az olması, hızlı olması, e-ticaretin daha ekonomik ve yaygın kullanımı nedeniyle tüm işletmelerde olduğu gibi spor tesislerinde ve spor kulüplerinde de e-MİY geleneksel MİY’e oranla daha yaygın olarak kullanılmaktadır. Özellikle büyük ölçekli spor tesisleri müşteri bilgilerini toplamak, düzenlemek, müşterilerin değerlerine göre sınıflandırılmasını sağlamak suretiyle büyük bir değer yaratma gücüne sahip olabilir. Özetle e-MİY stratejisinin uygulanmasıyla spor müşterisi elde tutulur ve sadakati artar, küresel müşteri ilişkileri artar ve müşteriler ile ilişkilerin kişiselleştirilmesi ve derinleştirilmesi sağlanır.
9.Soru
Aşağıdakilerden hangisi spor işletmelerinin maliyet türlerinden biri değildir?
Çalışan ücretleri |
Kira |
Sigorta maliyetleri
|
Promosyon maliyetleri |
Sübvansiyonlar |
Sübvansiyonlar
10.Soru
Aşağıdakilerden hangisi etkinliklerin oluşturulmasına etki eden faktörlerden biri değildir?
Organizatör |
Sıklık |
Büyüklük |
Coğrafi yoğunlaşma |
Özgünlük |
Etkinlik oluşturmada organizatör, etkinliğin oluşturulmasına etki eden faktör değil bu faktörleri dikkate alması gereken organizasyon yönetimidir.
11.Soru
Müşteriye sunulan değer, spor pazarlamasının karma elemanlarından hangisi ile ifade edilmektedir?
Ürün |
Dağıtım |
Değer |
Fiyat |
Tutundurma |
Ürün; müşteriye sunulan değer olarak belirtilebilir.
12.Soru
Spor kulüplerinde müşteri ilişkileri yönetimi uygulamalarında ilk ve en önemli ba- samak nedir?
Spor kulüplerinde müşteri ilişkileri yönetimi uygulamalarında ilk ve en önemli ba- samak nedir?
Kulüplerin müşterisi olan spor taraftarının gelir sınıfına göre sınıflandırılmasıdır |
Kulüplerin müşterisi olan spor taraftarının eğitim düzeyine göre sınıflandırılması- dır |
Kulüplerin müşterisi olan spor taraftarının değer esasına göre sınıflandırılmasıdır |
Kulüplerin müşterisi olan spor taraftarının tuttuğu takıma göre sınıflandırılması- dır |
Kulüplerin müşterisi olan spor taraftarının şehirlerine göre sınıflandırılmasıdır |
Spor kulüplerinde müşteri ilişkileri yönetimi uygulamalarında ilk ve en önemli ba- samak kulüplerin müşterisi olan spor taraftarının değer esasına göre sınıflandırılmasıdır.
13.Soru
I- Ne, ne zaman, nerede, kim tarafından yapılacak?
II- Etkinlik içerisinde görev alacak personel ve bireyler belirlendi mi?
III- İşe uygun adayların toplanması, seçimi ve yerleştirilmesi, eğitilmesi yapıldı mı?
IV-Oluşturulan birimler harekete geçirilip, amaçlar doğrultusunda çalıştırıldı mı?
V- Etkinlik sonrasında hedeflere ulaşılıp ulaşılmadığı kontrol edildi mi?
Yukarıdaki öncüllerde, temel yönetim fonksiyonlarına yönelik sorular sorulmuştur. Aşağıdaki seçeneklerin hangisinde, bu soruların cevabını karşılayacak yönetim fonksiyonu elemanı bulunmamaktadır?
Örgütleme |
Koordinasyon |
İnsan Kaynakları |
Planlama |
Yöneltme |
(I) Planlama; yapılacakların önceden kararlaştırılması ya da neyin, ne zaman, nerede ve kim tarafından yapılacağının önceden kararlaştırıldığı süreçtir. (II)Örgütleme; planlama sürecinde tasarlanan faaliyetlerin devreye girdiği bir aşama olarak düşünülmektedir. Örgütleme sürecinde yapılması planlanan işler, bu işlerde kullanılacak araçlar ve uygulamada rol alacak kişilerin sistematik olarak tespit edilmesi bu sürecin bir parçasıdır. (III) İnsan Kaynakları; örgüt oluşturulduktan sonra belirlenen birimlerde, belirlenen faaliyetlerin yerine getirilebilmesi için işe uygun adayların toplanması seçimi ve yerleştirilmesi, eğitilmesi, başarılarının değerlendirilmesi ve ücretlendirilmesi gibi bir dizi faaliyetlerin gerçekleştirilmesi gerekmektedir. (IV) Yöneltme; planlama ve örgütleme süreçlerinin sonunda oluşturulan yapının, amaçlar doğrultusunda çalıştırılması, harekete geçirilmesi fonksiyonudur. (V) Denetleme; yönetimin amaçları doğrultusunda planlanan ve yapılması istenen faaliyetlerin yapılıp yapılmadığını, yapılmış ise ne kadar doğru, etkin ve verimli yapıldığını; yapılmamış ise neden yapılmadığını belirlemek, kontrol etmek olarak tanımlanabilir.
14.Soru
Aşağıdakilerden hangisi/hangileri spor pazarlamasının farklı özellikleri arasında yer alabilir?
- Spor pazarlaması performansı farklı yollarla ölçmektedir.
- Spor ürünü sadece soyut özellik taşıyabilmektedir.
- Spor ürünleri duygusal bağlılık yaratmaktadır.
I |
II |
III |
I, III |
I, II, III |
I ve III doğru olmakla birlikte II nolu seçenekte spor ürünleri aynı anda somut ve soyut özellikler taşıyabilmektedir.
15.Soru
Spor pazarlamasında, pazar bölümleme stratejisinin planlanması kaç aşamadan oluşmaktadır?
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
Spor pazarlamasında, pazar bölümleme stratejisinin planlanması altı aşamadan oluşmaktadır. Bu yüzden doğru cevap D'dir.
16.Soru
Planlama ve örgütleme süreçlerinin sonunda oluşturulan yapı-nın, amaçlar doğrultusunda çalıştırılması, harekete geçirilmesine ne denir?
Planlama ve örgütleme süreçlerinin sonunda oluşturulan yapı-nın, amaçlar doğrultusunda çalıştırılması, harekete geçirilmesine ne denir?
Planlama |
Örgütleme |
Yöneltme |
Koordinasyon |
Denetim |
Yöneltme: Yöneltme, planlama ve örgütleme süreçlerinin sonunda oluşturulan yapının, amaçlar doğrultusunda çalıştırılması, harekete geçirilmesi fonksiyonudur
17.Soru
Aşağıdakilerden hangisi sporda başarılı bir lider olmak için gerekli hususlardan biri değildir?
Olumlu ve etkin bir iletişim kurmak |
Verimliliği sağlamak ve sürdürmek |
O¨rgütsel amaçlar ile bireysel amaçları birleştirmek |
İyi bir rol model olmak |
Kriz anlarında müdahale etmeden krizin geçmesini beklemek |
Etkin liderlik anlayışı içerisinde liderin özellik, davranış ve durumsallık yaklaşımlarını spor sektörüne uyarlayabilmek ve en uygun liderlik becerisini sergileyerek bireyi motive etmek gerçekten zor bir iştir. Sporda başarılı lider olmak için şu hususlara dikkat etmek gerekir;
• Verimliliği sağlamak ve sürdürmek,
• Olumlu ve etkin bir iletişim kurmak,
• O¨rgütsel amaçlar ile bireysel amaçları birleştirmek,
• Sporcular ve çalışanların motivasyonunu üst düzeyde tutmak
• C¸alışma ortamını en iyi şekilde hazırlatmak,
• İyi bir rol model olmak. Doğru cevap E'dir.
18.Soru
Risk yönetimi sürecin de kullanılan aşamalardan aşağıdakilerden hangisi yer almamaktadır?
Sistem |
Model |
Plan |
Program |
İletişim |
Risk yönetim süreçleri: Risk yönetiminde kullanılan sistem, model, plan, program, döngü ya da aşamalardır.
19.Soru
Yüksek yükümlülük gerektiren sigorta poliçeleri satın almak aşağıdakilerden hangisi ile doğrudan ilişkilidir?
Risk yönetimi |
Fizibilite |
Bütçe |
Gelir |
Plan geliştirme |
Yüksek yükümlülük gerektiren sigorta poliçeleri satın almak risk yönetiminin bir gereğidir.
20.Soru
Aşağıdakilerden hangisi spor işletmelerinin gelir türlerinden biridir?
Çalışan ücretleri |
Ekipman alımı |
Reklam harcamaları |
Üyelik ücretleri |
Kira |
Üyelik ücretleri
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ