Spor Yönetimi Final 4. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
Değer kavramının formüle edilmiş şekli aşağıdakilerden hangisidir?
Değer: Spor Ürününün Başarısı/Spor Ürününden Algılanan Değer |
Değer: Spor Ürününden Algılanan Faydalar/ Spor Ürününün Fiyatı |
Değer: Spor Ürününden Algılanan Zararlar/ Spor Ürününün Dağıtımı |
Değer: Spor Ürününden Algılanan Faydalar/ Spor Ürününün Dağıtımı |
Değer: Spor Ürününden Algılanan Zararları/ Spor Ürününün Fiyatı |
Değer kavramı aşağıdaki şekilde formüle edilmiştir;
Değer: Spor Ürününden Algılanan Faydalar/ Spor Ürününün Fiyatı
Bu yüzden doğru cevap B'dir.
2.Soru
Değerlendirilen bir projede verilerin ve bulguların sistematik şekilde tasarım, toplanma, analiz ve rapor edilmesi çalışmasına ne ad verilir?.
Bütçe |
Nakit Akımı |
Nakit |
Analiz |
Fizibilite |
Fizibilite: değerlendirilen bir projede verilerin ve bulguların sistematik şekilde tasarım, toplanma, analiz ve rapor edilmesi çalışmalarıdır.
3.Soru
Aşağıdakilerden hangisi tutundurma karma elemanlarından biridir?
Müşteri memnuniyeti |
Pazarlama |
Organizsayon |
Kişisel satış |
Satış danışmanlığı |
Tutundurma karma elemanları reklam, kişisel satış, halka ilişkiler ve satış tutundurma bileşenlerinden oluşmaktadır. D şıkkı "kişisel satış" tutundurma karma elemanlarındandır. Bu yüzden doğru cevap D şıkkıdır.
4.Soru
Spor pazarlamasında........'nin-nın amacı tüketicilerin zihninde bir spor ürününe ait bilgilerin oluşmasını sağlamaktır. Noktalı yere aşağıdaki seçeneklerden hangisi gelmelidir?
Konumlandırma |
Hedef Pazarların Seçimi |
Pazar Bölümleme |
Spor Tüketicilerinin Analizi |
Spor Firmasının Amaçlarını Belirleme |
Spor pazarlamasında konumlandırmanın amacı, tüketicilerin zihninde bir spor ürününe ait bilgilerin oluşmasını sağlamaktır.
5.Soru
I. Müşterilerin sınıflandırılması ve her bir müşteri sınıfı için kârlılık analizlerinin
yapılması
II. Müşteri önceliklerinin belirlenmesi ve bu önceliklere uygun pazarlama karmasının tasarlanması
III. Eldeki müşterilere çapraz satış uygulanması
IV. Müşteriler üzerinde sadakat yaratılması
Yukarıda verilen bilgilerden hangisi/hangileri yönetsel bir süreç olarak ele alındığında müşteri ilişkileri yönetiminin uygulanması çerçevesinde söylenebilir?
III, IV |
III |
I, III |
I, II |
I, III, IV |
Yönetsel bir süreç olarak ele alındığında müşteri ilişkileri yönetiminin uygulanması çerçevesinde dört önemli görev yerine getirilmeye çalışılır. Bu görevler;
• Müşterilere ilişkin verilerin elde edilmesi ve bu veriler doğrultusunda müşterilerin tanımlanması,
• Müşterilerin sınıflandırılması ve her bir müşteri sınıfı için kârlılık analizlerinin yapılması,
• Müşteri önceliklerinin belirlenmesi ve bu önceliklere uygun pazarlama karmasının tasarlanması,
• Müşterilerin yönetilmesidir.
6.Soru
"Tüketicilerle iletişimin kuvvetlendirilmesi ve kuruma ya da ürüne yönelik algılanan imajın ve ünün arttırılmasına yönelik iletişim faaliyetleri" tutundurma karma elemanlarından hangisidir?
Halkla ilişkiler |
Organizasyon |
Satış tutundurma |
Reklam |
Kişisel satış |
Tutundurma karma elemanlarının üçüncüsü olan halkla ilişkiler ise, tüketicilerle iletişimin kuvvetlendirilmesi ve kuruma ya da ürüne yönelik algılanan imajın ve ünün arttırılmasına yönelik iletişim faaliyetleridir.
7.Soru
Aşağıdakilerden hangisi spor etkinlikleri katılımcılarından biri değildir?
Sporcular |
Güvenlik görevlileri |
Tribünden maç izleyen insanlar |
Televizyondan maç izleyen insanlar |
Basın mensupları |
Güvenlik görevlilerinin spor etkinliklerindeki sportif ürünle bir ilgisi yoktur. Bu nedenle spor etkinliği katılımcısı olarak kabul edilemez.
8.Soru
Aşağıdakilerden hangisi spor işletmelerinde karşılaşılabilecek gelir kaynaklarından birisidir?
Katılım ücretleri |
Ekipman alımı |
Promosyonlar |
Reklamlar |
Çalışanlar |
Tablo 8.3 Spor İşletmelerinde Gelir ve Maliyetler
9.Soru
Spor işletmelerinde elde edilen para kaynaklarının nerelere harcanacağını gösteren yol haritası aşağıdakilerden hangisidir?
Gelir |
Nakit |
Maliyet |
Bütçe |
Fizibilite |
Bütçe kavramı spor işletmelerinde elde edilen para kaynaklarının nerelere harcanacağını gösteren bir yol haritasıdır.
10.Soru
Aşağıdakilerden hangisi temalarına göre sınıflandırılmış etkinliklerden “rekreasyonel etkinlikler” kategorisine girer?
Festivaller |
Profesyonel spor etkinlikleri |
Kongreler |
Eğlence amaçlı oyunlar |
Resmi törenler |
Eğlence amaçlı oyunlar, serbest zamanları fiziksel aktivite ile değerlendirerek yapıldığı için rekreasyonel etkinlik kapsamındadır.
11.Soru
Spor müsabakalarının yapılabildiği, spor etkinliklerine ev sahipliğinin gerçekleştirilebildiği, spor oyunlarının oynanabildiği ölçekte büyüklüğe sahip kamu destekli fonlar yardımıyla da kurulabilen yapılara genel olarak ne ad verilir?
Stadyum |
Hipodrom |
Halı Saha |
Spor Tesisi |
Arena |
Spor tesisi, spor müsabakalarının yapılabildiği, spor etkinliklerine ev sahipliğinin gerçekleştirilebildiği, spor oyunlarının oynanabildiği ölçekte büyüklüğe sahip kamu destekli fonlar yardımıyla da kurulabilen tesislerdir.
12.Soru
Değerlendirilen bir projede verilerin ve bulguların sistematik şekilde tasarım, toplanma, analiz ve rapor edilmesi çalışmalarıdır. Bu tanım aşağıdakilerden hangisi için kullanılır?
Nakit |
Bütçe |
Gelir |
Fizibilite |
Faaliyet |
Fizibilite: değerlendirilen bir projede verilerin ve bulguların sistematik şekilde tasarım, toplanma, analiz ve rapor edilmesi çalışmalarıdır.
13.Soru
Aşağıdakilerden hangisi spor kulüplerinin müşteri ilişkileri yönetimi uygulamaları
sonucunda elde edeceği faydalardan biri değildir?
Taraftarları sınıflandırmamalıdır. |
Taraftarın isteklerini özelleştirir. |
Taraftar ile kulüp arasındaki ilişkiyi sürekli öğrenen bir ilişki olarak yürütür |
Taraftar ile sorunsuz bir ilişki yönetimi uygulamak için teknolojiyi kullanır. |
MİY stratejisi spor taraftarlarına bire bir pazarlama stratejisiyle yaklaşır. |
Spor kulüplerinin müşteri ilişkileri yönetimi uygulamaları sonucunda elde edeceği faydalar şu şekilde sıralanabilir:
• MİY stratejisi spor taraftarlarına bire bir pazarlama stratejisiyle yaklaşır.
• Taraftarları sınıflandırarak (zengin, orta, yoksul taraftar) istek ve beklentilerini bu yönde karşılamaya gayret eder. Örneğin, ekonomik durumu iyi bir taraftar yıllık kombine kart satın almaya daha yakınken, dar gelirli bir taraftar belki de sadece bir ya da iki maç bileti satın alma şansına sahiptir.
• Taraftarla diyalog kurarak, onların ihtiyaç ve beklentilerini dinlemeye her zaman hazır olur.
• Taraftarın isteklerini özelleştirir. Örneğin, müşterilerin yapılabilecek isteklerini
değerlendirerek ne sıklıkla bu isteklere karşılık verilebileceğini belirler.
• Taraftar ile kulüp arasındaki ilişkiyi sürekli öğrenen bir ilişki olarak yürütür.
• Taraftar ile sorunsuz bir ilişki yönetimi uygulamak için teknolojiyi kullanır.
14.Soru
Spor tesislerine katılımı arttıran faktörler aşağıdakilerden hangileridir?
Programların çekiciliği, sosyalleşme fırsatları, spor tesisine sadakat ve spor-yeri |
Programların çekiciliği, ekonomik fırsatlar, spor tesisine sadakat ve spor-yeri |
Programların zorluğu, sosyalleşme fırsatları, spor tesisine sadakat ve spor-yeri |
Programların çekiciliği, sosyalleşme fırsatları, antrenör sadakati ve spor-yeri |
Programların çekiciliği, siyasileşme fırsatları, spor tesisine sadakat ve spor-yeri |
Spor tesislerine katılımı arttıran faktörler spor yöneticilerinin ihtiyaç duyduğu en önemli bilgiler arasındandır. Spor tesis işletmeciliğinin başarısı bu faktörlerin ne derece iyi yönetilebildiği ile orantılıdır. Bu faktörler programların çekiciliği, sosyalleşme fırsatları, spor tesisine sadakat ve spor-yeri olarak ayrılabilir. Doğru cevap A'dır.
15.Soru
Risk yönetimi hakkında hemen hemen her kaynakta risk yönetim süreci ve izlenecek plan, model ya da programlar hakkında bilgi verilmektedir. Spor konusunda uzmanlar tarafından oluşturulmuş toplamda kaç adet risk yönetim süreci bulunmaktadır?
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
Risk yönetimi hakkında hemen hemen her kaynakta risk yönetim süreci ve izlenecek plan, model ya da programlar hakkında bilgi verilmektedir. Spor konusunda uzmanlar tarafından oluşturulmuş 9 adet risk yönetim süreci bulunmaktadır.
16.Soru
"Doğru zamanda doğru ürün ve hizmetin müşteriye sunularak, bireysel müşteri payını artırmak" tanımı aşağıdakilerden hangisidir?
Müşterilerin beklentilerine göre ürün ve hizmetleri uyarlamak |
Müşterilerle etkileşimlerde bulunmak |
Müşteri kârlılığını artırma |
Müşteriyi kazanma |
Müşterinin elde tutulması |
Müşteri kârlılığını artırma; doğru zamanda doğru ürün ve hizmetin müşteriye sunularak, bireysel müşteri payını artırmaktır.
17.Soru
Pazarlamada “konumlandırma” terimiyle ifade edilmek istenen kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Pazarlama departmanı personelinin ofis içerisindeki oturma düzenleri |
Pazarlama departmanı personelinin işletme içindeki hiyerarşik konumları |
Tüketicilerin ürüne rahat ulaşabilmesine yönelik şekilde konumlanmış mağazalar |
Ürünlerin öne çıkan özellikleriyle tüketicilerin zihninde yer etmesi |
Ürünlerin çekirdek ürün ve yan ürünler olarak ayrıştırılması |
Pazarlamada konumlandırma terimi, ürünlerin tüketici zihninde edindiği yer anlamında kullanılmaktadır. Konumlandırmanın pazarlama departmanı personelinin konumu ya da tüketicilerle ilgili fiziksel bir konum ile ilgisi yoktur.
18.Soru
Aşağıdakilerden hangisi etkinlik planlama sürecinde değerlendirilen bir aşama değildir?
Amaçlar |
Kavramlar |
Turistler |
Uygunluk |
Değerlendirme |
Etkinliklerde turistler de değerlendirmeye alınan bir unsur olabilir ancak etkinliğin planlanmasındaki aşamalardan biri değildir.
19.Soru
Aşağıdaki etkinliklerden hangisi spor aktivite hizmetleri sınıfına girmektedir?
Özel tenis kursu |
Lisanslı Galatasaray forması |
Fitness işletmeciliği |
Bir işletmenin yönetimi için özel danışmanlık hizmeti |
Özel kayak malzemeleri |
Özel tenis kursu spor aktivite hizmetleri sınıfına girmektedir.
20.Soru
Kırkpınar Yağlı Güreşleri özelliklerine göre spor etkinlikleri sınıflandırılmasında hangi gruba girmektedir?
Turistik Spor Etkinlikleri |
Profesyonel Spor Etkinlikleri |
Boş Zaman Spor Etkinlikleri |
Başka Etkinliklere Yardımcı Olan Spor Etkinlikleri |
Eş Zamanlı Spor Etkinlikleri |
Boş Zaman Spor Etkinlikleri: Bu belli bir turist potansiyele sahip olan etkinliklerdir.
Bu yüzden bu tür etkinlikler sadece sportif ve boş zaman etkinliği değil, aynı zamanda
kültürel, eğitimsel, sosyal (sosyal çevre ile birlikte olma) ve turistik etkinliklerdir. Tipik
olarak bu etkinlikler bir spor içeriğine sahiptir, katılımcılarının sayısı büyüktür ve etkinliklere eğlence ve farklı programlar eşlik eder. Örneğin, Boston ve New York Maraton Koşusu, Sırbistan’ın kuzeyindeki Frushka Gora dağcılık Maratonu, Türkiye’de modern serbest güreşin öncülüğünü yapan yağlı güreşler örnek olarak gösterilebilir.Doğru cevap : C'dir
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ