Yanıt Açıklaması:

Paydaşlar, işletmenin amaçlarını gerçekleştirmeye çalışırken etkiledikleri ve etkilendikleri birey ve gruplardır. Stratejilerin oluşturulmasında ve uygulanmasında kullanılan yaklaşımlardan biri bu bireylerin veya grupların hem tespit edilmesi hem de daha iyi anlaşılması için analiz edilmesine dayanır. Paydaşların işletmenin başarısında önemli etkileri vardır. O nedenle stratejik yönetimle ilgili kavramlardan biridir. Stratejistler, kilit paydaşların sadece bilinen ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde değil, ihtiyaçlarının ötesine geçecek şekilde işletmenin genel amacını belirlerler. Bu işletmelerin misyon ve vizyon ifadelerinde netlik kazanır.

Yanıt Açıklaması: Kitabın 125. sayfasında, ilgili konu başlığı altında verilen bilgiye göre C seçeneğinde verilen "Örgüt yapısı içinde etkin takımların kurulması" fonksiyonu insan kaynaklarının geliştirilmesiyle ilgilidir.

Yanıt Açıklaması:

Misyon bildirgesini oluşturan bileşenleri dokuz maddede sınıflandırmak mümkün. Bunlar müşteriler, işletmenin sunduğu ürünler ve hizmetler, pazar/işletmeni rekabet alanı, teknolojiyi yakalayabilmek, işletmenin varlığını sürdürme, büyüme ve karlılık için teşebbüste bulunması, işletmenin felsefesi, benlik kavramını yansıtması, toplumsal imaja önem vermek ve çalışanlara önem vermek. Görüldüğü gibi söz konusu bileşenler arasında bireysel imajı ön plana çıkarmak yok, aksine toplumsal imaja önem vermek söz konusu. Doğru cevap D'dir. 

Yanıt Açıklaması: Olumlu-ileri görüşlü-motive edici; Ackoff’a göre misyon bu özelliklere sahip olmalıdır.

Yanıt Açıklaması: Sorunun iki doğru cevabı vardır

Yanıt Açıklaması: Doğru cevap iki yönlü bağlantıdır.

Yanıt Açıklaması:

SWOT kelimesinin Türkçe karşılığında geçen güçlü yönler, işletmenin ya da çalışma biriminin iyi performans göstermesine olanak tan›yan yetkinlikleri; zayıf
yönler, işletmenin ya da çalışma biriminin iyi performans göstermesini engelleyen
özellikleri; fırsatlar, işletmenin sermayeye dönüştürebileceği eğilimleri, güçleri,
olayları ve düşünceleri; tehditler ise işletmenin kontrolü dışında güçleri ve gelişen olayları ifade etmektedir. SWOT Analizi genel anlamda işletmenin iç ve dış koşullarının analizini kapsamaktadır. “Fırsatlar ve tehditler” işletmenin dış koşullarını, “güçlü ve zayıf yanlar” ise işletmenin iç koşullarını içermektedir. Her işetmenin kendi yönetim biçimine göre iç ve dış koşulları değişebilse dahi işletmeler için genel kabul görmüş bazı koşullar bulunmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Benlik kavramını yansıtmasının tanımı “İşletmenin rekabetçi üstünlükleri ve temel yeteneklerinin avantajı belirtilmelidir" ifadesidir.

Yanıt Açıklaması:

Mark Lipton’a göre vizyon geleceğe odaklanmalı ve işletmeler için sağlam bir temel görevi görmelidir. Vizyon amaçlar ve hedefler gibi yıldan yıla dalgalanmalar göstermez aksine kalıcı bir vaattir.

 

Yanıt Açıklaması: Stratejik yönetim ya da eş anlamlı kullanımıyla stratejik planlama yaklaşımı 1950'li yıllarda ortaya çıkmıştır.

Yanıt Açıklaması: Know-how alıcısı bilgiyi kendi üretiminde kullanır ve karşılığında danışman işletmeye bir ücret öder.

Yanıt Açıklaması:

Bileşenleri aşağıdaki gibi sınıflandırmak mümkündür.

Müşteriler: “işletmenin müşterileri kimlerdir?” işletmenin sunduğu ürün ve
hizmetlere değer atfeden müşterileridir. Bir tren yolu işletmesinin yaptığı iş taşımacılık ise internetin kullanımının yaygınlaşması ile birçok tren yolu işletmesinin internet hizmeti sunmaya başlaması bir tesadüf değildir. Misyon bildirgesinde taşımacılık işinin ilintili olduğu müşteriler de göz önünde bulundurulmalıdır.
işletmenin sunduğu ürünler ve hizmetler: işletmenin sunduğu ürün ve hizmetlerin açıklanmasıdır. Günümüz işletmelerinde bu ürün ve hizmetlerin faydaları ön plana çıkmaktadır. 
Pazar/işletmenin rekabet alanı: Rekabet edilecek alanın belirlenmesi gereklidir; Avrupa ya da dünya geneli vb. Benlik kavramını yansıtması: işletmenin rekabetçi üstünlükleri ve temel yeteneklerinin avantajı belirtilmelidir. Toplumsal imaja önem vermek: işletmenin sosyal ve doğal çevreye karşı
sorumluluklarının ifade edilmesidir.

Yanıt Açıklaması: Simetrik işbirlikleri, benzer stratejik amaç ve hedeflere sahip işletmelerin oluşturduğu işbirlikleridir. Ürün, hizmet, teknoloji, müşteri profili gibi alanlarda benzer olan işletmeler arasında kurulmaktadır. Bu tür ilişkiye giren işletmeler kendi elleri ile rakip yaratabilmektedirler. Gözlem ve uyum sağlama yeteneği yüksek işletmeler, ortaklarının temel yeteneklerini kopyalayarak gelecekte yerel veya küresel ölçekte bir rakip olabilmektedir.

Yanıt Açıklaması: Başarılı bir ortaklık için tamamlayıcı yeteneklere sahip ortaklar bulunmalıdır.