Yanıt Açıklaması:

Şirketlerin veya işletmelerin değiştirilebilmesi belirlenecek operasyon ve yönetim faaliyetleri bağlantılı bilgi-iletişim teknolojileri sisteminin ögeleri şunlar olabilir: (1)Destek Operasyonları • Proje yönetimi yazılımı • Bilgisayar destekli tasarım ve mühendislik sistemleri yazılımı • Personel kayıtları yazılımı • Eğitim yazılımı • Pazarlama analizi yazılımı • Maliye analiz yazılımı • Yatırım yönetimi yazılımı (2)Dönüştürme Operasyonları • Malzeme kaynakları planlama yazılımı • Üretim programları düzenleme yazılımı • İmalat yazılımı • Stok kontrol ve dağıtım yazılımı • Satış noktaları yazılımı (3)Kontrol Operasyonları • Bağlantılı veri tabanı yazılımı • Hesap tabloları yazılımı • Muhasebe sistemi yazılımı • Planlama ve bütçe yazılımı • İdari enformasyon ve kontrol yazılımı • Elektronik sipariş sistemi yazılımı (4)Yönetim Faaliyetleri • Yönetim veri tabanı • Tablo yazılımı • Elektronik posta yazılımı • Telefon sistemleri yazılımı • Telekonferans sistemi yazılımı • İnternet tarayıcıları • Faaliyetleri izleme yazılımı • CEO veri tabanı ve izleme yazılımı. Doğru cevap A şıkkıdır.

Yanıt Açıklaması: Yeni örgütsel yapı yenilik stratejisi ögesi değildir.

Yanıt Açıklaması:

Üretim ve pazar faaliyetleri bağlamında yenilikleri dörde ayırabiliriz.

• Var olan üretim ve pazar faaliyetlerini, yetkinliklerini koruyan teknolojik yeniliğe, normal yenilik
• Var olan üretim faaliyetlerini ve yetkinliğini korurken pazar faaliyet ve yetkinliğini değiştiren teknolojik yeniliğe pazar nişi yaratan yenilik
• Var olan üretim yetkinliği ve faaliyetini ortadan kaldırırken pazar yetkinliğini ve faaliyetlerini koruyan teknolojik yeniliğe, devrimci yenilik
• Hem üretim hem de pazar yetkinliği ve faaliyetlerini devre dışı bırakan yeniliğe mimari yenilik İnternet yeniliği buna örnektir.

Yanıt Açıklaması: Düşük maliyet müşterinin gözüyle ürün tasarımını etkileyen faktörlerden biri değildir.

Yanıt Açıklaması:

Halkla ilişkiler işletme fonksiyonlarından olup işletmelerde birbirleriyle ilişkili fonksiyonel strateji faaliyetleri arasında yer almazlar bunun yerine Tedarik ve lojistik faaliyetler fonksiyonel stratejiler arasında yer almaktadır.

Yanıt Açıklaması: Finansal oran analizleri: işletmelerin yaptıkları faaliyetlerin finansal sonuçlarının önceden belirlenmiş ulaşılması istenen sonuçlar ile geçmiş yıllarda elde edilen sonuçlar ile, sektör ortalamalar› ile ya da rakip ya da benzer nitelikteki işletmelerin elde ettiği sonuçlar ile karşılaştırılmasıdır.

Yanıt Açıklaması:

Örgütlerde yeniden yapılandırma, maliyet, kalite, hizmet ve hız gibi çağdaş performans ölçüleri sağlamak için temelden yeniden düşünmek, zamandan, maliyetten ve hizmetten kazanmak amacıyla süreçlerin köklü yeniden tasarım faaliyetlerine girmektir.

Yanıt Açıklaması: Kurumsal başarı karnesi, Finansal ölçüler yanında, finansal ölçümleri de değerlendirmede kullanan kurumsal bakış açısı getiren performans ölçüm sistemidir.

Yanıt Açıklaması:

WT stratejileri, örgütün iç zayıflıklarını azaltmak ve örgüt dışından gelecek tehditlerle başa çıkmak için başvurduğu savunma amaçlı stratejilerdir. Bir örgüt aynı anda hem kendi zayıflıklarıyla hem de dışardan gelen tehditlerle her an için mücadele etmek zorunda kalabilir. Bu gibi durumlarda WT stratejilerinin kullanılması söz konusu olacaktır. Örneğin bir işletme ayakta kalabilmek için başka bir işletmeyle birleşme yoluna gidebilir, bazı işlerden çıkabilir, tasfiye ya da satış yoluna başvurabilir.

Yanıt Açıklaması:

Strateji alternatiflerinin değerlendirilmesinde kullanılabilecek ölçütleri şu şekilde sıralayabiliriz: Tutarlılık, Uygunluk, Geçerlilik, Yapılabilirlik, Risk ve Paydaşlarca çekicilik/kabul edilebilirlik. Bu ölçütler arasında Girişimcilik yoktur.

Yanıt Açıklaması:

Çeşitlendirme stratejisi, yeni ürünlerin pazarda kendisinden beklenen performansı gösteremeyerek başarısız olma ve yeni pazarda tutunmakta zorlanma ihtimalleri nedeniyle çok riskli bir stratejidir.

Yanıt Açıklaması: Doğru cevap risk ölçütüdür

Yanıt Açıklaması:

WO stratejileri dış fırsatlardan yararlanarak iç zayıflıkları geliştirme amacı güder. Bazen işletmenin dışında onu bekleyen bir takım fırsatlar vardır ancak örgüt içi zayıflıklar bu fırsatlardan yararlanmayı engellemektedir.

Yanıt Açıklaması:

Bilgi-iletişim teknolojileri stratejisinin bir şirket ya da işletme için üç temel anlamı şudur:

1. Elektronik ticaretten yararlanmak
2. Önceki bilgi-iletişim teknolojileri sistemini güncellemek ve/veya yenilemek (bilgisayar ve iletişim mimarisi, yazılım, donanım ve kullanım becerilerinde değişim)
3. İş faaliyetlerinin bütün alanlarındaki bilgi-iletişim teknolojileri sistemini iyileştirmek (işletmelerin operasyonel düzeyindeki faaliyetlerini bilgi-iletişim teknolojileriyle ilişkilendirerek entegre etmek, eş anlatımla ürün, üretim, finansman, pazarlama stratejilerine bilgi iletişim teknolojilerini entegre etmek) Bilgi-iletişim teknolojisi yazılım, donamın ve bağlantılar yardımıyla işleyen bir teknolojik sistem (teknik yön) olduğu kadar, malzeme temini, ürünlerin üretilmesi, müşterilerden sipariş alınması, ürünlerin müşterilere sevki, ödemelerin toplanması gibi süreçlerini kolaylaştıran ve kontrol eden bir sistem (iş süreçleriyle ilgili yön) olarak bilinmelidir.

Bu bilgilerden de anlaşıldığı gibi doğru cevap B’dir. Seçenekler I “Elektronik ticaretten yararlanmak”, II “Önceki bilgi-iletişim teknolojileri sistemini güncellemek ve/veya yenilemek” ve III “İş faaliyetlerinin bütün alanlarındaki bilgi-iletişim teknolojileri sistemini iyileştirmek”; bilgi-iletişim teknolojileri stratejisinin bir şirket ya da işletme için üç temel anlamıdır. Diğer seçeneklerde yer alan ifadeler ise iş faaliyetlerinin yeniden tasarımıyla ilgili olarak TKY ve Reenginering’in  (işin yeniden tasarımının) değişikliklere ve gelişmelere yol açabildiği alanlardır.

Bilgi-iletişim teknolojilerindeki ilerleme, işletmelerin operasyonlarında ve yönetim anlayışlarında değişikliğe neden olduğu için verimlilik ve karlılık önem kazanmaktadır. Bu da iş süreçlerini yeniden tasarımını gerektirir.

Operasyonlarda iyileştirme ve bilgi-iletişim teknolojilerde iyileştirme yapmak için İşin Yeniden Tasarlanması ve Toplam Kalite Yönetiminden yararlanılmaktadır. İş faaliyetlerinin yeniden tasarımıyla ilgili olarak TKY ve Reenginering (işin       yeniden tasarımı) şu alanda değişikliklere ve gelişmelere yol açabilmektedir:

• Mevcut iş operasyonlarını tanımlama, modelleme ve performansını ölçmek
• İş operasyonlarının amaç ve işlevlerini saptamak
• İyileştirmeye yönelik amaç ve hedefleri belirlemek
• Bilgi-iletişim teknolojilerindeki değişiklikleri gözden geçirmek
• Yeni tasarlanan iş süreçlerinin gereksinimlerini belirlemek
• Yeni bilgi-iletişim teknolojileri yardımıyla işin yeniden tasarımı
• İş süreçlerinin ve yeni bilgi-iletişim teknolojilerinin yeni iş süreçlerine nasıl uygulanacağını belirleme
• Yeni iş süreçlerini uygulamak için yeni bilgi-iletişim teknolojileri kullanıcılarının eğitimi

Yanıt Açıklaması: Örgüt içi kısıtlar yapılabilirlik ölçütü altında değerlendirilir.

Yanıt Açıklaması: İş birimleri arasındaki farklılıkları sektör büyüme hızı ve göreceli pazar payı pozisyonlarına göre grafiksel olarak gösteren matris BCG matrisidir.

Yanıt Açıklaması:

ALTERNATİF STRATEJİLERİN FORMÜLE EDİLMESİ

İşletme ve Operasyon Düzeyinde Stratejilerin Formüle Edilmesi

SWOT Matrisi Bildiğiniz gibi SWOT bir örgütün güçlü (S- Strengths) ve zayıf (W- Weaknesses) yanları gibi örgüt içi faktörler ile fırsatlar (O- Opportunities) ve tehditler (T-Threats) gibi iki örgüt dışı faktör üzerinde durarak örgütün stratejik açıdan ana­lizini yapan bir tekniktir.  

Yanıt Açıklaması:

Tutarlılık, Uygunluk, Geçerlilik, Yapılabilirlik, Risk ve Paydaşlarca çekicilik/kabul edilebilirlik bu ilkeler arasında yer alırken ölçülebilirlik yer almaz.

Yanıt Açıklaması:

Strateji alternatiflerinin değerlendirilmesinde kullanılabilecek ölçütleri şu
şekilde sıralayabiliriz:
• Tutarlılık
• Uygunluk
• Geçerlilik
• Yapılabilirlik
• Risk
• Paydaşlarca çekicilik/kabul edilebilirlik

Yanıt Açıklaması:

İşletmelerin çevreyi korumaya yönelik olarak örgütsel yapılanması ve üretim süreçleri ile ilgili faaliyetleri bir temiz üretim stratejisi oluduğundan III. Madde yanlıştır.