Sürdürülebilirlik ve Halkla İlişkiler Ara 6. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
Aşağıdakilerden hangisi bütün firmayı kapsayan, firmanın ne kadar ürün, hizmet ve satış gerçekleştirebileceğiyle ilgili beklentilerin ifadesine ne ad verilir?
Kurumsal marka |
Kurumsal imaj |
Kurumsal kültür |
Kurumsal güven |
Kurumsal itibar |
Kurumsal marka firmanın ne kadar ürün, hizmet ve satış gerçekleştirebileceğiyle ilgili beklentileri ifade etmektedir.
2.Soru
Halkla ilişkiler faaliyetleri sırasında yürütülecek çalışmalardan etkilenecek veya bu süreçte taraf olacak kişi ya da gruplara ne ad verilir?
Müşteri |
İzleyici |
Alıcı kitle |
Üretici kitle |
Hedef kitle |
Halkla ilişkiler faaliyetleri sırasında yürütülecek çalışmalardan etkilenecek veya bu süreçte taraf olacak kişi ya da gruplara hedef kitle denir.
3.Soru
İşgören ve müşteri davranışları çerçevesinde, günümüzde ve gelecekte oluşabilecek gereksinimlere vurgu yapan sürdürülebilirlik açısından halkla ilişkilerde etik kodu aşağıdakilerden hangisidir?
Etiğin çevresel kodları |
Etiğin ekonomik kodları |
Etiğin kültürel kodları |
Etiğin sosyal kodları |
Etiğin küresel ve evrensel kodları |
Etiğin çevresel kodları, sürdürülebilirlik açısından halkla ilişkiler etkinliklerinin ekolojik bakış açısı ile yapılandırılmasına vurgu yapar. Dahası, işgören ve müşteriler eko sistem sistem ögelerini ve birbirleri ile olan ilişkilerini tanımlamaya odaklanmaktadır. Etiğin kültürel ve sosyal kodları, halkla ilişkilerde sürdürülebilirlik kavramını çevre kavramı ile ele alır. Etiğin küresel ve evrensel kodları, küresel hale gelen toplumlar için geçerli ve sosyal ilişkilerden oluşan bir ağı oluşturmaya çalışır. Dolayısı ile halkla ilişkileri oluşturan ve onu sürdürülebilir kılan küresel ve evrensel unsurlar ile norm, değer ve hukuk ilkeleri üzerinde durur. Etiğin ekonomik kodları ise işgören ve müşteri davranışları çerçevesinde, günümüzde ve gelecekte oluşabilecek gereksinimlere vurgu yapar. Bu gereksinimleri karşılayabilmeye yönelik kaynakların sağlanması için de halkla ilişkilerde planlanma ve uygulanma aşamasındaki kodları belirler.
4.Soru
Aşağıdakilerden hangisi şirketlerin stratejik pozisyon almada yardımcı olan faaliyetlerden biri değildir?
Pazarlama araştırma faaliyetleri |
Satış gücü faaliyetleri |
Promosyon faaliyetleri |
Fuarlarda görüşülen kişi ve kurumların listesi |
Tasarım yönetimi faaliyetleri |
Promosyon faaliyetleri şirketlerin stratejik pozisyon almada yardımcı olan faaliyetleri arasında bulunmamaktadır.
5.Soru
Çağrışımlara ve duygulara ait bir imajı yansıtan marka kategorisi aşağıdakilerden hangisidir?
Özellikli markalar |
Tutku markaları |
Normatif markalar |
Deneysel markalar |
Karışık markalar |
Özellikli markalar; ürünün fonksiyonel özelliklerine yönelik inanışın yarattığı güvene dayalı bir imaja sahip olması hâlidir. Tutku markalar, markaları satın alan insanların imajını yansıtmaktadır. İmaj, ürün hakkında çok az şey iddia ederken, arzulanan yaşam stili hakkında vaatler sunmaktadır. Deneysel markalar ise çağrışımlara ve duygulara ait bir imajı yansıtmaktadır. Tutkunun da ötesine giderek, ürün ile tüketici arasında bir felsefeyi yansıtmaktadır.
6.Soru
Hangisi, tüketiciler açısından markanın önem taşıdığı konulardan biri değildir?
Markalar uygun fiyatlı ürünler sunar |
Markalar tanınmayı sağlar ve tercih yaratırlar |
Markalar güven veren unsurlardır, kalite güvencesi sunarlar |
Markalar tüketicilerin kendilerini ifade edebilmelerine yardımcı olurlar |
Markalar arkadaşlık ve sunarlar |
Marka, tüketicilerin kararları, seçimleri, algıları ve zevkleri üzerinde belirsizliği azaltacak şekilde bir güven oluşturur. Ayrıca, ürünle ilgili verdiği bilgiyle birlikte, bilgilenme maliyetini de azatmaktadır.
7.Soru
Aşağıdakilerden hangisi marka kimliğini oluşturan unsurlardan ürün kategorileri içinde ve arasında, coğrafi bölge ve kültürler arasında yer alma özeliğini karşılamaktadır?
Hatırlanabilir olma |
Anlamlı olma |
Hoş olma |
Aktarılabilir olma |
Korunabilir olma |
Aktarılabilir olma, bölge ve kültürler arasında yer almaktadır.
8.Soru
Bir işletmenin halkla ilişkiler faaliyetleri arasında aşağıdakilerden hangisi bulunmamaktadır?
Yeni bayiler açmak |
Haberler üreterek işletme ve ürünleri tanıtmak |
Işletmenin kurum kimliğini oluşturmak |
Bayilerin motivasyonunu artırmak için faaliyetler |
Yerel yönetimlerle iletişime geçmek |
Bir işletmenin halkla ilişkiler faaliyetleri arasında yeni bayiler açmak bulunmamaktadır.
9.Soru
“Kural koymaz ve ele alınan tutum ve davranışlara ilişkin herhangi bir yargıda bulunmaz. Bunun yerine insan tutum ve davranışlarını gözlemler. Bir grubun veya topluluğun etik ilkelerini inceler ve o grup veya topluluğun ahlaksal görüş ve tutumlarla ilgili yapılandırdıkları olgusal önermeleri tanımlar.”
Yukarıda tarif edilen hangi etik türüdür?
Uygulamalı etik |
Normatif etik |
Betimleyici etik |
Meta –Etik |
Özerk Etik |
Betimleyici etik kural koymaz ve ele alınan tutum ve davranışlara ilişkin herhangi bir yargıda bulunmaz. Bunun yerine insan tutum ve davranışlarını gözlemler. Bir grubun veya topluluğun etik ilkelerini inceler ve o grup veya topluluğun ahlaksal görüş ve tutumlarla ilgili yapılandırdıkları olgusal önermeleri tanımlar.
10.Soru
Aşağıdakilerden hangisi müşterinin demografik özelliklerine ya da coğrafik alanlara göre farklı şekillerde yapılacak yaratıcı çalışmaları içeren stratejik pozisyondur?
Çeşit kökenli pozisyonlar |
İhtiyaç kökenli pozisyonlar |
Pazarlama kökenli pozisyonlar |
Halkla ilişkiler kökenli pozisyonlar |
Erişim kökenli pozisyonlar |
Erişim kökenli pozisyonlar, müşteri profili çıkarıldıktan sonra müşterinin demografik özelliklerine ya da coğrafi alanlara göre farklı şekillerde yapılacak yaratıcı çalışmalar olarak değerlendirilebilir.
11.Soru
Şirketin sürdürülmesi faaliyetlerini en verimli şekilde gerçekleştirebilmesi için pazarda ve sektörde edineceği konuma ne ad verilir?
Kaizen anlayışı |
Stratejik pozisyon |
Hedef kitle |
Sabit kıymet ve demirbaş alımları |
Bütünleşik pazarlama |
Kaizen anlayışı; belirli bir zaman diliminde müşteri memnuniyetinin arttırılması ve rekabet güçlerinin etkilenmesi amacıyla aceleci davranmaksızın süreçlere yönelik çalışan, süreç, zaman ve teknolojide çok sayıda gelişmenin hızlı bir şekilde sağlanmasını ve maliyetlerde düşüşü ifade eden bir kavramdır. Hedef kitle; halkla ilişkiler faaliyetleri sırasında yürütülecek çalışmalardan etkilenecek veya bu süreçte taraf olacak kişi ya da gruplardır. Sabit kıymet ve demirbaş alımları; halkla ilişkiler faaliyetlerinin yürütülebilmesi için gerekli makine ve teçhizat alımlarıdır. Bütünleşik pazarlama; işletmenin sahip olduğu tüm olanak ve yeteneklerin müşteri yönlülük konusunda oluşturulacak bilgi altyapısının desteğiyle birleştirilerek sinerji yaratılmasıdır. Soruda geçen tanım ise stratejik pozisyonu karşılamaktadır.
12.Soru
İşgören ve müşteriler için iyi olacak kararın verilmesine odaklanan ilke aşağıdakilerden hangisidir?
Hakkaniyet ilkesi |
İnsan hakları ilkesi |
Faydacılık ilkesi |
Çeşitlilik ilkesi |
Bireysellik ilkesi |
Faydacılık ilkesi işgören ve müşteriler için iyi olacak kararın verilmesine odaklanmaktadır.
13.Soru
“Kurumun hazırladığı veya hazırlatmış olduğu içeriğin hangi mecrada ne sıklıkta çıkacağı ve nasıl bir iletişim gerçekleştirileceği sorularının yanıtları aranır.”
Bu anlatım, kontrol edilebilir medyaya ilişkin olarak hangi sürecin açıklamasıdır?
Hazırlık |
İletişim |
Yayım |
Geribildirim |
Planlama |
Açıklama, uygun halkla ilişkiler yaklaşımı belirlenirken yapılan çalışmalarda, kontrol edilebilir medyaya ilişkin iletişim sürecinin açıklamasıdır.
14.Soru
Aşağıdakilerden hangisi kontrol edilemeyen kurumsal medya faaliyetlerinden biridir?
Sosyal medya |
Kurum portalı |
Basılı tanıtım metaryelleri |
Fuarlar |
Çevrimiçi reklamlar |
Sosyal medya kontrol edilemeyen kurumsal medya faaliyetlerindendir.
15.Soru
Tek yönlü düşünme olan, tek doğrudan yola çıkan, yaratıcı bir hayal gücü gerektirmeyen ve anla ilgi karar üzerine düşünen düşünce şekline ne ad verilir?
Eleştirel düşünme |
Yakınsak düşünme |
Diyaloglu etkileşim |
Iraksak düşünme |
Olgusal düşünme |
Yakınsak düşünce yüzeysel düşünceyi ifade eder.
16.Soru
Sürdürülebilirlik açısından enerji kaynaklarının kullanımı ile ilgili aşağıdakilerden hangisi söylenebilir?
Yenilenebilir enerji kaynaklarını kullanmak
|
Yenilenemeyen enerji kaynaklarını kullanmak
|
Yenilenebilir enerji kaynaklarını kullanmamak
|
Enerji kaynaklarını tüketmeye yönelik kullanmak
|
Tüm enerji kaynaklarını göz ardı etmek |
Sürdürülebilirliği bir bütün olarak algılayarak, yenilenemeyen enerji kaynaklarının farkında olmak, bunun yerine yenilenebilir kaynakların kullanımına ağırlık vermek son derece önemli bir çıkış noktasıdır.
17.Soru
Sürdürülebilir kalkınma içerisinde herhangi bir enerji alternatifinin gerekliliğini değerlendirirken bir takım öngörüler dikkate alınmaktadır. Aşağıdakilerden hangisi dikkate alınan bu öngörülerden biri değildir?
Demografik
|
Kurum
|
Enerji
|
Çevre
|
Jeopolitik |
Enerji planlamaları, bu kriterlerin ayrıntılı olarak değerlendirilmesi ve aralarındaki hassas dengelerin göz önüne alınması ile yapılmaktadır. Diğer taraftan, sürdürülebilir kalkınma içerisinde herhangi bir enerji alternatifinin gerekliliğini değerlendirirken bir takım öngörüler dikkate alınmaktadır:
Demografik: Yüzyılın ortasında ikiye katlanacak olan nüfus (yoğun olarak gelişmekte olan ülkelerde),
Enerji: 2050 yılı itibarıyla birincil enerji ihtiyacının ikiye, elektrik enerjisi ihtiyacının üçe katlanması (6000 GWe),
Çevre: Biyosferin endüstriyel kirlenmesi ve fosil enerjiden kaynaklanan sera gazı etkisi,
Jeopolitik: Azalmakta olan zengin petrol ve gaz kaynaklarının yarattığı uluslararası uyuşmazlıklar, yakıt üretimi ve taşımacılığı yapan ekonomilerin gerilemesi.
18.Soru
Ticari bir malı diğer benzerlerinden ayırmaya yarayan işaret, özellik anlamına gelen terim aşağıdakilerden hangisidir?
Marka |
Ürün |
Alametifarika |
Çeşit |
Tür |
Alametifarika bir ticaret hukuku terimi olup ticari bir malı diğer benzerlerinden ayırmaya yarayan işaret, özellik anlamına gelmektedir.
19.Soru
I. Ekonomik kalkınma
II. İşletmenin korunması
III. Sosyal kalkınma
IV. Kurumsal kalkınma
V. Çevrenin korunması
Yukarıdakilerden hangileri Birleşmiş Milletlerin 2005 Dünya Zirvesinde sürdürülebilir kalkınmayı tanımladığı başlıklar arasındadır?
I ve II |
III ve IV |
I, III, V |
II, IV, V |
Hepsi |
Birleşmiş Milletlerin 2005 Dünya Zirvesinde sürdürülebilir kalkınma, ekonomik kalkınma, sosyal kalkınma ve çevrenin korunması olmak üzere üç ana başlık altında tanımlanmıştır.
20.Soru
I. Hedefler belirgin ve açık mı?
II. Hedefler somut ve ölçülebilir mi?
III. Ulaşılabilir bir hedef mi belirledik?
IV. Hedeflerimizle kaynaklarımız birbiriyle orantılı mı?
V. Hedeflerimizi gerçekleştirmek için yeterli zaman ve para var mı?
Yukarıdakilerden hangileri SMART analizinin yanıt aradığı sorulardandır?
I ve II |
I, II, III |
I, III, V |
III, IV, V |
Hepsi |
Kurumlarda SW0T analizi ilk kez yapılacaksa ve şirket küçük ölçekliyse tüm birim/departmanların şirket hakkındaki görüşleri alınmalı tablolaştırılmalı ve önceliklendirilmelidir. Bu da SMART analizi ile gerçekleştirilebilir. SMART Analizi ileKurumlarda SW0T analizi ilk kez yapılacaksa ve şirket küçük ölçekliyse tüm birim/departmanların şirket hakkındaki görüşleri alınmalı tablolaştırılmalı ve önceliklendirilmelidir. Bu da SMART analizi ile gerçekleştirilebilir. SMART Analizi ile
Specific (Belirgin)-Hedefler belirgin ve açık mı? (Nereye ulaşmak istediğimiz her zaman net bir şekilde belli olmalıdır.)
Measurable (Ölçülebilir) -Hedefler somut ve ölçülebilir mi? (Başardığımızı ya da başaramadığınızı anlayacağımız noktaları baştan belirlemeliyiz.)
Achievable (Başarılabilir)-Ulaşılabilir bir hedef mi belirledik? (Elle tutulabilir ve gerçekleştirebileceğimiz başarıya ulaşmalıyız.)
Realistic (Gerçekçi)-Hedeflerimizle kaynaklarımız birbiriyle orantılı mı?
Timely (Zamanlı)-Hedeflerimizi gerçekleştirmek için yeterli zaman ve para var mı? sorularına yanıt ararız. Görüldüğü üzere maddelerin tamamı sorular arasında yer almaktadır.
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ