Değerler her alanla ilgilidirler. Yani ekonomik, dini, ailesel, siyasal ve benzeri her alanın değerleri vardır. Ahlâk konusunda olduğu gibi belki adalet, hakkaniyet gibi her alanı ilgilendiren üst ortak değerler vardır. Doğru yanıt D'dir.

Söz konusu yönetmeliğe göre evde sağlık hizmetleri; “Çeşitli hastalıklar nedeniyle evde sağlık hizmeti almaya ihtiyacı olan bireylere evinde ve aile ortamında sosyal ve psikolojik danışmanlık hizmetlerini de kapsayacak şekilde verilen muayene, tetkik, tahlil, tedavi, tıbbi bakım, takip ve rehabilitasyon hizmetleri” olarak tanımlanmaktadır. Seçeneklerin hepsi bu kapsama girer.

Bir sosyal hizmet uzmanının uyması gereken etik ilkelerden biri olan kadirşinaslık,  İyi olanı uygulama; hatayı telafi etme ile ilgili ilkedir. Doğru yanıt E'dir.

Sağlık hizmetlerine olan talebin yükselmesi, sağlık harcamalarının artmasına ve maliyet açısından da yeni kaynakların ve yöntemlerin aranmasına neden olmuştur. Bu nedenle sağlık hizmetine ihtiyaç duyan insanları hastaneye götürmek yerine bu hizmeti onlara getirmek, alternatif bir çözüm yolu olarak karşımıza çıkmaktadır. Sağlık harcamaları azalmamış; artmıştır. 

Sağlık alanında çalışan bir sosyal çalışmacının iletişimle ilgili bunlara ek olarak bilmesi ve öğrenmesi gereken çeşitli noktalar bulunmaktadır.

Reamer (2006), ahlaki karar vermenin sistematik olması gerektiğini ileri sürer. Temel unsurların ardışık tanımlanmasını içeren yedi adımlı bir modeli, ahlaki karar verme
modeli olarak formüle etmiştir. Bu aşamalar:
1. Sosyal hizmet değerleri ve sorumlulukları da dahil olmak üzere etik değerler,
2. Etik karardan etkilenmesi muhtemel kişiler,
3. Etik karar alma sürecinden kaynaklanan olası eylemler ve bu eylemlerin olumlu ve     olumsuz etkileri,
4. Etik teori, kural ve ilkeler, kodlar, yasallıklar, uygulama ve kişisel değerler,
5. Görüşüne başvurulması gereken meslektaşlar ve uzmanlar,
6. Kararın ve karar alma sürecinin belgelendirilmesi,
7. Gerekli izlemler ve değerlendirme olarak sıralanmıştır. Doğru yanıt A'dır.

İnsanın davranış ve söylemlerine etkide bulunan değerlerin, üç boyuta sahip olduğu varsayılmaktadır Bunlardan biri olan duyuşsal boyut, İnsani istek ve ihtiyaçlar ile ortaya çıkan değerler boyutudur. Davranışın belirli bir tipini oluşturan ihtiyaçlar veya varlığın son durumunu ortaya koyan değerler, duyuşsal boyuta ilişkin değerler olmaktadır. İnsanların ihtiyaç ve eğilimleri tarafından yönlendirilen istekleri ve arzu edilebilir sonuçları içine alan değerler, duyuşsal boyutu yansıtır.

Tıp etiğinde çeşitli sayıda ilkelerden söz edilse de genel eğilim; dört ana ilkenin varlığına ilişkindir. Bunlar:
• Yararlılık,
• Zarar vermeme,
• Hasta özerkliğine saygı,
• Adalet

Yaşlı bireylere yönelik istismarlar fiziksel, ruhsal, ekonomik ya da cinsel içerikli olabilmektedir.

Hızla ortaya çıkan ve hızla kaybolan hastalıklara ‘akut hastalık’ denir. Bir akut hastalık ortalama 3 ile 14 gün sürmektedir.

Deontolojik etik sistem, sosyal çalışmacılar için daha fazla kullanılabilme potansiyeline sahiptir. Bireylerin kendilerine davranılmasını istedikleri gibi değerlerine davranması deontolojik etiğin temel çerçevesini belirler. Deontolojik bakışta bütün bireyler eşsizdirler ve insan oluşlarından dolayı değerlidirler. Herkese eşit ve saygılı davranılması evrensel bir gerekliliktir.

İnsanın bilinç yapısında etkili olan değerlerin bazı işlevleri aşağıdaki gibi sıralanabilir:

1. Değerler, durum ya da davranışa ilişkin yargıların oluşmasında birer araçtırlar.
2. Toplum üyelerinin dikkatini istenen, yararlı ve önemli görülen kültürel ögeler üzerine yoğunlaştırırlar.
3. İdeal düşünme ve davranmanın sınırlarını belirlerler.
4. Toplumsal rollerin sergilenmesine kılavuzluk ederler.
5. Toplumsal denetim ve baskı işlevini yerine getirirler.
6. Toplumsal dayanışma olanağı sağlarlar.

Değerler toplumsal rollerin şekillendiricisi olabilir ancak tek belirleyicisi olarak nitelemek doğru olmayacaktır. 

Bütün sosyal çalışmacıların sahip olması gereken iletişim becerileri kısaca aşağıdaki biçimde özetlenebilir:
• İletişim kurulan kişiye güven verme,
• Bireyin kendini açık şekilde ifade etmesine imkân verecek şartları oluşturma,
• Kendisinin ve sorununun ciddiye alındığını ve saygı gördüğünü hissetmesini sağlama.
• Empatik bir dil benimseme, samimi bir ilgi sergileme,
• Hastaya anlayabileceği ve hatırlayabileceği ifadelerle bilgi sağlama,
• Tedavi yönetimini basitleştirme,
• Sağlık inançlarını öğrenme, değerlendirme ve gerekiyorsa değiştirme,
• Tedaviden beklentilerini anlama ve gerekiyorsa değiştirme,
• Yaşa, eğitim durumuna, kişinin dâhil olduğu gruba uygun bir dil kullanma,
• Ayrımcı bir dil kullanmama,
• Ses tonunun olumlu duygular taşıması,
• Çok hızlı konuşmama,
• Aktif dinleme becerileri göstermek olarak belirtilebilir.

Doğru cevap D seçeneğidir.

Sorunun doğru yanıtı D şıkkıdır. Manevi sosyal hizmet uygulamak, afet ve acil durumlarda psikososyal hizmetin amaçları arasında yer almamaktadır. 

D seçeneği dışındakiler engellinin "ev işleri ve idaresini yapabilme durumu" ile ilgilidir. Doğru yanıt D'dir.

Sorunun doğru yanıtı B şıkkıdır. Normatif etik, ikilemlerin çözülüp çözülemeyeceği ya da nasıl çözülmesi gerektiği gibi kodlara ya da kurallara bağlı olarak konulara yaklaşımı ifade eder.

Somatik bozukluk: Bedende rahatsızlık belirtisi olmasına rağmen muayene ve tetkik sonuçları ile anlaşılamayan bozukluklardır.

Mülteciler, savaş, ayrımcılık vb. nedenlerle ülkesini terk eden ve diğer bir devlete sığınan kişilerdir. Bu kişiler, yaşadıkları çeşitli travmalar nedeniyle incinebilir durumda olan ve özel ilgi gereksinimi
bulunan gruplardır. Doğru cevap C'dir.

Dezavantajlı grupların niteliğine ilişkin olarak çeşitli disiplinler farklı tanımlamalar yapmaktadırlar. Sosyologlar, hukukçular ve ekonomistler tarafından farklı şekillerde tanımlandığı görülmektedir. Sosyolojik açıdan dezavantajlı olma, refah ve düşük rekabet kavramları etrafında ele alınmaktadır.