Tüketici Davranışları Final 9. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
Duş jellerinin duş sırasında cilde masaj yapan kremler gibi konumlandırılması aşağıdaki konumlandırma stratejilerinden hangisini ifade etmektedir?
Ürünün özelliklerine göre konumlandırma |
Kullanım fırsatlarına göre konumlandırma |
Alıcı sınıflarına göre konumlandırma |
Rakibe göre konumlandırma |
Ürün sınıflarına göre konumlandırma |
Bir ürünün belli bir sınıftaki diğer ürünlerle eşdeğer olduğunu, onlarla aynı işlevi gördüğünü ifade ederek konumlandırma yapılması ürün sınıfına göre konumlandırma stratejisidir. Soruda geçen örnek de soya kıymasının ete göre konumlandırılması da bu stratejiye birer örnektir.
2.Soru
Aşağıdaki seçeneklerden hangisi kültürün bileşenlerinden birisi değildir?
Değerler ve inanışlar |
Teknoloji ve maddi kültür |
Dil |
Din |
Irk |
Kültürün bileşenleri; dil, din, değerler ve inanışlar, toplumsal düzen, eğitim ve teknoloji ve maddi kültür olarak sıralanmaktadır.
3.Soru
Bir kişinin herkesin üzerinde anlaştığı bir grup kararı ile karşılaştığında; kendisini, o karara uyma yönünde baskı altında hissetmesi aşağıdakilerden hangisine ilişkindir?
Bilgi ve güven |
Ters düşme korkusu |
Grubun söz birliğinin etkisi |
Grup büyüklüğünün etkisi |
Yüz yüze olmanın etkisi |
Grubun söz birliğinin etkisi, uymayı etkileyen etkenlerden biri grubun sözbirliği etmesidir. Bir kişi herkesin üzerinde anlaştığı bir grup kararı ile karşılaştığında; kendisini, o karara uyma yönünde baskı altında hisseder.
4.Soru
Aşağıdakilerden hangisi psikografik pazar bölümlendirme değişkenlerinden biridir?
Kullanım oranı |
Sosyal sınıf |
Beklenen yarar |
Ülkenin yüz ölçümü |
Ürün hakkında bilgi düzeyi |
Psikografik bölümlendirme değişkenleri; sosyal sınıf, kişilik ve yaşam tarzıdır.
Toplum içinde bireyler, farklı sosyal sınıflara mensup olabilirler. Alt kademe, orta kademe gibi sosyal sınıflara mensup olan bireylerle üst sınıfta yer alanların hayata bakış açıları ve olayları algılama biçimleri farklılaşmaktadır.
5.Soru
Ayşe öple yemeği için bir AVM'ye gider. Yemek sonrasında AVM içerinde dolaşırken bir ayakkabının rengini beğenir ve almaya karar verdir. Oysa ayakkabı almak gibi bir niyeti o ana kadar yoktur. Bu durumda Ayşe'nin alışverişi aşağıdakilerden hangisidir?
Plansız satın alma |
Planlı satın alma |
Ani satın alma |
Rasyonel satın alma |
Psikolojik satın alma |
Ani Satın Alma
Ani satın alma “belirli bir ürün kategorisini satın almak ya da belirli bir satın alma görevi- ni yerine getirmek için alışveriş öncesi niyetleri olmayan ani bir alım” dır. Bu nedenle dürtü alımı, düşüncesiz bir alışveriştir. Alışveriş yapanın dürtüsel olarak satın alması, alışveriş ortamı, alışveriş yapanın kişisel özellikleri, ürünün kendisi ve çeşitli demografik ve sosyo- kültürel yönlerle ilişkili faktörlerden etkilenmektedir. Ani satın alımlar, kişinin karşı koyamayacağı ani bir dürtü yaşandığında meydana gelmektedir. Bu nedenle, tatlılar ve sakız gibi dürtü maddeleri, kasanın yakınına yerleştirilir. Benzer şekilde, birçok süpermarket rafları taramayı teşvik etmek için daha geniş koridorlar yerleştirmiştir ve en geniş marjı en yüksek olan ürünleri içermektedir. Düzenli olarak satın alınan düşük markalama ürünleri ise, alışveriş arabalarının hızlanmasını sağlamak için daha dar koridorlarda üst üste yığılmış bir şekildedir.
6.Soru
- Tüketiciyi harekete geçiren temel motivasyonu değiştirmek,
- Ürünü, markayı hayranlık duyulan biriyle, bir grupla, olayla eşleştirmek,
- Tüketicinin rakip marka hakkındaki inanışını değiştirmek,
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri işletmelerin tutum değiştirmede kullanabileceği stratejiler arasında yer alır?
Yalnız II |
Yalnız III |
I ve II |
I ve III |
I, II ve III |
Eğer tutumlar öğrenme sonucu yaratılıyorsa ve kimse bir markaya yönelik tutum ile doğmuyorsa, öğretme yoluyla tutumları değiştirmek de mümkün olur. İşletmelerin tutum değiştirmede kullanabileceği stratejiler:
1. Tüketiciyi harekete geçiren temel motivasyonu değiştirmek (I. öncül Doğru olur)
2. Ürünü, markayı hayranlık duyulan biriyle, bir grupla, olayla eşleştirmek (II. öncül Doğru olur)
3. Çatışan iki tutumu uyumlu bir şekilde bir araya getirmek
4. Çoklu özellik-fayda satmak
5. Tüketicinin rakip marka hakkındaki inanışını değiştirmek (III. öncül Doğru olur)
olarak sıralanabilir. Bu bilgilere göre tüm öncüller doğrudur. Dolayısıyla Doğru Cevap E seçeneği olur.
7.Soru
Genel tüketici davranışı modeli dikkate alındığında aşağıdaki kavramlardan hangisi pazarlama karmasının bir öğesi değildir?
Rekabet
|
Ürün
|
Fiyat
|
Dağıtım
|
Tutundurma
|
8.Soru
Aşağıdakilerden hangisi Fikir kavramına örnek olabilir?
Fındık yağı en sağlıklı yağdır. |
Fındık yağı bioyakıt olarak kullanılmalıdır. |
Fındık yağıyla yapılan yemekler daha fazla tercih edilir. |
Fındık yağının kullanıldığı kozmetik ürünlerini ve yemekleri daha tercih edilir buluyorum. |
Fındık yağı yalnızca yemeklerde değil, kızartmalarda da güvenle kullanılabilir. |
Fikir kişinin taşıdığı tutumların yorumlanarak ifade edilmesidir.
9.Soru
Aşağıdakilerden hangisi bireylerin uyma davranışını etkileşime girerek arttırmalarının yolundan biridir?
Kişilerin yüz yüze iletişime girmesi |
Grubun büyüklüğünün etkisi |
Grubun söz birliğinin etkisi |
Gruba ters düşme korkusu |
Gruba karşı güven duyma |
Kişilerin yüz yüze iletişime girmesi bireylerin uyma davranışını etkileşime girerek arttırmalarının yolundan biridir.
10.Soru
Stresten kurtulmak, olumsuz bir havayı hafifletmek için alışveriş yapmak ve kimi zaman da kendine özel olarak alışveriş yapmayı ifade eden kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Memnuniyet alışverişi |
Macera alışverişi |
Sosyal alışveriş |
Fikir alışverişi |
Rol alışverişi |
Memnuniyet alışverişi: Stresten kurtulmak, olumsuz bir havayı hafifletmek için alışveriş yapmak ve kimi zaman da kendine özel olarak alışveriş yapmayı ifade eder. Doğru yanıt A şıkkıdır.
11.Soru
Kişilerin kendi öz saygılarının grubun performansına bağlı olduğu için grubun başarı ya da başarısızlıklarında duygusal tepkiler verebileceklerini savunan kuram aşağıdakilerden hangisidir?
Sosyal kimlik kuramı |
Sosyal öğrenme kuramı |
Sosyal güvenlik kuramı |
Sosyal alışveriş kuramı |
Sosyal hizmet kuramı |
Kişilerin kendi öz saygılarının grubun performansına bağlı olduğu için grubun başarı ya da başarısızlıklarında duygusal tepkiler verebileceklerini savunan kuram sosyal kimlik kuramıdır.
12.Soru
Aşağıdakilerden hangisi pazar bölümlendirilmesinde kullanılan davranışsal değişkenlerden biri değildir?
Yıllık gelir durumu
|
Ürün hakkındaki farkındalık
|
Ürüne yönelik tutum
|
Ürünü kullanım oranı
|
Ürüne bağlılık
|
13.Soru
Aşağıdakilerden hangisi tüketici davranışlarını etkileyen faktörlerden birisi değildir?
Kültür |
Roller ve Statü |
Hayat tarzı |
Alıcı |
Güdülenme |
Tüketici davranışlarını etkileyen faktörler; Kültürel faktörler(Kültür,sosyal sınıf)Toplumsal Faktörler(Referans grupları, aile, roller ve statü), Bireysel faktörler(yaş ve yaşam döngüsü, meslek, ekonomik durum, hayat tarzı, kişilik ve benlik algısı) Psikolojik faktörler( Güdülenme. algı, öğrenme, tutumlar) dır.
14.Soru
İnsan davranışını şekillendiren ve kuşaktan kuşağa aktarılan hem bilinç düzeyindeki hem de bilinçaltındaki değerleri, düşünceleri, tutumları ve sembolleri içeren oluşum aşağıdakilerden hangisidir?
Kültür |
Değer |
Norm |
Tören |
Din |
Kültür, insan davranışını şekillendiren ve kuşaktan kuşağa aktarılan hem bilinç düzeyindeki hem de bilinçaltındaki değerleri, düşünceleri, tutumları ve sembolleri içerir. Kültür, insanın çevresiyle ve diğer insanlarla ilişkilerinde kendisine rehberlik eden zihinsel bir haritadır.
15.Soru
I. Farklılastırılmamıs pazarlama stratejisi
II. Farklılastırılmıs pazarlama stratejisi
III. Yogunlastırılmıs pazarlama
IV. Pazar bölümlendirme
Yukarıdaki stratejilerden hangileri hedef pazar seçiminde kullanılacak stratejilerdendir?
I, II, III |
I, II, IV |
I, II |
II, III, IV |
I, III, IV |
Hedef pazar seçiminde kullanılabilecek stratejiler üç grupta incelenebilir. Bunlar; farklılaştırılmamış pazarlama stratejisi, farklılaştırılmış pazarlama stratejisi ve yoğunlaştırılmış pazarlama.
16.Soru
Aşağıdakilerden hangisi sistem olarak kültürün bir ögesi değildir?
Değerler |
Semboller |
Din |
Başarı |
Dil ve semboller |
Bir sistem olarak kültürün ögeleri şunlardır: Değerler, normlar ve davranış kalıpları, din, dil ve semboller, törenler, maddi kültür ve teknolojidir.
17.Soru
Aşağıdakilerden hangisi tasarım faktörleri arasında yer alır?
Düzen |
Hava kalitesi |
Gürültü |
Çevre |
Tüketicilerin sayısı |
Düzen tasarım faktörleri arasında yer alır.
18.Soru
Aşağıdakilerden hangisi e-tüketicilerin alışveriş amaçlarına göre ayrıldıkları alışverişçilerin tanımlarından biridir?
Hedonik alışverişçiler |
Fayda maliyet analizi yapan alışverişçiler |
Savurgan alışverişçiler |
Genç alışverişçiler |
Kadın alışverişçiler |
E-tüketiciler alışveriş amaçlarına göre hedonik ve hedef odaklıalışverişçiler olarak ikiye ayrılır.
19.Soru
Aşağıdakilerden hangisi kültürü etkileyen bireysel faktörler arasında sayılamaz?
Yaşam döngüsü |
Aile |
Meslek |
Hayat tarzı |
Kişilik |
Yaş ve yaşam döngüsü, meslek, ekonomik durum, hayat tarzı, kişilik ve benlik algısı kültürü etkileyen bireysel faktörlerdendir. Aile ise kültürü etkileyen toplumsal faktörler arasında yer alır.
20.Soru
I. Kişi ürünü incelemek için fazla zaman harcamaz.
II. Etkin, aktif ve bilinçli bilgi arama söz konusudur.
III. Markaya dair ilgilenim düzeyi oldukça yüksektir.
Yukarıda verilen ifadelerden hangileri yüksek ilgilenim ile ilgilidir?
Yalnız I |
Yalnız II |
Yalnız III |
I ve II |
II ve III |
Kişinin ürünü incelemek için fazla zaman harcamaması düşük ilgilenime ait bir ifadedir. Etkin, aktif ve bilinçli bilgi arama ve markaya dair ilgilenim düzeyinin yüksek olması ise yüksek ilgilenime ait ifadelerdir.
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ