Tüketici Hukuku Ara 9. Deneme Sınavı

1.Soru

Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanundaki düzenlemeye göre "Kredi kartı sözleşmeleri, faiz veya benzeri bir menfaat karşılığında, ödemenin ... ..dan daha uzun süre ertelenmesi veya benzer şekilde taksitle ödeme imkânı sağlanması hâlinde tüketici kredisi sözleşmesi olarak değerlendirilir." ifadesindeki boşluğa aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?.

iki yıl

bir yıl

üç ay

iki ay

bir ay

2.Soru

Malın, tüketiciye teslim tarihinden başlayan ve Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliğine ekli listede yer alan her mal grubu için tespit edilen sürelerine ne ad verilir?

Garanti süresi

Kullanım ömrü

Tamir süresi

Zamanaşımı süresi

İhbar süresi

3.Soru

Kredi verenin borcun tamamının ifasını talep etme hakkını hakkı kullanabilmesi için tüketiciye en az kaç gün süre vererek muacceliyet uyarısında bulunması zorunludur?

yirmi

on

otuz

beş

yedi

4.Soru

Tüketicilere bazen sipariş edilmemiş mallar gönderilmekte veya hizmetler sunulmaktadır. Aşağıdakilerden hangisi bunun sonuçlarından biridir?.

Mal veya hizmetin tüketiciye sunulmuş olması halinde tüketicinin sessiz kalması ya da mal veya hizmeti kullanmış olması, sözleşmenin kurulmasına yönelik bir kabul beyanı olarak yorumlanacaktır.

Satıcı ya da sağlayıcı bir mal veya hizmetin sipariş edildiğini iddia ediyor ise bu iddiasını ispat etmek zorundadır.

Sipariş edilmeyen malların gönderilmesi ya da hizmetlerin sunulması durumunda, tüketiciye karşı, ilgili kanunda geçen bazı haklar ileri sürülebilmektedir.

Tüketicinin malı muhafaza etmek yükümlülüğü vardır.

Tüketicinin malı geri göndermek yükümlülüğü vardır.

5.Soru

Tüketici sözleşmelerinde, tüketici haklarını kısıtlayan sınırlandırmaların geçerli olabilmeleri, tüketicilerin korunması amacıyla Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun’da bir takım koşullara bağlanmıştır. Aşağıdakilerden hangisi bu koşullardan biridir?.

Sözleşmenin satıcı veya sağlayıcı tarafından tek taraflı olarak, müzakere edilmeksizin düzenlenmiş olmaması.

Bir sözleşme şartının haksızlığı değerlendirilirken, herzaman sözleşme konusu olan mal veya hizmetin niteliği, sözleşmenin kuruluşunda var olan şartlar ve sözleşmenin ilgili diğer hükümler dikkate alınmayabilir.

Sözleşme şartlarının tüketicinin anlayabileceği şekilde açık ve anlaşılır dille yazılmış olması her zaman aranmaz.

Sözleşmede getirilen kısıtlama, iyiniyet kurallarına aykırı düşecek şekilde tüketici
lehine dengesizliğe neden olmamalıdır.

Ayıplı mal ve hizmetlere karşı tüketicilerin sahip olduğu haklarda sözleşme ile getirilen kısıtlamaların; “genel işlem koşulları” ya da “standart sözleşme” olarak değerlendirilebilecek hükümler arasında yer almaları gereklidir.

6.Soru

Tüketicilerin uygun fiyat ve iyi kalitede temel mallara ulaşabilmesini
sağlayarak; hayatta kalma, yeterli yiyecek, giyecek, barınak, güvenlik ve sağlık garantisi içeren hak aşağıdakilerden hangisidir?

Temel ihtiyaçları karşılama hakkı

Bilgi Edinme (Bilgilendirilme) Hakkı

Eğitilme Hakkı

Tazmin (Zararların Giderilmesi) Hakkı

Sağlıklı bir Çevrede Yaşama Hakkı

7.Soru

Ticari reklamın tanımına ilişkin aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?

Belirli bir kişi hedef alınarak reklam yapılmaz.

Reklamda tanıtımı yapılanın kim olduğu anlaşılmak zorunda değildir.

İlan niteliğindeki duyurular da reklamdır.

Reklam sayesinde bir mal veya hizmet ile ilgilenmesi muhtemel kişilere tanıtımının yapılması gerekmektedir.

Yüzyüze satışlarda malın tanıtımı kural olarak reklam niteliğinde değildir.

8.Soru

Tüketici sözleşmelerinde, ayıplı mal ve hizmet nedeniyle tüketicilerin sahip oldukları hakları sınırlandıran kayıtlara ilişkin aşağıda yer alan ifadelerden hangisi yanlıştır?

Tüketici haklarında sınırlama öngören bu tür kayıtların geçerli olabilmesi için haksız olmamaları gerekir.

Satıcı, sağlayıcı veya kredi veren ile tüketici arasında akdedilen sözleşmede yer alan haksız şartlar geçersiz olacaktır.

Tüketici sözleşmelerinde yer alan haksız şartların tespit edilmesine ve bunların sözleşme metninden çıkartılmasının sağlanmasına ilişkin usul ve esaslar bir yönetmelikle belirlenmiştir.

Bir sözleşme şartının haksızlığı değerlendirilirken, sözleşme konusu olan mal veya hizmetin niteliği, sözleşmenin kuruluşunda var olan şartlar ve sözleşmenin ilgili diğer hükümleri dikkate alınır.

Haksız şartın söz konusu olabilmesi için aranan tek bir koşul vardır. Bu da sözleşmenin satıcı veya sağlayıcı tarafından tek taraflı olarak, müzakere edilmeksizin düzenlenmesidir.

9.Soru

Tüketicinin korunmasına yönelik tarihteki ilk düzenlemeler aşağıdaki dönemlerden hangisinde görülmüştür?

Babil ve Roma

Mısır ve Sümer

Anadolu Selçuklu

Bizans İmparatorluğu

Osmanlı Devleti

10.Soru

Avrupa Birliği’nde 1975’te Avrupa tüketici
hakları beyannamesi niteliğinde bir belge sayılan 1.
Tüketici Programında kaç temel tüketici hakkından
söz edilmiştir?

1

2

3

4

5

11.Soru

Tüketiciyi değil tüketici işlemini esas alan tüketici hukuku sistemi hangisidir?

Objektif sistem

Subjektif sistem

Karma sistem

Menfaat sistemi

Öncelik sistemi

12.Soru

Taraflardan birinin, ileride kurulacak bir sözleşmeye dahil edilmek üzere, henüz daha sözleşme kurulmadan önceki aşamada, sözleşme içeriğini (kendi isteklerine göre) tek başına belirleyip, bunu bir düzenlemeye bağladıktan sonra, bu içerik üzerine hiçbir etkisi olmayan diğer tarafa sunduğu kayıt ve koşullar aşağıdakilerden hangisidir?

Genel işlem şartları

Standart sözleşme

Aldatıcı ihmal

Aldatıcı eylem

Haksız ticari uygulama

13.Soru

Hangisi tüketici hukukunun ilkelerinden değildir?

Tüketiciden alınmış şahsi teminatların adi kefalet hükümlerine; tüketiciye alacaklarına karşı verilmiş şahsi teminatların ise müteselsil kefalet hükümlerine tabi olmaması

Tüketiciden; kendisine sunulan mal veya hizmet kapsamında haklı olarak yapılması- nı beklediği ve sözleşmeyi düzenleyenin yasal yükümlülükleri arasında yer alan edimler ile sözleşmeyi düzenleyenin kendi menfaati doğrultusunda yapmış olduğu masraflar için ek bir bedelin talep edilemeyeceği

Sözleşmedeki şartların tüketici aleyhine sonradan tek taraflı olarak değiştirilemeyeceği

Tüketici işlemine bağlı kıymetli evrakların sadece nama yazılı (taksitli satışlarda her bir taksit için ayrı ayrı) senet olabilmesi

Tüketicinin yapmış olduğu sözleşmelerin bir örneğinin (ve eklerinin) yazılı olarak ta- rafına verilmesi (uzaktan iletişim araçları ile yapılan sözleşmelerde uzaktan iletişim aracına uygun şekilde verilmesi) zorunluluğu ve sözleşmenin bir örneğinin verildiğinin ispatının düzenleyene yüklenmesi

14.Soru

Kart çıkaran kuruluşlar, kredi kartlarına uyguladıkları faiz, gecikme faizi, yıllık ücret ve her türlü
komisyon oranları ile istenilen diğer bilgileri kamuoyuna yayınlanmak üzere ne zaman hangi kuruma iletirler?

yıllık olarak Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu iletir.

aylık olarak Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu iletir.

yıllık olarak Hazine ve Maliye Bakanlığı'na iletir.

aylık olarak Hazine ve Maliye Bakanlığı'na iletir.

üç ayda bir Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu iletir.

15.Soru

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’da düzenlenen sipariş edilmeyen mal ve hizmetlere ilişkin düzenlemeler tüketicilerin ısmarlamadığı mal ve hizmetlerden dolayı sorumlu tutulmalarının önüne geçilmesi amaçlanmıştır. Bu konuya ilişkin
2011/83/AB sayılı Tüketici Hakları Hakkında Avrupa Parlamentosu ve Konsey
Yönergesinin hangi maddesinde bir düzenleme yer almaktadır?

27

25

23

22

21

16.Soru

Tüketicinin yasal hakları saklı kalmak kaydıyla mal veya hizmetle ilgili; değişim, onarım, bakım, bedel iadesi ve benzeri hususlarda satıcı, sağlayıcı, üretici veya ithalatçı tarafından verilen ilave taahhüde ne ad verilir?

Saf garanti belgesi

Garanti belgesi

İmalatçı garantisi

Garanti sözleşmesi

İhtiyari garanti belgesi

17.Soru

Aşağıdakilerden hangisi tüketici hakkı kavramını ilk kez kullanan ABD’de başkanı Kennedy tarafından söz edilen temel tüketici hakkından biri değildir?

Tüketicinin bilgi edinmesi

Tüketicinin sesini duyurması

Tüketicinin tazmin edilmesi

Tüketicinin sağlığının ve güvenliğinin korunması
hakkı

Tüketicinin örgütlenmesi

18.Soru

" Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun çerçevesinde aldatıcı reklamlara karşı başvurulabilecek yollardan birine göre, malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici; seçimlik haklarından biri ile birlikte 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu hükümleri uyarınca ............ talep edebilir. " ifadesindeki boşluğa aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?.

satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme

satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim

aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütün masrafları satıcıya ait olmak üzere satılanın ücretsiz onarılmasını

imkân varsa satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini

bir zarara uğradığı takdirde tazminat

19.Soru

Bir malın sahip olması gereken renk, şekil, kalite vb. fiziki özelliklerde eksiklik bulunması durumunda ortaya çıkan ayıp türü aşağıdakilerden hangisidir?

Objektif ayıp

Sübjektif ayıp

Maddi ayıp

Hukuki ayıp

Ekonomik ayıp

20.Soru

Kredi veren açısından verilen kredinin her türlü mal veya hizmet alımı ve
tedariki için herhangi bir açıklama aranmaksızın verilen kredi aşağıdakilerden hangisinin tanımıdır?

Doğrudan Nakit Olarak Verilen Tüketici Kredileri

Kredili Mevduat Hesabı

Finanse Edilmiş Taksitle Satım

Bağlı Tüketici Kredisi

Tedarik Kredisi