Tüketici Hukuku Final 3. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
Reklam Kuruluna aşağıdakilerden hangisi başkanlık eder?
Gümrük ve Ticaret bakanının görevlendirdiği ilgili Genel Müdür |
Aile Bakanlığının görevlendirdiği ilgili Genel Müdür |
Maliye Bakanlığının görevlendirdiği ilgili Genel Müdür |
Ekonomi Bakanlığının görevlendirdiği ilgili Genel Müdür |
Gıda Tarım ve Hayvancılık Bakanlığının görevlendirdiği ilgili Genel Müdür |
Reklam Kurulu on dokuz üyeden oluşmaktadır. Kurulun başkanlığını Gümrük ve Ticaret bakanının görevlendirdiği ilgili Genel Müdür yürütmektedir.
2.Soru
Sağlayıcı, cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren kaç gün içinde ödemeleri tüketiciye iade etmekle yükümlüdür?
10 |
20 |
30 |
40 |
50 |
Sağlayıcı, cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren otuz gün içinde, tüketici tarafından ödenecek masraf ve bedeller hariç tüm ödemeleri tüketiciye iade etmekle yükümlüdür.
3.Soru
Anayasa'nın kişiliğin korunmasına dair 17 ve 20. maddeleri aşağıdaki haklardan hangisiyle ilgilidir?
Seyahat hakkı. |
Ticaret yapma hakkı. |
Mülkiyet hakkı. |
Ön alım hakkı. |
Sağlık ve güvenliğin korunması hakkı |
E şıkkı doğrudur. Türkiye Cumhuriyeti Anayasası’nda da sağlık ve güvenliğin korunması ile ilgili düzenlemelere yer verilmiştir. Anayasa’nın “Kişinin Hakları ve Ödevleri” kısmının ilk maddesinde “Herkes, yaşama, maddi ve manevi varlığını koruma ve geliştirme hakkına sahiptir” denilerek bu hak açıkça ortaya konulmuştur. Ayrıca Anayasa’nın 17. Maddesi ile kişinin dokunulmazlığı ve maddi manevi varlığını koruma ve geliştirme hakkı; 56. Maddesinde yer alan sağlıklı ve dengeli bir çevrede yaşama hakkı tüketicinin sağlık ve güvenliğinin korunmasına ilişkin tüketici hukuku kapsamında bir haktır.
4.Soru
Tüketici Konseyi, aşağıdaki bakanlıklardan hangisinin koordinatörlüğünde toplanmaktadır?
Adalet Bakanlığı |
Dışişleri Bakanlığı |
Gümrük ve Ticaret Bakanlığı |
Tarım ve Orman Bakanlığı |
Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı |
Tüketici Konseyi, tüketici sorunlarının ve ihtiyaçlarının belirlenmesi ile çıkarlarının korunmasına ilişkin gerekli tedbirleri araştırmak ve bu Kanunun uygulanmasına yönelik tedbirlere dair görüşleri öncelikle ele alınmak üzere ilgili mercilere iletmek amacıyla Gümrük ve Ticaret Bakanlığı koordinatörlüğünde toplanmaktadır. Doğru cevap C'dir.
5.Soru
Kredi kartı sözleşmeleri, faiz veya benzeri bir menfaat karşılığında, ödemenin ……… daha uzun süre ertelenmesi veya benzer şekilde taksitle ödeme imkânı sağlanması hâlinde tüketici kredisi sözleşmesi olarak değerlendirilir.
Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru şekilde tamamlar?
Üç aydan |
Altı aydan |
Sekiz aydan |
On aydan |
Bir yıldan |
Kredi kartı sözleşmeleri, faiz veya benzeri bir menfaat karşılığında, ödemenin üç aydan daha uzun süre ertelenmesi veya benzer şekilde taksitle ödeme imkânı sağlanması hâlinde tüketici kredisi sözleşmesi olarak değerlendirilir.
6.Soru
Aşağıdakilerden hangisi reklam konseyinin görevlerinden biri değildir?
İhtiyaç halinde çalışma grupları kurmak ve çalışma gruplarına başkanlık edecek üyeleri belirlemek |
Reklam ile ilgili konularda kamuoyunda farkındalığın arttırılmasına yönelik önerilerde |
Tüm mecra ölçümlerinin sağlıklı bir şekilde yapılması amacıyla öneriler geliştirmek |
Çalışma gruplarının raporlarını incelemek ve görüşmek |
Ticari reklam ve haksız ticari uygulamaları, belirlenen ilkeler çerçevesinde incelemek ve gerektiğinde denetim yapmak |
Ticari reklam ve haksız ticari uygulamaları, belirlenen ilkeler çerçevesinde incelemek ve gerektiğinde denetim yapmak reklam kurulunun görevlerinden biridir.
7.Soru
Aşağıdakilerden hangisi iş yeri dışında kurulan sözleşmelerin şekli ve zorunlu içeriği ile ilgili doğru bir bilgi değildir?
İş yeri dışında kurulan sözleşmeler yazılı olarak hazırlanmak zorundadır. |
Tüketicinin el yazısıyla tarih ve imza bilgilerinin alınması gerekir |
Kurulan sözleşme anlaşılır bir dilde, açık, sade ve okunabilir olmalıdır |
Kurulan sözleşme en az 10 punto büyüklüğünde olmalıdır. |
Sözleşmenin bir örneğinin tüketiciye verilmesi zorunludur |
Kurulan sözleşme yazılı olmalı ve bu yazı en az 12 punto büyüklüğünde olmalıdır.
8.Soru
Konut yapı kooperatiflerinin tüzel kişi ortaklarının (şirket, dernek, vakıf vb.) kredili işlemleri……… kapsamında değerlendirilecektir.
Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yeri aşağıdakilerden hangisi doğru şekilde tamamlar?
Bağlı kredi sözleşmesi |
Tüketici kredisi sözleşmesi |
Taksitle satış sözleşmesi |
Ticari konut kredisi |
Konut finansman sözleşmesi |
Konut yapı kooperatiflerinin tüzel kişi ortaklarının (şirket, dernek, vakıf vb.) kredili işlemleri konut finansman sözleşmesi olarak değil ticari konut kredisi kapsamında değerlendirilecektir.
9.Soru
Tüketiciler bazen belli bir malı almak istediklerinde veya bir hizmet talep ettiklerinde karşı taraf bundan kaçınabilmektedir. Aşağıdakilerden hangisi bu durum ile ilgili doğru bir ifade olarak karşımıza çıkar?.
Hiçbir nedene bağlı olmaksızın bir malın satışından kaçınmak mümkündür. |
Satıcının sadece elektronik ortamda teşhir edilen bir malın, satılık olmadığı belirtilen bir ibareye yer verilmese de satışından kaçınması mümkündür. |
Hizmet sağlayıcılar hizmet sağlamaktan bir sebep olmaksızın kaçınabilirler. |
Ticari veya mesleki amaçlarla hareket edenler; aksine bir teamül, ticari örf veya adet ya da haklı bir sebep yoksa bir mal veya hizmetin satışını o mal veya hizmetin, kendisi tarafından belirlenen miktar, sayı, ebat gibi koşullara ya da başka bir mal veya hizmetin satın alınması şartına da bağlayamaz. |
Belirli koşulların varlığı halinde satıcı veya sağlayıcı, tüketicinin talebi halinde de, sözleşme yapmaktan kaçınabilmektedir. Kanunda bu halde cezai yaptırım öngörülmemiştir. |
Tüketiciler bazen belli bir malı almak istediklerinde veya bir hizmet talep ettiklerinde karşı taraf bundan kaçınabilmektedir. Hiçbir nedene bağlı olmaksızın mal ve hizmetin sunumundan kaçınmak mümkün değildir. Satıcının vitrinde, rafta, elektronik ortamda veya açıkça görülebilir herhangi bir yerde teşhir edilen malın, satılık olmadığı belirtilen bir ibareye yer verilmedikçe satışından kaçınması mümkün değildir. Aynı şekilde hizmet sağlayıcı da hizmet sağlamaktan haklı bir sebep olmaksızın kaçınamayacaktır. Ticari veya mesleki amaçlarla hareket edenler; aksine bir teamül, ticari örf veya adet ya da haklı bir sebep yoksa bir mal veya hizmetin satışını o mal veya hizmetin, kendisi tarafından belirlenen miktar, sayı, ebat gibi koşullara ya da başka bir mal veya hizmetin satın alınması şartına da bağlayamaz. Türk hukukunda kural olarak sözleşme serbestliği geçerlidir. Kişiler bu kapsamda sözleşme yapıp yapmamakta özgürdürler. Oysa Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun açıkça sözleşme yapma zorunluluğu getirmektedir. Belirli koşulların varlığı halinde satıcı veya sağlayıcı tüketicinin talebi halinde, sözleşme yapmaktan kaçınamayacaktır. Kanunda bu zorunluluğa uyulmaması halinde ayrıca cezai yaptırım öngörülmüştür.
10.Soru
Devre tatil sözleşmesinde yapılacak ön bilgilendirmeye ilişkin aşağıda verilen bilgilerden hangisi yanlıştır?
Ön bilgilendirme formu sözleşmenin kurulmasından en az bir gün önce tüketicilere yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile verilmelidir. |
Ön bilgilendirme formu, en az on iki punto büyüklüğünde düzenlenmelidir. |
Ön bilgilendirme formu, sözleşme konusu taşınmazın fiili durumu ve yeri hakkında bilgiler içermelidir. |
Ön bilgilendirme formu, sözleşme konusu hakkın kullanımı için ödenecek tüm vergiler dahil toplam fiyatı içermelidir. |
Ön bilgilendirme formu, sözleşme konusu taşınmazın güncel piyasa değerini içermelidir. |
Ön bilgilendirme formu, sözleşme konusu hakkın kullanımı için ödenecek fiyatı içermelidir. Taşınmazın fiyatını içermesi zorunlu değildir.
11.Soru
Tüketicinin ödeme planında yer alan bir taksit tutarından az olmamak üzere, herhangi bir tutarı vadesinden önce ödemesine ne ad verilir?
Faiz |
Erken ödeme |
Ara ödeme |
Cayma parası |
Nakit avans |
Tüketicinin ödeme planında yer alan bir taksit tutarından az olmamak üzere, herhangi bir tutarı vadesinden önce ödemesi ara ödeme olarak kabul edilir. Tüketicinin ara ödemede bulunması durumunda kalan anapara borcu üzerinden, akdi faiz oranı ile bir önceki taksit tarihinden itibaren işleyen gün sayısı dikkate alınarak bulunacak faiz ve faiz üzerinden hesaplanacak vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülükler toplamı tüketiciden tahsil edilir.
12.Soru
I. Tacir A'nın evinde kullanmak için X işletmesinden perde satın alması
II. Y işletmesinin taşıma işlerinin gerçekleştirilmesi için 10 adet kamyon satın alınması
III. Memleketine gitmek isteyen B'nin, Z havayolu şirketinden uçak bileti alması
Yukarıdaki işlemlerden hangisi/hangileri tüketici işlemi olarak değerlendirilir?
Yalnız I |
Yalnız II |
I - II |
I - III |
II - III |
"Tacir A'nın evinde kullanmak için X işletmesinden perde satın alması" ve "memleketine gitmek isteyen B'nin, Z havayolu şirketinden uçak bileti alması" işlemlerinde, mal veya hizmet tedarik eden taraf, ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket etmekte, karşı taraf ise girişimci konumunda bulunmaktadır. II no'lu önermede kamyon satın alınması ise, işletme faaliyetini doğrudan ilgilendirdiğinden, tüketici işlemi olarak değerlendirilememektedir. Doğru cevap D'dir.
13.Soru
Tüketicinin kira süresi sonunda bir malın mülkiyetini edinme zorunluluğunun bulunduğu sözleşme türü aşağıdakilerden hangisidir?
Satış sözleşmesi |
Kira sözleşmesi |
Finansal kiralama sözleşmesi |
Faktoring sözleşmesi |
Taksitli satış sözleşmesi |
Tanımı verilen sözleşme türü finansal kiralama sözleşmesidir. Taksitle satış sözleşmelerine ilişkin tüketiciyi koruyucu hükümlere tabi olmamak için piyasada aynı ekonomik amaçlı başka sözleşmelerin de yapıldığı görülmektedir. Özellikle kira süresinin sonunda tüketicinin, bir malın mülkiyetini edinme zorunluluğunun bulunduğu finansal kiralama sözleşmeleri bunun bir örneğidir.
14.Soru
I. Bir veya birkaç taşınmazın kullanım hakkının devri veya devir taahhüdü II. Hak sahibine birden fazla dönem için gecelik konaklama imkânı vermesi III. Sözleşme süresinin bir yıldan uzun olması Bir sözleşmenin devre tatil sözleşmesi olarak nitelendirilebilmesi için, yukarıdaki unsurlardan hangisi veya hangilerini taşıması gerekir?
Yalnız II |
Yalnız III |
I ve III |
II ve III |
I, II ve III |
Bir sözleşmenin devre tatil sözleşmesi olarak nitelendirilebilmesi için, aşağıdaki unsurları taşıması gerekir:
a. Bir veya birkaç taşınmazın kullanım hakkının devri veya devir taahhüdü
b. Hak sahibine birden fazla dönem için gecelik konaklama imkânı vermesi
c. Sözleşme süresinin bir yıldan uzun olması
15.Soru
Avrupa Topluluğu mesafeli sözleşmelere ilişkin ilk yönergesini hangi yıl yayınlamıştır?
1997 |
1998 |
1999 |
2000 |
2001 |
Avrupa Topluluğu mesafeli sözleşmelere ilişkin ilk yönergesini 1997 yılında yayınlamış (97/7/AT sayılı Avrupa Parlamentosu ve Konseyi Yönergesi); finansal hizmetleri kapsamayan yönergeyi takiben 2002 yılında finansal hizmetlerin uzaktan pazarlanmasına ilişkin olarak ikinci bir yönerge kabul etmiştir
16.Soru
Promosyonlu satışta tarafların hakları ve borçları hakkında aşağıdakilerden hangisi söylenebilir?
Satıcı ve sağlayıcı satım konusu asıl malı ve promosyon konusu ürünü ise bedelsiz olarak tüketiciye teslim eder. |
Promosyonu yapan, bizzat kendisi satılan malın teslimini sağlar. |
Reklamı yapılan mal veya hizmetlerin satın alınması halinde, tüketiciye ayrıca promosyon olarak hediye mal veya hizmetlerin veya ikramiyelerin de verileceği belirtiliyorsa, hediye veya ikrami ye olarak verilecek mal veya hizmetlerin miktarı, gerçek piyasa değeri ile bunların verilmesine ilişkin geçerlilik süresi açıklanır. |
Reklam ve ilanlarda gösterilen ürünler ile teslim edilen ürünlerin farklı olması hukuka uygundur. |
Tüketici, promosyon konusu mal için satıcıdan servis kurulmasını isteme hakkı yoktur. |
Satıcı ve sağlayıcı satım konusu asıl malı bedelli olarak ve promosyon konusu ürünü ise bedelsiz olarak tüketiciye teslim eder. Promosyonu yapan, tüketiciyle doğrudan ilişki içinde değilse, dağıtıcı vasıtasıyla satılan malın teslimini sağlar. Özellikle gazete satışlarında durum böyledir. Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği’nde belirtildiği gibi reklamı yapılan mal veya hizmetlerle birlikte karşılıksız olarak verilen mal veya hizmetlerin ya da ikramiyelerin taahhüt edilenden farklı olmaması ve tüketicilerde oluşturulan makul beklenti düzeyini karşılaması gerekir. Böylece reklam ve ilanlarda gösterilen ürünler ile teslim edilen ürünlerin farklı olması önlenmeye çalışılmaktadır. Tüketicinin satın aldığı asıl mal veya promosyon konusu mal veya her ikisi, onarım için servis kurulmasını ve yedek parça bulundurulmasını gerektiriyorsa, tüketicinin bunları satıcıdan isteme hakkı vardır.
17.Soru
Tüketici Haklarını Koruma Örgütleri'nde hangisinde yanlış sayılmıştır?
Tüketici Memnuniyeti Derneği (TÜMEMDER) |
Tüketiciyi Koruma Derneği (TÜKODER) |
Tüketici Hakları Derneği (THD) |
Tüketiciler Derneği (TÜDER) |
Tüketici ve Çevre Eğitim Vakfı (TÜKÇEV) |
a. Tüketiciyi Koruma Derneği (TÜKODER) b. Tüketici Hakları Derneği (THD) c. Tüketiciler Birliği (Consumers Union:1997) d. Tüketiciyi Koruma ve Dayanışma Birliği Derneği (TÜKO-BİR) e. Tüketici Koruma ve Savunma Derneği (TÜKSAVDER) f. EskişehirTüketiciler Derneği (ESTÜKDER) g. Bursa Tüketiciler Derneği (BTD) h. Burdur Tüketicileri Koruma Derneği (BURTÜKODER) ı. TümTüketicileriKorumaDerneği(TTKD) i. Tüketiciler Derneği (TÜDER) j. Tüketici Hakları Merkezi (TÜ-MER) k. Tüketici Bilincini Geliştirme Derneği (TÜBİDER) l. Tüketici ve Çevre Eğitim Vakfı (TÜKÇEV) m. Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Derneği (TÜRDER)
18.Soru
Devre tatil sözleşmeleri hukuki niteliği itibariyle aşağıdaki sözleşmeler gruplarından hangisinin içinde yer almaktadır?
Kendine has yapısı olan sözleşmeler |
Çift mahiyetli sözleşmeler |
Kombine sözleşmeler |
Bileşik sözleşmeler |
Tipik sözleşmeler |
Devre tatil sözleşmeleri ayni bir hak değil şahsi bir hak vermektedir. Devre tatil hukuki niteliği itibariyle,
karma sözleşmelerden olan kombine sözleşmeler grubuna girmektedir. Kombine sözleşmeler, sözleşmenin taraflarından birinin kanunda yer alan birden çok sözleşmeye ilişkin, denk kıymette edimler taahhüt ettiği, buna karşılık diğer tarafın tek bir edimi taahhüt ettiği sözleşme tipleridir.
19.Soru
İş Yeri Dışında Kurulan Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında faaliyette bulunan satıcı veya sağlayıcılara merkezlerinin bulunduğu yerdeki il müdürlüğü tarafından verilen belgeye ne ad verilir?
Sözleşme belgesi |
Satış belgesi |
Yetki belgesi |
Cayma belgesi |
Uzman belgesi |
İş Yeri Dışında Kurulan Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında faaliyette bulunan satıcı veya sağlayıcılara merkezlerinin bulunduğu yerdeki il müdürlüğü tarafından verilen belgeye yetki belgesi denir.
20.Soru
Tüketiciyle kurulan ve kira süresi sonunda bir malın mülkiyetini edinme zorunluluğunun bulunduğu sözleşmelere ne denir?
Tüketiciyle kurulan ve kira süresi sonunda bir malın mülkiyetini edinme zorunluluğunun bulunduğu sözleşmelere ne denir?
Finansal kiralama sözleşmesi |
Önödemeli konut satışı sözleşmesi |
Taksitle satış sözleşmesi |
Abonelik sözleşmesi |
Konut finansmanı sözleşmesi |
Finansal Kiralama Sözleşmesi: Tüketiciyle kurulan ve kira süresi sonunda bir malın mülkiyetini edinme zorunluluğunun bulunduğu sözleşmedir.
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ