Sejour; belirli bir bölgede yapılacak olan geceleme ve konaklamayı içeren tatildir.

Transfer şefi,transfer hizmetleri ile ilgili her türlü konunun organizasyonundan sorumludur.Doğru cevap E'dir.

Doğru yanıt B şıkkıdır.  Her turistin turizm ürününden farklı beklentileri ve değer algıları vardır. Dolayısı ile turizm ürünü heterojendir.

Tur operasyonunda en önemli iki unsur, konaklama ve ulaştırma hizmetleridir. Bu hizmetler paket turun olmazsa olmazıdır. Operasyon maliyetleri açısından en büyük paya sahip olduğu için, bu iki bileşenin satın alma karar süreci tur operatörünün başarısı ve kârlılığı açısından son derece önemlidir.

Doğru yanıt A şıkkıdır.

Doğru yanıt A şıkkıdır.

Türkiye’de 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunda paket tur “ulaştırma, konaklama ve bunlara yardımcı sayılmayan diğer turistik hizmetlerin en az ikisinin birlikte, her şeyin dâhil olduğu fiyatla satılan veya satış taahhüdü yapılan ve hizmeti yirmi dört saatten uzun bir süreyi kapsayan veya gecelik konaklamayı içeren turlar” olarak tanımlanmıştır. Ek hizmet ücretleri tanımda yer almadığından sorunun cevabı D'dir. 

Seyahat motivasyonlarını, insanları turizm faaliyetlerine katılmaya yönelten ve dolayısıyla turizm talebini yönlendiren faktörler olarak nitelendirebiliriz. Bunlardan da bir tanesi tarihsel bağlardır. Tarihsel ya da ailevi bağları olan ülkeleri ya da bölgeleri ziyaret etmek amacı ile bireyler seyahate çıkabilirler. 

büyük şirketlerin çalışanlarının verimliliğini arttırabilmek yada belirli bir performansın üzerinde hizmet veren çalışanlarını ödüllendirmek için onlara ücretsiz seyahat planı sunması ile oluşan gruplara özendirme grupları denilir ve doğru cevap B olmaktadır.

Öncüller: Satın alma talebinde bulunan kişi ya da gruplardır.

Sorumluluğu altındaki operasyonlara ilişkin faaliyet planını çıkarma ve tur başlamadan önce gerekli hazırlıkları yapma ve yapıldığından emin olma operasyon sorumlusunun; turun başlama noktasından bitiş noktasına kadar her aşamasında tura eşlik etme tur eskortunun ve gezi sırasında ziyaret edilen yerlerle ilgili gruba detaylı ve doğru bilgi sunma rehberlerin görevleri arasında yer almaktadır. Bununla birlikte operasyon müdürünün görevleri arasında tur sırasında kullanılacak tanıtıcı ve bilgilendirici dokümanların tasarlanmasını ve hazır hale getirilmesini sağlama yer almaktadır. Dolayısıyla doğru cevap B'dir. 

Alıcı davranışı açısından endüstriyel pazarların özellikleri;

• Fonksiyonel katılım
• Rasyonel/görevle ilgili güdüler baskın
• Teknik uzmanlık
• Durağan ilişkiler
• Kişiler arası ilişkiler söz konusu
• Karşılıklılık gerekli

Dolayısıyla sorunun cevabı B'dir. 

“Bilgi panosu ve bilgi kitabı gözetimli turlarda turistlerin en çok ihtiyaç duyduğu bilgileri içeren, kolay erişebilir, rep’in ve otel önbürosunun iş yükünü hafifleten uygulamalardır.”

Konaklama,yeme-içme,kumarhane,spor,eğlence vb. olanaklara ve yüksek hizmet standartlarına sahip uluslararası rotalarda programlanmış turizm amaçlı faaliyet gösteren büyük yolcu gemilerine Kruvaziyer denilmektedir.

Doğru cevap A seçeneğidir.

Seçeneklerde ifade edilen niteliklerin tümü tur operasyonlarında görev alacak kişilerde aranan niteliklerdendir. Bununla birlikte verilen örnek incelendiğinde kriz anında Aslı Hanım'ın panige kapılmadan soğukkanlı bir şekilde davrandığı ve süreci organize ettiği ifade edilebilir. Dolayısıyla doğru cevap C'dir. 

Modern dönemde turizm talebinin özellikleri şunlardır.

• Beceriklilik
• Heterojenlik
• Doğallık
• Öngörülemezlik
• Bağımsızlık
• Bireysellik.Doğru cevap E'dir

İhtiyaçlar aşağıdaki gibi sınıflandırılmıştır.
• Fiziksel ihtiyaçlar (yeme-içme),
• Güvenlik ihtiyacı (barınma),
• Sosyal ihtiyaçlar (sosyal ilişki kurma, insanlarla birlikte olma),
• Başarı ihtiyacı (kariyer yapma, özel hayatta başarı),
•Kendinigerçekleştirmeihtiyacı (kendisınırlarınıaşma,hayallerinigerçekleştirme)’dır.Doğru cevap B'dir

Endüstriyel alıcıların satın alma davranışı ürün, fiyat, dağıtım ve tutundurma olarak sıralanan pazarlama karması elemanlarından ve çevresel faktörlerden etkilendiği gibi; satın alma karar sürecinde pek çok örgütsel, bireysel ve bireyler arası faktör etkili olmaktadır.

13.yüzyıla kadar ticaret, seyahat ­için önemli bi­r neden olarak görülmüş ve hatta tari­hte bi­li­nen en uzun süreli­ (25 yıl) seyahat Marco Polo tarafından 1271-1295 yılları arasında İpek Yolu i­le Orta Asya ve Çi­n’e yapılmıştır. Doğru cevap A'dır.