Yanıt Açıklaması:

Yanıt Açıklaması:

Hizmet sektöründe ise daha çok yetenekli ve bağımsız bireylerden oluşan çalışanlar olduğundan bireysel ödüllendirmeler daha uygun olabilir.

Yanıt Açıklaması: Ödüllendirme sisteminin etkili olması, kendinden beklenenleri sağlamasıyla ilişkilidir. Dolayısıyla etkili bir ödüllendirme sisteminin özellikleri işletmeden işletmeye değişiklik gösterecektir. Ancak yine de ödüllendirmeyle ilgili önceki ünitelerde de üzerinde parça parça da olsa durulan şu noktalar etkili bir ödüllendirme sisteminin özelliklerini ortaya koymaktadır: • Ödüllendirme kriterlerinin az sayıda, anlaşılır, mantıklı, ölçülebilir ve ulaşılabilir olması ve ödüllendirme sisteminin uygulanabilir, şeffaf, adil, eşitlikçi ve katılımcı olması ödüllendirme sisteminin özelliklerindendir.

Yanıt Açıklaması:

Bilimsel ve sistematik yaklaşımla hazırlanan, etkili bir ücret yapısının sağlayabileceği yararlar: Daha kolay bir ücret yönetimi, Maliyet kontrolü, Stratejik bir ücret yönetimi, Ücretlemeye ilişkin sorunların çözümü, Ücret adaleti, Personel tatmini, bağlılığı ve motivasyonu, Performans gelişimi ve Personelin gelişimidir.

Yanıt Açıklaması: Biçimsel bir ödüllendirme sisteminin kuruluşu biçimsel olmayan sistemlere göre nispeten daha tanımlanabilir aşamalardan oluşmaktadır. Bu aşamaların başında amaçlar belirlenir. Daha sonra mevcut durum analizi yapılır, ödüllendirme kriterleri belirlenir, ödül türlerine karar verilir, ödüllendirme konusunda politikalar belirlenir. Zamanlamanın yapılmasının ve maliyet analizinden sonra sistem uygulanır ve izlenir.

Yanıt Açıklaması: Çalışanların performansının artırılmasını sağlamak için ücret sistemlerinin yanında ödüllendirme sistemleri de kullanılmaktadır. Çünkü belli bir aşamadan sonra ücretin tek başına motive edici özelliği azalmaktadır. Özellikle benzer ücreti başka işletmelerde de alabilecek bir çalışanı işletmeye bağlayacak ücret dışı bazı özendiricilere ihtiyaç duyulmaktadır. Bu özendiricilerin tümü hep birlikte ödüllendirme kavramı altında yer alır.

Yanıt Açıklaması:

Çalışanlar açısından işlerin çekiciliğini yüksek tutmak üzere iş tasarımı başlığı altında çeşitli uygulamalar yapılmaktadır. Bu uygulamalar genellikle iş genişletme ve iş zenginleştirme olarak iki farklı biçimde gerçekleştirilmektedir.

Yanıt Açıklaması: Vroom’un beklenti kuramına göre insan açısından motivasyonun gücü belli sonuçlara ulaşma beklentisi ile o sonuçlara ulaşmanın insan gözündeki değerinin (valens) bir çarpımıdır

Yanıt Açıklaması:

Toplam ödemeler, kıdeme bağlı ücret, kıdem tazminatı, tahsisatlar ve değişken ücretten oluşur.

Yanıt Açıklaması: Bir ödül sistemi; iş analizi yoluyla işlerin değerlendirilmesini, o işlerin işgücü piyasalarındaki karşılıklarının belirlenmesini, ücret yapılarının oluşturulmasını, performans yönetimi süreçlerini, çalışanların bireysel veya takım olarak ortaya koyacakları başarıların nasıl belirleneceğinin ve ödüllendirileceğinin belirlenmesini ve ücret dışı katkıların belirlenmesini içerir.

Yanıt Açıklaması:

İktisat ücreti bir emeğin bedeli olarak görür. Siyaset ise bu kavramı bedeni ve fikri emeğin bedeli olarak görür. İş hukuku ise ücreti sözleşmeden doğan bir hak olur görür. Psikoloji ve sosyoloji ücrete ait bir tanıma sahip değildir.

Yanıt Açıklaması:

İşletmeler çok dinamik bir çevre içerisinde faaliyet göstermektedirler. Çevrelerinde de çok çeşitli çevresel unsurlar bulunmaktadır. Çok sayıdaki çevresel unsurdan bazıları işletmelerdeki ödüllendirme uygulamalarına etkileri açısından diğerlerine göre daha fazla etkide bulunmaktadır. Bu unsurlar iç çevresel ve dış çevresel unsurlar olarak sınıflandırılabilirler.

Yanıt Açıklaması: Pavlov ve Skinner adlı araştırmacıların hayvanlar üzerinde yaptıkları deneylerin sonucunda geliştirdikleri pekiştirme kuramları belirli davranışları özendirmenin iki farklı yönteminden bahsetmektedirler: ödüllendirme ve cezalandırma.

Yanıt Açıklaması:

Maliyetlerin analizi sadece mevcut durumu görmek açısından değil, gelecekteki ödüllendirme uygulamalarının maliyetlerinin tahmini için de önemlidir. Bazı ekonomik ödüller zaman içerisinde hak gibi algılanmaya başladığından gelecekte sürdürülemeyecek ödüllendirme uygulamalarına hiç başlanmaması daha akıllıca olacaktır. Bu sebeple periyodik olarak verilmeye başlanan bir ödülün bütçe sıkıntılarından dolayı iptal edilmesi o kurumda maliyet analizinin doğru yapılmadığını ortaya koymaktadır.

Yanıt Açıklaması:

Yönetimin belirlediği ödüllendirme stratejisi ve öne çıkardığı ödüllendirme kriterleri aslında çalışanlara yönelik bir mesaj da içermektedir. Çalışanlar kısa sürede bu mesajı alacak ve ona göre davranmaya başlayacaklardır. Örneğin faaliyetlerini belli bir iş ahlakı ve sosyal sorumluluk anlayışı çerçevesinde yürütme vizyonuna sahip bir
çalışanların iş ahlakına uygun davranışlarının ödüllendirilmesi, o işletmede ahlaki davranışların çalışanlarca da paylaşılması sonucunu doğuracaktır.

Yanıt Açıklaması:

İşle ilgili ödüller temel ücretler, değişken ücretler ve ücret dışı katkılar gibi dışsal ödüllerdir.