Üretim Yönetimi Final 18. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
Günümüzde “Toplam Kalite Yönetimi” olarak anılan, “Toplam Kalite Kontrol” fikri ilk olarak kim tarafından ortaya atılmıştır?
Armand V. Feigenbaum
|
Joseph M. Juran
|
Philip Crosby
|
Frederick W. Taylor
|
William E. Deming
|
Yanıt Açıklaması:
Günümüzde “Toplam Kalite Yönetimi” olarak anılan, “Toplam Kalite Kontrol” fikri ilk olarak Armand V. Feigenbaum tarafından ortaya atılmıştır.
2.Soru
Aşağıdakilerden hangisi ürün açısından kalitenin göstergeleri arasında yer almaz?
Dayanıklılık
|
Uygunluk
|
Hizmet kalitesi
|
Güvenirlik
|
Güvenlik
|
Yanıt Açıklaması:
Garvin’e göre, ürün aç›s›ndan kalitenin boyutlar› afla¤›daki gibi ifade edilmektedir
(Burnak, 1997; Russell ve Taylor, 2006):
Performans: Ürünün birincil (gerçek) özellikleridir (bir otomobilin kullan›m
rahatl›¤›, yak›t tüketimi).
Özellikler: Birincil özelliklere ek ürünün çekicili¤ini sa¤layan ikincil özellikler
(MP3 destekli stereo müzik sistemi, deri koltuk döfleme)
Güvenirlik: Ürünün belirlenen ömrü süresince birincil özelliklerinin süreklili-
¤i (bir projeksiyon cihaz›n›n 1000 saat süreyle ar›za yapmadan çal›flmas›)
Uygunluk: Ürünün özelliklerinin belirlenen spesifikasyonlara, belgelere ve ilgili
standartlara uygunlu¤u (A enerji seviyesindeki buzdolab›n›n elektrik tüketimi)
Dayan›kl›l›k: Ürünün kullan›labilirlik özelli¤i (gerekli bak›mlar› yap›lm›fl bir
arac›n toplam kilometresi)
Servis görebilirlik: Ürün ile ilgili sorun ve memnuniyetsizliklerin kolay giderilebilir
olmas› (ar›zalan ürün için k›sa tamir süresi)
Estetik: Ürünün albenisi ve duyulara seslenebilme yetene¤i (ürünün d›fl görü-
nümü, rengi)
Güvenlik: Ürün kullan›m›n›n yaralanmaya veya sakatlanmaya neden olmamas›
(f›r›n kapa¤›na yerlefltirilen tutamak malzeme)
Alg›lanan kalite: Ürünün reklamlar, kabul görmesi veya benzerlerine göre sezgisel
olarak de¤erlendirilmesi (reklam› çok yap›lan bir ürün ile ilgili olumsuz görüfl)
3.Soru
Ürün yapısını tanıtmak için kullanılan ürün ağacı kavramının tanımı aşağıdaki seçeneklerden hangisinde yer almaktadır?
Bir birim son ürünün üretimi için gerekli malzemeler, bileşenler ve altmontaj grupları ile bunların kullanım miktarları
|
Ürünü elde edebilmek için gerçekleştirilmesi gereken işlemlerin her birine verilen emirler ve işçilerin günlük faaliyetlerinin ayrıntılı planları
|
Üretim hızını, işgücü büyüklüğünü, stokları ve diğer kontrol edilebilir kaynakları düzenleyerek orta-uzun dönemde çıktı miktarlarını ve zamanlamasını planlama süreci
|
İşletmelerde mal ve hizmet üretimi için gereken işgücü, makine, malzeme gibi kaynakların verimli bir şekilde kullanılmasını sağlayan entegre sistemler
|
Satın alınacak malzemeler için satın alma sipariş miktarlarının farklı miktarlarda olması koşullarına bağlı olarak temin edilebileceği farklı fiyat düzeyleri
|
4.Soru
Aşağıdakilerden hangisi ürün tasarımı süreci içerisinde yer alan pazar fırsat analizi ile belirlenenler arasında bulunmamaktadır?
Üretim planlamaya yönelik teknik tasarım faaliyetleri
|
Hedef müşteri kitlesinin üründen istedikleri
|
Ürünün pazardaki tahmini fiyatı
|
Ürünün tahmini satış fiyatı
|
Hedef müşterilerin ürünle ilgili beklentileri
|
5.Soru
Yeni bir kavramın pazardaki müşteriye sunulması için gerekli tüm faaliyetler aşağıdakilerden hangisine dahil olmaktadır?
Ürün geliştirme süreci
|
İnnovasyon Süreci
|
Ürün yaşam süreci
|
Kavram uygulaması
|
Vizyon geliştirme
|
6.Soru
Hizmet kalitesi için aşağıda verilenlerden hangisi dikkate alınan bir boyut değildir?
Nezaket |
Dakiklik |
Algılanan kalite |
Erişilebilirlik |
Doğruluk |
Yanıt Açıklaması:
Nezaket, erişilebilirlik, dakiklik ve doğruluk hizmet kalitesi için önemli iken, algılanan kalite ürün kalitesi için önemli bir boyuttur. Doğru cevap C şıkkıdır.
7.Soru
Aşağıdakilerden hangisi tedarik zinciri dinamiklerini değiştiren faktörlerdendir?
Tüketici pazarlarının küçülmesi
|
Pazar yapılarındaki durağanlık
|
Pazardaki rekabet baskısının artması
|
Bilişim teknolojilerindeki hızlı değişim
|
Ticarette gümrük tarifelerinin konulması
|
Yanıt Açıklaması:
Tedarik zinciri dinamikleri değiştiren faktörler şöyle sıralanabilir:• Bilişim teknolojilerindeki hızlı değişim,• Ekonomideki eğilimlerin tüketici pazarlarının büyümesinde belirsizliklere yol açması, • Pazar yapılarının değişime uğraması, • Pazardaki rekabet baskısının artması• Ticarette gümrük tarifelerinin kaldırılması,• Tescilli marka, patent, ve telif hakkı korunmasına ilişkin geliştirilen politikalar,• Ticari anlaşmalar
8.Soru
Aşağıdakilerden hangisi tedarik zincirinin bütünleşmesini etkileyen değişkenlerden değildir?
İşletme, müşteri ve tedarikçi arasında bilgi paylaşımı
|
İşletme fonksiyonları arasında işbirliği ve bütünleşme
|
İşletmenin tedarikçileri ile bütünleşmesi
|
Üst yönetimin desteği ile müşteri gereksinim ve isteklerini karşılaması
|
Müşterilerin istek ve gereksinimleri ile yakından ilgilenerek müşterilerle bütünleşmesi
|
Yanıt Açıklaması:
Tedarik zincirinin bütünleşmesini etkileyen birçok değişken bulunmaktadır. Bunlardan önemli olanları arasında işletme, müşteri ve tedarikçi arasında bilgi paylaşımı, işletme fonksiyonları arasında iş birliği ve bütünleşme, işletmenin tedarikçileri ile bütünleşmesi (tedarikçilerin işletme kararlarında etkili olması) ve müşterilerin istek ve gereksinimleri ile yakından ilgilenerek müşterilerle bütünleşmesi, sayılabilir.
9.Soru
Sürecin çıktısı hizmet olduğunda, aşağıdakilerden hangisi hizmet için kalitenin boyutları arasında yer almaktadır?
Dakiklik
|
Performans
|
Estetik
|
Uygunluk
|
Güvenlik
|
Yanıt Açıklaması:
"Dakiklik" ünitede de belirtildiği üzere; sürecin çıktısı hizmet olduğunda, hizmet için kalitenin boyutları arasında yer almaktadır.
10.Soru
Aşağıdakilerden hangisi hizmetin belirlenen ölçütlere uygun olarak yapılma derecesini ifade eder?
Doğruluk
|
Duyarlılık
|
Uygunluk
|
Güvenirlik
|
Tamlık
|
11.Soru
20 farklı elektrikli ev aleti üreten bir işletmenin bu aletlerde 20 farklı motor yerine 3 farklı motor kullanması tasarım ilkelerinden hangisine uygundur?
Ortak parça ve süreçlerin kullanılması
|
Montaj sürecinin basitleştirilmesi
|
Ürünlerin dayanıklı olması
|
Ürün özelliklerinin gerçekçi olması
|
Ürün toleranslarının gerçeğe uygun olması
|
12.Soru
Tedarik zinciri içindeki ortaklaşa başarma felsefesinin anlamı aşağıdakilerden hangisidir?
Her iki tarafın çıkarını gözeterek işletme ve tedarikçinin beraber çalışması
|
İşletmelerin ve tedarikçilerin kalite planlarını birlikte yapmaları ile ürün kalitesini yükseltilmesi
|
İşletmenin ve tedarikçinin müşterilerin istediği nitelikte ve zamanda üretim yapmasını teşvik etmesi
|
İşletmelerin ve tedarikçilerin yeniden işlem yapma ve zarar kayıplarını en aza indirecek iyileştirme projeleri yapmaları
|
Üretim ve ürün tasarımı süreçlerine tedarikçilerin de işletmenin yanında yer alması
|
Yanıt Açıklaması:
Ortaklaşa başarma felsefesi, her iki tarafın çıkarını gözeterek işletme ve tedarikçinin beraber çalışmasına dayanmaktadır.
13.Soru
Aşağıdakilerden hangisi tedarik zinciri yönetiminde kritik bağlantılardan olan üretim faaliyetinin önemini ortaya koymaktadır?
Tedarik zincirindeki bazı maliyetlerden kurtulmak mümkündür.
|
Müşteri talebi esnekliği ile başa çıkmayı sağlar.
|
Talep yönetimini sağlar.
|
Minimum stok sağlar.
|
Kağıt işleri azalmakta ve sorunlar ortaklaşa çözülmektedir.
|
Yanıt Açıklaması:
Müşteri istek ve gereksinimlerinin sürekli değiştiği günümüzde işletmeler zor durumlara düşmekte ve yüksek stok düzeyleri ile baş etmek zorunda kalmaktadırlar. Müşteri talebine esneklik sağlanırken, toplam tedarik zinciri maliyeti düşürülmeye çalışılmaktadır. İşletmeler için amaç her bir ürün için ekonomik ürün miktarının belirlenmesi olmalııdır. İdeal dünyada bilinen müşteri talebine göre ürünler teker teker üretilmelidir
14.Soru
Aşağıdakilerden hangisi MRP II ile etkin şekilde kullanılması sağlanabilecek kaynaklar arasında değildir?
Bilgi
|
Malzeme
|
Tezgah
|
Para
|
İnsan kaynakları
|
15.Soru
Bir malzemeye gereksinim duyulduğunun bildirilmesinden, kullanıma sunulacak zamana kadar geçen süre tanımının karşılığı olan kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Tedarik süresi
|
Malzemelerin planlaması
|
Emniyet stoğu
|
Sürekli takip
|
Tüketim hızı
|
16.Soru
Aşağıdakilerden hangisi işletmeleri stok tutmaya yönlendiren sebeplerden değildir?
Üretim sisteminde çıkabilecek arızaları tolere etmek |
Farklı ürünlerin aynı tesiste üretimini sağlamak |
Taleplerde yaşanacak ani değişimlere cevap verebilmek |
Stoktan teslim imajıyla güçlü görünme isteği |
Stok tutmanın maliyetinin olmaması |
Yanıt Açıklaması:
Stok tutmanın maliyeti olduğundan dolayı E şıkkı yanlış bir ifadedir ve işletmeleri stok tutmaya yönlendiren sebeplerden biri değildir.
17.Soru
Aşağıdakilerden hangisi tesis yerleşiminin tasarlanmasında dikkate alınması gereken konulardan biri değildir?
Akış
|
Konfor
|
Koordinasyon
|
Güvenlik
|
Estetik
|
18.Soru
Aşağıdakilerden hangisi dış başarısızlık maliyetlerinden değildir?
Ürün iadesi
|
Yeniden test ve muayene
|
Garanti
|
Servis hizmeti
|
Müşteri satış kaybı
|
19.Soru
Devresel gözden geçirme sisteminin en temel özelliği aşağıdakilerden hangisidir?
Maliyeti en düşük düzeyde tutması
|
Sipariş miktarının sabit olması
|
Yeniden sipariş noktasının sürekli değişmesi
|
Emniyet stoğu bulundurulmaması
|
Sabit zaman aralıklarında kontrol yapılması
|
20.Soru
Kalite boyutlarından ürün kullanımının yaralanmaya veya sakatlanmaya neden olmaması boyutuna verilen isim aşağıdakilerden hangisidir?
Güvenlik
|
Estetik
|
Performans
|
Dayanıklılık
|
Uygunluk
|
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ