Rekabet güçlerini korumak ve geliştirmek isteyen işletmelerin gündemindeki en önemli konulardan birinin yenilik olduğu ifade edilebilir. Bunun altında yatan temel nedenlerden birisi de günümüz ekonomilerinin yaşadığı değişim sürecidir. Değişimin, örgütsel yaşamın da en temel özelliklerinden biri olduğu söylenebilir. Yeni ürünlerin ve hizmetlerin geliştirilmesi, yeni girdi kaynaklarınının bulunması, yeni iş süreçlerinin geliştirilmesi ve örgütsel yapı ile ilişkili bir takım yeniliklerin gerçekleştirilmesi, yoğun rekabet koşulları içerisinde işletmelerin yüzleşmek zorunda olduğu konuların başını çekmektedir. Doğru cevap B'dir. 

Yenilik yönetim sürecinde örgüt içi fonksiyonlar ve dış çevre faktörleri arasında dinamik bir iletişimin varlığı zorunludur. Ancak, bu iletişim formel olabildiği gibi informel de olabilir. Hatta informel yolla kurulan ilişki ve bu yolla elde edilen bilgiler örgütler için daha yaralı bilgiler olabilirler. Çünkü, formel yolla elde edilmesi mümkün olmayan yararlı bilgilerin informel yolla elde edilmesi mümkün olabilir. Doğru cevap D'dir. 

Yeniliklerin yayılmasının temel bileşenleri; yeniliğin kendisi, sosyal sistem, iletişim kanalı ve zamandan oluşur. Normlar, sosyal sistem içerisinde yayılma hızını etkileyen faktörlerden biridir.

Yenilik konusu 2000'li yılların başından itibaren iş dünyasının en önemli gündem konularındandır. 

Sponsorlar: Yeni fikirlerin ortaya çıkması için zemin hazırlarlar, yenilikçi fikirleri motive eder,
destekler ve yenilikçileri korurlar. Yenilik sürecini yönlendiren bir role sahiptirler. Doğru cevap E'dir. 

İşletmelerde yenilikler belirli bir strateji temeline dayanmalıdır. Yenilik yönetiminin başarısı için stratejik yaklaşımın varlığı önemlidir. Ayrıca ilgili aktörlerle iletişimi sağlayacak bilgi üretme ile bilginin paylaşımını sağlayacak bir yenilik bilgi sisteminin varlığı bir diğer önemli unsurdur. Bununla birlikte işletmelerde yenilik sürecinin başarıyla uygulanması ve
çalışanların yenilikçiliğe motive edilmesi de yenilikçi bir örgüt kültürünün varlığı ile mümkün olacaktır.

Bireysel yaratıcılık, kişinin entelektüel becerilerinin, bilgisinin, düşünce tarzının, kişiliğinin, motivasyonunun ve çevrenin bir fonksiyonudur.

Uyumluluk (Compatibility): Uyumluluk, yeniliğin hitap ettiği hedef kitlenin (Birey, toplum ya da organizasyonun) değer, inanç ve geçmiş deneyimleriyle uyumlu olması ve ihtiyaçlarına en iyi cevabı verebilecek bir özelliğe sahip olmasını ifade etmektedir. Yenilikler, hedef kitlenin inanç ve değerleriyle uyumlu, geçmiş deneyimlerine göre olumlu bir imaja sahip ve ihtiyaçlarını maksimum düzeyde karşılayabildiği ölçüde benimsenme hızı yüksek olacaktır. Doğru yanıt D'dir.

Süreç yeniliğinin firmaya sağladığı avantajlar; hammadde, zaman, personel istihdamında tasarruf sağlayarak maliyetin azalması ve kalitenin iyileştirilmesi gibi faktörlerden oluşur. Müşterilere sağlanan faydalar ise; ürün ve hizmetlere ulaşmada kolaylık, çabukluk, etkinlik sağlanmasıdır.

Günümüzde pek çok sektör için yenilik, rekabetin en önemli güçlerinden biri olarak kabul edilmektedir. Doğru cevap A’dır.

Yenilik kavramı bünyesinde yeni bir ürün, yeni bir hizmet, yeni bir süreç ya da örgütsel yapının ortaya konulmasını barındırmaktadır. Kavramın açıklanmasında yeni kelimesinin kullanılması nedeniyle yenilik kavramı çoğu zaman icat kavramı ile eşanlamlı olarak kullanılmaktadır. Her iki kavramın da özgünlük kimliği taşıması da bu eğilimi desteklemektedir. Ancak bu iki kavram aynı anlamda değerlendirilemez. Diğer taraftan yenilikte sözkonusu yeni ürün/hizmet ya da süreç ticari kimliğe bürünür. Aslında 2000’li
yılların başında elektronik ticaret işletmelerinde yaşanan krizde de bu ayrımın izlerini görmek
mümkündür. Sözkonusu dönemde küçük ölçekteki pekçok girişimci yazılım işletmesi icada dönük yeni yazılımlar geliştirmeyi başarmışlardı. Ancak bu fikirler ve yazılımlar ticari başarıya taşıyacak sürdürülebilir iş modelleri ile desteklenmeyince sektörde son derece ciddi bir kriz yaşandı. Doğru cevap C'dir. 

Kullanım alanına göre yenilikler; ürün-hizmet, süreç ve pazarlama yeniliği şeklinde sınıflandırılmıştır. Destekleyici yenilikler meydana getirdiği değişime göre, teknolojik yenilik teknolojik yoğunluğa göre, artımsal yenilik boyut ve etki derecesine göre yenilikler içerinde sınıflandırılmıştır.

Dinamik müşteri odaklılık stratejisi, müşteri ihtiyaçlarının tespit edilmesi, yenilikçi çözümlerin üretilmesi, müşteri tatmini sağlayan ürünlerin üretilmesi ve uzun dönemli bir perspektife sahip olmakla gerçekleşecektir. Etkili bir örgütsel sistemin temel unsurları ise; temel örgütsel süreçlerin yapılandırılması, fonksiyonel takımların çapraz işbirliği, ağyapıların ve işbirliklerin oluşturulması ve güçlü markaların yaratılmasıdır. Örgütsel bağlılığı yüksek yetenekli çalışanlara, vizyon sahibi bir lidere sahip olmakla, yetenekli personele odaklanmakla, beceri, eğitim ve geliştirme odaklılıkla, motivasyon ve örgütsel bağlılıkla, yetkilendirme ve süreç merkezli olmakla gerçekleşecektir.

Toplumsal yeniliğin sonuçları hayatımızın içerisindedir. Bu kapsamda; imeceyle çalışan sağlık grupları, imece usulü ev yapımı, telefon çağrı merkezleri, televizyonlarda hayır için para toplama, kreşler, Wikipedia ve açık üniversite, alternatif tıp, darülaceze, mikro kredi ve tüketim kooperatifleri, hayır dağıtan mağazalar, karbon salınımını azaltan konut projeleri ve daha temiz enerji kullanımına olanak veren ortak rüzgâr çiftlikleri, onarıcı adalet (restorative justice) ve çeşitli toplumsal konuların tartışıldığı topluluk meclisleri hayatımızın içerisinde karşılaştığımız örneklerdendir.

Ürünler perspektifinden bakıldığında bir ürünün yeni olarak kabul edilebilmesi için aşağıdaki koşullardan en az bir tanesini sağlaması gerekmektedir. Bu koşullar şu şekilde sıralanabilir.

• Ürünün ya da hizmetin maliyetinde önemli bir düşüş sağlanmışsa,
• Ürün yeni özelliklere ve/veya yeni fonksiyonlara sahipse,
• Tamamen yeni bir ürün ya da hizmetse söz konusu ürün ya da hizmet yeni olarak kabul edilebilir.

Ürünün veya hizmetin beklentileri karşılaması yeni olduğunu göstermez. Doğru cevap C’dir.

Esnek üretim sistemleri üretim döngülerini kısaltmış, maliyeti düşürmüş ve üretim bazında ölçek ekonomilerinin önemini azaltmıştır.