Yönetim Bilimi 2 Final 7. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
Bireyler fikirlerini, değerlerini ve geleneklerini kolay kolay değiştirmezler. Bu ifade örgüt kültürünün aşağıdaki hangi özelliğini örneklemektedir?
Bütüncüllük |
Sosyal yapılandırmacılık |
Bilişsel şema |
Semboliklik |
Atalet eğilimi |
Atalet eğilimi (Süredurum): Kültür değişmeme eğilimindedir. Bir başka ifadeyle kültür değiştirilmesi zor bir olgudur. Bireyler fikirlerini, değerlerini ve geleneklerini kolay kolay değiştirmezler.
2.Soru
Sistemin önceden belirlenmiş arzu edilen durumu ile mevcut durumu arasındaki fark aşağıdakilerden hangisidir?
Problem
|
Performans
|
Model
|
Yöneylem
|
Kısıtlayıcılar |
Sistemin önceden belirlenmiş arzu edilen durumu ile mevcut durumu arasındaki fark durumuna problem denir
3.Soru
Yöneylem araştırmasında kullanılan sayısal tekniklerden biri olan ve problemin çözümünü problemi ayrıştırarak ve her aşamada alt problemi çözerek belirleyen model hangisidir?
Dinamik programlama
|
Doğrusal olmayan programlama
|
Öngörü modelleri
|
Markov karar modelleri
|
Envanter modelleri |
Yöneylem araştırmasında kullanılan sayısal tekniklerden biri olan ve problemin çözümünü problemi ayrıştırarak ve her aşamada alt problemi çözerek belirleyen model Dinamik programlamadır.
4.Soru
Kriz yönetimini beş aşamada ele alan yaklaşıma göre ikinci aşama aşağıdakilerden hangisidir?
Krizi denetim altına alma |
Öğrenme ve değerlendirme |
Normal duruma geçiş |
Hazırlık ve korunma |
Kriz sinyallerinin alınması |
Kriz yönetimini beş aşamada ele alan yaklaşıma göre sürecin aşamaları sırayla şöyledir:
- Kriz sinyallerinin alınması
- Hazırlık ve korunma
- Krizi denetim altına alma
- Normal duruma geçiş
- Öğrenme ve değerlendirme.
5.Soru
Kültür konusunu örgütsel bağlamda ele alan ilk çalışmalardan birisi olan Hawthorne Üretim Tesisleri’nde verimlilik ile ortamdaki fiziksel değişkenler arasındaki ilişkiyi araştıran çalışmalar kim tarafından yapılmıştır?
Rothlisberger ve Dickson |
Alvesson ve Sveningsson |
Kornberger ve Pitsis |
LePine ve Wesson |
Clegg ve Kornberger |
Kültür konusunu örgütsel bağlamda ele alan ilk çalışmalardan birisi Rothlisberger ve Dickson’ın Hawthorne Üretim Tesisleri’nde verimlilik ile ortamdaki fiziksel değişkenler arasındaki ilişkiyi araştırdıkları çalışmalar dizisidir.
6.Soru
Aşağıdakilerden hangisi örgütsel değişime engel teşkil edebilecek psikolojik sebeplerden biridir?
İletişim eksikliği |
Güç mücadeleleri |
Ekonomik kaygılar |
Yapısal atalet |
Lidere karşı güvensizlik |
İletişim eksikliği, güç mücadeleleri ve yapısal atalet değişimin önündeki örgütsel sebeplerden, ekonomik kaygılar ise ekonomik sebeplerdendir. Lidere karşı güvensizlik ise psikolojik sebeplere girmektedir.
7.Soru
Örgüt genelindeki yaygın olan kültürden farklılaşarak ortaya çıkan kültürel yapı hangisidir?
Karşıt kültür |
Alt kültür |
Baskın kültür |
Yaygın kültür |
Genel kültür |
Alt kültür; örgüt genelindeki yaygın olan kültürden farklılaşarak ortaya çıkan kültürel yapıdır.
8.Soru
Yöneylem araştırmalarının kamu ve özel sektör karar ortamlarındaki farklılıklardan biri değildir?
Yöneylem araştırmacısı veya ekibi açısından;Karşılaşılan problemlerin çözümünde amaç farklıdır.
|
Kararın etkileri karar vericiyi değil başkalarını etkiler.
|
Siyasi kaygılar etkili rol oynar.
|
Örgütsel yapılar birbirinden farklıdır.
|
Doğru kararın alınıp alınmadığı belirlenir. |
Seçeneklerin hepsi Yöneylem Araştırmalarının kamu ve özel sektör karar ortamlarındaki farklılıklarını sıralamaktadır. Sadece A seçeneği farklı ifade edilmiştir. Yöneylem araştırmacısı veya ekibi açısından; Yargı “Karşılaşılan problemlerin çözümünde amaç aynıdır” şeklinde olmalıdır.
9.Soru
Aşağıdakilerden hangisi Toplam Kalite Yönetimi felsefesinin temel taşlarından biridir?
Süreç yönetimi |
Altı Sigma |
Süreç yenileme |
Küçülme |
Kaizen |
“Kaizen” yani sürekli iyileştirme çalışmaları örgütlerin iyileştirme faaliyetlerine örnek olarak gösterilebilir. Toplam Kalite Yönetimi felsefesinin temel taşlarından birini Kaizen (sürekli iyileştirme) meydana getirir. Doğru cevap E'dir.
10.Soru
Kısa vadeli başarıların ödüllendirilmesi yeni başarılar için motivasyon kaynağı olacaktır ve bu sayede değişim önündeki psikolojik engeller ortadan kalkar.
Yukarıda verilen açıklama değişim yönetimi aşamalarından hangisinde gerçekleşir?
Yoğun bir ivedilik duygusu oluşturmak. |
Güçlü bir rehberlik koalisyonu biçimlendirmek. |
Bir vizyon yaratmak. |
Kısa vadeli kazanımları planlamak ve oluşturmak. |
Yeni yaklaşımları kurumsallaştırmak. |
Kısa vadeli başarıların ödüllendirilmesi yeni başarılar için motivasyon kaynağı olacaktır ve bu sayede değişim önündeki psikolojik engeller ortadan kalkar. Bu yargı, Değişim yönetimi aşamalarından, kısa vadeli kazanımları planlama ve oluşturma aşamasında gerçekleşir.
11.Soru
Belli bir örgüt bünyesinde çalışanların tavır ve davranışlarını şekillendiren kurallar, normlar ve değerleri kapsayan paylaşılmış sosyal bilgi birikimi olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?
İmaj |
Örgütsel misyon |
Örgüt kültürü |
Kimlik |
Benimsenmiş değerler |
Örgüt kültürünü belli bir örgüt bünyesinde çalışanların tavır ve davranışlarını şekillendiren kurallar, normalar ve değerleri kapsayan paylaşılmış sosyal bilgi birikimi olarak tanımlamak mümkündür.
12.Soru
Örgütün her aşamasında kaliteyi artırmak için gösterilen entegre çabalar toplamı olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Kalite algısı |
Kalite |
Toplam Kalite Yönetimi |
Kalitesizlik |
Hizmet Kalitesi |
Toplam Kalite Yönetimi, örgütün her aşamasında kaliteyi artırmak için gösterilen entegre çabalar toplamdır.
13.Soru
Aşağıda hangisi sağlıklı örgüt kültürüne ilişkin özelliklerden değildir?
Örgüt içinde herkes iletişime açık ve alçak gönüllüdür. |
Örgüt üyeleri güçlendirilmiş ve hesap verebilir kılınmıştır. |
Belli sınırlar dâhilinde bireyler risk alma konusunda serbesttirler. |
Yapılan işi koordineli bir şekilde yapmak. |
Hatalara belli bir seviyeye kadar tolerans gösterilir. |
Aşağıda sağlıklı örgüt kültürüne ilişkin özellikler sıralanmaktadır(Greenberg, 2011: 513).
- Örgüt içinde herkes iletişime açık ve alçak gönüllüdür.
- Örgüt üyeleri güçlendirilmiş ve hesap verebilir kılınmıştır.
- Belli sınırlar dâhilinde bireyler risk alma konusunda serbesttirler.
- Yapılan işi olabildiğince iyi yapmak oldukça önemlidir.
- Hatalara belli bir seviyeye kadar tolerans gösterilir.
- Dürüstlük temel yapı taşıdır.
- Sürekli işbirlikçi çalışma düzeni uygulanmaktadır.
14.Soru
11 Eylül saldırısı hangi kriz türüne bir örnektir?
Uluslararası örgütlü suçlar |
Sosyo-teknik kazalar |
Kritik milli altyapıda aksaklıklar |
Çevre sorunları ve doğal afetler |
Finansal hizmet veren örgütler ve siyasi örgütlerde yaşanan liderlik krizleri |
Uluslararası örgütlü suçlar (terörist saldırılar, örneğin 11 Eylül, küçük ve büyük çaplı dolandırıcılık, profesyonel ve kurumsal bağlamda yapılan ihmal ve sahtekarlıklar, örneğin World Com ve Enron muhasebe skandalları, Petrobrass yolsuzluk skandalı) Doğru cevap A'dır.
15.Soru
Acil servis iş gücü çizelgeleme probleminde, hastanede çalışan acil servis hemşire sayısı bu sorun için aşağıdakilerden hangisidir?
Karar değişkeni
|
Kısıtlayıcı
|
Parametre
|
Amaç fonksiyonu
|
Kontrol edilemeyen girdiler |
Acil servis iş gücü çizelgeleme probleminde hastanede çalışan acil servis hemşiresi sayısı bu sorun için bir kısıtlayıcıdır. Bu kısıtlayıcı altında gece vardiyasında çalışabilecek hemşire sayısı toplam acil servis hemşire sayısını geçemez. Kısıtlayıcılar bir anlamda sistemdeki fiziksel sınırlılıklardır.
16.Soru
Stratejik yönetim süreci aşağıdakilerden hangisini kapsamaz?
Bilgi paylaşma |
Uygulama |
Karar verme |
Analiz etme |
Bilgi toplama |
Stratejik yönetim süreci, bilgi toplama, analiz etme, karar verme, uygulama ve uygulama sonuçlarının değerlendirilmesini kapsar.
17.Soru
I. Semboller ve davranışlar
II. Varsayımlar
III. Değerler
Yukarıdakilerden hangileri örgüt kültürünün temel bileşenlerinden biridir?
Yalnız I |
I ve II |
I ve III |
II ve III |
I, II ve III |
Her örgüt kültürünün üç temel bileşeni vardır. Bunlar semboller ve davranışlar, değerler ve varsayımlardır.
18.Soru
Son yıllarda artan obezite ve obezite ile ilgili sorunlar yağlı ve kalorili besinlerin olumsuz olarak görülmüş ancak bahsedildiği üzere artan obezite endişesi nedeniyle cips tehlikeli bir gıda olarak görülmüştür. Bunun üzerine bazı değişiklikleri fark eden bir girişimci yağsız ve düşük kalori cipsler üreterek pazara sunmuş ve başarılı olmuştur. Bu değişiklik nasıl adlandırılır?
Demografik Değişimler |
Algısal Değişiklikler |
Yapısal Değişiklikler |
Süreç Gereklilikleri |
Sektör ve pazardaki değişimler |
Son yıllarda artan obezite ve obezite ile ilgili sorunlar yağlı ve kalorili besinlerin olumsuz olarak algılanmasına neden olmuştur. Bu tür bir algısal değişim önemli yenlik fırsatları sunabilmektedir. Örneğin, ABD’de cips tüketim son derece yüksektir. Ancak bahsedildiği üzere artan obezite endişesi nedeniyle cips tehlikeli bir gıda olarak algılanmaya başlanmıştır. Bunun üzerine bu algısal değişiklikleri fark eden bir girişimci yağsız ve düşük kalori cipsler üreterek pazara sunmuştur.
19.Soru
I. Doğal afetler ve doğa olayları
II. Teknik ve ekonomik gelişmeler
III. Yasal ve siyasi faktörler
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri krize neden olan dış faktörlerdendir?
Yalnız I |
II ve III |
I ve II |
I ve III |
I, II ve III |
Kaynağına göre krizler, örgütler ve işletmeler için iç faktörlerden kaynaklanan krizler ve dış faktörlerden kaynaklanan olarak ikiye ayrılabilir. Dış faktörlerden kaynaklanan krizlerin sebepleri, doğal afetler ve doğa olayları, teknik ve ekonomik gelişmeler ve değişiklikler, yasal ve siyasi faktörler, toplumsal yapı ve bu yapıdaki değişiklikler, baskı grupları, ekonomik belirsizlikler ve uluslararası konjonktürdeki değişiklikler olarak sunulabilir.
20.Soru
Aşağıdakilerden hangisi doğal krizlere örnek olarak verilebilir?
Toptan mobilya üretimi yapan bir şirketin zehirli mobilya cilası kullanması |
Dünya çapında bir kola fabrikası CEO sunun istifa etmesi |
Memurlarının maaş zamlarının ödenmemesi |
Bir ülke milletvekilinin rüşvet alması ile skandalın patlak vermesi |
Etna yanardağının faaliyete geçmesi ve depremler oluşturması |
Kriz türlerine göre kaynağına göre krizlere örnek doğal olaylar ve doğa olaylarına örnek Etna yanardağının faaliyete geçmesi ve depremler oluşturmasıdır.
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ