Yönetim ve Organizasyon Ara 6. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
Planlamanın nedenlerine ilişkin olarak bir değerlendirme yapıldığında aşağıdakilerden hangisi bu nedenler arasında yer almaz?
Çalışanlar
|
Çevre
|
Kaynaklar
|
Kontrol
|
Müşteriler
|
2.Soru
Aşağıdakilerden hangisi yönetim fonksiyonlarından biri olan liderlik/yöneltme fonksiyonunun tanımıdır?
Örgütsel hedeflerin tanımlanması ve bu hedeflere ulaşabilmek için atılacak adımların belirlenmesidir.
|
Temel olarak çalışanların ortak örgütsel hedeflere doğru yönlendirilmesi ve harekete geçirilmesidir.
|
Örgüt içerisinde yapılacak işlerin tanımlanması, bu işleri yerine getirecek kişilerin istihdam edilmesi, örgüt içerisindeki yetki ilişkilerinin tanımlanması, komuta zincirinin kurulması ve personelin çalışmalarının koordine edilmesidir.
|
Örgütün elde etmiş olduğu sonuçların izlenmesi, bu sonuçların ölçülmesi ve gerektiğinde düzeltici adımların atılmasıdır. |
Gelecek yönelimli bir denetim mekanizmasıdır. |
Liderlik fonksiyonu, temel olarak çalışanların ortak örgütsel hedeflere doğru yönlendirilmesi ve harekete geçirilmesi olarak tanımlanabilir. Bu bağlamda, çalışanların motivasyonunun sağlanması ve korunması, örgüt için bir vizyon ortaya konulması ve çalışanlarca benimsenmesi, hedeflerin örgütsel yapı üzerinden çalışanlara iletilmesi ve örgüt içerisindeki olası çatışmaların çözümlenmesi liderlik fonksiyonu içerisinde değerlendirilecek faaliyetlerdir.
3.Soru
Aşağıdakilerden hangisi klasik yönetim anlayışını temsil eden yaklaşımlardan değildir?
Sistematik yönetim yaklaşımı
|
Sayısal yönetim yaklaşımı
|
Bilimsel yönetim yaklaşımı
|
Bürokrasi yaklaşımı |
Yönetim süreci yaklaşımı |
Klasik yönetim yaklaşımı tarihsel açıdan bakıldığında kimi yazara göre 19. yüzyılın ortalarında başlarken kimi yazarlara göre ise 20. yüzyılın hemen ilk yıllarında başlamaktadır. Bu yaklaşımın etkileri 1950’li yılların başlarına kadar uzanmaktadır. Zamansal düzlemde böylesine bir döneme yerleştirebileceğimiz klasik yönetim yaklaşımı aslında birden fazla temel yaklaşımdan oluşan bir bütünü temsil etmektedir. Klasik yönetim anlayışını temsil eden yaklaşımları sistematik yönetim yaklaşımı, bilimsel yönetim yaklaşımı, bürokrasi yaklaşımı, yönetim süreci yaklaşımı olarak isimlendirebiliriz.
4.Soru
Aşağıdaki sınıflandırmalardan hangisi yatay sınıflandırma arasında yer almaktadır?
Program yöneticileri
|
Ekip liderleri
|
Departmanlı mağaza yöneticileri
|
Süreç yöneticileri
|
Proje yöneticileri |
Farklı yönetsel işlere ait bir sınıflandırma olan yatay sınıflandırmada yönetsel işler yatay olarak farklılaşmaktadır. Bu bağlamda ele alınabilecek yönetici kategorilerinden biri fonksiyonel yöneticiler, bir diğeri ise genel yöneticilerdir. Genel yöneticiler, farklı işlevleri yerine getiren birden fazla bölümden aynı anda sorumlu olan yöneticilerdir. Örneğin departmanlı mağaza yöneticileri, tüm işlevleri birlikte yönetmek durumunda oldukları için genel yöneticiler olarak düşünülebilirler.
5.Soru
Rasyonel güç ya da pozisyon gücü olarak da adlandırılan güç kaynağı aşağıdakilerden hangisidir?
Zorlayıcı Güç
|
Yasal Güç
|
Ödüllendirme Gücü
|
Uzmanlık Gücü
|
Benzeşim Gücü
|
6.Soru
İşletmedeki her bireyin sadece bir üstten emir alması ve ona karşı sorumlu olması hangi örgütleme ilkesi ile ilgilidir?
Kumanda birliği ilkesi
|
Amaç birliği ilkesi
|
İşbölümü ve uzmanlaşma ilkesi
|
Yöneltme birliği ilkesi
|
Yönetim alanı ilkesi
|
7.Soru
Aşağıdakilerden hangisi Sitem Yaklaşımı altında yer alamaz?
Kapalı sistemler kendi kendine yeterli olabilen sistemlerdir.
|
Açık sistemler yaşamını sürdürebilmek için dış çevreye bağımlı olan sistemlerdir.
|
Entropi, sistemin bozulma eğilimi göstermesi ve sonunda ortadan kalkmasıdır.
|
Entropinin yavaşlatılmasına yönelik her türlü çaba ise negatif entropidir.
|
Enflasyon baskısını hafifletici ve deflasyonist eğilimleri destekleyici etkenler deflatördür. |
Sistem yaklaşımında önemli olan kavramlar açık sistemler, kapalı sistemler, entropi, negatif entropi, sinerji ve alt sistemler arası karşılıklı bağımlılıktır.
8.Soru
“Mağazada kasiyerlik yapan Aslı İlhan mağaza çalışanları ile yaptığı diyaloglarda sürekli olarak çalışmayı sevmediğinden bahsetmektedir.”
Yukarıdaki örnek olayda kasiyerlik yapan Aslı İlhan için aşağıdakilerden hangisi söylenebilir?
Kasiyer, örgüt kültürü teorisinin varsayımlarını karşılar.
|
Kasiyer, Herzberg teorisinin varsayımlarını karşılar.
|
Kasiyer, Hawthorne araştırmalarının varsayımlarını karşılar.
|
Kasiyer, X teorisinin varsayımlarını karşılar.
|
Kasiyer, Y teorisinin varsayımlarını karşılar. |
Davranışsal yönetim yaklaşımlarının gelişimi sürecinde ismi en çok geçen çalışmalardan biri de Douglas McGregor’un X ve Y teorileridir. McGregor’un önemli çalışmalarından biri olan “Human Side of Enterprise” isimli kitabında yöneticilerin iş yerindeki bireylerin sosyal ve kendini gerçekleştirme ihtiyaçlarına daha fazla dikkat etmeleri gerektiğinden bahsetmiştir. Bu bağlamdaki düşüncelerini de insan doğasına ilişkin iki zıt görüşte aktarmıştır. Olumsuz varsayımlardan oluşan davranış setine X Teorisi, olumlu varsayımlardan oluşan davranış setine ise Y Teorisi adını vermiştir. X teorisinin varsayımlarına göre ortalama bir çalışan çalışmayı sevmez. Dolayısıyla bu tür bir çalışan ancak tehdit ve zorlama yolu ile çalışmaya sevk edilebilir. Ayrıca bu teoriye göre çalışanlar inisiyatif ve sorumluluk almak istemezler. Son olarak teori, çalışanların değişime direnen ve pasif yapıda bireyler olduğu düşüncesine dayanır. X teorisi bu varsayımları ile otokratik bir yönetim tarzının gerekli olduğunu öne sürmektedir. Y teorisi ise bu görüşün tamamen aksini savunmaktadır. Y teorisinin varsayımlarına göre çalışanlar örgütsel hedeflere ulaşmak üzere kendilerine yönetebilecek beceriye sahiplerdir. Ayrıca çalışanlar inisiyatif ve sorumluluk almak isterler. Yönetilmekten değil, yaptıkları iş ile ilgili söz sahibi olmaktan hoşlanırlar. Kendi motivasyonlarını sağlayabilirler. Bu varsayımlara dayanarak Y teorisinin daha demokratik bir yönetim tarzını savunduğu ifade edilebilir.
9.Soru
Bürokraside, üzerinde düşünülmüş kurallar ve yönetmelikler nedeniyle uygulamalar “öngörülebilir” bir şekilde gerçekleştirilir. Çalışanlar doğru veya yanlış yaptıklarında neyle karşılaşacaklarını bilirler. Üretilen hizmetlerden yararlananlar; ne tür bir hizmeti, hangi kapsamda ve ne zaman alacaklarını bilirler. Bürokrasi uygulamaları; makinalar, yönergeler, prosedürler gibi insansız teknolojiler yardımıyla çalışanları denetleme eğilimdedir. Uygulamalardaki “otomatizasyon anlayışı” nedeniyle çalışanlar kişisel görüş ve değerlendirmelerde bulunamazlar.Yukarıda tanımlanan bürokratik organizasyon teorisine göre organizasyonlarda hangi tür yetkilerin bulunması beklenir? I- Geleneksel yetkiII- Karizmatik yetkiIII- Rasyonel yetki
I
|
II
|
III
|
I ve II
|
I ve III
|
10.Soru
Aşağıdakilerden hangisi iyi bir iş tanımında bulunması gereken özelliklerden biri değildir?
Çağa uygun olmalıdır
|
İş ünvanları uygun olmalıdır
|
Yapılması gereken işler kesin olarak ifade edilmemelidir
|
Tanımlama işin önemine göre sınıflandırılmalıdır
|
Çalışan sorumluluğunu anlamalıdır
|
11.Soru
I. Planlama işi hedeflerin belirlenmesi ile başlar
II. Belirlenen hedeflere ulaşmak için izlenebilecek yol, yöntem ve araçlar belirlenir
III. Örgütün yöneticisi görev dağılımını yapar, işgörenler uygular
IV. İç ve dış kaynaklar analiz edilir
V. Planların ne başarısı süreç tamamlandıktan sonra değerlendirilir
Planlama ile ilgili yukarıda verilenlerden hangi/leri doğrudur?
Yalnız I, II ve IV |
Yalnız II, III ve V |
Yalnız I, III ve IV |
Yalnız I, III ve V |
Yalnız I ve II |
- Planın geliştirilmesi için öncelikle hedeflerin belirlenmesi gerekmektedir
- Hedeflere ulaştıracak yol ve yöntem seçeneklerinin değerlendirilmesi
- Uygulama, gözlem ve kontrol
- Yeni plan ve kararlar
12.Soru
Çoğunlukla proje türündeki işler için uygun olan örgütlenme yapısı aşağıdakilerden hangisidir?
İşlevlere göre örgütlenme
|
Ürün temeline göre örgütlenme
|
Coğrafi temele göre örgütlenme
|
Matris örgütlenme
|
Sayı temeline göre örgütlenme
|
13.Soru
İki değişken arasındaki ilişki hakkında güçlü önsel inanışlara sahip karar vericilerin kararlarını, bu inançlarının yanlış olduğu yolunda kendilerine delil sunulsa dahi bu inanışlarını temel alarak aldıklarını ifade eden kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Control sanrısı
|
Kıyas yolu ile akıl yürütme
|
Öncel varsayım eğilimi
|
Var olan hata
|
Şiddetlenen bağlılık |
Öncel varsayım eğilimi, iki değişken arasındaki ilişki hakkında güçlü önsel inanışlara sahip karar vericilerin kararlarını, bu inançlarının yanlış olduğu yolunda kendilerine delil sunulsa dahi bu inanışlarını temel alarak aldıklarını ifade eden bir ön yargı tipidir. Örneğin; belirli bir stratejinin anlamlı olduğuna inanan bir CEO, söz konusu stratejinin uygun olmadığı veya başarısız olmaya başladığı yönündeki delillere rağmen bu stratejiyi sürdürmeye devam edebilir.
14.Soru
“Tüm örgütler çevrelerinde bulunan dört temel kaynak türünden yararlanmaktadır.”
Bir yerel marketin kullandığı tedarikçilerin fiyat listesi, rakiplerin gazete reklamları gibi kaynaklar yukarıda belirtilen kaynaklardan hangisi içerisinde değerlendirilmektedir?
İnsan kaynakları
|
Finansal kaynaklar
|
Fiziksel kaynaklar
|
Bilgi kaynakları |
Doğal kaynaklar |
Örgütlerin yararlandığı dört temel kaynak bulunmaktadır. Bunlar; insan kaynakları, finansal kaynaklar, fiziksel kaynaklar ve bilgi kaynaklarıdır. Yetenek ve iş gücü insan kaynakları içerisinde; örgütün mevcut ve uzun dönemli faaliyetlerini finanse edecek sermaye kaynakları finansal kaynaklar içerisinde; ham madde, ofis ve üretim tesisleri ile ekipman ve donanımlar fiziksel kaynaklar içerisinde; etkili kararlar alabilmek için gerekli olan kullanılabilir nitelikteki veriler ise bilgi kaynakları içerisinde değerlendirilmektedir.
15.Soru
“Ayşe Karnık bir şampuan markasında CEO olarak çalışmaktadır.”
Yukarıda ismi geçen kişi, yönetici türlerinin dikey sınıflandırması dikkate alındığında örgütsel hiyerarşinin hangi kademesinde yer almaktadır?
Üst yönetim
|
Orta kademe yönetim
|
Alt kademe yönetim
|
Genel yönetici |
Fonksiyonel yönetici |
Üst düzey yöneticiler, örgütsel hiyerarşinin en üst noktasından bulunan yöneticilerdir. Bu kademedeki yöneticiler örgüte genel olarak yön veren yöneticilerdir. Örgütsel hedefleri belirlerler ve bu hedeflere nasıl ulaşılabileceğine dair kapsamlı stratejiler geliştirirler. Üst düzey yöneticilerin almış olduğu kararlar tüm örgütü ilgilendiren ve etkileyen kararlardır. Başkan, genel müdür, CEO (chief executive officer – icra kurulu başkanı), genel müdür yardımcısı gibi unvanlar taşıyan yöneticiler üst düzey yöneticiler olarak kabul edilirler.
16.Soru
“Hasan Sapmaz bir yurt dışına ihracat yapan bir bilgisayar firmasında üst düzey yönetici olarak çalışmaktadır. Üretilen bilgisayarların bazı ülkelere ihraç kapasitesinin az olduğunu fark eden bu yönetici iyi bir planlama yaparak bu ülkelere yapılan ihracat sayısını 2 katına çıkarmıştır.”
Yukarıdaki örnek olay göz önünde bulundurulduğunda bu yöneticinin hangi yönetsel becerisinin gelişmiş olduğu söylenebilir?
Analitik beceri
|
Motivasyon becerisi
|
Teknik beceri
|
Kavramsal beceri
|
Beşeri beceri |
Kavramsal beceriler, bütünü görebilme, plan yapabilme, karmaşık bilgileri kullanabilme, sorunları nedenleri ile birlikte tanımlayabilme ve bu sorunlara stratejik ve operasyonel çözümler geliştirebilme becerilerini ifade eder. Bu yönüyle bakıldığında kavramsal beceriler daha çok üst yönetim kademelerinde görev yapan yöneticilerin sahip olması beklenen becerilerdir. Kavramsal becerilere sahip olan bir yönetici, örgütü bir bütün olarak görebilme becerisine de sahip olacaktır. Böylesine bir bakış açısı yöneticinin örgütün geleceğine ilişkin stratejik kararlar alabilmesine olanak sağlayacaktır.
17.Soru
Stratejik planlar kaç yıl süreli olmalıdır?
1 yıl |
1-3 yıl |
2-5 yıl |
2-8 yıl |
5-10 yıl |
Stratejik planlar, uzun dönemlidir ve 2-5 yıl için öngörülen bir plan türüdür.
18.Soru
Aşağıdakilerden hangisi bir organizasyonun yönetim faaliyetlerini etkileyen ve ön plana çıkan güncel değişimlerden değildir?
Eğitim
|
Küreselleşme
|
İş gücünün farklılaşması
|
Teknolojik değişimler
|
Etik ve sosyal sorumluluk |
Günümüzün dinamik is koşulları içerisinde yönetim ve yöneticilik kavramları daha da önemli hâle gelmektedir. Çünkü son yıllarda yaşanan değişimler örgütün faaliyet gösterdiği çevresel koşulları daha önceki yıllara kıyasla çok daha istikrarsız, karmaşık ve rekabetçi bir boyuta taşımıştır. Bu değişimler o kadar etkilidir ki, yönetim ve yöneticilik kavramlarının yeniden düşünülmesi gereksinimi doğmuştur. Söz konusu değişimlerin en etkili olduğu alanlara ilişkin farklı tartışmalar olmakla birlikte, küreselleşme, teknolojik değişimler, is gücünün farklılaşması ve etik ve sosyal sorumluluk gibi öne çıkan eğilimlerdir.
19.Soru
Aşağıdakilerden hangisi örgütler tarafından kullanılan çeşitli türde kaynaklar arasında yer almaz.
İnsan kaynakları |
Finansal kaynaklar |
Bilgi kaynakları |
Fiziksel kaynakları |
Yardım kaynakları |
Duruma örgütler açısından bakıldığında, ölçeğinden ve faaliyet alanından bağımsız olarak tüm örgütlerin çevrelerinde bulunan dört temel kaynak türünden yararlandığını söyleyebiliriz. Bu kaynaklar; insan kaynakları, finansal kaynaklar, fiziksel kaynaklar ve bilgi olarak sıralanabilir
20.Soru
Klasik yönetim yaklaşımının varsayımlarını doğrulamak ya da test etmek üzere başlatılan Hawthorne araştırmaları kim tarafından yürütülmüştür?
Douglas McGregor
|
Mary Parker Follett
|
Frederick W. Taylor
|
Elton Mayo
|
Frank ve Lillian Gilbreth |
Hawthorne araştırmaları, 1924-1932 yılları arasında Chicago’da bulunan Western Electric isletmesinde gerçekleştirilmiştir. Çalışma, Harvard Business School’dan Elton Mayo tarafından yürütülmüştür.
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ