Yanıt Açıklaması: Toplumsal yaşamda kabul gören ve uygulanması halinde olumlu karşılanacak olan sosyal yardımlaşma ya da evrensel dayanışma örneği oluşturabilecek faaliyetlerin benimsenmesi, sosyal sorumluluğa dayalı pazarlama anlayışının göstergesidir.

Yanıt Açıklaması: Ürünün, satışa sunulması ve mağazalarda bulunması konusunda, doğrudan mağaza imajıyla da bağlantılı olan, dağıtımın yoğunluğu konusunda üç ayrı yaklaşım ve uygulama vardır: 1) Yoğun dağıtım: ürünün mümkün olabilecek her yerde bulunmasını sağlayan bir uygulamadır. Temel amaç, tüketicinin bulunabileceği her yerde ürünü satışa sunmaktır ve mağazanın türü bu konuda çok da etkili değildir 2) Sınırlı dağıtım: Bu uygulamada, mağaza imajının belirli etkilerinin olduğu özellikli ürünler için söz konusudur. Yetkili satıcı olmak ve ona göre de müşteri hizmetlerini sunmak gibi özellikler taşıyan bu dağıtımda marka imajı ile mağaza imajı uyumuna özen gösterilmeye çalışılır. 3) Seçimli dağıtım: İki dağıtım türü arasında yer alır ve daha çok beğenmeli ürünler için geçerlidir. Mağaza sayısı ve türü azdır.

Yanıt Açıklaması: Bütünleşik Yapı Modeli'nde bütünleşik pazarlama iletişimi yaklaşımının  uygulanabilmesi için gerekli olan tüm uzmanlık alanları tek bir ajansın bünyesinde toplanmaktadır.

Yanıt Açıklaması:

Arkadaşları etkileme isteği tüketiciyi harekete geçiren güdülerle ilişkilendirilmektedir.

Yanıt Açıklaması: Tüketici karar alma sürecini etkileyen etmenler arasında; algı, öğrenme ve ikna ile güdüler yer alır. Sorunun doğru yanıtı da böylelikle güdü olmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Dağıtım kanallarının yerine getirdikleri işlevler genel olarak şöyledir: • Ürünün tüketiciler tarafından istenilen yer ve zamanda bulunmasını sağlar. • Tüketici tatminini ve tüketici ile bağlantılı hizmetleri garantiler. • Ürünün gösterilmesi ve kişisel satışı gerektiren ürünler için vazgeçilmez bir araçtır. • Kanallarda yer alan kuruluşların sembolik anlamları iletişimi sağlar. • Tüketicilerin satın alma deneyiminin, eğlenceli, huzurlu ve güven içinde gerçekleşmesini sağlar.

Yanıt Açıklaması: Kişi dışı etkenler; Yer, Zaman ve Çevre bileşenlerinden oluşmaktadır. Yer genellikle satın alma öncesi ve satın alma sonrasında rol üstlenir. Zaman etkeni iki şekilde belirleyici olur. İlk olarak zaman içinde bulunulan döneme bağlı olarak istekleri ve tüketim alışkanlıklarını belirler. Modeldeki çevre etkeni bireyi sarmalayan fiziksel ortam ve bu fiziksel ortamın belirlediği yaşam biçimi anlamında kullanılmaktadır.

Yanıt Açıklaması:

Ağızdan ağıza iletişim çeşitli etkenler ile alıcı üzerinde etki yaratmaktadır. Bu etki sonucunda risk azalmakta, kurum algısı güçlenmekte, psikolojik destek sağlanmakta ve alıcı satın almaya yönlendirilmektedir.

Yanıt Açıklaması:

İletişim sürecinin analizi, genellikle durum analizi başlığı altında yer alması gereken bir öge olmakla birlikte; modelde ayrı bir başlık olarak yer almıştır.

Yanıt Açıklaması: Tüketici karar alma sürecindeki "“kişilerarası etkenler” arasında, algılar seneçeği yer almaz.

Yanıt Açıklaması:

İklime bağlı olarak coğrafi bölümlendirme yapılmaktadır. Yaşam tarzı, sosyal statü ve kişilik ise sosyo psikolojik bölümlendirmenin unsurları arasında yer almaktadır. Demografik bölümlendirme bireyin yaşı, cinsiyeti, eğitim durumu ve aile yapısı gibi unsurları içermektedir.

Yanıt Açıklaması:

Üçüncü aşama ise, uzun erimli bellek aşamasıdır. Bu aşama kişinin zaman içerisinde geliştirdiği tüm kavram ve kategorileri kapsar. Burada kişinin uzun süredir kullanmadığı diğer bilgiler yer alır. Uzun erimli bellek hiyerarşik bir yapıdadır ve içinde yer alan tüm bilgi, kavram ve kategoriler iki şekilde düzenlenir. Bu düzenleme biçimlerinden ilki semantik düzenleme adını taşır. Bu düzenleme biçiminde bilgiler hiyerarşik olarak düzenlenir ve saklanırlar.

Yanıt Açıklaması: Ağızdan ağıza iletişimin etkisini belirleyen etkenler; kaynak ve alıcı etkileşimi, durumsal etkiler ve mesaj özellikleri olmak üzere üç gruba ayrılabilir. Sadece D şıkkı mesajın özellikleriyle ilgilidir.

Yanıt Açıklaması: Marka hedef olarak " koşulsuz müşteri mutluluğu ve her zaman tüketicilerin beklentilerine yanıt verme"yi benimsemiştir. Nike bu yolla diğer rakiplerinden farklılaşmayı da hedeflemiştir.

Yanıt Açıklaması:

Bütünleşik pazarlama iletişimini diğer iletişim biçimlerinden ayıran belirgin özellikleri bulunmaktadır. Bu özelliklerden bir tanesi geleneksel iletişim sürecinin pazarlama sürecine değil pazarlama sürecinin geleneksel iletişim sürecine dayanmasıdır.

Yanıt Açıklaması: Pazarlama iletişimi doğası gereği iletişim süreçleri üzerine oturtulur. Bu bakımdan, soruda verilen seçenekler arasında yer alan B şıkkı doğru yanıttır.

Yanıt Açıklaması: SMS, sanal ortamdaki bütünleşik pazarlama iletişim araçlarından birisi değildir.

Yanıt Açıklaması:

Garanti, marka ismi, kalite ve stil ürünün soyut özellikleri arasında sayılmaktadır. Dayanıklılık ise somut bir özelliktir.