Bütünleşik Pazarlama İletişimi Final 5. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
Satış noktalarında ürünlerin bulunabilirliğini, görünebilirliğini ve satın alınabilirliğini sağlama eylemlerinin tümüne ne ad verilir?
Teşhir ve tanzim
|
Dağıtım
|
Markalama
|
Ambalaj tasarımı
|
Satış tutundurma
|
2.Soru
1- Sözlü veya yazılı yolla gerçekleştirilebilir.2- Planlı bir iletişim biçimidir.3- Firmadan bağımsız bireyler tarafından gerçekleştirilir.4- Firmadan bağımsız araçlar yoluyla gerçekleştirilir.5- Firmanın ürün ve hizmetlerine yöneliktir.Yukarıdakilerden hangileri ağızdan ağıza iletişimin tanımı içerisinde yer alır?
1, 2 ve 5
|
1,2,3 ve 4
|
2,3,4 ve 5
|
1,3,4 ve 5
|
Hepsi
|
3.Soru
Aşağıdakilerden hangisi Tüketici Karar Alma Sürecinde yer alan kişiler arası etkenlerin bileşenlerinden biri değildir?
Aile
|
Arkadaşlar
|
Ahlak
|
Toplum
|
Kültür
|
4.Soru
Elde edilen bilgilerin daha ileri aşamalarda saklanmasını ortaya koyan kişisel deneyim alanları aşaması aşağıdakilerden hangisidir?
Kısa erimli bellek
|
Uzun erimli bellek
|
Bilişsel hassasiyet
|
Geri besleme
|
Kod açma |
Kısa erimli bellek bilgiler neden sonuç ilişkileri kurmak ve kişinin belleğinde mevcut olan sınışamalarla ne oranda uyuştuğ unu saptamak amacı ile geçici olarak saklanırlar. Böylece dış kaynaktan tüketiciye gelen verilerin daha ileri düzeyde işlemler uygulanabilmesi için saklanması gerektiğine ya da bütünüyle reddedilmesi gerektiğine karar verilebilir. Kısa erimli bellek etkin bir yapıya sahip olduğu için sınırlı bir saklama olanağına sahiptir.
5.Soru
Bütünleşik pazarlama iletişiminin belirgin yönlerinden olan ve birden fazla iletişim biçiminin ya da aracının birlikte tek ve büyük bir etki yaratması olarak tanımlanan unsur hangisidir?
Bütünleşik iletişim
|
Sinerji
|
Mesaj merkezli İletişim
|
Planlı iletişim
|
Durum analizi
|
6.Soru
Aşağıdakilerden hangisinde hedef pazar analizinde kullanılan yöntemler doğru olarak verilmiştir?
Demografik - Coğrafik - Psikografik
|
Demografik - Coğrafik - Psikografik - Davranışsal
|
Demografik - Psikografik - Davranışsal
|
Demografik - Coğrafik - Psikografik - Bilişsel
|
Demografik - Coğrafik - Davranışsal - Bilişsel
|
7.Soru
Satın aldığı bir marka konusunda olumsuz bir deneyim yaşayan bir tüketicinin daha sonraki satın almalarında ilgili markayı tercih etmemesi tüketici karar alma sürecinin hangi aşamasından sonra ortaya çıkar?
Sorunu tanımlama
|
Olumlu referans verme
|
Satın alma sonrası davranış
|
Satın alma
|
Değerlendirme ve seçim |
Bireyler satın aldıkları ürün ve hizmetin kendileri için en iyi seçenek olduğuna inanma ihtiyacı hissederler. Eğer satın aldıkları ürünün kendileri için en iyi seçenek olmadığı ortaya çı-karsa, burada bilişsel bir tutarsızlık hali yaşamaları doğaldır. Dolayısıyla kişilerin bilgi arama, danışma ve yukarıda aktarılan etkenler ile etkileşime girmeye devam edecekleri kesindir. Etkileşimin doğal sonucu olarak iletişim de devam edecektir.
8.Soru
1- Bilişsel hassasiyet2- Deneyim alanı3-Kısa erimli bellek4- Uzun erimli bellekYukarıdakilerden hangileri tüketici bilgi işleme süreçlerindendir?
1-2-3
|
1-3-4
|
1-2-4
|
2-3-4
|
Hepsi
|
9.Soru
I- Reklamveren hangi araca ne kadar harcama yaptığını bilmek ister II- Reklamveren iletişim faaliyetleri sonucunda ne kadar geri dönüş elde edildiğini bilmek ister. III- İletişim şirketi sonraki faaliyetleri için veri sağlamak ister. Bütünleşik pazarlama iletişimi çabalarının ölçümü ve değerlendirilmesi yukarıda sıralananların hangisi ya da hangilerini gerçekleştirmek üzere yapılır?
Yalnız I
|
Yalnız III
|
I ve III
|
II ve III
|
I, II ve III
|
10.Soru
Bütünleşik Pazarlama İletişimi Modeli’nde varsa ürün, hizmet, marka ya da kuruluşun yaşadığı iletişim sorununu ya da fırsatını ortaya koyma çabası ne olarak tanımlanır?
Sektör analizi
|
Fiyat analizi
|
Durum analizi
|
Dağıtım noktası analizi
|
Hedef pazar analizi
|
11.Soru
Aşağıdakilerden hangisi tüketicinin satın alma karar sürecinde yer alan kişiler arası etkenlerden biri değildir?
Kültür
|
Toplum
|
Arkadaşlar
|
Aile
|
Çevre |
Tüketicinin satın alma karar sürecinde yer alan kişiler arası etkenler, bireyin yaşamında geniş bir etki alanına sahip çevresine karşılık gelir ki, bunların başında da aile yer alır. Kültür, toplum ve arkadaşlar da kişiler arası etkenlerden biriyken çevre kişi dışı etkenlerden biridir.
12.Soru
"Marka ya da kurum veya kuruluş hakkında gerek söz yoluyla gerekse de yazı ile ve internet ortamlarının da kullanılmasıyla gerçekleşen, plansız iletişim biçimidir" ifadesi aşağıdakilerden hangisinin tanımıdır.
Ağızdan ağıza iletişim
|
Kurumsal iletişim
|
Marka iletişimi
|
Bütünleşik pazarlama iletişimi
|
Bireyler arası iletişim
|
13.Soru
‘……………… internet ortamından her isteyen kişinin yine kendi istediği zaman bir konuyla ilgili görsel veya işitsel kayıtları izleyebilmesi anlamına gelmektedir’ ifadesindeki boşluk aşağıdakilerden hangisi ile doldurulmalıdır?
Blog
|
İnternet günlüğü
|
Podcast
|
web sitesi
|
eüposta |
Podcast internet ortamından her isteyen kişinin yine kendi istediği zaman bir konuyla ilgili görsel veya işitsel kayıtları izleyebilmesi anlamına gelmektedir.
14.Soru
Teşhir ve tanzimin tüketicilere yönelik yararları arasında aşağındakilerden hangisi yer almaz?
Alışverişi kolaylaştırır, hızlandırır.
|
Ürün özelliklerine ilişkin ayrıntılar rahatlıkla görülür.
|
Ürünlerin daha kolay algılanmasına yardımcı olur.
|
Ürün ve tüketiciye değer verildiğini gösterir.
|
Stok devir hızını artırır.
|
15.Soru
Durum analizinin önemli bileşenlerinden olan hedef pazarın analizinde en çok kullanılan yöntem aşağıdakilerden hangisinde doğru olarak verilmiştir?
Demografik Analiz
|
Coğrafik Analiz
|
Psikografik Analiz
|
Davranışsal Analiz
|
Kitlesel Analiz |
Hedef Pazar analizinde dört temel yöntem kullanılmaktadır. Bu yöntemler demografik, coğrafik psikografik ve davranışsal analizlere göre hedef pazarın bölümlenmesinden oluşur. En çok kullanılan uygulama hedef pazarın demografik özelliklere göre sınışanmasıdır. Demografik özellikler yaş, cinsiyet, eğitim durumu, gelir durumu gibi ana alt başlıklara ayrılır. Böylece hedef pazar kolayca tanımlanabilir hale getirilmektedir.
16.Soru
Aşağıdakilerden hangisi iç halkla ilişkilerin araçlarından biridir?
Gazete |
İntranet |
Broşürler |
Afişler |
Damgalar |
İntranet, internet iletişimi, basılı yayınlar, duyuru panoları, dilek-şikayet kutuları/bina toplantıları, kurum içi TV yayını, yüz yüze iletişim, iç (kurum içine yönelik) halkla ilişkiler ortam ve araçlarıdır. Doğru cevap B' dir.
17.Soru
Etki - tepki ilkesine dayanan kişilerarası iletişim modelinde aşağıdaki hangi öge bulunmaz?
Kaynak
|
İnternet
|
Mesaj
|
Alıcı
|
Geri besleme |
Etki - tepki ilkesine dayanan kişilerarası iletişim modelinde kaynak, mesaj, alıcı, gürültü ve geri besleme olmak üzere dört öge bulunur.
18.Soru
Aşağıdakilerden hangisi ürün kavramını tanımlamak için söylenebilir?
İhtiyaçları tatmin etmeye yönelik sunulan yararlar bütünüdür
|
İhtiyaçları tatmin etmeye yönelik yapılan satın alma davranışıdır
|
İhtiyaçları tatmin etmeye yönelik gerçekleştirilen pazarlama faaliyetleridir
|
İhtiyaçları tatmin etmeye yönelik planlanan iletişim faaliyetleridir
|
İhtiyaçları tatmin etmeye yönelik düzenlenen ar-ge çalışmalarıdır
|
19.Soru
zihninde sahip olduğu imajı grafikleyerek, piyasadaki ürün ya da markaların hangi özelliklerinin önemli olduğunu ve rakip ürün ya da markalarla kıyaslandığında satın alma nedeni teşkil edebilecek boyutları gösteren şekilleri çıkardığında bu durum nasıl ifade edilmektedir?
İşletme detaylı araştırma yapmıştır
|
Tüketicilerden geri bildirim alınmıştır
|
Tüketicilerin algı haritaları oluşturulmuştur
|
Tüketicilerin zihinsel aktiviteleri değerlendirilmiştir |
İşletmenin Pazar payı belirlenmiştir |
Algı haritası, farklı markaların iki farklı boyutta tüketicilerin zihninde sahip oldukları imajı grafikleyen şekillerdir. Bu şekiller pazarlama yöneticilerine piyasadaki ürün ya da markaların hangi özelliklerinin önemli olduğunu ve rakip ürün ya da markalarla kıyaslandığında satın alma nedeni teşkil edebilecek boyutları gösterir.
20.Soru
Etkiler hiyerarşisi modeline göre tüketicinin farkındalık aşamasından sonra geçtiği ve sunulan ürünün ihtiyacını ne ölçüde karşıladığını sorguladığı aşama aşağıdakilerden hangisidir?
Beğenme
|
Tercih etme
|
Kavrama
|
Satın alma niyeti oluşturma
|
Bilgi arama
|
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ