Yanıt Açıklaması: Durum küskünlük hali olarak adlandırılabilir. Bu durum çalışmalarının karşılığını alamayan bireyde, çalışma ortamı ve işin kendisine karşı beklentilerin kaybı ve isteksizlik olarak ortaya çıkmıştır.

Yanıt Açıklaması: Sistematik bir çaba olarak bilinen stres programları stresin bireyler üzerindeki etkilerini çalışanlara yönelik uygulanan eğitim teknikleri olarak adlandırmaktadır

Yanıt Açıklaması: Zaman çizelgesi yapmak, hedefler oluşturmak, öncelik sırası belirlemek, plan yapmak, ‘hayır’ diyebilmek, gözden geçirmek, işleri ertelememek, düzenli olmak, gereksiz meşgul eden şeyleri kontrol etmek ve işbirliği yapmak iyi bir zaman yönetimi elde edebilmek için atılması gereken adımlardır. Etkin dinleme ise, kişiler arası iletişim sorunlarını çözmek için gerekli olan iletişim becerileri çeşitlerinden biridir.

Yanıt Açıklaması:

Bir stres etkeni olarak hastalık kişide birçok psikolojik tepkilere neden olur. Özellikle ciddi rahatsızlıklarda hastaların verdiği ruhsal tepkiler benzer özellikler gösterir. İlk aşamada en yaygın tepki şok olma ve inanmamadır. İkinci aşama öfke, kızgınlık dönemidir. “Niye ben?” türü öfke ve isyan duyguları görülür. Üçüncü aşama pazarlık aşamasıdır. Ölümcül hasta biraz daha yaşamaya karşılık vaatlerde bulunur. Dördüncü aşama depresyon aşamasıdır. Bu dönemde yaklaşan kayıpların verdiği endişe nedeniyle karamsarlık ortaya çıkar. Son aşama kabullenme aşamasıdır. Hasta gerçeği kabul edip, hastalığı ile birlikte yaşamayı öğrendiği dönemdir

Yanıt Açıklaması:

Kişiliğin oluşumunda kitle ile ilişkili yayın organları, kitaplar, dergiler, genel anlamda medyanın giderek önemi artmaktadır.

Yanıt Açıklaması:

Bunaltı bozukluğu, birçok yaşam olayı ya da durum hakkında aşırı stres, endişe(evham) duyma ile karakterize bir ruhsal rahatsızlıktır. Her insan zaman zaman kaygı ve endişe yaşar. Ancak bunaltı bozukluğu olan kişiler kaygı ve endişelerini kontrol etmekte zorlanırlar. Sürekli endişe içindedirler. Her an kötü bir şey olacak korkusu yaşarlar ve bir türlü rahatlayamadıklarını belirtirler.

Yanıt Açıklaması: Aşırı kriz evresinde, fiziksel ve ruhsal sıkıntıları daha kritik düzeye çıkar. Zihni sürekli iş problemleri ile meşgul olur. İş ortamından, çevresinden kaçıp uzaklaşma düşünceleri olur.

Yanıt Açıklaması:

Güçsüzlük, ümitsizlik, kırgınlık ve huzursuzluk mesleki tükenmişlik yaşayanlarda görülen psikolojik etkilerdendir. Kronik yorgunluk ise fiziksel sorun ve yakınmalardandır.

Yanıt Açıklaması:

Bir ya da birkaç ipucundan hareketle genel yorumlara ulaşılır aşırı genelleştirmenin tanımıdır. Örneğin; bu dersle başım belada, hayatımın her alanında yetersizim, hiçbir şeyi doğru dürüst yapamıyorum demektir.

Yanıt Açıklaması:

Etkin dinleme, empati kurarak dinleme, açıklıkla dinleme, farkında olarak dinleme etkili dinlemenin dört önemli özelliğidir.

Yanıt Açıklaması:

Yabancılaşmaya yol açan örgütsel etmenleri şu şekildedir. Yöntem tarzı, geçmiş olaylar, örgüt büyüklüğü, bilgi akışı, grup özellikleri, modüler ilişkiler, üretim biçimi, iş bölümü, çalışma koşulları, inanç ve tutumlar.

Yanıt Açıklaması:

Depresyon; üzüntü, keder, elem, hayattan zevk alamama gibi duyguların yanı sıra karamsarlık, ümitsizlik, kendine güvenin azalması, değersizlik düşünceleri ile seyreden ruhsal bir hastalıktır. Herkeste zaman zaman üzüntü hali olabilir. Ancak depresyonu olan bir kişide bu belirtiler haftalarca hemen hemen her gün ve gün boyunca devam eder.

Yanıt Açıklaması:

Kaygı, kişinin bir uyaranla karşı karşıya kaldığında yaşadığı, bedensel, duygusal ve zihinsel değişimlerle kendini gösteren bir uyarılmışlık durumu olarak tanımlanmaktadır. Diğer seçeneklerden A, C ve D çalışma hayatındaki stresin neden olduğu diğer psikolojik rahatsızlıklardandır. E seçeneği ise yine aynı nedenle gelişen psikosomatik hastalık ya da belirtilerdendir.

Yanıt Açıklaması: Kronik stresin, damar tıkanmalarını hızlandırdığı bildirilmektedir. Stres tetiklemesiyle sindirimde rol oynayan asit üretimi nedeniyle ağrılı yanma şikâyetleri görülebilir.

Yanıt Açıklaması:

Keyfi çıkarsamada, herhangi bir kanıt olmaksızın ya da aksi yönde kanıta rağmen yoruma varılır: “Bu işe alınmayacağım”, “Annemler bu hafta telefon etmediler. Her halde evde bir aksilik var.” Yukarıda da buna benzer bir durum söz konusudur.

Yanıt Açıklaması:

Olumsuz düşünceleri yeniden yapılandırırken öncelikle böylesi olumsuz düşüncelerin fark edilmesi önemlidir. Daha sonra da bu düşüncelerle mücadele edip, akılcı düşüncelerle değiştirilmesi hedeflenir. Olumsuz düşünceleri ortaya çıkarmak için stresin başlaması ya da sürmesinde etkili olan düşüncelere odaklanılmalıdır. Örneğin ”O sırada zihnimden ne geçiyordu?” Kimi zaman bu düşünceleri yakalamak zor olduğundan duyguların (üzüntü, sıkıntı, öfke gibi) yoğunlaştığı durumlardan yola çıkarak o sırada zihinden geçen düşünceler gözden geçirilir. Örneğin ”Sıkıntı bastığında zihnimden ne geçiyordu?”. Bazen de sakin bir zamanda stres yaşantısı zihinde canlandırılarak o sırada akıldan geçen olumsuz düşünceler hatırlanmaya çalışılır.

Yanıt Açıklaması:

Luthans (1992) örgütsel stres nedenlerini dört ana grupta ele almaktadır: Örgütsel politikalar; örgütün yapısal özellikleri, fiziksel koşullar; örgütsel süreçler.

Yanıt Açıklaması:

İşlerin yeniden tasarım;  eğitim ve bilgili iş gücü ile stresin nasıl yönetilebileceği konusunda yönetime yardımcı olabilecek yöntemlerdendir.