Hatalı tanımlama: İki kişinin birbirleriyle sürekli yakın dostluk veya arkadaşlık ilişkisi içerisinde olması kişiler arası iletişimi olumsuz yönde etkileyebilir. Aşırı samimiyet mesajın yeterince dinlenmemesine ve eksik geri bildirimde bulunmaya neden olabilir.

Bakım Teşhislerinin Oluşturulması, En genel amacı bireyin bakım nedeninin toplanan bilgiler neticesinde ortaya konulmasıdır. 

Ailelerin kültürel özel­liklerinin bilinmesi yetersizliği olan birey ve ailele­rine sunulacak bakım hizmetlerin planlanmasında ve sürdürülmesinde gerekli düzenlemelerin yapıl­ması açısından oldukça önemlidir.

Dikkatli Dinleyin; İletişim sırasında karşımızdakinin ne söylediğini anlamak için dikkatimizi vermemiz çok önemlidir. Yaptığınız görüşmede birey yaşamı veya yaşama bakış açısı hakkındaki düşüncelerini ve hislerini ilk kez açıklıyor olabilir. Doğru cevap B'dir.

Konuşmacıdan kaynaklı iletişim engelleri; • Amacı bilinmeyen ve iyi hazırlanmamış konuşma, • Eksik bilgi, yanlış anlam ve eksik mesaj, • Alıcıya uygun olmayan konuşma (dil, hız), • Bozuk ses, monoton sunuş, anlam ve duygu eksikliği, • Önyargılar, dinleyiciyi küçümseme, • İnandırıcılığı olmayan gönderici, • Eksik beden dili ve uygun olmayan giyim.

Bakım elemanının mesleki standartları içerisinde ‘ekip içinde uyumlu çalışma, engelli bireylerle empati yapma ve etkili iletişim kurma, etkili iletişim becerilerine sahip olma’ gibi becerilerin yer aldığı düşünülürse bakım ve rehabilitasyon hizmeti sunulacak birey ve bu hizmetlerde yer alan diğer paydaşlarla etkili iletişim ve işbirliği kurmanın önemi bir kere daha karşımıza çıkmaktadır.

Duygusal destek gereksinimi: Aileler bu süreçte yalnız olmadıklarını bilmek ve hissetmek istemektedir. Bu durumda aileler yaşadığı duyuları, düşünceleri, sorunları paylaşabileceği kişilere gereksinim duymaktadır. Doğru cevap D seçeneğidir.

Otizmli bireye birey merkezli bakım ve rehabilitasyon planı hazırlarken bireyin bazı nesnelere, olaylara, hareketlere, kişilere takıntılarının olabileceği akılda tutulmalıdır.

Bilgi Toplama; Temel amacı bakımın sunulacağı kişi olan yetersizliği olan birey hakkında bakım planında işe dönük kullanılacak her türlü verinin toplanmasıdır. Bu aşamada bakım planını oluşturacak olan bakım elemanı öncelikle yetersizliği olan bireyden onun hakkında doğrudan veri toplamalıdır. Bireyin yetersizliği eğer bu duruma imkân verecek nitelikte değilse yetersizliği olan bireyin ailesi, bakımından sorumlu birincil bakıcı ya da akrabaları ile bilgi toplama süreci gerçekleştirilebilir. Bakım elemanın toplayacağı bilgiler, yetersizliği olan bireyin kişilik özellikleri, deneyimleri, potansiyelleri ve kişilik yapısı hakkında olmalıdır. Bakım elemanının yetersizliği olan bireye dair toplanacak bilgilerde
üzerinde durması gerekenlerdir.

Her üç seçenekte bakım planlamasının alt amaçları arasında yer almaktadır. Dolayısıyla doğru cevap E seçeneğidir.

Her üç seçenekte yetersizliği olan bireye hizmetler sunulurken dikkat edilmesi gereken belli başlı özellikler arasında yer almaktadır. Dolayısıyla doğru cevap E seçeneğidir.

Engelli bakım elemanı, gün içerisinde bireylerin yerine getirmeleri gereken kişisel bakım gereksinimlerinin karşılanmasına ve basit zihinsel ve fiziksel aktiviteleri içeren sosyal etkinliklerin yaptırılmasına yardımcı olan, bu süreç içerisinde ihtiyaca göre uygun materyalleri yerinde ve zamanında kullanarak bakıma gereksinimi olan bireylere profesyonel bakım hizmeti veren ara meslek elemanı olarak tanımlanmaktadır.

Ev ekonomisti, özellikle bakım hizmetinden yaralanan, maddi ve manevi gereksinimleri olan ailelerin ekonomik durumlarını iyileştirerek yaşam kalitelerini arttırmak amacıyla ellerindeki kaynakları daha verimli bir şekilde nasıl kullanabilecekleri konusunda eğitim programları hazırlar, bu programı uygular ve takip eder. Hazırladığı çalışma programları kapsamında bireylere yeni bilgi ve teknikler öğretmek veya mevcut bilgi ve becerilerini geliştirmelerine katkıda bulunmak için hem bireysel hem de grup çalışmalarına yer verir.

Bakım planlaması için bir görüşmeye başlamadan önce üzerinde düşünülmesi gereken bazı unsurlar vardır. Görüşmelere başlamadan yapacağınız en temel hazırlık, hem bir insan olarak hem de bakım planlanmasında rol alan bir uzman/bakım elemanı olarak kendi hislerinizin farkında olmanızdır. Kendi hislerinizin farkında olmanız ve bu farkındalığınızı arttırmanız bireye yardımcı olmak için önemlidir. Doğru cevap A seçeneğidir.

Bakım planının her bir öğesinin ne zaman gözden geçirileceği (en az altı ayda bir yenilenmeli) açıkça belirtilmelidir

Ailelerin yetersizliğe karşı gösterdiği tepkileri açıklayan modeller arasında en bilineni aşama modelidir. Aşama modeli; a) şok, inanmama ve yadsıma, b) öfke ve içerleme, c) pazarlık, d) depresyon ve umutsuzluk ve e) kabul olmak üzere beş aşamadan oluşmaktadır.

Şok, inanmama ve yadsıma aşaması: Bu aşama ailelerin yetersizliği olan çocuğa sahip olduğunu öğrendiği dönemdir. Yetersizliği olan çocuğa sahip olmak aileler için beklenmedik bir durumdur. Aile kurduğu hayallerin tersi bir durumla karşılaşır. Bu nedenle aile yetersizliği öğrendiğinde şok yaşar. Aile bu durum karşısında aşırı üzüntü duyar ve kendini çaresiz hisseder. Aileler genellikle bu duygularla birlikte utanç ve
suçluluk duyguları yaşar. Aile çocuğunun yetersizliğe sahip olmasından dolayı kendini suçlar. Yaşadığı bu duygulardan kaçmak için yetersizliğe inanmaz. Yetersizliği yok sayar yani yetersizliği yadsır. Doğru cevap B'dir. 

Genel olarak bakım planı oluşturma aşamaları; Bilgi toplama, Bakım teşhislerinin oluşturulması, Bakım amaçlarının belirlenmesi, Bakım programının oluşturulup uygulanması, Bakım hizmetleri sonucu planın değerlendirilip yeniden düzenlenmesi şeklinde sıralanmaktadır.

Çocuk gelişimi temelinde aile yaşam döngüsü Galinsky (1987) tarafından a) imgeleme, b) bakım, c)otorite, d) rehberlik, e) bağlılık ve f) ayrılış olarak sınıflanmaktadır. Doğru cevap E'dir.

Yetersizliği olan bireyler için hazırlanan bakım planı süreci kişiyle ya da yakınlarıyla birlikte planlanmalı ve yürütülmelidir. Bakım planın da bireyin yalnızca sağlık ihtiyaçları, sosyal ihtiyaçları ya da yalnızca eğitsel ihtiyaçları bulunmamalıdır. Çok yönlü olmalıdır. Herkes tarafından uygulanabilen kolay bir plan değil, bakım personeli gibi uygun bir kişi tarafından yönetilmesi gereken bir araçtır. Bakım planı risk yönetimi için bir araçtır ve gereksinimlerin kapsamlı değerlendirilmesini gerektirir.

Aileler ile kurulacak iletişimde göz önünde bulundurulması gereken durumlardan biri de ailenin kültürel özellikleridir. Uzman/bakım elamanı farklı kültürden birey ve dolayısıyla aileler ile çalışabilmektedir. Kültürel farklılıklar ailelerin yaşadığı olaylara karşı verdiği tepkiler, olayları yorumlaması, kendilerini ifade etme şekilleri, hayata bakışları, beklentileri gibi birçok durum üzerinde etkili olabilmektedir. Doğru cevap C'dir.