Halkla ilişkiler kampanyalarında durum analizi temel olarak beş asamadan oluşmaktadır. Bunlar:
• Araştırma
• Kurum analizi
• Paydaş analizi
• Hedef kitle analizi
• SWOT analizidir. 

Halkla ilişkilerin temel amacı; belirlenen hedef kitleye doğru mesajların, doğru mecralar aracılığı ile iletil­mesidir. Halkla ilişkiler kampanyası ise bu mesajın en doğru şekilde hedef kitleye ulaşması için hazırlanan kampanyadır.

Halkla ilişkiler kampanyası planlamasında mevcut duruma ve şartlara ve kuruma etki eden tüm iç ve dış faktörleri enine boyuna incelemenin ilk adımını durum analizi oluşturmaktadır.

Kanaat önderleri, kamuoyuna açıkladıkları görüş ve düşünceleriyle nüfuz alanlarındaki kişiler üzerinde etkili olabilen kişilerdir. Diğer bir ifadeyle, toplumun çeşitli kesimleri nezdinde ağırlığı ve etkisi olan belirli bir konuda uzman ya da otorite sahibi insanlardır. Kurumun faaliyet gösterdiği alana göre bilim adamından din adamına, gazeteciden edebiyatçıya, sanatçıdan sporcuya, sendika başkanından başbakana kadar çeşitlilik gösterir. İletişim kuramlarından iki aşamalı akış kuramının uygulamadaki yansıması olarak görülen bu kişiler, ekonomik, politik ve toplumsal olaylarda fikirleri ile topluma önderlik etmekte, toplumu yönlendirebilmektedirler. Böylece sayılan, sevilen ve değer verilen bu kişilerin kanaatleri toplumun kanaatleri hâline gelebilmektedir. Dolayısıyla doğru cevap A’dır.

Shein, örgüt kavramını belli bir işin ve bundan doğan iş bölümünün ortak nihai hedefler doğrultusunda tek bir felsefeyle yoğrulması ve tüm çalışanların bu var olan organik entegrasyona sahip çıkması olarak tanımlamıştır.

Kurum imajı, kurumun deneyimleri ve gerçekleştirdiği uygulamalar sonucu insanların zihninde kuruma dair oluşan izlenim ve görüşlerin tamamıdır

Öncelikle demografik, psikografik ve sosyolojik özellikleri bazında hedef kitle sınırlandırılmalı ve incelenmelidir.

Hedef kitle demografik açıdan yaş, cinsiyet,            meslek, gelir, eğitim düzeyi bazında incelenir.

Psikografik açıdan hedef            kitlenin neyi, nasıl algıladığı ve öğrendiği, motivasyon kaynaklarının neler olduğu, inançları, alışkanlıkları vb. özellikleri bazında incelenir.

Sosyolojik açıdan ise hedef kitle içinde bulunduğu kültür, sosyal sınıf/statü ve referans grupları bazında incelenir. Son dönemlerde sınıflararası çizgilerin giderek şeffaşlaşması ve geçişkenliğin artmasıyla birlikte (bölümleme) uygulamalarına gidildiği görülmektedir. A seçeneğindeki ifade hedef kitlenin sosyolojik özelliklerini ifade etmektedir.

Bilindiği gibi halkla ilişkiler uygulamaları bir süreç olup bu sürecin içerisinde araştırma, planlama, uygulama ve sonuçların değerlendirilmesi aşamaları yer almaktadır. Doğru cevap A.

Bir kurumun halkla ilişkiler uygulamalarında akla ilk gelen kitle, iç hedef kitledir. Kurumun iç çevresinde yer alan ve kurum çalışanları ile ortakları gibi kesimlerden oluşan bu kitle, halkla ilişkiler kampanyalarında doğrudan ve öncelikli olarak muhatap alınması gerekir. Halkla ilişkiler yazınında genellikle ortaklar, çalışanlar, dağıtıcılar ve sendikalar iç hedef kitle olarak kabul görülmektedir.

Araştırma ve analiz yoluyla halkla ilişkiler problem veya fırsatları tanımlandıktan sonra halkla ilişkiler uygulayıcıları sorunla basa çıkabilmek veya fırsatı değerlendirebilmek için bir strateji geliştirmelidir. Temel stratejik kararların alınmasını ve eylem planlarının oluşturulmasını içeren bu aşama planlama olarak adlandırılmaktadır. Bu doğrultuda doğru cevap A’dır.

stratejik planlama katılımcı yaklaşım olup doğru cevap A seçeneğidir.

Örneğin; kurumun eğitim alanında yaptığı sosyal sorumluluk kampanyasının sonuçlarından olumlu yönde etkilendiği hâlde, bu olumlu gelişme ile yürütülen kampanya arasında bir bağ kuramayan kişiler bu hedef kitle içerisinde yer alır. Bu kişilerin bilinçli hedef kitleye dönüşebilmesi için kampanyaların dikkat çekici biçimde daha çok tekrarlanması, medyada görünürlüğünün artırılması gerekir. Halkla ilişkiler kampanyaları bu kitlede kuruma yönelik bir sempati oluşturur.

SWOT analizi kurumun kampanya sürecindeki güçlü ve zayıf yönlerini, tehditleri ve fırsatları görebilmesi açısından önem teşkil etmektedir. Fırsatlar, kurumun amaçlarına ulaşma sürecinde yararlı olacak her türlü faktördür. Kurumun içerden ve dışardan ne tür fırsatlara sahip olduğu ile ilgilidir. Kurumun rekabet sürecinde ayakta kalması ya da rekabette bir adım öne geçmesi eline geçen fırsatları değerlendirip değerlendirmemesine bağlıdır. Fırsatlar net bir şekilde ortaya konulduktan sonra fırsatların kampanya sürecinde ne şekilde değerlendirilebileceği araştırılmalıdır.

SWOT analizinde ürün ya da markanın cevaplaması gereken soruları vardır. I seçenekte yer alan ifade güçlü yönleri, IV seçenekte yer alan ifade zayıf yönleri, VII seçenekte yer alan ifade tehditleri açıklamaktadır.

A seçeneğinde yer alan II, III, V, VI maddedeki ifadeler fırsatlarla ilgili soruları içerdiğinde doğru cevaptır.

Stratejik halkla ilişkiler yönetimi, planlama sürecine dayanan, hedeflerleyönetilen ve değerlendirilen, organizasyonel amaçlara bağlı bir anlayışı kapsamaktadır. Bu yüzden stratejik halkla ilişkiler, iletişim uygulayıcıları tarafından sağlanan bir dizi iletişim taktiğinden farklı olarak, Halkla İlişkiler Yönetimi olarak görülmelidir. Doğru cevap E'dir. 

Halkla ilişkiler yazınında genellikle ortaklar, çalışanlar, dağıtıcılar ve sendikalar iç hedef kitle olarak kabul görmektedir.

Organizasyonun amaçlarına en uygun bağlantılarına odaklanma, eyleme yönelme ve Üstün olma strateji ile ilgili iken performans ölçümü yönetim ile ilgilidir

Verilen dört soru kurumların hedefleri belirlerken cevabı aranan sorulardandır.

hızı arttırması stratejik yönetimin yararlarından birisi olmayıp doğru cevap E şıkkıdır.

Strateji, bir organizasyonu, faaliyeti amaçlarına ulaştırmaya yarayan yolların bütünü olarak tanımlanmaktadır. Doğru cevap A'dır.

Halkla ilişkiler kampanyalarının en temel hedefi, kurumun hedef kitlesiyle etkili ve kalıcı bir iletişim ortamı yaratmasıdır. Yine kampanya uygulamalarıyla hedef kitle nezdinde kurumla ilgili olumlu bir izlenim oluşturulması ve kurumun itibarının yükseltilmesi arzulanmaktadır. Bu bağlamda kurumların hedef kitlelerini sağlıklı ve doğru biçimde belirlemeleriyle kampanyanın başarısı arasında doğru bir orantı bulunmaktadır. Her kurumun faaliyet alanına, organizasyon yapısına, mali durumuna ve örgütsel amaçlarına bağlı olarak homojen hedef kitleleri söz konusu olabilir. Dolayısıyla seçeneklerin hepsi halkla ilişkiler ve hedef kitle açısından doğru olduğu için doğru cevap “A” seçeneğidir.