İnternet Ve Mobil Pazarlama Final 5. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
Aşağıdakilerinden hangisi video reklam birimleri için bir satın alma modelidir.
ROI |
CPI |
CSI |
CPA |
CPV |
CPV video reklam birimleri için bir satın alma modelidir.
2.Soru
Aşağıdakilerden hangisi basın meslek kurallarından biri değildir?
Özel yaşamın gizliliğini ihlal etmeme |
Kişilerin özel yaşamını yayın konusu yapmama |
Gazetecilik mesleğini ahlâka aykırı amaçlara alet etmeme, |
Kaynak belirtmeden alıntı yapmama |
İlan ve reklam niteliğindeki yayının niteliğini tereddüte yer verecek şekilde belirtme |
Basın meslek ilkeleri, Türkiye’de faal gazetecilerin kurdukları, bağımsız niteliğe sahip; iletişim özgürlüğü, meslek etiği ve ilkelerini savunan bir özdenetim kurulusu olan Basın Konseyi tarafından belirlenen ilkeler:
-Yayınlarda kişilerin ırk, din, dil, cinsiyet gibi ayrımlara maruz bırakılmaması,
-Düşünce, vicdan özgürlüğü, genel ahlâk, din duyguları ve aile kurumunu sarsacak yayınlarda bulunmama,
-Gazetecilik mesleğinin ahlâka aykırı amaçlara alet edilmemesi,
-Eleştiri sınırının asılarak kişilere hakaret ve iftira içeren ifadelerde bulunmama,
-Kişilerin özel yaşamını yayın konusu yapmama,
-Soruşturmadan, doğru olduğuna emin olmadan haber yapmama,
-Saklı kalması kaydıyla edinilen bilgilerin kamu yararı olmaksızın yayınlanmaması,
-Kaynak belirtmeden alıntı yapmama
-Hakkında yargı tarafından suçlu olduğuna karar verilmedikçe bir kimseyi suçlu ilan etmeme,
-Yasaların suç saydığı eylemleri, gerçek olmadığı halde bir kimseye ithaf etmeme,
-Gazeteci kaynaklarını gizli tutma, ifşa etmeme,
-Şiddet ve zorbalığa özendirecek yayın yapmama,
-İlan ve reklam niteliğindeki yayının, bu niteliğini tereddüte yer vermeyecek şekildebelirtmeme,
-Yayın tarihi için belirlenen zaman kaydına saygı duymama,
-Tekzip hakkına saygı duymama olarak sayılabilir.
-Görüldüğü üzere basın meslek ilkeleri, bireylerin İnternet ortamındaki yayın faaliyetlerine de rahatlıkla uygulanabilecek niteliktedir.
3.Soru
Mobil pazarlama sınıflandırması düşünüldüğünde aşağıdakilerden hangisi “araç” ana başlığı altında yer alır?
Mobil oyunlar, |
Mobil ödemeler, |
Lokasyon bazlı hizmetler, |
Mobil etiketleme |
Kare-kod |
Mobil pazarlama sınıflandırması kapsamında, araç ana başlığı altında yer alan araçlar, Kısa mesaj hizmeti (SMS), zenginleştirilmiş mesaj sistemi (EMS), multimedya mesaj hizmeti (MMS), mobil İnternet, etkileşimli ses yanıt sistemi (IVR), melodi tonu (Ringback Tone-RBT), mobil oyunlar, mobil ödemeler, lokasyon bazlı hizmetler, mobil TV, mobil etiketleme, gömülü mobil cihazlar ve mobil sosyal ağlar şeklinde sınıflandırılmaktadır. Kare-kod lokal Frekans grubuna dahil bir teknolojidir.
4.Soru
İnternetin kısaca “www” ile ifade edildiği düşünülürse bu kısaltmanın açılımı aşağıdakilerden hangisidir?
World wide webster |
World wide web |
World wide webo |
World wide |
World web wide |
İnternet; birçok bilgisayar sisteminin birbirine bağlı olduğu, kısaca world wide web(www) olarak ifade edilen yani dünya çapında yaygın olan ve sürekli büyüyen bir iletişim ağıdır.
5.Soru
Aşağıdakilerden hangisi başarılı bir mobil pazarlama kampanyasının özelliklerinden değildir?
Ölçülebilirlik |
Reklamcılık |
Müşteri Anlayışı |
Yenilik |
İnovasyon |
Yenilik / İnovasyon, ölçülebilirlik ve müşteri anlayışı başarılı bir mobil pazarlama kampanyasının özelliklerindendir. Cevap B'dir.
6.Soru
Aşağıdakilerden hangisi geleneksel pazarlamanın tanımıdır?
Her an güncellenebilme özelliğine sahip, iki yönlü iletişimi kullanarak, bireyselleştirilmiş bilgilerin bazı kişilerarası iletişim olanakları ile daha geniş kitlelere ulaşımını sağlayan bir iletişim aracı |
Yazı, resim, ses, film, animasyon gibi pek çok farklı yapıdaki verilere kompakt ve etkileşimli bir şekilde ulaşmamızı sağlayan çoklu hiper ortam sistemi |
Bireylerin gerçek tutum ve davranışlarını öğrenmeye çalışan, mal ve hizmetlerin tüketicilere ulaştırılmasında kullanılan yöntemlerden de yararlanarak, tüketicilerin istek ve ihtiyaçlarına uygun pazarlama uygulamalarının bulunmasını sağlayan bir faaliyet |
İşletmeler tarafından hedef kitlelere ulaştırılmak istenen ürün, hizmet ve fikirlerin, mobil cihazlar ve bu cihazlar için üretilmiş uygulamalar kullanılarak iki yönlü bir süreçle aktarılması |
Ürün ve servislerin müşterilerin mobil cihazlarının etkileşimli kullanımıyla pazarlanması |
İnternet:Her an güncellenebilme özelliğine sahip, iki yönlü iletişimi kullanarak, bireyselleştirilmiş bilgilerin bazı kişilerarası iletişim olanakları ile daha geniş kitlelere ulaşımını sağlayan bir iletişim aracı,Yazı, resim, ses, film, animasyon gibi pek çok farklı yapıdaki verilere kompakt ve etkileşimli bir şekilde ulaşmamızı sağlayan çoklu hiper ortam sistemidir.
Geleneksel pazarlama:Bireylerin gerçek tutum ve davranışlarını öğrenmeye çalışan, mal ve hizmetlerin tüketicilere ulaştırılmasında kullanılan yöntemlerden de yararlanarak, tüketicilerin istek ve ihtiyaçlarına uygun pazarlama uygulamalarının bulunmasını sağlayan bir faaliyetdir.
Mobil pazarlama:İşletmeler tarafından hedef kitlelere ulaştırılmak istenen ürün, hizmet ve fikirlerin, mobil cihazlar ve bu cihazlar için üretilmiş uygulamalar kullanılarak iki yönlü bir süreçle aktarılması,Ürün ve servislerin müşterilerin mobil cihazlarının etkileşimli kullanımıyla pazarlanmasıdır.
7.Soru
I-Her an güncellenebilme özelliğine sahip, iki yönlü iletişimi kullanarak, bireyselleştirilmiş bilgilerin bazı kişilerarası iletişim olanakları ile daha geniş kitlelere ulaşımını sağlayan bir iletişim aracı
II-Birçok bilgisayar sisteminin birbirine bağlı olduğu, world wide web (www) eşdeyişle dünya çapında yaygın olan ve sürekli büyüyen bir iletişim ağı
III-Yazı, resim, ses, film, animasyon gibi pek çok farklı yapıdaki verilere kompakt ve etkileşimli bir şekilde ulaşmamızı sağlayan çoklu hiper ortam sistemi
Verilen öncüllerden hangisi veya hangileri İnternet’i tanımlamaktadır?
Yalnız I |
Yalnız II |
I ve II |
II ve III |
I, II ve III |
Soruda verilen öncüllerden hepsi interneti tanımlayan özelliklerdir.
8.Soru
I-Bazı dükkanlardan sadece sabahları ve öğle araları alışveriş yapıyor ›İşyeri o civarda
II-Mağaza işlemini hızlı yapıyor ›Önceden seçimini yapmış
III-Hep aynı yöreye, yılın aynı günlerinde gidiyor ›Devremülk veya yazlığı var
Bir işyeri topladığı veriler üzerinde numaralı cümlelerdeki gibi çıkarımlar yapıyorsa, aşağıdakilerden hangisini uyguluyor demektir?
Veri toplama |
Büyük veri |
Bilgi yönetimi |
Veri anlamlandırma |
Veri görselleştirme |
İş yeri verileri toplayarak, bu veriler üzerinden çıkarımlar yapmaktadır. Veri anlamlandırma, verilerin müşteri davranışlarını anlayacak şekilde yorumlanmasıdır. Soruda verilen numaralı cümlelerde olduğu gibi işyeri topladığı veriler üzerinden hedef kitlesini tanımaya çalışmakta ve pazarlama stratejisi için adım atmaktadır.
9.Soru
Hizmet ve içerikleri barındıran sistemleri sağlayan veya işleten gerçek veya tüzel kişiler aşağıdakilerden hangisidir?
İçerik Sağlayıcılar |
Erişim Sağlayıcılar |
Toplu Kullanım Sağlayıcılar |
Mobil İnternet Sağlayıcılar |
Yer Sağlayıcılar |
5651 sayılı kanuna göre yer sağlayıcı, hizmet ve içerikleri barındıran sistemleri sağlayan veya işleten gerçek veya tüzel kişilerdir.
10.Soru
Aşağıdakilerden hangisi dinamik bir mobil pazarlama kampanyasını yaratmada hedef pazarın isteklerini önemseyerek değer sağlamak için olan seçeneklerden biri değildir?
Zamanında bilgi |
Finansal teşvik |
Üyelik bilgileri |
Hayatı kolaylaştırma |
Konuma özgü bilgiler |
Hedef pazarın ne istediğini anlama ve sunma: Diğer pazarlama araçlarının aksine
mobil olma sadece eğer müşterileriniz size izin ve daha kapsamlı ulaşma imkânı vermişse
çalışır. Mobil olma salt-çekme pazarlaması yöntemidir. İnsanlar meşguldür ve
günlük bazda onlara ulaşan çok sayıda pazarlama mesajından bunalmışlardır. Bir
mobil pazarlama kampanyası ile insanların hayatlarının içine daha fazla pazarlama
eklemek istersiniz. İnsanları mobil üzerinden sizinle etkileşim kurmasını isteyecek
zorlayıcı bir nedeniniz yoksa onlar olmayacaktır. Bir çekme pazarlama kampanyasına
başlamak için müşterilerinizin zamanına değer katacak şekilde ne sunabileceğinizi
anlayın. Mobil aracılığıyla değer sağlamak için altı seçenek vardır. Bunlar aşağıdaki gibidir:
• Konuma-özgü bilgiler
• Zamanında bilgi
• Hayatı kolaylaştırma
• Finansal teşvik
• Eğlence
• Bağlantı
11.Soru
Dinamik bir mobil kampanya oluşturmak için izlenmesi gereken temel adım sayısı hangi seçenekte yer almaktadır?
Üç |
Dört |
Beş |
Altı |
Yedi |
Bir dinamik mobil pazarlama kampanyası yaratmak için izlenmesi gereken temel adımlar şunlardır:
- Hedef pazarın ne istediğini anlama ve sunma.
- Hedef pazarın istekleri ile istenen sonuçları uyumlu hâle getirme.
- Kampanya için doğru mobil pazarlama araçlarını seçme.
- Mobil pazarlama kampanyasını başlatma ve pazarlama.
- Neyin çalıştığını takip etme ve gerekli düzenlemeleri yapma.
12.Soru
Geleneksel yöntemlerle işlenmesi mümkün olmayan büyüklükte veri kümesi aşağıdakilerden hangisidir?
Enformasyon |
Büyük Veri |
Veri |
Veri Analizi |
Veri Değerlendirme |
Ortamdaki verilerin sosyal mecralar, mobil cihazlar ve sensörler sayesinde sürekli artması da büyük veri kavramının sürekli gündeme gelmesini sağlamıştır. Büyük veri geleneksel yöntemlerle işlenmeşi mümkün olmayan büyüklükte veri kümesi için kullanılan genel bir deyimdir.
13.Soru
Hangi seçenekte yer alan bilgi doğrudur?
Geleneksel yöntemlerle işlenmesi mümkün olmayan veri kümesine, büyük veri denilir. |
Büyük veri sosyal medyanın bir uzantısıdır. |
Dijitalleşme, sosyal mecralarla başlamıştır. |
Günümüzde tüm şirketler büyük veriden anlamlı sonuçlar çıkarmaktadır. |
Büyük veri denildiğinde ilkin Amazon, Google, Facebook gibi internet tabanlı şirketler akla gelmelidir. |
Dijitalleşme ve verilerin depolanması, sosyal mecralarla başlamış bir olgu değildir.
Geleneksel yöntemlerle işlenmesi mümkün olmayan veri kümesine, büyük veri denilir.
Birçok şirket artık inanılmaz büyüklükte verilere sahip. Muhtemelen çok fazla veriden bahsedildiğinde ilk olarak aklımıza Google, Facebook, Amazon gibi internet tabanlı şirketler geliyor.
En büyük yanılgılardan biri, büyük verinin sosyal medyanın bir uzantısı olduğu sanılmasıdır.
Oysa bankalar, GSM operatörleri ve süpermarket zincirleri de yıllardır hakkımızda geleceği görebilecek birçok veriye sahipler. Ülkelerin emniyet, güvenlik, trafik, sağlık, belediye, vb. gibi konularla uğraşan birimlerindeki veriler de yine büyük veri diye adlandırdığımız ölçülerdedir.
Şirketlerin büyük çoğunluğu verileri toplamaktaysa da çok azı verileri anlamlı sonuçlar veya kararlar üretmek için kullanabilmektedir.
14.Soru
''Bir gazetecinin kişisel instagram hesabından, ücretsiz konakladığı bilgisini vermeden, söz konusu otele ilişkin hizmetin ne kadar konforlu olduğunu vurgulayan özendirici farklı hikaye, fotoğraf ve yorumlar paylaşması'', hangisi için örnektir?
Telif hakkı, marka ve patent hakkının ihlali |
İçeriğin asıl kaynağının gösterilmemesi |
Haber ve ticari enformasyonun sınırlarının belirsizleşmesi |
Kişisel verilerin güvenliği |
Haksız rekabet |
bir gazetecinin herkese açık platformlardan yaptığı paylaşımlar haber değeri taşır. Eğer gazeteci ya da bir kullanıcı, belirli bir karşılıkla bir ürün ya da hizmetin olumlu özelliklerini sunuyorsa bu ticari bir içeriktir. Ancak kullanıcılar, ücret konusunda bilgi sahibi olmadıklarından, bunu bir haber olarak kabul edebilirler.
15.Soru
Twitter kullanıcıların bir tatil köyündeki hizmete ilişkin kendi deneyimleriyle ilgili olumsuz açıklamalara, aynı mecradan ulaşmaya çalışan firma, sosyal mecradaki veriyi nasıl kullanmış olur?
Gerekli olan müşteri verilerini tamamlamak. |
Fırsatları saptayıp teklifte bulunmak. |
Şikayetleri yakalayıp onlara yanıt vermek. |
Müşterinin duygusal durumuna göre teklif yapmak |
Her bir mecrada müşterinin neden orada yer aldığını ve şirketin ne yapacağını bilmesi. |
Şikayetleri yakalayıp onlara yanıt vermek: Mevcut sosyal mecra izleme yazılımları, şirketin veya kişilerin adının geçtiği her yeni girdiyi yakalayıp size iletebiliyor. Bu aşamadan sonra PR ve pazarlama iletişimi devreye giriyor. Şikayeti kaydetmek, takip etmek, sonuçlandırmak ve müşteriye dönüş hızını arttırmak gerekiyor. Müşteriyi sonuçtan haberdar ederken, şikayetin ilk yayınlandığı sosyal mecra kanalının nasıl kullanıla cağına da dikkat edilmeli.
16.Soru
Hangisi Morgan Stanley'in 2004 yılında gerçekleştirdiği, çeşitli araçların 50 milyon kullanıcıya ulaşma süresiyle ilgili araştırma sonuçları arasında yer alır?
Kitap için 4000 yıl |
Gazete için 4300 yıl |
Dergi için 4720 yıl |
Tv için 13 yıl |
İnternet için 4 yıl |
Morgen Stanley’in 2004 yılında yaptığı bir araştırma sonucunda diğer iletişim araçları ile karşılaştırıldığında 50 milyon kullanıcıya ulaşma süresi; radyo için 38 yıl, televizyonda 13 yıl, İnternet’te ise 5 yıl olarak belirlenmiştir. İnternet bu özelliği ile kendisi bir ilk olma konumuna sahiptir
17.Soru
Hangi seçenekte JetBlue markasının kampanyasının uygulandığı şehirlerden biri yer almaktadır?
İstanbul |
Londra |
Paris |
Boston |
Montreal |
JetBlue’nun “Air on the Side of Humanity” kampanyası, daha keyifli yolculuk yapmak noktasında havayolunun konumlandırmasını yüksek sesle dile getirmek için uzun video, mesajlaşma ve coğrafi mevki kitlemesinin bir kombinasyonunu kullanır. Bu kampanya Boston, New York ve güney Florida pazarlarında uygulanmıştır.
18.Soru
Aşağıdakilerden hangisi mobil pazarlama alanında uyulması gereken etik kurallardan biri değildir?
Her kesime eşit tarife uygulanmaması |
İzinsiz elektronik ileti göndermemek |
Telif ve patent haklarının ihlal edilmemesi |
Kişisel verilerin gizliliğine önem vermek |
Aldatıcı ürün reklamında bulunmamak |
Ürünle ilgili olarak örnek verecek olursak ürünün veya hizmetin güvenli olması, tüketici haklarını gözetmesi, tüketicileri koruma kanununa uyması, ayıplı mal veya hizmet varsa yasalar kapsamındaki tüketici haklarına saygı gösterilmesi, alıcı veya tüketicinin cayma hakkını kullanmak istemesi durumunda bu hakka ve bu hakların kanunda belirtilen zaman asımı sürelerine saygı gösterilmesi.
Fiyatla ilgili olarak fiyat etiketi konusunda etik kurallara uyulması, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 54 ve 84. maddeleri uyarınca hazırlanan fiyat etiketi yönetmeliği gibi yasalarla belirlenen kurallara uyulması, satış fiyatının etikette gösterilmesi, satış fiyatlarının “Türk Lirası” veya “TL” simgesi seklinde yazılması ve her kesime eşit tarife ile uygulanması, fiyatın herkesçe anlaşılabilir şekilde sunulması, indirim yapıldıysa indirimli fiyatın önceki fiyattan daha düşük olması.
Dağıtım ile ilgili etik kurallara uyulması da bir başka örnek olabilir. Mobil pazarlama yaparken SPAM yani istenmeyen elektronik iletilerin dağıtımının yapılmaması, bu konuda gerekli izinlerin kullanıcıdan veya alıcıdan önceden alınmış olmasını öngören Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun’a ve bağlı yönetmeliklerine uygun hareket edilmesi.
Tutundurma ile ilgili etik kurallara uyulması, kişisel satış, halkla ilişkiler bakımından etik kurallara uyulması.
Uluslararası pazarlama ile ilgili etik kurallara uyulması, küresel rekabet kurallarına uyulması, hükümet engellemesi, rüşvet, gümrükten geçiş, fon transferi gibi konularda etik ve yasal çerçevede kalınması.
Pazarlama eğitim ve araştırmaları alanında etik kurallara uyulması, işletme etiği dersi verilmesi.
Reklam etiği kurallarına uyulması, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 61. maddesi ile düzenlenen ticari reklam kurallarına uyulması, Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliğine bağlı kalınması, hedef kitlenin ticari reklamda bilgilendirilirken Reklam Kurulunca belirlenen ilkelere, genel ahlâka, kamu düzenine, kişilik haklarına uygun, doğru ve dürüst davranmaları, aldatıcı, istismar edici, başka firmaların haklarını ihlal edici reklamlardan kaçınılmasıdır.
19.Soru
Aşağıdakilerden hangisi mobil pazarlamanın sağladığı avantajlardan biri değildir?
Birebir pazarlama anlayışına sahiptir |
İzinli pazarlama yöntemini kullanır |
Ölçülebilirdir |
Düşük maliyete sahiptir |
Tek taraflıdır |
Mobil pazarlamanın sağladığı avantajlar; Birebir pazarlama anlayışına sahiptir, İzinli pazarlama yöntemini kullanır, Ölçülebilirdir, Düşük maliyete sahiptir, Markaya yönelik yüksek oranda farkındalık yaratır, Tek veya çift taraflı olabilir, Hızlıdır şeklinde sıralanabilir.
20.Soru
Bir kampanyanın başarısı, mobil web sitesinin tıklanması üzerinden değerlendiriliyorsa, hangi seçenekteki özelliğe dikkat edilmiştir yorumu yapılabilir?
Müşteri anlayışı |
Kişiselleştirme |
Yenilik |
Yaratıcılık |
Ölçülebilirlik |
İşe sonuçları takip etmek için hangi ölçülerin kullanılacağı kararının verilmesiyle başlanan kampanyalar ise başarılı kampanyalardır. Örneğin kullanıla-cak ölçülerden biri mobil Web sitesi tıklanması sayısı olabilir.
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ