Kalite Yönetim Sistemleri Ara 6. Deneme Sınavı

Toplam 20 Soru
PAYLAŞ:

1.Soru

I. Binlerce televizyon kanalının açılması

II. On binlerce radyo istasyonunun kurulmasIII. Gümrük oranlarının azalması

Verilenlerden hangileri insanoğlunun günlük yaşamındaki değişimlere örnektir?


Yalnız I

Yalnız II

I ve II

I, II ve III

I ve III


2.Soru

Aşağıdakilerden hangisi kalitenin tarihsel gelişim aşamalarından biri değildir?


Muayene

Kalite kontrol

Kalite güvence

Toplam kalite yönetimi

Sürekli iyileştirme


3.Soru

Önleme maliyetleri kapsamında aşağıdakilerden hangisi yer almaz?


Stok değerlendirme
Kalite planlaması
Kalite ölçüm ve test donanımlarının tasarım ve geliştirilmesi
Kalitenin gözden geçirilmesi ve tasarımın doğrulanması
Kalite eğitimi

4.Soru

Aşağıdakilerden hangisi kalite çemberlerinin amaçlarından biri değildir?


Fizibilite çalışması yapılması
Bireylerin motivasyonunun arttırılması
Bireylerin katılım ile yaratığı yetenektelirinin ortaya çıkarılması için teşvik edilmesi,
Yöneticiler ile çalışanlar arasındaki ilişkilerin arttırılması
İşletmenin gelişmesine katkıda bulunmasının sağlanması

5.Soru

Aşağıdakilerden hangisi toplam kalite kontrol yaklaşımının özelliklerinden biri değildir?


Yönetimin sorumluluğundadır
Müşteri odaklılık vardır
Nihai ürüne odaklı olup süreç odaklılık yoktur
Kuruluşun her seviyesindeki çalışanın farklı düzeylerde kalite kontrol sistemine dahil edilmesi söz konusudur
İstatistiksel yöntemler uygulanmakla birlikte toplam kalite kontrolün sadece küçük bir parçasıdır

6.Soru

Aşağıdaki seçeneklerden hangisi kalite iyileştirmede sıklıkla kullanılan yöntemlerden biri değildir?


Beyin fırtınası
Renk sistemleri
Kalite çemberleri
Toplam üretken bakım
Öneri sistemleri

7.Soru

Aşağıdakilerden hangisi elde edilen verileri belirli aralıklara bölerek sınıflandırmak ve bu aralıklara denk düşen tekrarlanma sayısını göstermek amacıyla kullanılan bir diyagram türüdür?


Pareto Analizi

Histogram

Kontrol diyagramı

Beyin fırtınası

Balık kılçığı tekniği


8.Soru

Uygun kaliteye erişmek amacıyla yapılan çalışmaların maliyetiyle yetersiz kontroller sonucu ortaya çıkan maliyetlere ne ad verilir?


Kalite Maliyeti
Kalite Sistem Denetimi
Kalite Fonksiyon Yayılımı
Kalite Kontrol
Kalite Sistemi

9.Soru

Kalitenin ücretsiz olması gerektiği söylemi ile tanınan ve sıfır hata programının yaratıcısı olan kalite uzmanı aşağıdakilerden hangisidir?


P.B. Crosby
A.V. Feigenbaum
J.M Juran
W.E. Deming
W.A. Shewhart

10.Soru

Hammurabi Kanun’larında bahsi geçen “bir inşaat ustasının yaptığın evin yıkılması sonucu ev sakinlerinin ölmesi halinde ustanın da ölüm cezasına çarptırılması” şartı günümüz kalite yaklaşımlarından hangisi ile özdeşleştirilebilir?


Denetim
Muayene
Kalite kontrol
İstatistiksel kontrol
Kalite güvence

11.Soru

Kalite kontrol ile ilgili ifadelerden hangisi yanlıştır?


Ürün veya hizmetlerin belirlenen standartlara uygunluğu

Olası hataların ve yetersizliklerin önlenmesi

İşçilik ve malzeme kayıplarının arttırılması

Hizmetlerin beklentileri karşılayacak nitelikte olması

Riskleri ortadan kaldırmak üzere uygulanan önemli bir kalite sağlama aracı


12.Soru

En üst düzeyde müşteri memnuniyeti sağlayabilecek en ekonomik ürün ve hizmetlerin üretilmesini sağlamak üzere kalite geliştirme, bakım ve iyileştirme çabalarının entegrasyonu ve koordine edilmesine ne ad verilir?


Kalite yönetimi

Kalite eğitimi

Toplam kalite kontrol

Kalite planlaması

Kalite iyileştirme


13.Soru

Beyin fırtınası çalışması yaparken izlenen bazı temel aşamalar hangi seçenekte doğru olarak verilmiştir?


Konunun seçilmesi, Sorgulama, Kişisel yaratıcılık, Fikirlerin olgunlaşması
Konunun seçilmesi, Sorgulama, Kişisel benimseme, Fikirlerin düzenlenmesi
Konunun seçilmesi, Sorgulama, Kişisel yaratıcılık, Fikirlerin düzenlenmesi
Konunun tartışılması, Sorgulama, Kişisel yaratıcılık, Fikirlerin düzenlenmesi
Konunun tartışılması, Kişisel sorgulama, Kişisel yaratıcılık, Fikirlerin düzenlenmesi

14.Soru

Aşağıdakilerden hangisi klasik kalite control yaklaşımı dahilindedir?


Yönetimin sorumluluğundadır

Toplam performansın arttırılmasına yöneliktir

Müşteri odaklılık vardır

Sadece nihai ürüne odaklı değildir. Nihai ürünün kalitesine etki eden tüm iç ve dış tüm süreçleri kapsar

Üretici ve ürün odaklılık vardır.


15.Soru

Aşağıdakilerden hangisi kalite kontrolünün faydalarından biri değildir?


İşçilik ve malzeme kayıplarının en aza indirilmesini sağlar
En düşük maliyetlerle en yüksek verimin elde edilmesini sağlar.
Çalışan motivasyonunu arttırır
Ürün ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesini teşvik eder.
Marka bilinirliğini artırır.

16.Soru

Kalite konusunda aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?


Kalite mutlak anlamda en iyi olandır.

Kalite standartlara uygunluktur.

Kalite müşterilerin isteklerine uygunluktur.

Kalite kullanıma ve amaca uygunluktur.

Kalite ürünün sevkiyattan sonra toplumda neden minimum zarardır.


17.Soru

Kar maksimizasyonu ve Pazar dengessi kalite üzerine çalışan aşağıdaki araştırma gruplarından hangisinin konusudur?


Ekonomi

Felsefe

Pazarlama

Üretim yönetimi

Tarih


18.Soru

Verilen bilgilerden hangisi Pareto analizinin faydalarından biri değildir?


Karmaşık problemlerin çözümü için gerekli faaliyetlerin önceliklendirilmesi
“Önemli birkaç adımın”, “önemsiz çok sayıdaki adımdan” ayrılması
Probleme neden olan önemli sebeplerin önemsiz olanlardan ayrılması
Hızla yayılım gösteren değerlerin sabit bir bilgi olarak kabul edilmesi
Değişiklikler yapıldıktan sonra yaşanan gelişmelerin hızlı şekilde izlenmesi ve ölçülmesi

19.Soru

Üretim, hizmet ve sosyal alanlarda belirli bir standardın oluşumunu sağlamak amacıyla 13. yüzyılda Anadolu’da ortaya çıkan teşkilatın adı aşağıdakilerden hangisidir?


Ahi Teşkilatı
TÜSİAD
Merkez Bankası
Türkiye Cumhuriyeti Bilim, Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı
İktisat Vekâleti

20.Soru

Aşağıdaki ifadelerden hangisi P.B. Crosby’nin kalite felsefesini tanımlamaktadır?


Kalite mükemmelliktir

Kalitede istatistiksel teknikler uygulanmalıdır

Kalite, ‘planla-uygula-kontrol et’döngüsü ile mümkündür

Kalitede temel hedef müşterilerin tüm ihtiyaçlarına cevap vermektir

Kalitenin ölçümü kalitenin maliyetidir.