Kurumsal kaynak planlaması sistemde değişiklikler yapma girişimine yazılım bakım ve onarımı adı verilmektedir.

İkinci aşamada ise işletme içeride seçilmiş Tedarik Zinciri Yönetimi yazılım programını kullanarak tedarikçilere, dağıtım kanallarına, müşterilere ve diğer ortaklara linkleri bulunan extranet ve İntranetleri kullanmak yolu ile önemli uygulamalarını tanımlar.
İşletmeler bu aşamada ayrıca kendi tedarik zincirlerinde bulunan Web olanaklı Tedarik Zinciri Yönetimi işletme ortaklarının birlikte belirlemiş oldukları stratejik işletme hedeflerini gerçekleştirebilmek için gerekli olan faaliyetlerin etkinlik ve verimliliklerini arttırmak üzerinde kurulmuş bir sistemdir.

Kurumsal Kaynak Planlaması hâlâ, teknolojideki gelişmelere ve pazarın taleplerine uyum sağlayarak evrimleşmektedir. Dört önemli eğilim, Kurumsal Kaynak Planlamasının devamlı evrimini şekillendirmektedir: bütünleşme ve esneklikte gelişmeler, e-işletme uygulamalarının uzanımları, yeni kullanıcılara daha geniş erişim ve Internet teknolojilerinin uyarlanması. Doğru cevap E seçeneğidir

Sistem gereksinimlerine cevap verecek ve değişen iş ve süreçlerini destekleyecek nitelikteki bir mimarinin seçilmesi, ERP uygulamalarında başarıyı etkileyen önemli bir diğer faktördür. Yukarıdaki maddelerden yola çıkarak  sistem mimarisinin belirlenmesi seçeneğine ulaşılır. Doğru cevap D’dir.

Doğru cevap C’dir.

Netsis firması Logo tarafından satın alınmasına karşın, hâlen ayrı bir marka olarak da devam eden ve KKP alanında Türkiye’de kurulup gelişen ilk firmalardandır. Türkiye’nin en büyük şirketlerine Netsis Enterprise ile hizmet veren Netsis, büyük oyuncuların yanı sıra, küçük ve orta ölçekli işletmelere Netsis Entegre adlı yazılım ile hizmet vermektedir.

Kurumsal kaynak planlaması pilot uygulamasında gün sonunda form ve rapor istenir.

Müşteri ilişkileri yönetimi sistemleri, bir işletmenin ve çalışanlarının, müşterilerine hızlı, kullanışlı, güvenilir ve devamlı bir hizmet sunmasını mümkün kılan araçları sağlayan bir yazılım modülleri ailesini içermektedir. Ucuz bir hizmet anlayışı bu yazılım modülü içinde yer almaz.

ERP projesinde, projede görev alacak doğru insan kaynağını seçmek önemlidir. Çalışma­da etkin olarak görev alacak kişiler, işletme uygulamaları konusunda yeterli bilgi ve de­neyime sahip olmalıdır. Ayrıca, yaratıcı, çözüm odaklı düşünebilen, risk alabilen yenilikçi bireylerin projeye dâhil edilmesi oldukça önemlidir. Yani projenin etkin ve verimli olması için işini iyi bilen, işletmeye bütünleşik bakabilen, yetenekli ve deneyimli çalışanlara ihti­yaç vardır. Zira bu durumda işletme, zaman ve iş gücü gibi önemli maliyetlerden tasarruf sağlayacaktır.

Müşteri ilişkileri yönetimi sisteminin bazı önemli uygulama
unsurları vardır; Bağlantı ve Hesap Yönetimi, Satışlar, Pazarlama ve Yerine Getirme, Müşteri Hizmeti ve Desteği, Elde Tutma ve Sadakat Programları.

Doğru cevap E seçeneğidir

Son ürünü üretebilmek için gerekli olan en alt kademedeki ham maddeden en üst kademedeki ürüne kadar tüm malzemeleri ve miktarlarını gösteren şemaya ürün ağacı denir. (Kaynak: tubaterim.gov.tr)

Sistem analizi sonucunda her üç maddenin olması beklenir ayrıca uygulamalar ve Kullanıcı girdileri ve girdi denetimi olması da gerekir.

Dünya pazarında %24 Pazar payı oranı ile SAP pazar lideridir, %12 ile Oracle SAP’yi takip etmektedir, IBM %2, Microsoft %5 pazar payına sahiptir. Apple ise bu pazarda yoktur.

Bugün, Kurumsal Kaynak Planlaması hâlâ, teknolojideki gelişmelere ve pazarın taleplerine uyum sağlayarak evrimleşmektedir. Dört önemli eğilim, Kurumsal Kaynak Planlamasının devamlı evrimini şekillendirmektedir: bütünleşme ve esneklikte gelişmeler, e-işletme uygulamalarının uzanımları, yeni kullanıcılara daha geniş erişim ve Internet teknolojilerinin uyarlanması

Tedarik zinciri; ürün akışı, tüketiciler, dağıtıcılar ve değer zincir birimleri arasındaki, arz talep işlem bilgisidir. Doğru cevap D'dir. 

Kullanıcıların kolayca uyum sağlayablmesi açısından, önerilen Kurumsal Kaynak Planlaması yazılımının esnek olması, son derecede önemlidir. Esneklik tanımanın bir diğer yanı da eğer kullanıcılara kendi değişikliklerini yapabilme olanağı sağlanırsa, ilerde sistem değiştirmeye daha az gereksinme duyulacağıdır. Başka bir deyişle, anlamlı bir esneklik ortamı, işletmeyi, öğrenen organzasyonlara dönüş-türme yönünde eğitmiş olur.

Yapılabilirlik Açısından Değerlendirme Gerçekleşen ve Bütçe: Öngörülen maliyet gerçekleşen maliyet karşılaştırması Süre: Projenin süresinde tamamlanıp tamamlanmadığının saptanması Gelir: Projenin ek bir gelir sağlayıp sağlamayacağının belirlenmesi Bakım-onarım maliyetleri: Değişikler için ne kadar para gerektiğinin saptanması Amaç: Projenin amacı sağlayıp sağlamadığının belirlenmesi Memnuniyet: Yönetici ve kullanıcıların yeni sistemi nasıl gördüklerinin belirlenmesi Sistemin Başarısı Açısından Değerlemesi Sistem beklentisi: Çıktılar, zamanında ve isabetli olarak gerçekleşmekte midir? Sistem uygunluğu: Sistem, işletmenin sürekli işleyişine uygun mudur? Sistemin güvenilirliği: Sistem, yetkili kişilerin giriş yapmasını sağlamakta mıdır?. Doğru cevap B şıkkıdır.

Üst yönetim proje ile yakından ilgilenmeli, proje toplantılarına katılmalı ve kurulan proje ekibiyle zaman geçirmelidir. Proje için gerekli kaynağın sağlanması da yine üst yönetimin desteğinin bir parçasıdır. Son olarak, üst yönetimin liderlik özelliğini kullanması gerekir.

Web tabanlı e-işletme yazılımları şunlardır:
• Müşteri ilişkileri yönetimi
• Tedarik zinciri yönetimi
• Ortak ürün ticareti (CPC)
• Bağlanabilirlik (Connectivity)

Kurumsal kaynak planlaması; işletmenin özellikle üretim, lojistik, dağıtım, muhasebe, finans ve insan kaynakları fonksiyonları içindeki işletmenin pek çok sayıda iç iş süreçlerinin otomasyonunu ve bütünleşmesini sağlayan bir çapraz fonksiyonel işletme sistemidir.Doğru cevap ''A'' şıkkıdır.