Marka İletişim Kampanyaları Ara 6. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
Siyasal kampanya sürecinde, seçimi kazanmak amacıyla, kampanya yönetiminin oylarını almayı amaçladığı ve kampanya mesajlarını yönlendirdiği seçmen gurubuna ne ad verilir?
Hedef kitle |
Genç kitle |
Yaşlı kitle |
Popüler kitle |
İhtiyaç sahibi kitle |
Hedef kitle, seçimi kazanmak için kampanya yönetiminin oylarını almayı amaçladığı ve kampanya mesajlarını yönlendirdiği seçmen grubudur.
2.Soru
Bir olumsuz mesaj stratejisinde üç ayrı alt strateji uygulanabilir. Aşağıdakilerden hangisi bunlardan birisidir?
Doğrudan olmayan saldırı |
Sataşma |
İmalı saldırı |
Bağırma |
Aşağılama |
Bir olumsuz mesaj stratejisinde üç ayrı alt strateji uygulanabilir. Bunlar “doğrudan saldırı”, “karşılaştırmalı saldırı” ve “imalı saldırı” stratejileridir.
3.Soru
Perakendecilerden, hava yolu firmalarına kadar pek çok farklı kurumun, sadık müşteriler kazanmak amacıyla, indirim, puan vb. ek avantajlar sunmak için kullandığı üyelik kartlarına ne ad verilir?
Müşteri kartları |
Avantaj kartları |
Abone kartları |
Sadakat kartları |
Hediye kartları |
Sadakat Kartları: Perakendecilerden, hava yolu firmalarına kadar pek çok farklı kurumun, sadık müşteriler kazanmak amacıyla, indirim, puan vb. ek avantajlar sunmak için kullandığı üyelik kartlarıdır.
4.Soru
Hangi şık İşletmelerin uluslararası pazarlama faaliyetlerine katılma derecelerinden değildir?
Tesadüfî İhracat |
Aktif İhracat |
Uluslararası Pazarlama |
Küresel Pazarlama |
Ticari ihracat |
İşletmelerin uluslararası pazarlama faaliyetlerine katılma dereceleri, her düzeyde farklı pazarlama strateji seçeneklerini gerektiren dönemler halinde ele alınabilmektedir. En az katılımı ifade eden, tesadüfî olarak ve seyrek biçimde dışarıdan gelen siparişlerin karşılanması şeklindeki ihracattan başlayarak aktif ihracata, geniş kapsamlı uluslararası pazarlamaya ve en sonunda da pazarların globalleşmesi aşamasına doğru gelişen dört ayrı dönem bulunmaktadır.
5.Soru
Rakip adayın yoğun saldırılarına, yine mesajla karşılık verme şeklinde yürütülen mesaj strateji aşağıdakilerden hangisidir?
İmalı saldırı stratejisi |
Mesaj aşılama stratejisi |
Reaktif (Tepkisel) mesaj stratejisi |
Taban stratejisi |
Sandık seçmen stratejisi |
“Reaktif (Tepkisel) mesaj stratejisi”, rakip adayın yoğun saldırılarına, yine mesajla karşılık verme şeklinde yürütülür. Siyasal aday ve partiler rakiplerinden gelecek olumsuz mesajların etkisini zayıflatmak ya da büsbütün yok etmek için farklı tepkilerde bulunabilir.
6.Soru
"Marka iletişimini global bir yaklaşımla yürüten kimi başarılı küresel markalar bulundukları konumları sağlamak, başarılı, tutarlı ve sürdürülebilir bir marka iletişimini geliştirebilmek için stratejik bir karar ve planlama süreci yürütmüşlerdir. Küresel markanın Pazar payı, penetrasyon, tüketici fiyatı
ve imajının ülkeden ülkeye büyük farklılıklar gösterdiğinin bilincinde olan şirketlerin büyük miktarlarda üretim ve satışın getirdiği maliyet avantajından yararlanmak gibi tek bir amaçları olmamıştır. Bu markaları başarılı kılan unsur farklı ülkeleri içerisinde barındıran hedef pazarın ve bu pazarlar içerisindeki hedef tüketicinin özelliklerini iyi analiz etmek olmuştur."
Aşağıda verilen reklam kampanyalarından hangisi yukarıdaki açıklamaya bir örnek olabilir?
Ramazan ayında iftar temalı bir içecek reklamı |
İçerisinde kültürel öge içermeyen bir oto lastik reklamı |
Metin çevirisine dayalı uluslararası yayınlanan bir diş macunu reklamı |
İçinde herhangi bir konuşma olmayan uluslararası yayınlanan bir otomobil reklamı |
Yetkili kişilerin tanıtım yaptığı kozmetik ürün reklamı |
Marka iletişimini global bir yaklaşımla yürüten kimi başarılı küresel markalar bulundukları konumları sağlamak, başarılı, tutarlı ve sürdürülebilir bir marka iletişimini geliştirebilmek için stratejik bir karar ve planlama süreci yürütmüşlerdir. Küresel markanın Pazar payı, penetrasyon, tüketici fiyatı
ve imajının ülkeden ülkeye büyük farklılıklar gösterdiğinin bilincinde olan şirketlerin büyük miktarlarda üretim ve satışın getirdiği maliyet avantajından yararlanmak gibi tek bir amaçları olmamıştır. Bu markaları başarılı kılan unsur farklı ülkeleri içerisinde barındıran hedef pazarın ve bu pazarlar içerisindeki hedef tüketicinin özelliklerini iyi analiz etmek olmuştur. Pazarlama ve iletişim çalışmalarına etki eden tüm unsurların analizinin doğru yapılması, hataların ve eksikliklerin giderilmesiyle birlikte doğru bir iletişim stratejisinin geliştirilmesini sağlamıştır. Reklam kampanyalarında kullandığı mesaj stratejisinin, sadece yazılı bir slogandan ya da tüketiciye iletilen bir bilgi değil, markaya ruh katan, değer ifade eden ve tüketicinin kendinin markanın ona sunduğu yaşamın içerisinde olduğunu hissettirebilecek bir mesaj dünyasına dayanmaktadır. Ayrıca, reklam stratejisinin yanında diğer pazarlama iletişimi unsurları da global bir yaklaşımla ve markanın ana karakterini destekler şekilde kullanılmaktadır.
7.Soru
Aşağıdakilerden hangisi ürünün yaşam sürecinden birisidir?
Marka analizi |
Pazar ve reklam analizi |
Hedef kitle analizi |
SWOT analizi |
Olgunluk |
Ürün yaşam süreci 4 aşamadan oluşmaktadır. Bunlar; tanıtma, gelişme, olgunluk ve gerileme dönemleridir.
8.Soru
Yaratıcı insanlardan ve iş insanlarından; pazarlama planları, reklam planları, reklamlar ve diğer iletişim araçlarını hazırlamakta
uzmanlaşmış kişilerden oluşan bağımsız organizasyona ne denir?
Reklamverenler |
Reklam kampanyaları |
Reklam ajansları |
Yapım şirketi |
Reklam medyası |
Yaratıcı insanlardan ve iş insanlarından; pazarlama planları, reklam planları, reklamlar ve diğer iletişim araçlarını hazırlamakta
uzmanlaşmış kişilerden oluşan bağımsız organizasyona reklam ajansları adı verilir.
9.Soru
Adayların imajlarını belirleyen öğeler arasında aşağıdakilerden hangisi/hangileri bulunmaktadır?
1. Görünüş
2. İletişim tarzı
3. Beden dili
4. Karizma
5. Ün
1,2 ve 3 |
1,2 ve 5 |
1,3 ve 5 |
1,2,3 ve 5 |
1,2,3,4 ve 5 |
Adayların imajını belirleyen bazı öğeler vardır. Bu öğeler şu şekilde özetlenebilir: Görünüş: Fiziksel özellikler ve giysiler. İletişim tarzı: Konuşma biçimi, dinleme, düşünme ve sunum tarzı. Beden dili: Tavırlar, duruş, jest ve mimikler. Karizma ve öz güven. Ün: Adayın nitelikleri, çizgisi ve deneyimi.Doğru cevap E seçeneğidir.
10.Soru
Seçeneklerden hangisi uluslararası reklamcılıkta "fiyat ve diğer ürün özellikleri bağlamında ürünün kendisinin standartlaştırmanın olası sonuçlarından etkilenebilmesini" ifade eden, standartlaşma derecesini etkileyen unsurlardan biridir?
Ürün kategorileri |
Tüketici ihtiyaçları ve zevklerinin homojenleşmesi |
Pazarın gelişmişliği |
Ürün hayat eğrisi ve marka konumlandırma |
Medya |
Uluslararası reklamcılıkta standartlaştırma stratejisinin derecesini etkileyen bazı unsurlar bulunmaktadır. Söz konusu bu unsurlar aşağıdaki gibi özetlenebilir:
• Ürün Kategorileri: Ürünler kültürden bağımsız ve kültüre bağlı olarak farklı şekillerde kategorilere ayrılmaktadırlar. Sigara, endüstriyel ürünler ve hizmetler,
hi-tech ürünler (bilgisayar, CD ve işletimleri, televizyon vb.) ve hi-touch ürünler
(moda, parfüm, mücevherler) gibi kültüre sıkı sıkıya bağlı olmayan ürünlerin tutundurulmasında pazarı uluslararası düşünerek standardizasyona gitmek yiyecekler gibi kültüre bağlı ürünlere oranla daha kolaydır.
• Ürün Hayat Eğrisi ve Marka Konumlandırma: Marka ve markanın konumlandırılması, fiyat ve diğer ürün özellikleri bağlamında ürünün kendisi standartlaştırmanın olası sonuçlarından etkilenebilmektedir. Yeni ürün ve markalarda standardizasyona gidilmesi olgunluk dönemine gelmiş ürün ve markalarda standardizasyona gidilmesinden daha kolaydır. Bir ürün hayat eğrisinin farklı aşamalarında farklı pazarlarda birbirinden farkı reklam yaklaşımlarına ihtiyaç duyabilmektedir.
• Medya: Uydu televizyonları gibi uluslararası medya araçlarının yayılması da standardizasyon stratejilerinin uygulanmasını kolaylaştırmaktadır. Özellikle uluslararası tutundurma kampanyalarının oluşturulabilmesi için bu tür medya ortamlarının varlığı uluslararası pazarlama iletişimcilerine büyük fırsatlar sunmaktadır.
• Pazarın Gelişmişliği: Standartlaştırılmış ürünler daha az gelişmiş ya da gelişmekte olan ve rekabetçi bir yapının söz konusu olmadığı pazarlarda daha kolay kabul edilmektedir. Az gelişmiş ülkelerde yabancı ürünler, yerli ürünlerden daha üstün olarak algılanmakta, bu durum da özellikle çok uluslu işletmeler açısından standartlaşmış ürünleri pazara sürmeyi, pazarlama ve reklam uygulamalarında standardizasyona gidilmeyi daha olası kılmaktadır.
• Şirketin Organizasyon Yapısı ve Yönetimi: Standartlaşmanın derecesi işletmenin kurum kültürü ve yönetimin vizyonundan da etkilenir. Özellikle reklam yöneticisinin kültürel farklılıklar hakkında ne düşündüğü önem kazanmaktadır. Şirketin çıktığı ülkenin kültürü yöneticilerin vizyonunu da büyük oranda etkiler.
• Tüketici İhtiyaçları ve Zevklerinin Homojenleşmesi: Tüketicilerin ihtiyaçları ve
isteklerine göre çeşitlendirilmiş ürünler ve farklı tüketim biçimlerine uygun geliştirmeler yapılmakta ve özellikle küreselleşmenin etkisiyle farklı kültürler tüketim biçimleri, yaşam tarzları yönünden birbirini etkilemektedir.
• Reklam Teması ve Uygulama: Reklamın standartlaştırılmasında üç yanlış kanı
yaygındır. (a) güçlü imaj simgeleri üzerinde temellendirilmiş reklam içerikleri,
metin ağırlıklı reklam içeriklerinden çok daha kolaylıkla kültürel sınırları aşar;
(b) Eğer ilişkili değerler evrenselse, imaj stratejisi kültürler arasında kullanılabilir ve (c) Reklam teması ya da fikri sadece uygulamaya adapte edilmesi yoluyla standartlaştırılabilir.
11.Soru
Marka iletişiminde reklam verenin özel olarak istediği belirli bir hizmet sunan ajanslar aşağıdakilerden hangisidir?
Kurum içi reklam ajansı |
Uzman ajans |
Butik ajans |
Rolodeks ajans |
Modüler ajans |
Markaların reklam sorunlarına çözümler üreten kuruluşlar olan reklam ajanslar, gerçekleştirdikleri faaliyetlerin kapsamı, olanakları ve hizmet özellikleri açısından Tam Hizmet Ajansı, Butik Ajans, Modüler Ajans, Uzman Ajans, Rolodeks Ajans, Kurum İçi Reklam Ajansı olarak sınıflandırılabilirler.Modüler Ajans; reklam verenin özel olarak istediği belirli bir hizmeti sunan ajanslardır. Reklam verenler bu ajanslardan, yalnızca reklam stratejsi, bir reklam uygulaması ya da web sitesi tasarımı gibi hizmetleri ayrı ayrı alabilirler.Doğru cevap E'dir.
12.Soru
Seçim dönemleri için siyasal kampanyalar hazırlama hangi reklam ajanslarının gerçekleştirdiği bir faaliyettir?
Butik Ajans |
Tam Hizmet Ajansı |
Rolodeks Ajans |
Uzman Ajans |
Kurum İçi Reklam Ajansı |
Uzman Ajans: Reklam sektörünün bir ya da birkaç dalında kampanya hazırlayan
ve bu alanda uzmanlaşmış ajanslardır. Örneğin, sadece seçim dönemleri için siyasal
kampanyalar hazırlama ya da spor pazarlamasına yönelik çalışmalar gibi belirli
alanlarda hizmet sunarlar
13.Soru
Bir reklam kampanyasının başarısını ne oluşturur?
Swot analizi |
Zayıf yönlerin doğru tespiti |
Ürünün kalitesi |
Alıcı grubun doğru seçilmesi |
Yaratıcı strateji |
Bir reklam kampanyasının başarısını yaratıcı strateji oluşturur.
14.Soru
Aşağıdaki kriz evrelerinden hangisi kriz öncesi dönem içerisinde ele alınır?
Kurtarma safhası dönemi |
Hücum safhası dönemi |
Belirme anı dönemi |
Kuluçka dönemi |
Yeniden yapılanma safhası dönemi |
Bir krizin altı evresi vardır. Bunlar; krizin kavramsal olarak başlangıç noktası, kuluçka dönemi, belirme anı, hücum safhası, kurtarma safhası ve yeniden yapılanma safhasıdır. Krizin kavramsal olarak başlangıç noktası ve kuluçka dönemi ise kriz öncesi dönem içerisinde ele alınır.
15.Soru
Aşağıdakilerden hangisi "kamu politikası sürecinde, kurumsal çıkar ve hakları, paydaşlarınkiyle karşılıklı denge içinde artırma amacı doğrultusunda kurumsal ve toplumsal kaynakların yönetimi" olarak tanımlanır?
Pazarlama yönetimi |
İşletme yönetimi |
İtibar yönetimi |
Kriz yönetimi |
Konu yönetimi |
Kurumsal iletişimde konu yönetimi, ilk olarak kurumların karşılaştıkları eleştirileriyle baş etmeleri için geliştirilen yol olarak yürütülmüştür. Konu yönetimi, kamu politikası sürecinde, kurumsal çıkar ve hakları, paydaşlarınkiyle karşılıklı denge içinde artırma amacı doğrultusunda kurumsal ve toplumsal kaynakların yönetimidir
16.Soru
Aşağıdakilerden hangisi rakip adaya dair olumsuz meaj stratejisi tasarlarken riayet edilmesi gereken ilkelerden birisidir?
İddialar, gerçek olayların centilmence ve kibarca açıklanması şeklinde olmalıdır. |
Akılda kalıcılıkları daha uzun sürelidir. |
Siyasal tartışmalara yol açmaktadırlar. |
Kampanyaya yönelik ilgiyi artırmaktadırlar. |
Seçmenlerin siyasal gündeme ilişkin konu önceliklerini belirlemede yardımcı olmaktadırlar. |
Rakip adaya dair olumsuz mesaj stratejisi tasarlarken bazı ilkelere riayet etmek gerekir; çünkü bir aday bu ilkelerden ne kadar uzaklaşırsa rakip adayın karşı saldırıda bulunma ihtimali artacaktır. İddialar, gerçek olayların centilmence ve kibarca açıklanması şeklinde olmalıdır. Diğer cevaplar olumsuz kampanya stratejisi için önemli olan işlevlerdir.
17.Soru
Hedef kitlenin bir kişi, kurum ya da parti hakkında sahip olduğu zihinsel konseptler şeklinde de oluşan kavrama ne ad verilmektedir?
Taban stratejisi |
İmaj |
Siyasi still |
Politika |
Muakefet |
İmaj, müşterinin zihninde yer eden resimdir. İmajı hedef kitlenin bir kişi, kurum ya da parti hakkında sahip olduğu zihinsel konseptler şeklinde de tanımlamak mümkündür.
18.Soru
Halkla ilişkiler kampanya sürecinde marka ya da ürün hakkında haber değeri taşıyan içeriklerin kitle iletişim araçlarında yer almasının sağlanmasına ne ad verilir?
Bildirim |
Tanıtım |
Reklam |
İlan |
Duyurum |
Halkla ilişkiler kampanya sürecinde, duyurum; marka ya da ürün hakkında haber değeri taşıyan içeriklerin üretilmesi ve gazete, televizyon gibi kitle iletişim araçlarında bu içeriklerin yer alması şeklinde açıklanabilir. Pazarlama amaçlı halkla ilişkiler, gerek yeni bir ürünün sunumunda, gerek mevcut bir ürün ya da genel olarak markanın iletişiminde, diğer marka iletişimi araçları tarafından sağlanması zor olan kazanımlar elde edebilir. Reklam maliyetleri ve reklam mesajlarına yönelik şüphecilik karşısında, genellikle duyurum ya da özel etkinlikler gibi halkla ilişkiler araçlarından yararrarlanılan bu uygulamanın tüketicilerle daha düşük maliyetli, güvenilir ve samimi bir iletişim kurması beklenir. Doğru cevap E'dir.
19.Soru
Aşağıdakilerden hangisi kriz uyarı işaretleri arasında yer alamaz?
Kamuoyunun yeniliğe direnci |
Gevşek yönetim uygulamaları |
Çalışanların uyarıları |
Kurum içi bitmeyen dedikodular |
Müşteri memnuniyet bildirileri veya geri dönüşleri |
Kriz uyarı işaretlerini şu şekilde sıralayabiliriz: Kullanılan teknolojinin eskimesi, kamuoyunun yeniliğe direnci, bina, güvenlik ve sağlık denetimlerinden yapılan uyarılar, kurum içi bitmeyen sürekli devam eden dedikodular, bitmeyen müşteri şikayetleri, gevşek yönetim uygulamaları, çalışanların uyarıları. Doğru cevap E'dir.
20.Soru
Küresel işletmeleri çok uluslu şirketlerden ayıran en önemli özellik aşağıdakilerden hangisidir?
Modern ve üstün bir teknolojiye sahip olmaları |
Özel sermayeye dayalı olmaları |
İstikrarsızlıklardan uzun dönemde etkilenme olasılıklarının düşük olması |
Güçlü bir sermaye yapılarının olması |
Tüm dünyayı iş sahası olarak görmeleri |
Çok uluslu işletmelerin dünya ekonomisinde önemli bir değişim aracıdır. Kültürel işletmeler çok uluslu işletmelere ek olarak bazı özelliklere sahiptir. Bunların en önemlisi küresel işletmelerin sermayenin ulusal kimliğinin önemini kaybetmesi, buna karşın bu işletmelerin dünya ölçeğinde kendilerine özgü kurum kültürlerini öne çıkarmaktadır. Küresel işletmeler kavram olarak tüm dünyayı bir iş sahası olarak gören örgütlerdir. Doğru cevap E'dir.
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ